Отвратительный персонал, в частности Администратор Юлия. Грубит и футболит ребенка, вместо того чтобы извиниться за просроченный товар. Пока я не вмешалась как родитель, не собирались что-либо делать с проблемой (протухший продукт). Пришлось писать письменную претензию вместо того, чтобы понюхать просрочку и мгновенно вернуть деньги как во всех уважающих себя сетях магазинов. Просто фу…
P.S. Если бы было можно, поставила бы минус звезды… «Я что, дочь миллионера, вам деньги возвращать» — это не то, что должен слышать клиент от должностного лица организации…
P.S. 2. Ребенок 20 минут ждал бумагу и ручку для написания претензии на возврат денежных средств… 🤦🏼♀️ спустя 40 минут у ребенка приняли заявление, отказав в постановке штампа или подписи, утверждая факт приема заявления в работу… Такого дна я ещё нигде не видела…
Уважаемые руководители, обучите свой персонал
А) клиентоориентированности.
Б) знанием законов РФ, в том числе о защите прав потребителей.
В) знанием основ документоведения.
Мало место, узкий проход. Как только начинаешь что то выбирать постоянно перед тобой ходят туда-сюда сотрудники со аклала несут товар. Ассортимент не большой в других магазинах этой сети есть выбор побольше.