Забежала сегодня в магазин за лимонадом и мороженкой, пока прогуливалась с семьёй.
Не смогла открыть холодильник, так как всё было заставлено коробками, попросила сделать это сотрудницу. На это в ответ я услышала крики в прямом смысле этого слова: «я вообще то одна тут, мне что всё бросить и бежать, сама и подвинь». Это сопровождалось оскорблениями матом.
Нехватка персонала – не моя проблема, чтобы её мне озвучивать, оскорблять посетителей, считаю, также непозволительно.
На просьбу дать книгу жалоб, я получила ответ: «ага, сейчас». Книгу увидела самостоятельно, попросила ручку, её сотрудница мне дала со словами: «пишите, что хотите, её всё равно никто не читает».
У меня огромный вопрос к человеку, который занимается подбором персонала, администратору магазина, супервайзеру. Как у вас на точке может работать девушка, у которой настолько не хватает компетенции при общении с клиентами?
При этом, спустя 5 минут после инцидента, нашёлся второй сотрудник, раз девушка отправилась на улицу курить и болтать по телефону.
Задумайтесь, работу каких сотрудников вы оплачиваете!
В магазине не действуют законы Российской Федерации. Цена на ценнике не соответствует фактической. Продавцы сделать возврат отказались. Более того, сказали, что даже не знают, как это осуществить. Они позвонили руководству, которое также заявило, что возврата товара не будет. Написано заявление в полицию и в Роспотребнадзор. Переданы все доказательства.
Даже в сетевом магазине не купить достойного вина, выбирала не самое дешовое, послушала совет продавца, муж меня конечно высмеял, пробки нет совсем никакой, просто винтовая крышка, налила в бокал, оно пенится, просто ужас, вылили, подделка. Надо было конечно в Роспотребнадзор сходить, но пятница , вечер, настроение испортили, фото приложу.
Отличный магазин! Кроме выгодных цен на алкоголь, тут много других продуктов по привлекательной цене. Персонал вежливый, всегда помогут если нужно,очень отзывчивые ребята! Рекомендую!
Цены не соответствуют действительности
Цена на ценнике одна , в на кассе другая
Редко туда захожу
Магазин маленький всё разложено не эстетично, забегаловка и то круче есть
сотрудники очень приветливые ..5ка . ребят ну что можно сделать с сигаретами.. их у вас нет... Если я пришел за алкоголем , то я наверняка куплю табак.. что я делаю- иду в 5ку. упущенная прибыль.. проанализировал почему...у вас все забито товаром .. причем не относящимся к брендуКБ.. куда смотрят маркетологи?? подозреваю что на складе магазина черт ногу сломит.. не куда разместить вновь прибывший товар....