Хочется поблагодарить специалистов Ростелекома... Во-первых, за адекватное общение в чате... Во-вторых, за оперативное прибытие специалиста и быстрое решение проблемы со связью (перестал работать домашний телефон), после сообщения в чате была составлена заявка 3 2 9 5 2 4 2 1, которую уже исполнили... Телефон снова заработал... Заодно и соседям исправили... Большое всем спасибо... Хотел оставить отзыв в чате личного кабинета Ростелекома, но почему-то сайт перестал открываться и поменялся адрес...
Сначала 16 ноября утром пропал полностью интернет на 2 дня (на все выходные то есть), телефон у них не работал, дозвониться нельзя было. Отписались они в своей группе ВК, что их DDOS'ят (без каких-либо доказательств), не написали ничего насчёт того как будут возмещать ср-ва за выходные без интернета. К поздней ночи 17 ноября починили. Сейчас 22-ое ноября, пятница - интернет не работает уже часа три, им опять не дозвониться, и полагаю что выходные опять будут без интернета. К сожалению, в моём доме всего 2 провайдера. Выбор невелик, но думаю даже связь через два стаканчика и веревочку будет надежнее, чем то что сейчас. Буду переключаться.
Если есть проблемы то до офиса не дозвонится ((( и нет не какой информации оповещения и всё такое сидишь тут и не понимаешь когда дадут инет. Ужас один. Скорость не нормальная. Один только плюс это оплата посуточная хорошо когда куда то уезжаешь и можно на день вернутся и оплатить
Ужасная обратная связь. Перестал работать интернет, он крайне важен для работы. При обращении в тех.поддержку не дали четкого ответа, не помогли разобраться в проблеме. Оператор говорил с хамоватым тоном, в середине разговора перестал отвечать на вопросы и молчал в трубку, имя оператора не расслышала или не представился
Ужаснейшая сеть. Работаю на удаленке, и нет возможности оплатить интернет ни в одном из предложенных способов, ни через банк онлайн, ни в ЛК, потому что в 21 веке оказывается может не работать сайт. До техподдержки дозвониться невозможно. Пришлось подключаться через модем. Какой смысл тогда пользоваться вашими услугами если ничего не работает…. Ужас…
Случайно наткнулся на отзывы, когда хотел зайти на сайт провайдера, очень удивился плохим отзывам.
Был ужасный провайдер, постоянные поломки. Потом его выкупила "Красноярская сеть".
Первое время были периодические проблемы, пока они меняли оборудование, как только этот процесс завершился, всё стало на высшем уровне.
Даже, когда по кар.ремонту чинили крышу как попало и обрывали провода, монтажники постоянно чинили в кратчайшие сроки.
Помню один раз даже поздно вечером починили всё.
В остальное время интернет работает стабильно. Свет отключают чаще, чем интернет, неполадки бывают по 10 минут может раз в месяц, а то и реже.
Самая ужасная компания,интернет постоянно виснет, решила отказаться от их услуг,во первых не дозвониться,а во вторых мне сказали написать заявление в личном кабинет,хотя в других компаниях отключают просто по телефону, зашла в личный кабинет, где там что писать непонятно,написала в раздел помощь и поддержка и тишина....теперь ещё год ждать ответа где писать это заявление,бред какой то....
Хороший провайдер, пользуюсь интернетом с 2014 года, качество устраивает полностью, бывают неполадки , но они быстро устраняются, и дозвониться можно всегда, было б желание, провайдером довольна полностью.
Ужасней сети не встречала! Вечные сбои, отключения интернета! Невыносимо просто, за что деньги плачу! Уже провода поменяли, порты поменяли и толку нет!
Добрый день. Провайдер не ахти стал. Раньше был краслан, а как объединился с Красноярскими сетями, все стало печалтненько. Скорость в вечернее время не блещет, да и в дневное не сказать, что пуля. Не соответствует тарифу. В разы ниже. Про заявленные 100 мегабит - это сказка, реальная 10-20 мегабит. Даже сейчас по вайфаю идёт ограничение... Драконить тех. Поддержку надоело. Может пора, что-то координально менять.
Не плохой провайдер, бывают редкие сбои на линии, раз в полгода приходиться звонить и уточнять мак адрес ( почему то сбрасывается), но в основном всё без проблем работает
Интернет отлично работает всегда.
Об очень редких проблемах оповещают, все ремонтируют оперативно
За год были кратковременные проблемы с доступом всего пару раз
Никакого навязывания услуг, все четко как и требовалось
В общем рекомендую
Уже пожалела что перешла к данному провайдеру и потеряла выгодный тариф у предыдущего. Качество интернета оставляет желать лучшего, а ночью так вообще почти отсутствует.