Шла в салон третий раз, попросила администратора посоветовать мастера (моя ушла работать в другое место), посоветовали, пришла.
Как итог, мастер разрезала пилкой палец так, что тем же вечером я побежала в травмопункт зашивать палец!!! Покрытие волнистое, при поднятии кутикулы аппаратом мастер достала фрезы из какой-то коробочки ( не обработанные, старые) у меня на минутку палец в крови. После "процедуры" подошла к администратору и уточнила, сколько работает мастер? На что получила отчет "первую неделю". Не понятно на каком основании мне посоветовали именно этого мастера. Мастер внимательная, милая, но если владельцы хотят чтобы постоянные клиенты возвращались, а не писали письма в роспортеб, берите сотрудников с приличным опытом и квалификацией.
Мне понравилось у вас делать долговременную укладку бровей, но возвращаться не буду из принципа.
Сегодня была на маникюре, мастер Мамеева Алия, скурпулезно, профессионально, качественно и быстро, с душой выполнила свою работу! Огромное ей спасибо, за подобранные тона, мастер огонь! Еще раз огромное спасибо! Приду обязательно еще!
Была на маникюр+педикюр с покрытием люксио, ламинировании бровей, покраска и стрижка волос. Все за 1 раз. Маникюр делала Феруза, а педикюр не запомнила мастера. Все началось с того, что записали не в тот салон, хотя в вконтакте изначально писала в какой салон мне удобно. Маникюр и педикюр сделали не прям вау, нормально. Во время процедуры ногти очень сильно жгло. Не прошло и 10 дней, как покрытие на 1 ногте на руке отвалилось на прогулке. Написала администратору, она ответила, что гарантия на ногти 3 дня и этот делать только платно. Как???? Почему люксио продержалось всего 10 дней???? Это покрытие держится минимум месяц! И не может просто так отвалиться на прогулке. Посмотрела остальные ногти и без особого усилия сняла остальное покрытие на руках и ногах, просто поддев ногтем. На моей практике такого не было даже по биглиону. Процедуру ламинирование не очень поняла, тк меньше, чем через неделю результата уже не было. Вот Эльбрус вообще мне ооочень понравилось как подобрал цвет и стрижку сделал очень быстро и профессионально! Нет такого, что помыла волосы и не уложить нормально. Но тк Эльбрус больше там не работает, звезду за его работу ставить не буду. Был еще очень неприятный момент, когда мне делали процедуры, меня сфотографировали и без моего согласия выложили в соц. сеть вконтакте (в остальных не проверяла). На мою просьбу удалить фото со мной был получен отказ в не очень хорошей и приятной форме. Только после того, как попросила номер телефона хозяйки у администратора, фото кое-как удалили. В качестве извинений предложили спа процедуры для рук. Естественно, в данный салон я больше не приду. Не рекомендую.
Просили с ними связаться. Вот их ответ (прилагаю скрин). Вопрос: зачем с вами связываться, если от вас поступают такие ответы?
Фото почему-то не прикрепляются. Они ответили, что фото удалили. Не приятные товарищи. Вопросы решать не умеют. Исправлять свои ошибки и не собираются. Подумайте, прежде, чем к ним обратиться.
Посетила первый раз. Приятный, юный персонал. Демократичные цены. Удобная запись онлайн. Парикмахер внимательный и аккуратный (Анна), учитывает пожелания, уточняет предпочтения клиента в процессе работы. Результат не разочаровал: симпатичная стрижка. Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна Обухова
Знаток города 3 уровня
17 марта 2024
Добрый вечер, хотела бы написать отзыв о ногтевом сервисе, перед 8 марта пришла, хотела обновить маникюр, обновила - не то слово)
Решила выбрать покрытие Luxio, так как наслышана, что данное покрытие очень хорошее и долго держится…
Мастер оставила много подтеков вокруг ногтей, и на мой вопрос будет ли она убирать сие недоразумение (цвет был ярко красный) мне ответили «Ну вы руки почаще мойте, через пару дней само отвалится)))))))))»
Но через пару дней у меня отвалились ногти, появились отслойки на 3-4 день, а подтеки так и остались)))
Вообщем 2000 за такой подарок к 8 марта это треш, так что если перед каким то мероприятием хотите обновить маникюр, делать этого точно не стоит в данном салоне.)
Мастер Сабира подстригла хорошо. Я довольна. А вот вопрос к ценообразованию у меня большой. Заявляется стрижка 600-700 руб.,по факту получается 1250. Объясняется это тем, что нужно обязательно сделать укладку чтобы посмотреть правильно ли мастер подстриг. Вы серьезно? В других салонах почему-то укалдка не обязательна и вообще такой бред слышу впервые. Лучше бы указывали реальную цену стрижки без всяких левых отмазок. Впечатление от вас у клиента было бы лучше.
Записалась за 3 недели. Пришла заранее. У меня должно было быть 2 мастера - маникюр и окрашивание.
Просидела полчаса - никто так и не освободился!
Испорченное настроение на весь день!
Неделю назад была на маникюре у Алины, специально ждала некоторое количество времени, чтобы написать объективный отзыв, ничего не отслоилось и носится пока хорошо, салон порекомендовала подруга, дала купон на 300 р и за приведи друга получила шампунь) теперь и я своих подружек сюда отправлю))) 😇
Была на окрашивании и стрижке у Анны, за одно сделали бровки у Залины. Девочки просто волшебницы, ручки золотые. Все очень понравилось. Обстановка приятная даже очень. Приду ещё обязательно. Спасибо большое 😘
Записалась в салон заранее, за две недели. Накануне пришла смс с напоминанием, визит подтвердила. Утром опять напоминание, потом опять за час до визита. Уже сажусь в машину, чтобы ехать в салон, звонок : просят прийти на 15 минут позже. Ок, приду. Еще через 15 минут опять звонок: приходите через час... Когда я уже в дороге.
Простите, это что за отношение к клиентам? Если я записалась заранее и подтвердила визит, почему вы берете другого клиента на это время? При этом пытаясь "повесить лапшу " на уши, что у вас форс мажор, не вышел другой мастер и т. д. Абсолютно ясно, что это все отговорки, и мастер пытается "усидеть на двух стульях ".
Считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо. Именно поэтому поехала в другой салон. А этот салон не рекомендую.
Очень атмосферный салон, рядом с метро. Вежливый персонал. Делала наращивание ресниц у Ферузы, все понравилось, делала аккуратно и быстро. Также салон порадовал акцией на данную процедуру. Рекомендую 👍🏻
Была первый и последний раз на услуге маникюр+ покрытие гель лаком. Мастера все начинающие, цены завешены для такого качества. В общем самый ужасный салон по мастерам. Ушла расстроенная
Лакшери уровень салона!
Особенно отмечу специалиста Залину, настоящий профи!
Сервис , акции, и внимание к каждой детали.
Приходя в салон Красное яблоко я всегда знаю что мне рады, что меня здесь ждут как дорогого гостя, что сделают все красиво и аккуратно)
Желаю вам процветания и здоровья.
Огромное спасибо что вы есть!
Поменялась мастер, и это просто трэш. Я убежала с маникюра после того как она мне подпилила ногти на одной руке. Это просто вандал!! Основы маникюра отсутствуют. Мастер Мери. никогда не думала, что буду писать отрицательный отзыв в целом. Но испорчено настроение и нет маникюра на 8 марта. Специально время освободила, и такой ужас. А обещали что мастер очень хороший.
Надеюсь, проблем с возвратом денег по абонементу не будет.
Очень приятная атмосфера в салоне. Мастера маникюра Екатерину могу смело рекомендовать. Хожу по абонементу сюда. Забежала как-то постричь челку и осталась )
Кривая стрижка, после которой пришлось идти еще и достригать и без того уже короткий волос, стригла девушка между макияжем другой клиентки, да и как обычно просишь 2-3 см отстригли 10 неровных, причем пройдя всего лишь 3 дома еще и помыли голову и РОВНО подстригли за цену в х2 меньше
Была на маникюре у Мери,и на бровях у Зухры. Очень довольна процессом и результатом. Спасибо огромное за заботу и комфорт! Очень приятно чувствовать к себе внимание. Персонал приветливый.Была также в день открытия салона. Ребята, ваша любовь и энтузиазм к работе очень ощущаются! Процветания Вам! Обязательно расскажу о вас своим друзьям!!! 💋
Отличный новый салон. Была на маникюре, все хорошо и красиво. Думаю носиться будет хорошо. Мастер аккуратная. Все чистенько, красиво, новое. Предложили чай, кофе. Будем приходить еще! Спасибо!
Я уже второй раз в этом салоне и мне определённо нравятся сотрудники. Очень приветливые, общительные, много улыбаются и настраивают контакт. Делала маникюр +наращивание у Ферузы. Очень хорошая девушка, внимательная, аккуратная. У меня тонкая кожа, она сразу заметила и была придельно аккуратна, ни одного пореза! Такого у меня давно не было! Спасибо большое! Это место куда хочется возвращаться) ❤️
Сегодня в салоне Красное Яблоко была с дочкой. Дочке делали детский маникюр. Дочь осталась в восторге! Покрыли обычным лаком ( приносили с собой). Мастер Анжелика очень вежливая, мастер своего дела. В это время мастер Феруза колдовала с моими ресничками. Работа сделана качественно и самое главное быстро. Наращивание ресниц за 2 часа🔥 . Очень круто сделала ресницы! Спасибо девочкам на ресепшене. Администратор Наталья очень вежливая и заботливая! В ожидании мастера предлагала чай, кофе.. окружила внимание
Была у мастера Анны на окрашивание в один тон, мне все понравилось, хорошо подобрали цвет под корни, мастер очень аккуратно работала. Обязательно приду еще на тонирование и поддержания цвета. Так же делали стрижку все очень ровно и аккуратно. Цены очень приятные.
Удобное расположение , две минуты от метро. Приятный и чистый салон. Но лучше всего мастер Мариам. Делала у нее ламинирование ресниц и брови, сделала всё так, как нужно. Огромное ей спасибо.
Сразу хочу отметить, салон чистый, мебель свежая, администратор вежливый. Но!
Я делала маникюр и покрытие гелем. На фотографиях ногтям неделя и один день. То что на второй фотографии появилось на следующий же день. При этом, ногти горели в лампе ужасно, не смотря на то, что я доставала их периодически.
Кроме того, я открыла для себя вариант измерения длинны, не по свободному краю, а по длине ногтевой пластины. При этом об этом не предупредили заранее, а просто сделали и уже о факту я увидела это. Как итог, длина свободного края каждого ногтя разная, не привычно. Кроме того, у меня были ногти с которых предыдущее покрытие было снято полностью, и толщина ногтей этих заметно отличается уже и по окончанию работы.
При всех этих нюансах я решила, что если будет хорошо держаться, то и ладно, переживу. Но когда у меня начал отходить гель почти от всех ногтей, я пошла в салон, где мне предложили прийти и переделать, записали, предупредив что высылаются напоминания. В итоге, я замоталась и забыла, а напоминания никакого не было, со мной и после никто не связался. Тут спору нет, сама не пришла. Плюсик салону, что предложили переделать.
Одна звезда за свежесть и чистоту, вторая за то, что предложили переделать. Минус три звезды за разную толщину, разную длину, горящие ногти, потраченное время и гель отошедший на второй день.
Это было самое худшее наращивание из всех которые можно представить.
Начать стоит с того, как администраторы встречают клиентов, с надменным взглядом и презрением, даже не здороваясь.
Абсолютно не подготовленное рабочее место у мастера и не готовая кушетка для клиента.
Меня пригласили сесть на неё, благо прежде чем это сделать, я увидела, что она вся в блестках.
На мою просьбу протереть это, администратор с недовольным лицом пересадила меня на соседнюю кушетку и сказала мастеру работать там.
Дальше я стала невольным слушателем следующего диалога:
-«У тебя кто-то из клиентов в блестяшках был?»
-«Да, вчера девушка приходила»
ЧТО?! Ещё вчера…..
Моя запись была в 16:30 и никто не удосужился её протереть до этого времени..
Дальше мастер сказала, что за другим местом ей работать не удобно, меня опять начали пересаживать.
Постелили покрывало, которое предназначено для того чтобы накрыться, второе не предложили, по итоге на процедуре я замёрзла.
Также стоить отметить рабочую форму мастера, все было в пыли из под маникюра!
Спустя 30 МИНУТ мы наконец-то приступили к процедуре, предварительно мастер зачем-то копалась в моих волосах, а на мою просьбу предоставить одноразовую шапочку, мне было отказано по 2 причинам:
-«У нас не хватает материала да и мне не удобно будет работать»
В процессе наращивания, девушка отрывала скотч так, что била меня по голове и ни разу не извинилась за это, отвлекалась на телефон, но самое главное, что откладывая телефон, она сразу возвращалась и трогала мое лицо и глаза НЕ ПРОДЕЗИНФИЦИРОВАННЫМИ руками!
Напомню, что рабочая форма оставляла желать лучшего и где мог лежать этот телефон, я боюсь представить.
На мои замечание по поводу того, что патчи режут мне глаза, реагировали с недовольными вздохами, благо я не видела её лица в этот момент.
Главное разочарование произошло, когда мне дали зеркало, L изгиб и лисий эффект как я и просила, но стрелка от этого эффекта направленна не наверх, а ВНИЗ! Первый раз в своей жизни я увидела подобное и к сожалению именно на своих глазах.
Проводили меня фразой:
-«Ну работа то вам нравится?»
Даже если бы мне понравилась работа, не стоит забывать в каких условиях и как проводилась процедура…
Подведём итог:
Два с половиной часа, три с половиной тысячи, отвратительный сервис, полное не соблюдение мер по дезинфекции и абсолютно неоправданные ожидания от наращивания.
Спасибо за испорченные ресницы перед Новым годом!
Салон отличный! Феруза сделала красивые реснички, очень быстро и аккуратно! Огромное ей спасибо! Персонал весь приветливый, администратор очень приятная девушка! Всем рекомендую! Буду ходить ещё!
Очень хороший салон
Многие девушки просто зажигалочки, молодцы 👏 очень приятно посещать такие салоны, когда все «свои», отзывчивые и дружелюбные.
Была дважды на маникюре у разных мастеров и осталась довольна😊
Ставлю два за сервис в данной студии. Я вам отвечу почему у вас нет плотной записи и маникюрные столы пустуют - НЕТ СЕРВИСА!!!! Я два раза записывалась к определенному мастеру и два раза меня брали другие мастера так как к кому я была записана -обслуживала и ждала др клиентов,еще и с недовольным лицом сообщила что у нее др запись. Качество работ тоже оставляет желать лучшего-была у всех мастеров-каждый косячет по своему. Педикюр хотела аппаратный-у мастера нет колпаков-купить ей некогда. А студия не предоставляет!!! Это ужас!!!
Хожу в этот салон уже 2,5 года к мастеру маникюра Алле. Всегда посоветует цвет, выполнит потрясающий маникюр с учетом пожеланий. Хожу на маникюр только к ней!!!
За месяц записывалась на маникюр в данный салон, чтобы посетить 27 декабря по стоимости 1500 за услугу все включено (маникюр+выравнивание+покрытие эльпаза).
Придя в салон, от мастера узнала о новой системе оплат и что маникюр обойдётся мне в 2500.
И прошу заметить, мне никто не позвонил и не предупредил об изменениях! И это перед праздниками, когда уже нет возможности записаться в другое место.
Что мне смогли предложить - отказаться от выравнивания, тогда маникюр будет дешевле. И это такое отношение к клиентам?
Отвратительное впечатление от посещения. Не рекомендую.
Прихожу сюда уже не первый раз, всегда остаюсь довольной. Сегодня над моими волосами колдовала мастер Гуленина Анна, осталась под впечатлением, сделала прекрасную стрижку и окрашивание! Однозначно рекомендую!
И студия очень радует глаз 😍
Администратор салона уговорила меня записаться на укладку к мастеру Светлане, чтобы узнать мастера, почувствовать руки и в дальнейшем прийти на стрижку и окрашивание. Я решила попробовать. Пришла точно в назначенное время, а у нее сидит женщина с мокрыми волосами и Светлана собирается приступать к стрижке...😡 Это как? Зная, что у тебя клиент на 12 часов, берешься за стрижку и укладку другого клиента в 11.55! Охренеть! Из салона даже не предупредили о переносе времени. Вопрос к администратору - Вы зачем номер телефона берете у клиента?
К Светлане я, естественно больше не пойду, спасибо тому, кто допустил такую накладку и испортил настроение.
Ситуацию спасла другой мастер, Гуля, милейшая женщина и хороший мастер своего дела. Ей 5 баллов за работу, а администратору 2, за пофигизм.
Отличный салон, сожгли всё волосы моей жене за раз, делали аиртач, мастер вообще не знает как его делать, потом когда разбирались все были вкурсе что они наделали и нечего не сделали. Спасибо что без ожогов на голове
красное яблоко-потрясающий салон, с хорошим обслуживанием и клиентоориентированностью, все понравилось! была у мастера Назрин, сделала быстро и аккуратно, в обшем и целом качественно. очень милый мастер!
Не понравилась стрижка у Виоллеты6!Мастер стрижёт сухие волосы,прошу намочить, прошу отфиллеровать определённые участки ,тоже какие то отговорки и споры.Я может чего то упустила теперь в тренде стрич без увлажнения,на сухую?Мастер не курсе ,что не спорят с клиентами,мне решать делать моим волосам филлировку или нет!
Побывала первый раз в этом салоне. Что могу сказать. Да ничего. Ничего хорошего. Записалась на стрижку и покраску в технике “airtouch”. Села, показала фото чего бы мне хотелось. Ок, договорились о длине (боб каре) и о цвете (холодный блонд с затемнением на корнях). Стрижка заняла минут 10. Просто отстригли жженые кончики и попытались выровнять машинкой. Муж работает барбером, по приходу домой он сразу заметил, что линия среза не ровная, а волнами. Про цвет : ничего не изменилось. Выполняли окрашивание не в технике airtouch , а почему-то омбре. Ну ок, вы мастер, вам виднее. Хотя на момент записи администратор сказала, что вам сделают airtouch , все как надо, чтобы добиться нужного эффекта (как на моих фото).
Из реально заметных осветленных прядей - только 2 у лица. Все. Остальной цвет , как мой родной русый. Пока мыли голову , попали водой в глаза (хорошо хоть не шампунем). Расчески падают, защипы тоже летают на пол. При этом ничего не обрабатывается хотя бы спиртом. Тонирование выдержали от силы мин 10-15. Что странно, как то мало… Техника стрижки, ну глаз уже так сказать настроен на движение руки правильного среза, тоже как бы не как у профессионала. Вся «процедура» проходила с взглядом «боже мой, когда все это кончится». Изначально записывали со слов администратора к профессионалу, она прекрасно делает сложное окрашивание. Ну как бы я не заметила. Итог, из изменений - только длина. И 2 светлые пряди у лица. ВСЕ. Больше туда не пойду. Читала много хороших отзывов. Может мне так не повезло. Но я не довольна результатом.
Сегодня были с дочерью на маникюре🥰девочки чудесные,мой ребенок юный подросток довольна💖😍🔥спасибо за мою стрижку и мой педикюр👍👍👍процветания девочкам и всему коллективу, хороших эмоций ,салон очень нежный и уютный!Красное яблоко 🍎🍃спасибо за добрые эмоции!!
1
1
Посмотреть ответ организации
И
Инна С.
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2023
Хороший салон.среднего уровня. Приемлемые цены. Я постоянно хожу именно туда . Хорошие мастера. Сколько ни посещала.всегда вежливо встречают.и довольна результатом.!
Окрашивание на все 100%стриж с украдкой. Я капризна к своим потребностям. Но там я нашла своё !!
Желаю процветания!
Моментом приятное впечатление от салона получаешь от администраторов! Настолько приятные девушки, очень внимательны к клиентам.
А мастера — отдельное спасибо тому, кто подбирал персонал. Анжелика делала педикюр, милая и классная женщина, учла все пожелания, старалась очень. Параллельно мне делала брови Залина. Я капризный клиент в плане бровей, но Залина крутая, сказала мне: «я вас не отпущу,пока вы не будете довольны».
Всё супер, мне понравилось! Вышла довольная 😀
Заплетала каниколоны в салоне на Домодедовской, чистый салон ( я так понимаю недавно открылись), приятная атмосфера внутри, девичья прям🌸
маленький выбор цвета каниколона, надеюсь в бедующем разнообразится, заплела девушка минут за 30, в целом я довольна) еще прийду заплетаться
закупите пожалуйста каниколоны натуральных цветов!)
Была в красном яблоке на домодедовской на двух процедурах, обе прошли супер)
Ламинирование ресниц делала мастер Закураева Залина, эффект отличный!
Маникюр без покрытия делала Павлюченко Екатерина, прекрасный мастер, сделала все очень аккуратно и главное безболезненно) Я осталась довольна на 100%