Краснодаргоргаз
1347 отзывов
18 октября 2024
В отношении помещения- отсутствуют парковки. Они находятся в Центральном районе ,а обслуживают всех. Операторы работают быстро и все объясняют очень доходчиво, что не скажешь при обращении по телефону- там грубость и ничего не объясняют. По вопросу цены: мы ежегодно оплачиваем обслуживание а его нет. Все действия по обслуживанию приходится оплачивать отдельно. Приходят собирают деньги, даже не проверяют работу оборудования, единственное что интересует не заменили ли другим, для того что бы получить за новое оборудование, если заменили, денежки. Одним словом это организация для того что бы собрать деньги с потребителя, а услуг нет. По закону это навязывание платных услуг, без их оказания
20
1
21 сентября 2024
Сейчас все намного упростилось, многое можно сделать через сайт, не выходя из дома. В офисе тоже все стало проще. Очередь электронная, удобно, не нужно следить за кем ты стоишь, все видно на экране. Единственное что не меняется это количество желающих воспользоваться услугами, их стало еще больше.
2
11
5 сентября 2024
05.09.2024 проводилось техобслуживание газового оборудования сотрудниками Богатыревым А.А. Хачикян Г.П. Проверили очень досконально все имеющиеся газовые приборы, провели чистку. Проинструктировали по действиям в ЧС. И очень позитивные ребята.
9
17 октября 2024
Много посетителей, но работники отличные, все чётко. В офисе электронная очередь, хотела сначала уйти, так как увидела много людей, однако очередь двигается достаточно быстро! Свой вопрос решила буквально минут за 5,ждала минут 40
7
14 января
Очень тяжело с парковкой, даже рано утром.
Сотрудники отзывчивые, но не все. Советую заранее сделать все копии документов, иначе придется стоять в очереди к ксероксу, потом в очереди к кассе чтобы заплатить за это удовольствие, потом опять к окну специалиста. Если нужно распечатать с носителя или телефона, то только через дорогу…
Нам попался сециалист который только усложнил процесс подачи документов… желаю вам крепких нервов при посещении👍
3
11 сентября 2024
Добрый день. Май 2023 К специалистам первой линии на Индустриальной вопросов нет. Заключили договор на первичное подключение быстро, сказали что проектировщик позвонит и приедет в течение месяца. И вот больше двух месяцев после оплаты- тишина. В кол центре говорят писать на почту, по почте не отвечают на письма. Пишу уже здесь, в надежде на ответ, когда же ждать специалиста по договору 151930.
Дополняю отзыв спустя ещё полгода. Мы всё еще на стадии проекта, сроки по договору перенесены, через два месяца будем отмечать Годик договора, а воз и ныне там, как говорится( уже готовы к монтажу. В горгазе настояли купить котёл, счетчик и прочее, всё это уже два месяца пылится в коробках, ждёт установки, а трубы ещё нет. Зачем спрашивается покупали?
За 9 месяцев пришлось ездить в горгаз по разным причинам 6 раз, и каждый раз в очереди около часа а то и больше. К девочкам на первой линии в окошках вопросов по-прежнему нет, что могут делают, подсказывают. Но потом все бумажки где-то ходят, или лежат , не понятно что происходит, почему так долго, о сроках и стадиях выполнения заявки никто не информирует. Печаль.
Август 2024. Тишина по всем фронтам. Письменное заявление в Краснодаргоргаз движения никакого не придали, через месяц получила отписки, что информация передана в ответственное подразделение!капец!!! Написала жалобу в Роспотребнадзор на неисполнение договора Горгазом.
Написала на почту, указанную ниже в официальном ответе на этот отзыв. В ответ опять тишина. Вопрос один:Когда монтаж???
В договоре есть санкции за нарушение сроков. Буду судиться.
Внимание! Роспотребнадзор отказал в возбуждении дела ссылаясь на некое допсоглашение о продлении срока до 04.10.24, но я никаких допсоглашений не подписывала! А это значит Горгаз, проделывает документы! Пишу в Прокуратуру.
22
8 сентября 2024
Когда собиралась в эту организацию, начиталась отзывов и готовилась к нервному срыву во аремя посещения😁 но на удивление прошло очень хорошо. Очереди практически не было, сотрудник вежливо объяснил, что мне нужно сделать. И даже помогла мне, по моей просьбе сама связалась с бригадой и договорилась о выезде специалиста. Так что, впечатления остались только положительные🤗
1
9
21 ноября 2024
Все ужасно... Заключили договор на подключение газа в апреле 2024, срок исполнения до 15.08.2024. Сегодня 21.11.2024. В сентябре написала жалобу в ФАС и в Администрацию президента. в октябре из этой компании мне позвонили и уговорили продлить договор до 29.11.2024, сказали, что подключат даже раньше. Пошла на встречу, о чем очень сожалею. 20.11.2024 мне пришел ответ от ФАС, что сроки не нарушены, т.к. есть доп.соглашение, но никакие работы по подключению не ведуться. 30.11.2024 я буду писать письма губернатору Краснодарского края, в прокуратуру, в ФАС и также в Администрацию президента. И не соглашусь на подписание никаких доп.соглашений. Если эти люди обманывают, пусть платят штрафы...
10
1
27 октября 2024
Худшей организации в городе не знаю. Причем из года в год ничего не меняется. Ежегодно должны проводить проверку. Кому это нужно? Газовой службе? Так кто вам мешает его проводить? Ни разу в условленное время мастер НЕ ПРИХОДИТ. 25.06. Ф. Лузана 15 кв. 60. Весь день сидишь ждëшь. И что? В 15 часов мастер звонит и сообщает, что был занят работой в другом месте и в этот день не приедет. Когда начинаешь что то требовать ответ: хотите в 12 часов ночи приеду? Это что? Причëм каждый год одна и та же ситуация. Нонсанс. Вы вообще там рамок не знаете? Причëм эта ваша *проверка *платная. Раскидайте эту сумму помесячно, повысите оплату и не морочьте людям головы. Горгаз не готов проводить проверки. Себя хотя бы уважайте.
13
1
30 ноября 2024
Не понравилась эта организация, очереди, обслуживание плохо организовано, чтобы взять справку об отсутствии газа в СНТ, приходится очень долго ждать, месяц, и только это одни обещания по словам человека из очереди, который не мог дозвониться ни по одному номеру, отвечает робот и прошло 2 месяца, пришлось ему лично приехать, но чем это посещение закончилось неизвестно, поздравил меня с началом этой волокита, почему нет базы в компьютере где есть газ или даже ГРП в каком СНТ, у нас только обещают провести, это неизвестно когда будет, а у них должна быть база, это их организация, создают волокиту и бюрократию.
6
1
26 ноября 2024
В этом году стоимость ТО ВДГО в частном доме выросла на 57 % ПЯТЬДЕСЯТ СЕМЬ ПРОЦЕНТОВ!!!!! И составила 5 200 рублей (в доме котел и плита). Первые два дня слесарь не пришел вообще, на ТРЕТИЙ ДЕНЬ пришел, и все ТО ВДГО заняло у него 30 секунд, ТРИДЦАТЬ СЕКУНД!!! ТРИДЦААААААТЬ СЕКУНД!!!!!!!! Ни котел ни плиту не обслужил! На вопрос - проведите ТО котла хотя бы, ответ - сначала оплатите, потом я что-нибудь сделаю... Акт приема-сдачи работ не выдал! Ушел , больше не приходил. Второй слесарь сломал ручку вводного крана, котел стал раскручивать - не знает, какие болты открутить... Инструмента у него нет, ни пылесоса ни манометра/газоанализатора для регулировки процесса сжигания и настройки горелки! В итоге только пропылесосил горелку котла! Говорит, у меня пылесоса нет, если хочешь, чтобы я тебе качественно почистил - неси пылесос. Акт приема-сдачи работ не выдал, стал требовать оплату. Акт был от имени бывшего руководителя.ТО ВДГО проведено некачественно оба раза, чем вы, АО "Краснодаргоргаз" нарушили условия Договора, пункт 3.6.2! Выполнение ТО ВДГО должно подтверждаться Актом приема-сдачи работ, пункты 4.4 и 4.7 Договора! Ваши мастера не выдали Акт приема-сдачи работ, как того требует действующий Договор и зконодательство! Что первый слесарь, что второй требовали сначала оплату, нарушая пункт 4.4 Договора, не сделав обязательных работ из Минимального перечня работ, согласно Договору и Приложению к Постановлению Правительства N410 от 29 мая 2023 года, и не выдав Акт приема-сдачи работ, что нарушает пункт 4.4 Договора! Охарактеризовать работу АО "Краснодаргоргаз" могу только неЦензурными словами!!!! Сообщаю вам, АО "Краснодаргоргаз", что по Договору ТО ВДГО № 42290375 вами, АО "Краснодаргоргаз", до сих пор не исполнены возложенные на вас Договором ТО ВДГО, Постановлением Правительства № 410 от 29 мая 2023 года, а так же ФЗ №71 от 18 марта 2023 года обязательства по КАЧЕСТВЕННОМУ проведению ТО ВДГО! В связи с нашей претензией № ПР/2024/338 от 4 сентября 2023 года, а так же в силу пункта 67 главы VII Постановления Правительства РФ №410 от 29 мая 2023 года вы ОБЯЗАНЫ произвести ПЕРЕРАСЧЕТ размера платы за НЕКАЧЕСТВЕННО выполненное ТО ВДГО в сторону УМЕНЬШЕНИЯ, исключив те услуги, которые были оказаны некачественно! А Так же провести повторное (внеплановое) ТО ВДГО, что обусловливает полное освобождение от внесения платы!
11
1
26 августа 2024
Ну начну с того, что это просто позорище для организации в которую приезжает куча людей не иметь парковки. И ладно бы своей парковки нет, но в округе парковаться негде, чем частенько пользуются другие монополисты- эвакуаторшики с доблестными сотрудниками ГИБДД.) Ну и всё потому что им до этого деламнету- в любом случае вы к НИМ приедете, потому что другого Горгаза просто нет). Прием ведут очень деликатные сотрудницы. Искренне стараются и помогают. А вот дальше как повезёт))
7
1
14 января
Горгаз! Как хочется сказать много хороших слов! Жаль только МАТОМ нельзя!!!
На горячей линии девушки охамевшие (Юля) и кидают трубки, проконсультировать нормально не могут, связать с тех отделом не могут, короче не могут ничего! Оплата за обслуживание поднялась с 6 тыс до 9 тыс!!! Вы серьезно? Котел тот же самый, открутили 4 болта, пропылесосили и за это накрутили еще 3.000! Не зря там каждый год сажают начальство и даже ребята смеются которые на обслуживание приезжают, что новый руководитель приходит не умнее предыдущего и наступает на тоже грабли и тоже едет лес валить.....
Это беспредел с такими ценами на обслуживание!
8
16 января
Ужасно............... В марте 2022 года заключили договор о технологическом присоединении в рамках до газификации. И по сей день тихо на сегодняшний день 16.08.24г с их стороны сделана только обвязка дома и всё. С нашей стороны всё вентиляции, котёл и тд. всё сделано. Зиму 2023-2024 жили без отопления совсем. В доме проживают двое не совершеннолетних детей 8 и 10 лет. Кормят завтраками, после завтраками. То нет денег, то людей, то жарко, то холодно.
Сегодня 26.08.2024г. Изменений никаких, по телефону информацию не дают, а на сайт писала, молчат....... Сколько можно издеваться над людьми......
05.09.2024г. С начала августа пишу в горгаз на 3 разных почты, ответа 0. По телефону 0 информации, приезжаешь, хлопают глазками!!!! А мы как были без трубы, так и остаёмся........... Скоро зима, как быть.......
10.10.2024г. Как была тишина так и есть. Обещали связаться с нами, но тишина, отправила письмо повторно, ответ таков, что много заявок ЖДИТЕ...... Круто, что ж сказать. Наверное у вас дома тепло уважаемые детектора Краснодаргоргаз!!!!! На сайте в интервью от 26.06.2024г вы очень красиво поёте о подключении к сетям!!!!
16.01.2025 год!!!!!! Пару месяцев и будет 3 года как нас кормят обещаниями о подключении газа!!!!! 👏👏👏 Спасибо, низкий поклон, за плесень и холод в доме!!!!! Только обещантя и приглашения на продление договора!!!!! Подписали очередное доп соглашение до 20 февраля, времени осталось мало до выполнения своих обязанностей, но как была тишина, так и есть, как не было у нас трубы к дому, так и нет! Я так понимаю в феврале опять будут приглашать на продление!!!!!
4
16 января
Ничего хорошего о них сказать не могу. К сожалению они монополисты и кроме них в Краснодаре (по состоянию на 2025 год) никто не может выполнить подключение и обслуживание внутриквартирного газового оборудования. Приходится платить ту сумму которую они за эти "услуги" посчитали нужным назначить. На начало 2025 обслуживание котла и плиты обойдется более 6000 руб!!! Само "обслуживание" выполняют формально и не в полном объеме. Периодически теряют данные об установленном газовом оборудовании, поэтому сохраняйте квитанции и требуйте акт выполненных работ, чтобы не пришлось повторно платить за подключение якобы самовольно установленного газового оборудования. Без использования не нормативной лексики крайне тяжело охарактеризовать качество услуг предоставляемых этой организацией.
4
21 ноября 2024
Всё ужасно... Закючили договор на подключение газа в апреле 2024 по адресу СНТ "Краснодарсельмаш-2", ул. Солнечнач 150. Срок исполнения до15. 08.2024.Сегодня 21.11.2024, газа нет. Услуги по подключению оплачены, внутренние работы по газификации приняты, газовая труба за забором в земле, даже готовы предоставить экскаватор.
В сентябре написала жалобу в ФАС и Администрацию Президента. В октябре из этой компании меня уговорили продлить договор до 29.11.2024 с обещанием, что газ поключат даже раньше указанного срока. Это допсоглашение им нужно для того, чтобы не платить штраф. Пошла на встречу. О чем сейчас очень сожалею. 20.11.2024 мне пришел ответ от ФАС, что сроки не нарушены, т.к. действут доп.соглашение до 29.11.2024. Но работы по подключению газа не ведуться. 30.11.2024 я буду писать жалобу на Губернатора Краснодарского края, в Прокуратуру, ФАС и Администрацию Президента. И не соглашусь на подписание никаких доп.соглашений. Если эти люди обманывают, пусть платят штрафы....
7
1
4 февраля
Удобно работает данная организация,за это хочется поблагодарить руководство,так как есть рабочие субботы,что удобно и мастера выезжают по субботам на ТО,большой плюс. Хорошо работает обратная связь,можно оставить заявку через сайт. Телефон только недоступен почти всегда для звонка,это минус. В целом все устраивает и удобно
24 октября 2024
Очереди. Долгое ожидание. Заключили договор о подключении газа в прошлом году. А воз и ныне там!!!! Постоянно переносят сроки подключения!!!
Мне тут ответили из организации. Оказывается на это всё влияет много факторов! Но самое главное, что готовность заказчика не мало важный момент! Так мы готовы!!! Вас ждём, всё никак не дождёмся!!! А вы деньги взяли и свои обязательства по договору не выполняете!!!! Наверное надо обратиться в Управление Федеральной антимонопольной службы?! Чтобы вам штраф прилетел! И может тогда вы работать начнёте!!! А не вызывать посидеть в очереди 2 часа, чтобы подписать продление договора!!!!
11
1
25 ноября 2024
Впервые сталкиваюсь с таким игнором, заключили договор на первичную газификацию, оплатила сразу всю сумму наличными,потом выяснилось что мне много насчитали, сделали перерасчет почти на треть суммы, написала заявление на возврат средств сказали средства вернут в течении трех месяцев, уже прошло шесть , средства так и не вернули.Дозвониться не реально, операторы горячей линии по договарам не обладают информацией, а по тем номерам которые дают идет сразу сброс. По срокам исполнения пока еще ничего сказать не могу ,но судя по отзывам организация понимает что она абсолютный монополист и по этому никто никуда не торопится.Буду вынуждена обратиться в суд ,а также в ФАС, может хоть так достучусь.
7
1
24 декабря 2024
Отвратительная работа единого многоканального телефона.
Во-первых, зачем предлагать опцию, обратного звонка первого освободившегося оператора, если оператор никогда не перезванивает.
Во-вторых, оператор не смогла найти адрес по лицевому счету (до этого подобных проблем не возникало), сказала - найдите лицевой счет- и не раздумывая бросила трубку. Надо ли говорить, сколько я времени дозванивалась и первый раз и повторно? Оператор Юлия звонок примерно 11.39 24.12.24.
В-третьих, на вашем сайте невозможно оставить обращение или жалобу. Исключительно благодарность. Скромно, ничего не скажешь.
4
21 ноября 2024
Приходили два мастера Кирилл и Михаил, классные ребята, все рассказали объяснили вежливо и спокойно. Спасибо за высокий уровень сервиса!
1
3
30 августа 2024
А я хочу поблагодарить даже не мастеров – они свое дело знают, а девушку-консультанта. Он потратила на меня, наверное целый час, но ответила на все вопросы. И все это с улыбкой, доброжелательно. Выдержка конечно должна быть железная с такими как я – выясняю все досконально. Спасибо за такое бережное отношение к клиентам.
7
3 октября 2024
Заказали услугу все включено (есть такая на их сайте)... сделали заявку, через горгаз купили оборудование, как результат - оборудование на 8 тыс дороже чем в маркетплейсе (печь) его привезли через 5 дней со дня покупки и уже 2 неделю их сотрудники никак не могут до нас дойти... так что услуга все включено развод чистой воды, не быстро и дорого.
6
1
11 сентября 2024
Хорошая, надежная компания. Несут огромный груз социальной ответственности перед гражданами. Занимаются одним из самых сложных видов деятельности. Неоднократно обращался, всегда все четко и по существу.
5
25 декабря 2024
Парковки для клиентов нет возле такой популярной организации, окон для обслуживания в 1 зале катастрофически мало, работает всего 3 специалиста, очереди огромные, специалисты работают медленно. Необходимо для такого количества клиентов добавить окон для обслуживания, приходится приезжать по несколько раз.
1
22 августа 2024
Знакомство с Краснодаргоргаз прошло позитивно. Пришел очень вежливый человек, нашел проблему, оформил акт на выполнение работ.
В назначенное время визита мастера, тот отзвонился, сказал, что он задерживается. Мы договорились перенести на 2 часа. В оговоренное время мастер пришел и все починил.
1
9
5 ноября 2024
Пошёл третий год с момента заключения договора на подключение газа, труба газовая в 10 метрах от моего участка, за это время сделали только трубу до моего забора и на этом всё. На мои обращения пишут отписки , что всё в процессе. Дали телефон начальницы отдела по проведению работ, но за два месяца ежедневных звонков на этот номер трубку никто не взял, вызвать её на проходную или пропустить к ней не разрешают. Уже писали и в ФАС и другие инстанции - результата ноль. Вот такая организация.
7
1
14 января
Сегодня мастер Краснодон Евг. Анат.проводил то базового оборудования. Очень ему благодарна. Очень тактичен,внимателен,аккуратен. Ответил на все мои вопросы. Спасибо ему огромное.
1
2
20 декабря 2024
Если бы можно было, поставила оценку минус миллион! Подавали заявку на социальную газификацию в СНТ, нам выдали перечень документов. Собрали, подали. Через время пришло письмо, что не хватает одного документа. Привезли, сдали. Снова письмо - уже с отказом. Нет документа, которого в перечне нет. Подали заяаку на платной основе. Заплатили. В течение месяца позвонил инженер, еще через две недели пощвонил другой представитель и сказал, что нужно разрешение от председателя газового кооператива о том, что он разрешает врезку. Вы не могли сразу это сказать,,до того как мы с вами заключили договор, что нужно чтоб мы получили это разрешение??? Так, на минуточку, что разрешение получить от председателя, нужно вступить в кооператив? Вы то что делаете? Мы оплатили, чтоб вы нам пять метров трубы выдали? Чтоб вам дети ваши в старости в кашу плевали! Уж пока 7 кругов ада не пройдешь, газа в доме не увидишь!!!
5
12 сентября 2024
это кошмар а не контора
обратились за услугой для установки дополнительного опуска к духовому шкафу с сваркой 17.07.24 пришли ваши сотрудники сделали осмотр мы произвели оплату 1425,67 (за осмотр) после чего сказали надо подождать примерно 2 недели и приедут мастера! Сегодня уже 12.09.2024 прошло практически 2 МЕСЯЦА ни звонка ни мастеров! на обрашения в горячую линию на протяжении месяца только одна отговорка (информацию передали в отдел сварки.ждите с вами свяжуться) а последний раз вообще нахомили (зачем вы сюда звоните сидите и ждите когда прийдут тогда и будет)
Мы за эту услугу платим деньги так делайте свою работу или передайте часть заданий другим организациям которые будут ценить своих клиентов
13
1
4 августа 2024
Расположение не айс, стоянки автомобилей нет. Но очередь движется довольно быстро. Само обслуживание хорошее. Консультанты приветливые, доходчиво и подробно объясняют.
5
17
30 ноября 2024
Конечно, очень неудобно две разные организации в одном помещении, пока разберёшься - поседеть можно 🤦
Охране большое спасибо! Помогают, подскажут куда идти.
Обслуживание по эл записи, вроде быстро, а там к кому попадёшь из специалистов, по разному бывает.
1
29 июня 2024
Устанавливали газгольдер для дачи. Все оборудование сопуствующее покупали и устанавливали через Краснодаргоргаз. Все четко. Очень удобно теперь стало и вода горячая и отопление зимой и готовим на газу. Мы заключили договор сразу на год.
3
24
16 декабря 2024
Главная газораспределительная организация города Краснодара. Вежливый персонал, электронная очередь, комфортные диванчики для ожидания, отзывчивые сотрудники, приятные девушки в окнах, всегда помогут, все доходчиво объяснят. Сервис с годами только растёт!
3
26 августа 2024
Заказывали замену счетчика. Девушка-диспетчер все подробно рассказала и договорилась с нами о времени прихода мастера. Мастер пришел без опозданий, показал все документы, быстро установил. Счетчику уже 5 месяцев, работают отлично, никаких нареканий к компании нет. Спасибо мастеру за качественно сделанную работу!
1
4
27 августа 2024
Очень быстро сделали сыну инструктаж для общежития. Очень хорошо все организовано. Реально объясняют правила пользования газом. Хотя он пользуется газовыми приборами с детства.
1
6
29 августа 2024
Ужасное заведение, непредсказуемые очереди, можно провести здесь целый день, так что если планируете поход сюда, готовьтесь. Огромный минус это то, что это все расположено в месте, где нет парковки. Ставил машину за 3 квартала и шел пешком
4
1
24 сентября 2024
Отличный сервис, сейчас все очень быстро происходит: подал заявку на следующий день уже специалист приехал. По телефону можно получить консультацию и получить ответы на вопросы. В сравнении с НЭСКом небо и земля! Молодцы
3
21 января
одни минусы. с сентября не понимаем друг друга. ремонт оборудования и подводящих магистралей за счет потребителя. причем по ценам заоблачным. а сроки исполнения не реальны. извините фото нет. не в том возрасте. заявку на ремонт давала на сайте в компике. но их некому читать. а за исполнение и говорить нечего. зачем нас забрали из межрегионгаза.?
2
27 сентября 2024
Отвратная организация из-за того что кроме них нет альтернативы подключить газ они крутят вертя тянут сроки и тд. Чтобы подключить газ на индустриальную нужно ездить как на работу. По телефонам не дозвониться, конкретных сроков и дней(проверок монтажей и тд не называют) звонят в лучшем случае вечером завтра утром бум и все, а чаще за 5 мин, если тебя нет дома твои проблемы. Непонятно куда смотрит роспотребнадзор и прокуратура
8
1
9 декабря 2024
Обслуживание отличное, есть терминал электронной очереди. Все понятно и доступно объясняют. Но вот сами работы по газификации будете ждать долго.
2
22 ноября 2024
Это отдельный филиал ада на земле! С 16 года пытаемся газ в дом завести(попали конечно в пандемию). И до сих пор газа в доме нет! Я уже забеременела, родила, сын пошёл в сад, сейчас в школу!!!! А газ так и не провели! Я бы уже столько им денег отдала по квитанциям, но эти деньги получает НЭСК(получше, чем горгаз). Вот теперь решила, что буду писать жалобы во все инстанции, чтоб их оштрафовали за издевательство над людьми!
7
1
26 декабря 2024
Провели пять часов в очереди электронной, думали уже уехать. Еще большой минус - нет туалета даже для посетителей. Обслуживание на уровне, претензий не к операторам, даже спасибо за работу. И добираться очень проблемно -ехали 1,5 часа от пос. Северный очень неудобно.
2
2 ноября 2024
Зачем говорить о перезвоне оператора ,если этим никто не занимается
Вариант второй - дождаться ответа
Но после того,как повисишь на очереди 20-30 минут звонок естественно сбрасывают
Зато по ночам поступают звонки от бота!
Вы нормальные ? Какое создание несет ответственность за этот бардак
Неделю нет возможности узнать необходимую инф. по телефону
6
1
16 января
Сегодня на проверку приходили 2 специалиста , очень дружелюбно помогли с решением вопросов , решили проблему с конфоркой🫶🏻
Очень хочется отметить Павла Дмитриевича , удачной вам работы 🤝
3
30 июня 2024
Качественный сервис, все вопросы решила в одном окне, электронная очередь, комфортный зал ожидания. Один минус мало парковочных мест.
Было бы отлично, если откроют дополнительные офисы в разных районах города.
2
22
7 сентября 2024
Полтора года назад мы подали документы и заплатили всю сумму, но увы газа нет и возможно в этом году не будет, вот так работает организация, хотя по телевизору показывают ролики что они молодцы и всем подключают газ на раз два. Мы заплатили всю сумму сразу ключевое слово всю Сумму сразу. Где наш газ? дело к зиме и некому их призвать к действиям.
8
5 ноября 2024
Чудовищный сервис при условии, что это монополист! Начиная с их отвратительного письма с угрозами об отключении, общение с сотрудниками - жуткий стресс для клиента. 3 раза писала заявку на ТО, только с третьего раза прислали слесаря. Не предупреждают заранее о его приходе, он звонит просто в день, когда ему удобно, и за полчаса. Стоимость заоблачная (в Газораспределении на 1500 руб меньше). Операторы позволяют себе орать на клиентов по телефону с угрозами. Это у них считается нормальным. Я настолько жуткого сервиса не видела никогда!
4
30 июля 2024
Если нужна котельная для отопления склада, производства или нового дома, то вам сюда. Быстро и качественно. Можно купить и все необходимое оборудование сразу и не тратить время и деньги.
15
3 ноября 2024
Мне добрат ься в Горгаз можно или на такси ,или с двумя пересадками. Очередь электронная, время ожидания 2-3 часа, народу столько, что присесть бывает негде. Зачем-то в зале разместили магазин газового оборудования.
5