Черт дозвонишься, о плановых отключниях, если специально тщательно не искать, то и не надёшь информации.
Если дозвонился - ответят максимум на один вопрос и сразу сбрасывают, хамят. Обиднее всего внезапные отключения зимой, в самый холод, ибо у меня отопление зависит от электричества.