Очень люблю и магазин и продукцию. Но ваш персонал время от времени затмевает всё положительное. Уже не первый раз именно в этом магазине возникает желание написать отзыв, но как то жаловаться я не привыкла и сама в сфере обслуживания работаю - знаю какие бывают клиенты вредные. Но на себе сейчас убедилась, что если молчать то все становиться только хуже и люди просто так не исправляются. Продавцы на покупателей внимание не обращают - им болтовня между собой ясное дело интересней. С первого раза не услышала нужное количество - дала одну упаковку, когда поправили - залезла в холодильник за второй и зависла со второй в руках пока не договорилась с коллегой - вся очередь ждала и наблюдала (не смущаются и не стесняются). Подошла моя очередь - и последняя упаковка минтая за которым я пришла у меня на глазах с витрины переместилась в холодильник и мне сказала - кончилась. Когда я указала на её наличие пальцем- мне ответили, что эта рыба продавца, мол она её себе забрала. Занавес! Я буду продолжать ходить в этот магазин дальше, потому что он рядом с домом. Но впредь не буду игнорировать ни один негативный опыт общения с вашим персоналом.

Посмотреть ответ организации

Поляков Андрей

Знаток города 18 уровня

Хороший небольшой сетевой магазин , продукция достаточно качественная с хорошим сроком хранения, цена, соответственно, выше среднего, но за качество и минимальный объём льда на заморозке, наверное можно доплатить.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

Всем доброго времени суток! Честно, и одной звезды для данного магазина многовато. Сегодня меня впервые просветили, что ни ФЗ «О защите прав потребителя»…, а мифический хозяин ( управляющий магазина по данному адресу, ну и в довершении… на горячей линии операционист считает точно так же, выдрессировали) стоит во главе торгово-правовых отношений. Приобретя неделю назад рыбные пресервы со сроком годности до 21.06.2025 года и вскрыв их сегодня была огорчена- резкий запах процесса брожения и зеленоватый оттенок красной рыбы, мне не понравилось; продукт испорчен, к употреблению в пищу небезопасен. Чтож, идем в магазин, заполняем претензию по форме продавца ( чек об операции ищу в приложении банка, стою в очереди и …, без решения хозяина путем обратной связи через мессенджер, никто у вас претензию в работу не возьмет; И, решение о возврате денежных средств, так же прерогатива управляющего, о ФЗ никто не слышал, ознакомиться так же не желают, представиться и показать мед.книжку-вообще из разряда фентези((( Жаль растерянное лицо продавца и запах рыбки не передать))) Так и не взяли, сказали ждать хозяина(, пришлось ретироваться, решать дальнейшую судьбу рыбки