В салон "Красивые люди" пришла в первый раз, предварительно записалась по телефону, цену сказали 400 рублей. Мастер, которая меня обслуживала, очень коммуникабельная, приятная девушка, старалась выполнить все пожелания. По итогу, результат удовлетворительный, оплата у меня вышла 600 рублей вместо заявленных 400. Стрижка была каскад на волосы средней длины и это без мытья головы. Моё мнение, что цена выше средней и по качеству стрижки не совсем соответствует. Стриглась у других мастеров по более низкой цене и лучшему результату. Пожелания салону, предупреждаейте клиентов об окончательной стоимости. К сожалению, в данный салон желания прийти ещё раз не возникнет.
Отвратительная работа администратора. Отсутствие лояльности и вежливости к клиентам. Шарашкина контора. Хорошие мастера уходят, не держатся долго. Если вам нужен горшок-велком! пожелания клиента по стрижке выслушают, но подстригут как умеют.
Ольга Федунова
Знаток города 5 уровня
26 октября 2022
Салон Очень понравился, делали маникюр с гель лаком, мастер Земфира. Быстро, качественно, аккуратно.
Добрый день. Отзыв очень подробный. В салоне на Петровской 65 была много раз. Там был отличный мастер(парикмахер), которая чувствовала клиента, учитывала все пожелания и делала все на 5 с плюсом. Но после её ухода меня записали к мастеру Кристине. К стрижке у меня претензий нет, хоть и форма получилась немного другая,в целом жить можно. Но поведение оставляет желать лучшего. Первый её вопрос был, как давно я мыла голову и что нужно срочно помыть. Хотя я пришла на следующий день после мытья и волосы были чистые. Я даже немного растерялась, мастеру противно работать или надо скосить с клиента побольше денег? А мне подходят далеко не все шампуни, хоть я и понимаю, что сейчас пишут, что используют только гипоаллергенные и профессиональные. В общем зуд был ужасный после этого, пришлось пить антигистамины. Это огромный минус, что мастер может пропустить такую деталь. При этом она мне намылила только верхнюю часть головы и тут же смыла, когда я спросила про затылок, она сказала, что у меня грива, и так просто её не промыть. Второй раз она намылила всю голову, и начала поясничать, чувствую ли я, хорошо помыт или нет. После она конечно шампунь не наносила. Видно одного раза для "гривы" достаточно. После этого, начав стрижку, сказала, что будем подрезать все равно насухую. Спросила выпрямляю ли я волосы, я ответила, что да, бывает. После просушки феном, она стала их выпрямлять. Только не учла, что существует термозащита, либо же какая нибудь сыворотка. Я же не просила её выпрямлять. Много раз дёргала волосы. Неужели нельзя аккуратней? Или бальзам после мытья головы наносился абы как? Несколько раз спросила, что же я такая грустная? Тут не грустить, тут плакать надо было. Я ответила, что жаль, что предыдущий мастер ушёл, и что она делает все небрежно. На что она сказала, что может показать свои работы, что бы я убедилась какая она молодец, и что я буду делать если вдруг мне стрижка понравится. Но ничего не нравилось уже с самого начала. В процессе работы разговаривала с какой то девушкой, показывала как надо что делать. Уж извините, как то напрягает, когда над тобой помимо мастера ещё стоят. Могла хотя бы просто это оговорить, вместо того, что бы поясничать во время работы. Заплатила кстати в 2 раза больше, чем обычно. Подводя итоги, хочу сказать, что у вас же как никак салон красоты, так пусть персонал будет добр вести себя соответствующе и учитывает желания клиента, а не делает, что им взбредет в голову. Раньше очень советовала всем ваш салон, очень много моих знакомых и родственников у вас бывали. И довольны к моему сожалению оставались единицы. Никому больше не порекомендую и предупрежу, что б никто не ходил.
Отвратительное отношение к клиентам. Мастер взяла другого клиента, к моменту записи маникюр только начали делать - при этом мастер мне сказала - закончим через 15 минут. Учитывая ситуацию с ковидом, ожидала на улице. Зашла через 15 минут - снова фраза - уже заканчиваем. Через полчаса по-прежнему сидел другой клиент. Впоследствии даже не позвонили извиниться/перенести время. Очень жаль, абсолютно бестолковые и нетактичные администраторы и мастера.
Была стрижка горячими ножницами. Для 1 раза не плохо.
А
Анонимный отзыв
4 апреля 2019
Добрый день! Пользовалась услугой первый раз...и не уверена, что прийду туда следующий раз.
Объясню почему.
Стрижку сделала мастер хорошо.
Нареканий к работе нет. Но общение со мной, как с клиентом, было не тактичным.
Хочу на этот аспект обратить внимание руководства.
Данная черта накладывает нехорошее впечатление о сервисе в целом. Нет тактичности и уважения к клиенту. Поэтому и работа идет с разовыми клиентами.
Администрирование храмает. При общении по телефону-невнятная речь, что даже непонятно в какой из двух салонов звонишь.
Адрес хотя бы хочется слышать четко и внятно.
В процессе стрижки, а это время -около часа, администратор занимается своими личными вопросами.
А по-хорошему, задача администратора уделить клиенту время, рассказать о других услугах, о ,возможно, проводимых акциях, о новинках.
Данные мероприятия направлены на развитие салона, а их похоже руководитель не контролирует, или находится в неведении.
Надеюсь мой отзыв будет полезен салону в целом, у руководству в частности. Ни в коем случае не оцениваю никого лично, а только по функциональным обязанностям.
Уютно, доброжелательно, всегда угостят чаем, кофе. Работают профессионалы. Всегда только положительные эмоции и отзывы
3
2
Анастасия
Знаток города 10 уровня
12 июля 2021
Делала укладку 10 июля 2021 на Дзержинского, мастер Екатерина отлично постаралась, сделала мне на жёсткие волосы лёгкие кудри, которые продержались до следующего дня, по времени заняло 1,5 часа. Я довольна