Кранчи Дрим
22 отзыва
2 мая
Пришли с мужем и дочкой за пончиками, нас обслуживала девушка Елизавета. Мой заказ: ринг + кофе, Шелл с заварным кремом, Шелл малина-фисташка, ринг карамельный (и ринг классический в подарок). На карте лояльности у меня были бонусы, я хотела их списать, в чем мне в грубой форме было отказано. Хотя в предыдущее посещение молодой человек применил обе акции и списал бонусы. Елизавете я озвучила, что в прошлое посещение проблем со списанием бонусов не было, на что получила грубый ответ : «Я же вам уже сказала, что у вас и так 2 акции, бонусы списать не могу, только по полной стоимости». Книгу жалоб получили со второго раза, хотя согласно закону она должна быть на видном месте и должен быть уголок потребителя, которого по итогу нет. Когда хотели пригласить менеджера/старшего смены, Елизавета сказала, что она старшая, но, к сожалению, она ни в одном вопросе некомпетентна. Пончики с начинкой прежде, чем нам отдать уронили в бумажном пакете и отдали уже помятыми. Мужу также Елизавета нагрубила, отвечала на все вопросы с повышением тона. Чек за покупку не выдали, только по просьбе распечатали чек с совершенно другими пончиками. Были постоянными клиентами данного заведения, разочарование полное. Грубость, непрофессионализм и наплевательское отношение. Есть множество кофеен с ничем не хуже пончиками. Печально, конечно.
22 февраля
Место приличное, интересное. Пончики в честь праздника 23 февраля. Также дали 1 пончик в подарокПриятное место, мне понравилось. Вкусные пончики, особенно праздничные к 23 февраля. Приятно удивил подарок в виде дополнительного пончика. Рекомендую посетить это заведение. Отличный вариант для небольшого перекуса.
.
11 февраля 2024
Добрый день, всем любителям сладкого)
Прекрасное заведение, в котором вы можете попробовать вкусные пончики с необычными вкусами и самое главное, в этом вам помогут добрые, понимающие и отзывчивый люди, которые трудятся в этом кафе!
5 Звезд! И отдельная благодарность региональному менеджеру за профессиональный подход и искренность. 06.02.2024.
2
24 февраля
Супер обслуживание, устала гулять по ТЦ и вкусно перекусила) спасибо!
28 февраля 2024
Самые крутые пончики! Мягкие, много начинки. Приветливый персонал. Каждые выходные берём. Есть бонусная программа. Также при покупке трех пончиков в подарок классический круглый пончик. Черный пончик «Мастер и Маргарита» очень сильно красит губы и зубы, не отмыть 🤭.
17 февраля
Очень классное место, работает приятная девушка. Еда вкусная
18 февраля
Очень вкусно ,кофе отменный ,очень советую отведать пончиков 😊
13 мая
170р за один пончик и начинки кот наплакал
Хотела разделить пончик между детьми, но картина получилась печальная
24 марта
Подошли в 21:08 было закрыто, хотя написано в картах, что до 22:00
15 февраля
красивое место и вкусные пончики.
10 января 2024
Просто восторг... свежая вкуснятина 👍🏼💖😙
Продавец вежливый, добрые и милые впечатления от посещения.
1
31 октября 2024
Классные пончики и отличное обслуживание от бариста Елизаветы.
28 апреля 2023
добрый день
сегодня в 11 утра сделала заказ Заказ номер 54455 от 28.04.2023 11:48:50 оплачен.
из 36 шт ваших донатов с доставкой с Павшинской пойме к 15-00 дня
, от кафе в Тц ВЕГАС идти пешком , самым медленным шагом 20 минут
через 15 минут позвонила приветливая девушка что бы откорректировать заказ и уверила что в 15-00 курьер с заказом будет у меня
сладости были заказаны в детский сад , на выпускной как сладости к праздничному столу
в 15-00 никого
в 16-00 никого
в 16-30 я начинаю звонить по номеру телефона доставки и самого кафе - доставка ничего не знает, кафе тупо не берут трубку
через минут 40 я все таки дозвонилась до кафе на что девушка мне сказала то курьер отмени заказ на доставку но позвольте, это разве это мои проблемы, если отменил заказ курьер.?? найдите нового курьера , позвоните клиенту что заказ задерживается но будет доставлен
нет , зачем???? звонить клиенту ?? прощу не отвечать на звонки вообще
в итого после часа звонков в службу доставки мне наконец - то перезвонила девушка и "обрадовала" меня в 18-00 что ко мне едет курьер
Ребят но мне уже ничего не нужно было , праздник закончился.
сервис - 0 балов
даже ваши пончик больше не охота(((
персонал - 0 баллов
5
21 февраля
Очень классное место❤️
25 августа 2024
Вкусные пончики. Особенно понравился лимонад яблоко и киви
3 июня 2024
Всегда свежие пончики и вкусный кофе, очень вежливый персонал!
10 октября 2023
Лучшие пончики на свете, правда если честно сперва было сложно найти так как они переехали. Надо делать карту по их поиску!
2
28 декабря 2022
Покупал на прошлой неделе классические пончики, понравились, качество сохранили. Однако купив сегодня, и открыв их дома, пончики были жесткими, черствыми. Им минимум сутки. Как так? Точно больше не вернусь!
1
4
15 января 2023
Старый добрый Криспи Крим в другом названии. Отличные пончики ❤️
1
25 марта 2023
Самое лучшее кафе с пончиками, прям окунают в детство)
19 апреля 2023
Наши любимые пончики 🍩🍩🍩🍩🍩🐰
19 сентября 2023
лучшие очень не хватает в иваново(