Krai
67 отзывов
30 декабря 2024
17 октября сделал заказ на рабочие ботинки рыжего цвета, как в каталоге. После того как менеджер принял заказ, объявил, что будет уведомлять меня на каждом этапе изготовления пары, что не делалось. Переодически, раз в две-три недели напоминал менеджеру о существовании моего заказа…. По истечению 45 рабочих дней!!! Как указано в договоре оферте не получил ни одного уведомления, ни о статусе заказа, ни о готовности к отправке. Готовность была через 50 рабочих дней, через 10 недель, после оплаты!
Забрал свою посылку в СДЭК, открыл и сразу был разочарован! Ботинки не рыжего, а коричневого цвета! Они велики на размер точно! (Зачем мерки делал?) внутри кожа красится, мех просто отваливается!! Белые носки испорчены! Заломы появились через 5 минут ходьбы по квартире!!!!
Ребята, в общем не советую сюда обращаться!! В крайнем случае может быть что-то из наличия брать.
Эх, а так хотелось поддержать российского мануфактурщика!!
Такую же некачественную обувь брал на садоводе лет 15 назад!!!
Позор.
4
17 января
Решил поддержать отечественного производителя.
В момент принятия заказа, менеджеры были на связи, внимательны и общительны, обещали держать в курсе статуса и изготовить пару в течении 45 дней.
Но после того как получили оплату от меня, пропали! На сообщения отвечают через несколько дней, сроки заказа нарушены, уже прошло 3 месяца, а заказ до сих пор не готов!
Когда будет готов не известно.
Подумайте перед заказом.
Про качество ничего сказать не могу т.к. моей пары даже в глаза не видел.
Если дождусь или отменю заказ, дополню комментарий.
1
18 марта
Абсолютно точно обходите стороной, сроки не соблюдают, замеры игнорируют, результат не соответствует заказу, создают сложности в возврате денег. Коммуникация: трубки не берут, в мессенджерах не отвечают, письма игнорируют.
А вот мои тайминги знакомства с этой мануфактурой
12 ноября
сделал заказ (максимальная длительность изготовления 35 дней, обещают сделать быстрее, уверяют, что в срок заложены риски). Спрашиваю, что за негативные отзывы на вас, почему сроки продалбываете. А мне отвечают: братан спокойно, пара нытиков всегда найдутся, все пучком, мы серьезные люди за базар отвечаем.
27 ноября
пишут, что начали пошив и пропали, с этого момента начали игнорировать меня
19 декабря
мне удалось до них дозвониться, говорят, что у них запара, обувь в очереди на сборку и тут они опять пропадают
28 декабря (42-й день ожиданий), после долгих попыток дозвониться узнаю, что вообще-то не 35 дней, а 45 и они очень спешат. Прошу сообщить мне реалистичные сроки, отвечают середина января железобетонно и снова уходят в закат
13 января
пишу им что это уже ни в какие рамки не лезет, прошу выдать мне менеджера. Конечно же, снова игнор, после долгих звонков дозвонился, говорят, что 23-е января базара ноль обувь будет отправлена мне.
23 января
у нас для вас радосные новости, в обувь мастера вкладывают стельки, кремом намажут и в путь, скоро будут у вас, готовьтесь и снова пропадают
29 января
опять оборвал все телефоны. они мне рапортуют: товарищ пострадавший, обувь готова, сейчас метнемся в сдэк и отправим, отправляем каждый день, обувь пулей долетит, мы народ серьезный, Кировский мужик фуфло не гонит
31 января
спрашиваю, ну что там? отправили? обижаешь начальник, наши лучшие сотрудники уже почти
собрались выходить в сдэк, скоро отправим, жди, не гони. Кстати, только сегодня ты можешь заказать еще одну пару, сделаем тебе по-братски скидос на новый заказ!
вот 1 февраля настало, сдэк пишет, что из Кирова
мне что-то отправили, придет 3-го числа, жди. Эти орлы конечно же мне ничего не сообщили, если бы не СДЭК так бы и сидел как дятел.
3 февраля
Обувь пришла в сдэк. Они на два размера больше моей ноги, жесткие как лапти, в документации к ним есть ссылка на страницу возврата. Проблема в том, что страницы такой нет. Не стал забирать обувь, написал им в телегу, жду ответ. В это же вечер со мной связалась руководитель отдела сервиса. Предложила перешить обувь и бесплатно в подарок еще одну пару. Выяснилось, что им не понравился мой отзыв на них в интернете, вот они и спохватились. От бесплатной обуви отказался, попросил сшить то о чем договаривались и за что я уже заплатил. После нескольких звонков договорились, что они попробуют еще раз по новым меркам. В этот раз мерки будет снимать профессионал (сотрудник магазина)
8 февраля
В магазине встретили как родного, сняли мерки, отправили на производство, ожидаю через 2 недели ботинки моего размера. Сотрудник магазина дружелюбна и профессиональна.
С 8 по 27 февраля
Меня просто игнорили, раз в 4 дня отвечали «ждите», ну я сидел как дурачок и ждал.
28 февраля
Пересылают мне сообщение от коллеги который пишет, что они случайно сшили пару из другой кожи. Заказ был на гладкую, сшили из зернистой. Тут я понял, что имею дело с людьми которым не зазорно игнорировать техническое задание. Мои мечты о том, что я получу обувь своего размера улетучились.
8 марта
Съездил в магазин. Обувь оказалась мала. Вот такой результат можно получить, когда заказ на карандаше лично у руководителя. Сравнили мою стельку и стельку из заказа. Там было видно, что они сшили обувь на 1 см меньше моей ноги. Настоящие профессионалы. Попросил возврат. В ответ тишина.
12 Марта
Мне наконец-то ответили: Я не отказываю вам в возврате, но хочу предложить еще один вариант, который может быть выгоден и вам, и нам. Смотрите, мы можем перешить ваш заказ с учетом полученной обратной связи, а в качестве извинений подарим вам пару летней обуви.
Бесплатный пошив по три раза это для них выгодно. Ну, бизнесмены они так себе, да и сапожники тоже.
Пишу им в ответ: что я не заинтересован в бесплатной обуви, я хочу платную (можно даже дорогую), но хорошую и моего размера.
13 марта пишут, что для возврата денежных средств необходимо направить письменную претензию на наш электронный адрес. Претензия должна быть подписана живой подписью.
Вот теперь ищу принтер и сканер чтобы вернуть свои деньги и больше никогда в жизни не связываться с этими шарлатанами.
1 июля 2024
Впервые решил попробовать сделать обувь на заказ (долго не мог найти хорошие туфли в тЦ), и наткнулся на компанию Krai, большой ассортимент обуви, нашел для себя прекрасную пару «Дерби». Сделали по меркам моей стопы, полностью показывая этапы производства. Пришли в течении 2-х дней после изготовления. После того, как получил заказ, очень приятно было увидеть то, как упакована обувь, кожа очень мягкая, приятная, сели идеально. Если сравнивать по цене и качеству, то что можно найти в тц, то кгаі выигрывает наголову, таких приятных цен за действительно качественную обувь, которую шьют по вашим меркам да и ещё с гарантией, я не видел. Рекомендую !
1
16 декабря 2024
Замечательный магазин. Обувь отличного качества, удобная, есть что выбрать. Преобретается не в первый раз не только обувь, но и сопутствующий товар. Будем возвращаться.
2
28 октября 2024
Приятный магазин , красивый ремонт , приветливый консультант и обувь качественно отличающаяся от аналогов , рекомендую всем к посещению
21 декабря 2024
Покупаю не первый раз! Качественная обувь, персонал вежливый и всегда помогут правильно подобрать обувь. Рекомендую к посещению и приобретение обуви.
2
16 декабря 2024
Никогда не заказывайте обувь в этой компании. Заказ был оформлен в конце сентября-начале октября, внесена полная стоимость. Сейчас уже 16 декабря 2024, ботинки не готовы. Менеджеры нормально не отвечают, постоянно говорят про финальную стадию и обещают готовность. Срок изготовления по договору 45 дней. Никаких извинений и уважительного взаимодействия с нами, как клиентами - нет
3
9 мая 2024
Здравствуйте, KRAI
Я всегда хотел заказать обувь на заказ, думал дорого, все таки эксклюзивно для тебя стараться будут. Нашел года 1,5 назад вашу группу, искал себе определенный вариант обуви, но не мог найти подходящий и тут я наткнулся на кеды с зеленой замшей, которую я как раз подбирал под свой костюм. И черт возьми - идеально подошли!🤘
И после такого небольшого вступления хочу сказать, что эта модель обуви просто "отрыв фляги"
- мягкие
- удобные
- стильные
- качественно сделано ✅
- умеренная цена за такой шедевр
Ставлю 10 из 10
Теперь как они себя оправдают покажет время (я за ними буду ухаживать 😉), но я на 90% уверен, что прослужат долго
Сотрудникам KRAI большое вам спасибо 🙏
Надеюсь вы станете моим поставщиком качественной и стильной обуви, а может даже и не только ее😎
30 декабря 2024
Отличный выбор мужской обуви на все случаи жизни и любой сезон, сам ношу круглый год, посещу данную компанию ещё не раз!
1
27 февраля
Качество обуви оставляет желать лучшего. Зимние ботинки у мужа развалились за 1 месяц носки, при использовании автомобиль- офис. Заявленная подошва “Michelin” лопнула в 4 местах. Клиентоориентированность на 0! Не рекомендую данный магазин для покупок.
8 сентября 2024
Покупаю уже в 3 раз обувь в данном магазине, это просто нереально удобная обувь, покупал из наличия, не люблю ждать, но очень хочу попробовать обувь индивидуального пошива, всем рекомендую, стоит своих денег, ноги не потеют и не натирает, с другой обувью постоянно так, в общем покупайте, не пожалейте )
1
13 декабря 2024
Качество огонь!
Продавец консультант - умничка и компетентна на все сто процентов!
Начальство - поощерите обязательно!
Приду ещё.
1
1 декабря 2024
Всем добрый день! Отличное качество обуви! Беру уже не первый раз. Тот самый случай когда ожидание стоит того!!! На протяжении изготовления служба сервиса информирует обо всем!
1
5 сентября 2024
Заказываем с мужем уже несколько лет обувь в Krai. Покупали как уже готовые модели, так и сшитые специально для нас на заказ. Всегда остаемся довольны и рекомендуем друзьям! Будем заказывать и дальше, потому что в другие магазины даже не заходим!😁 спасибо за классные модели и великолепное качество!🩷
1
8 декабря 2024
заказывал лоферы,качество просто бомба
отдельный лайк за подошву,туфли летние,но даже зимой комфортно пройтись по улице то
7 января 2024
Были проездом в славном городе Киров в новогодние праздиники. Зашли в магазин Край. Конслультанты подобрали очень удобную колодку, котрую уже очень долго не мог найти у других производителей. За несколько покупок в подарок дали дополнительную пару обуви! Даниилу отдельное спасибо за внимательное отношение и Новогодние подарки! Обязательго вернусь за будущими покупками!
1
24 ноября 2024
Дополнение к отзыву от 23.12.23
Не ради критики, а для улучшения качества.
Прошел год с тех пор, как я получил ботинки от Shoes Krai, и носил их зимой, частью весны и несколько месяцев осенью. Хотел бы поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, сразу возник вопрос при получении ботинок. Почему в зелёных ботинках с коричневыми элементами подкладка синего цвета? Это не было согласовано со мной на этапе изготовления, но я сильно ждал эти ботинки, поэтому не стал разбираться при получении и поднимать данный вопрос.
Во-вторых, ботинки оказались очень чувствительны к реагентам и соли. После покупки мне пришлось дополнительно приобрести пропитку на безводной основе, как рекомендовали. Я понимаю, что в Москве зимой используют агрессивные реагенты, но всё же, когда покупаешь дорогую обувь ручной работы, хотелось бы, чтобы она была уже обработана защитным составом, которого на первые дни носки хватит для защиты (тот же Ecco обрабатывают свои изделия специальным воском).
Возможно, я уже не первый, кто обратится с такой обратной связью, поэтому производитель стал делать эту модель с бронированным слоем для защиты от соли и влаги.
Далее, кожа оказалась не только чувствительной к реагентам, но и сильно изнашивается. Что опять же говорит об отсутствии хотя бы минимального защитного слоя (или мне просто его не нанесли). Прикладываю фото, на котором видно, как слезла краска.
Более того, протирая обувь влажной тряпкой на ней останется краска. Поначалу я думал это норма и просто не до конца впиталась краска после нанесения, но прошел год и до сих пор она стирается…
Скорее всего, придется обратиться в реставрацию, чтобы привести ботинки в первозданный вид.
Были у меня и более дешевые ботинки, которые спустя три года носки выглядели гораздо лучше, а эти, хоть и ручной работы, теряют внешний вид значительно быстрее.
Касаемо шнуровки: в данной модели используются металлические элементы для шнуровки и шнурки протираются. С момента покупки шнурков хватило на 4 месяца, затем пришлось заменить на новые. Опять же, хотелось бы более износостойкие шнурки или специальные проставки для шнуровки.
И последний момент: буквально недавно я хвалился, какие эти ботинки хорошие в плане водонепроницаемости. Но сегодня что-то пошло не так, и я почувствовал, что ботинки промокли изнутри. Достал стельки — они пропускают влагу, хотя я всегда аккуратно обращаюсь с обувью и не хожу по лужам. При этом производитель в своих видео утверждает, что в этих ботинках можно спокойно заходить в лужи и снег— они не пропустят воду. Очень жаль, что на практике это не так.
Прошу учесть все эти моменты и принять во внимание мои замечания.
Номер заказа 407684
3
14 марта
Зашла купить себе кроссовки, женские модели очень красивые! Долго думала, какие выбрать) Даниилу спасибо за консультацию! ❤️
20 июня 2024
Люблю посещать этот магазинчик, когда бываю в Кирове. Очень нравятся аксессуары. Стильные и качественные. Много раз покупала на подарок.
13 ноября 2023
Это было мое спасение!
Приехал в командировку в ноябре, на улице уже довольно холодно и мокро, а мои любимые ботинки дали течь(
Срочно начал искать хоть что-то на замену, но неожиданно для себя нашел отличный локальный бренд!
Обувь очень красивая!
К сожалению в магазине не оказалось моего размера той модели которая мне понравилась больше, но я нашел не менее классную пару.
Я взял зеленые хайкеры, верю, что они будут спасать меня от холодов и промокания еще не один год!
Персонал в магазине очень вежливый, показали мне кучу моделей, все дали померить, рассказали, как ухаживать и расхаживать)
Спасибо
Если берете обувь не под заказ, очень советую померить перед покупкой!
14 сентября 2023
С компанией KRAI я познакомился на заре пандемии. В то время было масса ограничений, а походы в магазины были проблематичны. И вот как-то в vk мне попалась реклама «KRAI». Мое внимание в описании привлекло - обувь из натуральной кожи. Чем больше я разглядывал представленные модели, тем больше возникало желание сделать заказ. Выбор пал на высокие кеды. Дальше происходило общение с менеджером. Обговорили все нюансы, так как обувь может быть изготовлена с учетом ваших личных пожеланий и сочетать разные материалы, кожа, замша, ткань и если хотите нитку определенного цвета. Далее весь процесс производства находиться на контроле у менеджера, я получал информации о каждом этапе производства – это очень порадовало. Сроки сразу были оговорены 30-35 дней, поэтому если заказывать к сезону, то лучше это делать заранее. По факту готовности высылается фотография изготовленной пары и отправка ТК. Качество обуви выше всяческих похвал. Сделано с душой и это чувствуется. Носить такую обувь одно удовольствие и что мне нравиться так это универсальность, которая сочетается с любым гардеробом. За последние четыре года было сделано пять заказов, и ни один не разочаровал. Компания «KRAI» молодая прогрессирующая, как в качестве изделий, так и в сервисе.
4 января 2024
Отличный магазин, очень квалифицированный менеджер. Радует индивидуальный поход к каждому покупателю и широкий ассортимент КАЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ.
1
27 декабря 2022
Живу в Воронеже, заказываю обувь из Кирова. Выглядят всегда отлично и как на фото! Внешне без нареканий. Выглядят так, что всегда все спрашивают: Где взял такие педали? :-D
Заказывал 2 раза.
1. Первый раз хайкеры в черной зернистой коже и подошвой Мишлен. После того как приехали наступил в лужу и сразу промокли. Что ж, отходил сезон, написал в поддержку. Отправил сдеком и мне бесплатно перешили. Супер же, ну!
2. Сейчас заказал кеды в коричневой коже на лето, уже потом поглядим как будет.
В общем ребята красавчики, денег своих стоят. Есть скидки на распродажах, дико радуют меня они :)
7 ноября 2023
у меня очень много вопросов к тому, реально ли эту обувь шьют по нашим переданным меркам. когда я делала замеры, я делала их в шерстяном носке и все равно везде накидывала сверху еще 0.5-1 см, так как люблю очень свободную обувь и возможность надеть теплый носок. первые два изображения - то что изначально передавала. последние два - нога в тонких колготках без теплого носка. как вы видите - разница в несколько сантиметров. то есть, моя нога в капроновых колготках должна была утонуть в ботинках, но они жмут. без носков жмут, в колготках жмут. Как такое вообще возможно? Неужели мастер ошибся на несколько сантиметров? я в это не верю. если мои мерки кто-то смотрел, то обувь должна была быть намного просторнее. она в принципе не должна была быть мала. Вывод - обувь либо не делают по меркам и она вся однотипная, либо ее и вовсе откуда-то заказывают, потому что заказ я оплатила 24 или 25 августа, а готова обувь была только в ноябре.
3
1
18 августа 2024
Все отлично, удобно. Анотомическая подошва. Взяла на размер больше, так как они очень плотно облигают ступню.
1
29 ноября 2023
Заказывал в krai 2 пары. Во первых я их ждал 3 месяца, т.к. первая пара по каким то причинам пришла 45 размера. Соответсвенно вторую тоже ждал пока первую не сделаю снова… на ваши претензии никто не будет отвечать и старший менеджер, которой хоть как то владеет информацией никогда вам не перезвонит и не поговорит. Крайне не доволен сервисом и качеством. По итогу за сезон одевал раз 20. И вот с ними случилось. Кстати вторая пара так и не подошла по размеру… даже не стал себя дальше мучать и их…
3
20 ноября 2023
Магазин сервис и качество товара оставляет желать лучшего….
Купив там пару хайкеров надеялся на хороший товар, но их хваленной обуви хватило всего на сезон и подошвы лопнули в нескольких местах. По поводу сервиса и гарантии все оставляет желать лучшего отмазались и предложили только платный ремонт. Советую подумать готовы ли вы брать обувь на 1 сезон.
2
2
13 сентября 2024
Отличные лоферы. Колодка удобная, качество прекрасное. Буду рекомендовать!
12 августа 2023
Заказал зелёные кеды по индивидуальным меркам, затем подобрал хайкеры из готовых по своим размерам. Подошли идеально обе пары. Цена для такой обуви адекватная, а для готовой зимней обуви с учётом скидки очень хорошая. Качество отличное, придраться не к чему.
8 августа 2023
Заказываю индивидуальный пошив уже третий раз, и каждый раз в восторге. Фирма мечты я бы сказал. Всегда вежливый персонал, отличный сервис и восхитительное качество.
2 марта 2024
Это любимый магазин моего мужа, покупает обувь на регулярной основе, сегодня принес туфли за 20 тыс рублей вот в такой коробке, это как вот вообще? Совсем себя надо не уважать и своих покупателей продавая обувь ручной работы в грязной коробке из под непонятно чего, упаковка-ваше лицо и отношение к клиенту
1
21 декабря 2024
Прекрасное качесто, очень удобные и теплые.
5 июля 2023
Заказал монки. Результат выше всяческих похвал! Сшили раньше установленного срока! Удобные, точно по размеру, выглядят отлично! Я очень доволен, буду заказывать еще обязательно!
30 декабря 2023
Открыл для себя классный бренд-качество на высоте, приятные цены, хороший модельный ряд и очень приятные консультанты!
1
24 августа 2023
Премиальная обувь ручного производства. Купил себе кроссовки отличного качества. Жду осеннего сезона, чтобы сократить место своей обувной полки рядом качественной обуви Кировской обувной фабрики Krai.
1 октября 2023
Заказывал кеды из канваса.
Контакт с клиентом во время ожидания заказа - 8/10.
Интерактив в части скидок для заказавших - 10/10.
Кеды -9/10. На одном ботинке на пятке шов жесткий - натирает. Не удается пока размягчить химией.
Носовая часть подошвы ребристая, что не дает вычистить грязь до конца. Хотелось бы гладкую, как бока.
Буду заказывать еще. Однозначно рекомендую.
14 сентября 2024
Отзывчивые и коммуникабельные работники, которые умеют подобрать продукцию клиенту.
1
11 сентября 2023
Добрый день! Взял у этих ребят уже третью пару
Первые кеды были в 2020 г. И они до сих пор в деле! 4 года непрерывного ношения (кроме зимы, она у нас суровая) - вот лучший показатель. Единственное что менял - это один раз стельку (к стати её взял тоже в krai).
Также заказал ещё и две пары классических туфель. Обувь крутая!
Всем рекомендую!
27 декабря 2023
Огромное спасибо консультанту Даниилу за помощь в подборе подарка! Очень высокий уровень сервиса, вернусь еще!
1
18 декабря 2023
Большой выбор обуви. Как всегда Кари это значит можно найти хорошую обувь. Цены, продавцы всё 5 баллов.
19 декабря 2022
Отличная обувь. Интересный дизайн. Много оригинальных расцветок и различные материалы не оставят равнодушным и одного человека, которые любят оригинальную и качественную обувь. Рекомендую.
7 января 2024
Рекомендую к посещению магазина. Обувь качественная, удобная, ноская. Обслуживание хорошее.
1
14 сентября 2023
Добрый день! Не первый раз заказываю здесь обувь, в данном случае выбор пал на такие кеды)Претензий к паре нет, качество исполнения и материалов отличное, сидят хорошо, к заказу рекомендую
2 августа 2023
Лучшая обувь на мой взгляд, уже 7 пару беру у них. Шьют точно по размеру, обувь не надо разнашивать. Брал еще рюкзак, ношу уже 3 года, никаких дефектов, до сих пор в отличном состоянии.
Качество, дизайн, стиль это все про KRAI.
1
1
19 декабря 2023
Давно знаю про этот брэнд. И когда износилась последняя зимняя пара обуви, не сомневаясь обратился в Krai и не пожалел, все на высшем уровне!
1
3 декабря 2023
Добрый день. Получил уже 5 пару обуви KRAI, очень доволен! Зимние высокие кеды с байковым подкладом и меховой стелькой. Очень тепло, комфортно и практично!
3 августа 2024
Приобрел данную обувь, качество и обслуживание на высоте.
6 февраля 2023
Хороший магазин. Приветливые продавцы. Обувь достаточно хорошая. Чисто и уютно. Хорошее соотношение цена-качество. Удобная парковка возле магазина. Большой выбор обуви на любой вкус.
9 марта 2024
Очень большой ассортимент обуви из натуральной кожи. Огромный вариант сумок и рюкзаков, есть из чего выбрать. Вежливые продавцы.