Козырев и К
164 отзыва
8 июня 2022
Заказывали трансфер на одни день (6 июня 2022 на 6 часов).
Автобус приехал заранее, приятный и вежливый водитель, микроавтобус чистенький и новый - все понравилось.
1
27 июня 2021
Здравствуйте! Пришлось мне в этом году заниматься выпускным вечером для ребёнка и основной моей задачей было выбрать место проведения и доставка детей до того места и обратно.Не буду утомлять подробностями,главное в этом деле оказалось то ,что я правильно выбрала транспортную компанию Козырев и К! Девочки менеджеры все вежливые ,внимательные ТЕРПЕЛИВЫЕ!Меняли несколько раз автобусы,место прибытия ,время не отказали ни в чём ,спасибо! И спасибо водителям, в трудное место по плохой дороге,в ливень и грозу доставили нас в лучшем виде.Антонов И.А.,Казаев М.Б.,Алексеев А,В,Фёдоров В,В, Соколов В,Ю, извините, кого то могла не записать,была замена водителя. Ещё раз спасибо всем сотрудникам компании за сотрудничество. Кстати цены очень лояльные,в других компаниях нам считали дороже и были не очень вежливы...
2
28 апреля 2023
Менеджер не объяснил, что заказан трансфер. Я думала заказала автобус на 3 часа с часом подачи. Так обрадовалась цене. А оказалось если на трансфер опаздываешь больше 15 минус оплачиваешь еще как за час. Звоню выяснить, почему мы доплатили за час дополнительно, ответ менеджера банален:"все в договоре написано".
Объясняйте словами все клиенту, неужели нельзя по-человечески сказать и объяснить нюансы?
1
2 декабря 2022
С данным перевозчиком у нас договор на развозку сотрудников. Крайне редко автобусы подают вовремя как по договору в 7.30. Чаще всего водители задерживаются. Не рекомендую данную компанию
1
17 мая 2023
Очень вежливые водители и администраторы, все четко и чисто
25 марта 2024
Работают стабильно, но очень высокие ценники.
1
13 августа 2021
Заказывали автобус на мероприятие, при заказе и заключении договора все было прекрасно, но когда приехал водитель, имя которого осталось неизвестно номер автобуса В979ВВ178, начал грубить практически всем пассажирам. Оговорённые с менеджерами и в договоре остановки от точки А до точки Б, с промежуточной точкой В водителя не интересовали, видетели ему не когда и вообще его это не волнует. По городу летел как водитель из стран средней Азии, всячески нарушая пдд, как будто едет не на огромном автобусе, а на такси эконом класса. Остались очень неприятные воспоминания и ужасное впечатления о этом водителе.
1
18 марта 2020
Здравствуйте. Сегодня 18.03.20 ездили на экскурсию в Музей Хлеба YUTONG Водитель: МАТРОСОВ МАКСИМ АНДРЕЕВИЧ хотим выразить огромную благодарность за поездку. Спасибо водителю очень пунктуальный и вежливый. Все очень понравилось спасибо Анне Крыловой за то что с пониманием отнеслась к нашей просьбе заранее отправить документы. Автобус чистый хороший. Спасибо,теперь за поездкой только к вам.
--
3
14 февраля 2022
Заказывал автобус для трансфера на свадьбу. Договаривался по телефону. Транспорт был подан вовремя, автомобиль чистый, водитель сама вежливость и корректность. Так и должна выглядеть транспортная компания. Спасибо большое. Процветания!
1
27 октября 2022
27.10.22
Сегодня ездили в планетарий. Водитель Козлов Геннадий Валерьевич. Очень благодарна компании Козырев и Ко за предоставление автобуса!
1
19 декабря 2021
Данная компания возит нас на работу уже больше года, вежливые водители, очень хорошие диспетчера и горячая линия работает всегда, хотя в ней нет нужды, компания работает очень слажено, что не может не радовать, сейчас очень мало осталось таких компаний, спасибо большое им за это 👍👍👍
1
26 июня 2020
25.06.2020 заказывали автобус для наших выпускников 9-го класса.
Я и так же от всех родителей, хотим выразить свою благодарность вашей компании и особое и большое спасибо водителю. Вы отзывчивы! Умеете слушать все пожелания и быстро подберать более подходящий вариант. Есть желание и умения. Стоимость доступная. Качество автобуса идеальное. Не пришлось даже нервничать и ждать автобуса так как подача заранее. Водитель просто душечка и очень вежливый, терпелив и опрятно одет. Вы супер. Спасибо вам большое.
3
6 марта 2022
Благодарность Юрию Олеговичу Никифорову, водителю, от имени участников поездки по программе турфирмы "АКРО", высокий профессионализм и сердечное отношение!
31 марта 2023
Хочу поблагодарить компанию Козырев за качественно указанную услугу по перевозке детей.
1
30 октября 2023
Быстро, удобно, хорошие цены
8 ноября 2022
Быстро и предельно ясно ответили и посчитали по стоимости . Цены ниже чем у конкурентов , а качество перевозок выше !
1
1 августа 2020
Хороша компания. Возила нашу свадьбу:)
Менеджеры в компании классные. Общение очень понравилось.
Минус ставлю из за водителя. Возможно нам такой попался. Но был немного хамоватый, очень резко вёл. Неохотно следовал советам по маршруту.
Не всегла получается договориться о маршруте на берегу. Иногда приходится импровизировать. Хотелось бы что бы водители были к этому готовы и спокойно относились.
Компанию в целом советую.
По времени не подвели, везде были вовремя. Цена-качетво отличное!
1
1
27 октября 2022
Надёжная компания. Автобус приезжает вовремя. Все пункты договора выполняются неукоснительно.
1
28 июня 2022
Большой выбор. Качество. Не первый раз обращаемся в данную организацию. Все нравится
1
5 июня 2024
Все отлично!!!
1
30 января 2019
Отличная компания, автобусы новые Ютонг очень комфортные, тёплые, тихие, просторные, и водители все вежливые и доброжелательные, отдельное спасибо директору, за хорошие и чистые автобусы, за такой сплоченый коллектив и хорошо поставленную работу, вы движетесь правильным курсом!
С уважением Илья Е., компания ЮЦС.
2
20 февраля 2020
За время многолетнего сотрудничества с транспортной компанией Козырев и К хочется отметить высокий уровень профессионализма сотрудников, безупречный сервис, комфорт и пунктуальность, а также, что особенно важно, полное соответствие транспортных средств к требованиям безопасности пассажирских перевозок.
3
12 февраля 2020
Очень довольны работы компанией Козырев и К. Менеджер при брони заказа все доступно объяснила , на вопросы ответила и была доброжелательна и вежлива. Автобус приехал во время. Всем понравился водитель и сам автобус ( новый, чистый, красивый, сиденья удобные, микрофон работал) Теперь мы Ваши постоянные клиенты. Всем советуем компанию Козырев и К
4
12 февраля 2020
Работаем с данной фирмой уже несколько лет. Никаких нареканий: комфортабельные автобусы, своевременное предоставление документов для оформления экскурсионных выездов, возможность раннего бронирования. За всё время сотрудничества не было ни одного срыва поездок, учитывая, что порой выезжает сразу несколько классов. Приемлемые цены, вежливые сотрудники, надёжная фирма во всех отношениях.
4
14 февраля 2020
Прекрасная компания, хорошие автобусы, свой автопарк, что очень важно и своя ремзона. Все водители на автобусах с логотипом, всегда вовремя и все четко. Работаем с Козыревым уже более 6 лет. Спасибо Вам за сотрудничество!
3
8 июня 2020
Хочу выразить благодарность за поездку 06.06.2020, водителю Ильину Денису Александровичу, девушкам операторам! Все четко, организованно, учли все нюансы нашей поездки!!!! Большое спасибо!!!!!
1
26 декабря 2022
Лучшая компания, помогли, теперь только с ними работать будем
1
3
5 июля 2022
Последнее время старые автобусы, без занавесок и не работающими сиденьями. Автобусы малой вместимости.
1
12 февраля 2020
Заказывала автобус для перевозки детей-все понравилось. Заказывала впервые. Я даже и подумать не могла, что сейчас настолько сложно вывезти детишек в музей на автобусе. Но спасибо девочкам (менеджерам Козырев и К) успокоили, все доходчиво объяснили, документы все предоставили и даже самостоятельно оформили уведомление в ГИБДД. Поездка прошла замечательно. Автобус чистый, водитель приветливый. Дети остались довольны. В следующий раз обязательно обратимся в эту компанию. Спасибо за работу.
4
26 февраля 2024
Лидеры перевозок
1
22 января 2024
Четко , вежливо
1
8 января 2021
заказали автобус на похороны.все четко,подача вовремя,автобус на уровне,.водитель вежливый,цены самые низкие из 12 компаний которые успел обзвонить.из минусов нет обратной связи ни смс ни звонков,а так все классно и быстро.
1
4 августа 2021
Заказывал автобус на свадьбу для гостей. Все выполнили в срок, дополнительных платежей не требовали.
Узнал о компании на работе, заказывали перевозку детей.
1
20 октября 2021
Пользовался услугами данной компании. Работящие, проблем не было. Все как и заказывал, и по классу машины и по маршрутам. Водитель адекват.
1
16 февраля 2022
Отличная компания ) был момент с водителем, решили и больше его не присылали на заказы, так всегда все вовремя)
9 сентября 2019
Максимально потребительское отношение к заказчикам.
Компания, всеми путями (в самом плохом смысле этого слова) удерживает клиента. Заказали 19.08.2019 трансфер на 40 человек 22.08.2019 Отплатили сразу все 19800. Договорились, что договор подпишем уже с водителем. По определенным обстоятельствам 21.08 мы были вынуждены позвонить и попросить трансфер в два раза меньше, а разницу вернуть. На что компания отказалась это делать. Попросив тогда вернуть Всю сумму и отказаться от предоставления услуги, компания вновь отказалась. На все слова о том, что они не имеют никакого права, сотрудница отвечала, что мы оплатили услугу и ее получим. Их не смутили ни официальные письма, ни то, что обращаясь в Роспотребнадзор и в общество по защити прав потребителей, нам говорили что это уже уголовная статья. За незаконное обогащение. Писали официальные письма на адрес директора, в бухгалтерию, их просто напросто игнорировали. В итоге пришлось ехать с ними. Иначе мы бы потеряли и 20 тысяч и транспорт. И это было ужасно. Все гости были крайне недовольны поведением водителя, который отказывался заехать за гостями на Котово поле. Хотя изначально все это было обговорено. Очень неприятный осадок. Крайне не рекомендую эту организацию. То что нас ставят в положение, когда мы не можем отказаться от услуг и то, потому что не хотят предоставить необходимый транспорт... просто ужасно. Людям, которые хотят в свою свадьбу получать только положительные эмоции, точно не нужно обращаться туда. Спустя 10 дней после прмьменного оьрашения о возврате денег и всех доказательств о том, что компания не предоставила договор и отказалась вернуть деньги, когда это было зачвлено. Мы обращаемся в налоговую службу и в общество по защите прав потребителей.
6
9 февраля 2024
Самые лучшие))))
1
11 июля 2019
От сотрудничества с компанией «Козырев и Ко» осталось двойственное впечатление:
+На онлайн-запрос с сайта (без звонка по номеру фирмы) ответили на почту в течение суток, быстро
+Предложили приятную цену на аренду автобуса на 26 человек
+Приняли запрос на согласование с ГИБДД, хотя на сайте эту услугу найти при заказе не удалось (она там есть, но далеко «запрятана». Предложение по сайту - вынести эту опцию в главное меню, это позволит заинтересованным в наличии конкретно этой услуги клиентам не уходить с вашего сайта)
+Простота предоплаты - с карты на карту
+Автобусы были поданы вовремя
+Автобусы чистые, новые
+Когда у меня, как гида, возникали организационные вопросы, на них вежливо и терпеливо отвечали как по почте, так и диспетчер
.
-Перед предоплатой заказчику не приходит никаких документов. То есть заказчик просто высылает приличную сумму на карту некоего владельца, данные которой есть на сайте. Фирма может в любой момент просто не оказать услугу и это будет совершенно нечем доказать. Впрочем, когда услуга всё-таки оказывается, испытываешь облегчение и доверие к фирме
-Мы заказывали автобус на два дня и остаток оплаты без одной тысячи рублей просят выдать в первый из двух дней. Опять же ничто не останавливает фирму просто не поставить транспорт во второй день
-В конце первого дня я перезванивала диспетчеру, чтобы уточнить момент, описанный выше. Меня заверили, что транспорт на второй день будет. Но сумму доплаты назвали уже с одной тысячей рублей (то есть весь остаток). Я передала этот весь остаток водителю, а на следующий день выяснилось, что он не донес эту тысячу до фирмы. С меня, как заказчика, ничего больше не спросили, но впечатление от «нечестного» водителя осталось
-Номер автобуса и номер водителя заказчик узнает накануне поездки после 16:00 вечера. Во-первых гиду-организатору такой узкий временной период для звонка может быть не удобен, говорю по опыту. Быть может, резоннее было бы составлять расписание хотя бы за полтора дня до поездки, чтобы утром накануне организатор уже знал все детали. Во-вторых, было бы здорово, если бы информация приходила в виде смс-рассылки или в мессенджер, т.к. взять телефон во время экскурсии бывает проблематично.
-По факту оказывается, что группу в 26 человек оба раза обслуживал 40-местный автобус. При этом на сайте висит информация о том, что в наличии у фирмы есть автобусы и меньше, и стоимость поездки прямо пропорционально зависит от размера автобуса. Возникает вопрос, переплачивает ли группа в таком случае, или нет (выставляется ли заранее ценник исходя из того, что заказ будет выполнять автобус бОЛьшего, чем требует группа размера). Этот момент, как мне кажется, должен быть прояснен на сайте, а лучше во время заказа (в других фирмах с подобным парком мне сразу писали, что на эти даты в наличии только автобусы бОльшего размера)
-У одного из автобусов не работал кондиционер. День, увы, был душный и без него было тяжело.
- Один из водителей, с которыми мы имели дело регулярно, другой периодически ...назовём это... «импульсивно комментировал происходящее на дороге». Иногда нецензурно. Я работала с группой детей и это сильно смазывало впечатление от поездки. Хотя, признаться, и перед группой взрослых мне было бы стыдно за таких водителей.
-Оба водителя работали с группой продолжительное время (от 8 до 11 часов, из которых на собственно переезды пришлось лишь по 3,5 часа у каждого водителя. Остальное-стоянки). Тем не менее, один из них в момент, когда у группы был обед, заявил с претенциозной интонацией дословно следующее: «А в этой группе чё, водителя не кормят?!?». К счастью, так вышло, что у группы был заказан один дополнительный обед (предназначавшийся гиду. Его отдали водителю. Замечу, что у гида, в отличие от водителя, совершенно не было времени перекусить самостоятельно). На мой взгляд, вопрос о питании водителя фирме стоит обозначать заранее. Тем более, что первый из двух водителей подобных вопросов не ставил.
-Когда я, как гид, позвонила водителю с просьбой забрать группу с Санкт-Петербургского проспекта в Петергофе, он, вместо того, чтобы конструктивно решить вопрос, сначала принялся упрекать меня в том, что группа вышла из нестандартного выхода из парка, затем просто заявил, что ему оттуда группу не забрать. На деле от него требовалось просто проехать чуть менее рациональным путём, которым он ехать не хотел, а группа в это время мокла под дождём. Пришлось дважды призывать к его здравому смыслу, объясняя, что остаться в Петергофе мы не можем и предлагая не упрекать меня, а совместно искать решение. Показательно, что в итоге он всё-таки забрал нас с того места, где стояла группа
.
Резюме: понравилось, как работают диспетчеры и операторы по почте. Однако ощущается нескоординированность их действий (см. второй и третий «минусы»). К водителям множество вопросов. В следующий раз я рискну посотрудничать с их конкурентами, прежде, чем [возможно] вернуться к «Козырев и Ко»
3
12 февраля 2020
Хорошее обслуживание клиентов начинается с хорошо обученного квалифицированного персонала, наделенного достаточными полномочиями, чтобы отвечать на запросы клиентов и решать их проблемы. Девушки - операторы квалифицированные и клиентоориентированные специалисты. Сотрудничать с компанией одно удовольствие. Снимаю одну звезду за редкие недоработки по клиентоориентированию водителей, но это частности.
4
23 октября 2021
На Тимбилдинг заказали автобус в «Козырев и Ко». Все прошло штатно, без нареканий. Услугой довольны.
1
6 июля 2020
Заказывали автобус в марте месяце, еще до начала пандемии. Была внесена предоплата 50%. Автобусом воспользоваться не успели. Дважды было написано заявление на возврат денег, последнее 18 мая. Воз и ныне там. Так что имейте в виду. Если что либо пойдет не так - внесенные деньги вам никто не вернет.
1
11 февраля 2020
Здравствуйте! Сотрудничаем с данной компанией больше двух лет (по работе). За неделю 10-15 регулярных поездок в течении всего учебного года, только в моем филиале (перевозка детей). Автобусы новые, водители вежливые. Если нужно заказать автобус, всегда найдется вариант. Спасибо
4
1
21 июля 2023
Отличная компания.
9 декабря 2019
Автобусы хорошие, водители приветливые. Но вот с информированием - проблема. Заказывали автобус под корпоративное мероприятие, данные об автобусе и поездке (номер автобуса, имя и телефон водителя) дали только в 18-19 ч накануне, что было неудобно, т к надо было сообщить информацию участникам мероприятия ранее.
1
8 февраля 2020
Заказывали автобусы в этой компании, автобусы чистые, комфортно и быстро доехали в срок.
Нареканий нет =)
3
16 декабря 2023
Молодцы
2
22 мая 2023
Супер кантора
1
26 августа 2020
Адекватная организиция,человеческий подход к физическим лицам...Всё организовывают на 5+
23 августа 2020
Отличная команда!!! Сервис на высоком уровне!!! Всё супер!!!
3
29 августа 2021
28.08.2021очень грубый водитель- вымогатель.Не советую эту компанию.