Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за стирку ковра и выведение пятна от кофе. Я в восторге, даже не могу найти место где было пятно) До этого ковер чистился каждый год в других фирмах, ковер не старый, не больше 3 лет, но каждый раз я огорчалась при привозе после стирки, он как будто и не стирался вовсе. А сегодня я получила новый ковер как только купленный! Ваша команда молодцы, я не надеялась, что его можно очистить, что хоть немного будет незаметно пятно, но после вашей работы его не найти) Я теперь ваш постоянный клиент, буду рекомендовать вас роднным и близким!!! Еще раз большое спасибо вам🙏💕
После сдачи ковра на стирку, на следующий день поступил звонок, девушка сообщила, что мой ковёр развернули и на нем было мокрое пятно (по факту сдавался сухим). В связи с чем, предложила доплатить 50% от стирки ковра, т. к мокрые ковры у них стираются вне очереди, а т. к он мокрый он не выбивается типа грязь забьется на мокрое пятно. Также сообщила, что на ковре имееются мелкие пятнышки с пластилином и за их удаление предложили доплатить еще 75% от стоимости. По факту ковер сдавался абсолютно сухим, но в дождливую погоду и за доставкой от своей квартиры до места мойки, конечно же, я не следила, о чем сообщила оператору, предположив, что курьер не смог бы открыть двери грузовой машины не положив или не оперев на что-то ковер, в связи с чем он мог намокнуть или от других ковров, находящихся в машине (пятно было с краю и небольшое). Хочу предупредить других клиентов данной организации, чтобы при приемке ковра, просили, чтобы приемщик писал, что ковер был принят в сухом виде. За все доп. услуги я не платила, смогла аргументировать оператору и стирка обошлась в ранее оговоренную стоимость. По факту ковер был не сильно загрязнен, но после стирки разницы не почувствовалось, такое ощущение, что 1 раз через щетки пропустили, но без замачиваний и нормальной промывки. Предложение данной организации-записывайте видео процесса стирки для клиентов, т. к разницы до и после не видно, в связи с чем возникают сомнения по качеству стирки.
Мне понравилось! Вопросов нет! Только одно единственное это нужно им больше машин для того чтобы забрать от клиента до мойки и также доставка на дом после мойки и чистки! А так советую у кого грязные ковры и нужно помыть либо химчистка!
За удаление запаха было доплачено 30% от стоимости, по итогу запах так и остался. Делаю вывод, что их там просто стирают в барабанах, ничего там никто не замачивает. А так ворс стал мягче, визуально ковры выглядят чище.
Не знаю.... Раньше привозил ковры и чистили на пятерку. Последний раз что-то не понравилось... И ковёр вроде не сильно грязный, хз... Такое впечатление, что не до конца выдержали техпроцесс. Недомыли короче... Может исполнитель не ответственный, может моющие не качественные, вопрос... Вобщем последнее впечатление такое себе.
Ковер постирали, с пятном заморачиваться не стали, даже не пытались. Потому стирка да но химчисткой заниматься сдесь никто не хочет. С тем же результатом можно было на мойке отмыть.
P.s. взял на прокат моющий пылесос и отмыл без усилий за 10 минут
Ужасно!!! Как так можно. Разворачивая ковер, выпадали части мелких игрушек, мелкие пятна остались, волосы, ворс как был прибитый так и остался, намека на запах чистящего средства нет. Вывод: его просто покатали и в мешок уложили, взяли деньги и вернули.
Периодически сдаю ковры, на которых лежит собака, в прихожей и около задней двери, иногда со рвотой собачей или котячей - обычно всё хорошо стирается, запахов нет после стирки.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 13 уровня
26 августа 2024
Во вторник завезли ковер и в пятницу уже забрали! Визуально ковер стал чище чем был, шерсть от кошки вычесали, запаха от ковра нет, результатом довольны (после стирки в другой химчистке ковер выглядел хуже). Из минусов: ковер немного по краям растянулся.
Ковры почистили хорошо и довольно быстро. Цены приемлемые. Единственное, что можно было бы сделать, это изменить как-то расписание работы, чтобы можно было попасть к Вам в субботу или сдвинуть рабочий день на часок.
Получила ковры после чистки. Спасибо огромное за оперативность и профессионализм. Ковры как новые. Все вежливы, корректны, профессиональны, мобильны. Спасибо за настроение, буду рекомендовать обращаться к вам!
Дети рассыпали по светлому ковру растворимый кофе и попытались отмыть)) не получилось. У Фабрики стирки получилось, я довольна!!!
2
Посмотреть ответ организации
melberna
Знаток города 10 уровня
1 апреля 2023
Уже много раз чистим ковры у них. Качество чистки очень высокое, как новые ковры забираем каждый раз. Сами приезжают, забирают, сервис супер и очень быстро
Заказал через сайт, быстро перезвонили, вечером приехали за моими тремя коврами. Через неделю привезли в упаковке красивой. Кстати, ковры "волосатые" с длинными нитками, отлично отмыли. Дали скидку на последующие заказы. Очень доволен.
Заказывали химчистку ковра 3х4. Главная задача, которую мы поставили перед уничтожение запахов мочи домашних животных. Вчера мы получили ковёр - запахов нет! Спасибо за добросовестную работу!