Обещали входную дверь сделать за месяц. В итоге привезли дверь через 2 месяца.монтажники подняли дверь и оказалось,что дверь пришла с неправильным открыванием!! Контроля на фирме явно никакого нету! Думали что с нами свяжутся и решат эту проблему или скажут что дальше.Но за неделю никто так и не позвонил(никому это не надо).Дозванилась к начальнику,который сказал,что нужно делать заявку...ну хорошо,сделала.Обещали снова за месяц по быстрому сделать...и снова 2,5 месяца ожидания!!!в итоге ждали 4,5 месяца! Так ещё замерщик Пётр сделал неверные замеры дверного приёма. Единственное что спасло это установщики.Но это заслуга не фирмы.Хуже фирмы не встречала. Обходите эту конторы стороной и не повторяйте чужих ошибок!

Мария Мария

Знаток города 2 уровня

Ужас, если заказывать двери, то явно не в Дверной Дискаунтер, началось все с замера, у нас на руках был полный дизайн проект, как таковой замер был 2 минуты. - Что тут замерять все стандартно. - Давайте заключать договор и вносить оплату. - Мне нужно ехать на следующий замер, времени нет. В итоге не были выбраны даже ручки в двери, но договор уже был подписан, мне пришлось ехать опять в магазин для выбора ручек, тк никто не сказал что замерщик сразу берет оплату и заключает договор не в точке магазина. То что оплата проходит замерщику никто не сказал, замерщик на своем автомобиле повез меня в обменный пункт, подписание договора состоялось на капоте автомобиля, в итоге двери вместо ориентировочных 35 рабочих дней были изготовлены через 20 календарных дней, те не было времени внести какие-либо коррективы. Хотя специалист на замере видел, что ведутся только штукатурные работы, и можно как-то согласовать сроки, в итоге одна дверь неверного открывания, после согласования замена, написано было новое заявление о замене, производитель просто игнорирует звонки, дозвонится нереально, завтра позвоните, послезавтра в итоге информации никакой, ждите, предоплата внесена, обратной связи никакой, в итоге дозвонились ожидайте ориентировочно конец ноября, как можно так работать, не давая обратную связь, не оговаривая конкретные сроки? После ожидания мы попросили предоставить хотя бы 2 двери, которые были готовы, на что ответ, нет, так нельзя ждите весь заказ, полностью весь ремонт заморожен, тк двери скрытого монтажа, предполагаю что двери наши уехали другому клиенту, другого появления не дают, что значит нельзя доставить двери, которые сообщили что они готовы?

Николай Дектерёв

Знаток города 5 уровня

Первое и самое главное: Обходите это место стороной. 1. Дешёвые двери, как сказано в рекламе на самом деле не такие дешёвые, ведь цену указывают только на полотно. На фурнитуре, доборах итд эти двери становятся вполне себе стандартными. От дисконта остаются только сервис и качество. 2. Свои 4 двери я ждал 4 месяца, последний месяц звонил каждую неделю и каждую неделю мне говорили что машина уже загружена и прям уже выезжает практически со склада производителя к ним. 3. За 2 дня до доставки позвонил, договорился на установку, которая должна была быть через 2 недели, за пару дней до установки набрал уточнить все ли в силе, оказалось, что нет. Установку по итогу перенесли на неделю. 4. Двери доставили, но доборы "лежат внизу машины которая на склад приехала, мы до них не добрались еще и не разгрузили". По итогу остатки привезли (почти привезли) через 4 дня. 5. Единственный адекватный человек во всем этом безобразии - установщик, все сделал хорошо, к нему вопросов нет. Из-за этого кажется, что он не работает в этой конторе. Но я не спрашивал. 6. Двери по качеству именно "дисконт" . Один добор со сколом и потом просто заделан шпатлевкой белой, само собой, такой ремонт на фоне добора, который вроде как покрашен - нормально так заметен. 3 двери из 4 покрашены вместе с мусором, убрать его можно, но тогда надо перекрасить двери. 7. На второй день установки оказалось, что забыли привезти 3 добора, тот факт, что они лежат у них на складе, там вообще никого не смутил. По итогу установщику самому пришлось ехать за ними 8. Вам конечно расскажут что двери красятся супермегаэмалью и можно ставить в ванной их, но забудут сказать, что наличники обклеены какой-то бумагой. Тут утверждать не буду, может она суперпрочная какая-то, покажет время, но это не покраска. 9. Дозвониться в отдел по работе с клиентами? Удачи! Один раз на 10 попыток это получалось, кажется. 10. В Инстаграме все красиво в комментах, но вы же понимаете, что они банят там за отзывы )

Котел Бел

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

7 отзывов