Клиника понравилась. Делали прививку коту. Грамотный и индивидуальный подход как к оту, так и к хозяевам. Всё рассказали, ответили на интересующие вопросы. Молодцы, так держать 👍
Не буду ничего расписывать - просто скажу, что в нас горе в семье... А надо было просто дать побольше информации об уходе за животным после процедуры. Как, казалось бы, просто - всего несколько слов!!!! А без них - потеря любимца, особенно горькая от осознания его беспомощности и безобидности.... И теперь фото для рекламы, сделанное ими после приема, самая лучшая реклама - не ходите, бегите отсюда, - на вас смотрит с фото загубленное животное!!!
2
3
Посмотреть ответ организации
Svt
Знаток города 10 уровня
13 января 2022
В Санкт-Петербург мы периодически приезжаем в гости, и так как время позволяло, обратились в "Косточку" на санацию полости рта с предварительной сдачей анализов крови и УЗИ сердца.
Благодаря профессионализму и доброжелательному отношению специалистов ветклиники пёс на удивление спокойно перенёс все манипуляции по забору крови и УЗИ (обычно к посещению ветклиники
он относится весьма настороженно и может быть не очень дружелюбен 👿).
А после проведения гигиенической чистки был бодр и весел, с красивыми, белыми и гладкими зубами.🦷👍
Что мне очень понравилось в "Косточке" - пёс чувствовал там себя комфортно и даже с удовольствием показал некоторые свои умения. И это относится не только к нашей собаке.
А доверие и комфортное состояние питомца играет не последнюю роль при посещении врачей и различных медицинских вмешательствах.
Теперь, если возникнет необходимость - мы знаем куда обратиться.
Не понравилось. Есть с чем сравнить. И качество обслуживания, и необходимость предварительной оплаты до приёма и несоответствие цены до услуги и после (в чём проблема озвучить сразу цену с расходниками за количество и т.п если это заранее известно изначально сразу для нашего случая было всё сразу ясно!!!). Это неправильно.
Обратились в клинику Косточка, так как есть проблемы с шерстью у чихуа, а именно постоянный зуд, перхоть и частичное облысение. Врач дерматолог Дмитриева Олеся Александровна, очень понравилась, всегда на связи, профессиональный подход, никаких лишних назначений, всё по делу, и главное-есть результат после назначенного лечения и коррекции питания.
Чтобы не случилось с твоим питомцем, срочно они это не сделают, только по предварительной записи, несколько раз нужно было срочно кошке помочь, звонишь, объясняешь, а тебе, мол, ближайшая запись через несколько дней. Обращаемся теперь в другую ветклиника.
Делали укол собачки непрофессиональный подход медсестра не была уверенна в себе обычной укол под кожу был сделан так что собака до сих пор не может отойти в других клиниках когда делали уколы она даже и не замечала сейчас после укола собака хромает
Клиника замечательная. Врачи очень внимательные... Удалили глазик у кота. Глазик выцарапанный... Всё прекрасно зажило. Огромное спасибо Ксении Владимировне. Котик Пух.
Впервые посетили эту ветклинику. Сложилось приятное впечатление от работы персонала. Ставили коту прививки, он обычно боится чужих людей и шипит. Переживала из-за этого, но всё прошло хорошо. Доктор нашла к нему подход, ответила на все мои вопросы. Спасибо! Я и котяра остались довольны.
Моя любимая кошка проглотила иголку. Нужна была срочная помощь ветеринаров, но многие ветклиники отказали в приёме. В Косточке нас приняли и сделали все необходимые обследования, экстренно подготовили кошку к операции и прооперировали. Большое спасибо всему персоналу клиники, особенно хирургу, Тарасовой Ксении Владимировне.
Ушла в другую клинику - последний прекрасный Администратор. Сейчас из за не корректного общения с администраторм нет никакого желания ходить в клинику и даже в магазин.
Медстетсры - просто великолепные и справляются с своими функциями отлично.
Врачи 50/50 одни очень профессионально подходят к делу другие 50 ни как .......
Желаю поработать с персоналом с точки зрения сервиса.
3
3
Посмотреть ответ организации
Лена Ленина
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2021
24-го ноября прошли с кошкой срочно обзорное узи брюшной полости по причине тошноты и рвоты. По результатам стало понятно, что у кошки инородное тело в кишечнике. В другой клинике нас срочно оперировать отказались, только на следующий день, но в косточке пошли навстречу и экстренно провели энтеротомию, хотя уже был конец рабочего дня, вследствие чего персонал задержался. Аккуратный косметический шов не доставил никаких проблем в уходе. Хотелось бы выразить благодарность хирургу и специалисту УЗИ за спасение нашей любимицы, животное пошло на поправку и сейчас уже ведёт полноценную активную жизнь.
Мне понравилась клиника. 2 раза обращались. Поставили прививку и провели стерилизацию. У меня не особо большой опыт обращений в такие заведения, об этом весьма положительное впечатление.
Очень хорошая клиника с приветливым и профессиональным персоналом. Особая благодарность доктору Анне Сергеевне. Теперь это наш любимый доктор! Попали к ней после нескольких месяцев безуспешного лечения в другой клинике. Очень внимательная доктор и отличный специалист!
Хорошая чистая клиника, приемлемые цены. Стерилизовали кошку, сделали вакцинацию, всё прошло хорошо. Огромное спасибо Ксении Владимировне, проконсультировала, дала нужные рекомендации!
Приходили с кошкой по имени Симба, делали стерилизацию . Всё прошло супер, советую! (Врачи завели карточку на питомца, записали все что необходимо для контроля состояния животного после операции)
Клиника хорошая, современная и оснащенная. Персонал вежливый, отвечают на все вопросы охотно. Приветливы и милы с животными. Приносила кошку на санацию ротовой полости и стрижку. Все сделано на высшем уровне. У кошки даже стресса нет. Цены адекватные. Рекомендую посетить эту клинику
Вожу свою кошку сюда. Здесь внимательно относятся к животным, а это очень важно. Любимый врач - Анна Сергеевна, внимательный, ответственный человек, которого любят животные: моя кошка боится чужих, но к ней в руки всегда идет без проблем. В клинике всегда чисто, нет этого отвратительного запаха "больнички".
Пришли впервые довольно поздно вечером перед закрытием, чтобы вытащить клеща. Собака уже не молодая, поэтому клещей таскаем регулярно. Персонал приветливый и очень молодой. Прошло все быстро и весело, но за процедуру пришлось заплатить 2500 руб. ( для сравнения в 2019 году в Калининграде с меня взяли 100 руб).Клеща взяли на анализ, но даже не выполнили свои обязательства и не прислали результат почтой. Пришлось звонить самой. Очень надеялась, что рядом с домом будет хорошая ветеринарная клиника, но для меня выбор сделан.
Отличная клиника, спасибо большое Анне Сергеевне и девушке асистентке за вовремя оказанное эффективное лечение моего котика,которого я привезла с отравлением и обезвоживанием организма.Всё сделали,определили причину, УЗИ,анализы,методы лечения,дали быстрый результат,мой котик вернулся к активной жизни.Очень довольна!
Делали операцию французскому бульдогу. Отличный подход, все необходимые анализы сделали за пару дней. После операции шов практически не заметен. Одна из лучших клиник из тех, что я видел
На прошлой неделе привозили своего кота Леву в клинику на плановый осмотр к Кении Владимировне. Очень внимательная врач, после осмотра дала много рекомендаций, не только устно, но и в письменно виде. Клиника - супер, недалеко от дома, весь персонал вежливый, внимательный. Очень порадовала приятная атмосфера. Мы и наш питомец очень довольны.
Чистота. порядок, новая мебель и оборудование. Не обшарпано как в некоторых подобных заведениях. Очень приятные вежливые люди работают. Нет ощущения, что пытаются на тебе заработать. А есть - что хотят помочь. Работают специалисты, а не дилетанты