Боулинг обслуживание не очень.народу было мало но заказ несли оч долго .заказали чай ждали ждали в итоге пошли спрашивать аинам скащали,что такого нет .а сразу нельзя сказать или подойти чуть позже.пицу тоде несли 1,5 часа.Туалет вообще просто ужас!!!!
хорошее место уютно чисто улыбчивый персонал есть места для детей и взрослые могут в боулинг и в бильярд поиграть
4
3
Andrey
Знаток города 12 уровня
3 июня 2021
Катастрофа!
Бильярд: везде одна грязь, все старое, в конце зала складируют строительный мусор и старую мебель. Кий какой не возьмешь сломанный или кривой. Столы липкие, все в пальцах местами дырявые и затертые, барные столики в бильярдной вообще не убирают после ушедших, мы дважды подходили на стойку оплаты и просили убрать, тк пивные бокалы и все что там было когда нам дали рядом бильярдный стол - просто воняло. Спустя минут 25 все-таки убрали барный стол без извинений и тд.
Ушли не доиграли партию, просто противно. Антисанитария, это первое место на моей памяти уйдя из которого хочется вымыть руки. Вот честное слово были в последний раз.
прекрасный развлекательный центр в коллаже и семьей и с друзьми можно прийти. есть боулинг кинотеатр детская игровая площадка кафе. рекомендую для посещения
На сайте указано, что работают в субботу до трех ночи. Приехали в 1.20, весь персонал сидит и ждёт, чтобы уйти домой, все почти выключено. Оказывается, работают они до двух. И при этом нам ничего даже не предложили, хотя бы полчаса, сходу фраза - мы закрываемся, мы до двух работаем. О чем свидетельствует табличка НА СТОЙКЕ В САМОМ ЗАВЕДЕНИИ. ОНИ ТЕЛЕПАТАМИ ЛЮДЕЙ СЧИТАЮТ? Лицо менеджера, который нам все это нехотя пояснял, выражало только одно - идите отсюда, зачем вы приехали, я хочу только домой. И мы бы не поехали, если бы в этом заведении отвечали на телефонные звонки, звонили несколько раз перед приездом, не ответили ни разу, мы решили, что возможно громко и не слышат звонков, боулинг же. Отвратительное отношение к работе и клиентам у персонала. Смените директора, смените персонал, так расслабить людей на отношение к работе - это просто забить на неё.
На телефоны не отвечают. У стойки информации постоянно никого нет. На сайте указано неверное время работы.
На сайте информации про оплату только наличными нет ни слова. Приехали, работать не хотят.На телефоны не отвечали.
Пришли по факту можно оплатить только картой. Объявление стояло сбоку не читабнльное.
На сайте не было записано про это ни слова.
Кассиры должны предупреждать заранее что оплата только наличкой. А не после того как люди переоделась посылать их снимать деньги.
При наличии 20 дорожек заняты были 7 и располагали разные группы рядом. Что мешало игре и выбору шаров.
Три детские дорожки для праздника не были оснашены детскими горками. На 20 дорожек 3 горки. Бортики по требованию не подняли сказав что системы такой нет хотя по факту Бортики на дорожках есть. И находятся в сложенном состоянии.
Официант не сразу подошёл. Принёс не 1 а два заказанных блюда. Не сразу предупредил о наличии напитков. С оплатой пришлось за обращаться на кассу.
Большой выбор различных аттракционов как для детей, так и для взрослых
1
1
Ида
Знаток города 12 уровня
30 августа 2020
Пришли вечером поиграть в бильярд и весь час слушали прекрасные трели дрели, видимо «человек-сосед» добрался и сюда. Вопрос один, почему в то время когда есть посетители. Хотели поиграть ещё час, но желания слушать дальше это не было. Обратимся к администрации тц с вопросом почему они позволяют проводить ремонт во время работы тц.
Пришли компанией сыграть в боулинг. И ужаснулись. Обувь дырявая. Выдали бахилы которые надо надевать на обувь а не на свои носки в которых через пол часа игры хоть носки выжимай. И это даже у детей😪 хорошых бахил нет. пол грязный. Освещение ужасное. Дорожки зависают. Не рекомендую
Интересная игровая зона не только для детей,но и взрослым будет развлекательно.
2
Натали
Знаток города 3 уровня
4 марта 2019
Отвратительная гардеробщица в боулинге. Часто бываем в Космике, но настроение портится только из-за неё-хамка первосортная. Буквально вчера, пришлось вернуться в гардероб, т.к. ребёнок забыл телефон в куртке. Что только не выслушала в свой адрес, ещё и уборщица подключилась (я им видимо помешала мирно беседовать в рабочее время), что какие люди бессовестные, не понимают, что человеку туда-сюда ходить теперь, сейчас ещё начнут шастать...и понеслось... Неприятно очень. Тем более считаю себя воспитанным человеком и, прежде чем обратиться к ней с просьбой, неоднократно извинилась и объяснила ситуацию. Нигде в Костроме больше с такими сотрудницами не сталкивалась. В Губернском, в филармонии, в театре Островского настолько вежливые и душевные женщины работают в гардеробе. Так приятно к ним обращаться и благодарить. Жаль, что руководство Космика так поверхностно подходит к подбору персонала. Визитная карточка заведения-гардероб, с него всё начинается. Остальные сотрудники очень приветливые и доброжелательные.
Решили отметить 5 лет нашему сыну. Выбор пал на Космик в Костроме в ТЦ Коллаж. Накануне праздника сделали предзаказ и оставили предоплату. Девушка по имени Виктория пообещала на все меню предоставить скидку 15%. Так же заказали аниматоров на 1 час. В назначенное время к нам пришел один аниматор, второго обещанного почему то не было. На вопрос где еще один, нам сказали, что один прекрасно справится. Ну да ладно, не хотелось портить себе праздник. Что же касается обслуживания, за которое по правилам предзаказа берут 10% от общей стоимости предзаказа и 500 рублей за то что мы принесли свой торт тут полный атас! Нам приходилось по всему космику искать офицанта, что бы поторопить нам принести то или иное блюдо. Торт выносили 20 минут, потом еще 10 минут ждали нож, что бы его разрезать. В итоге когда дошло до расчета, нам принесли счет, где скидки 15% не было. На вопрос где скидка, ответ:
какая скидка???
Вопрос: Ну нам же обещали.... , девушка Виктория, которая принимала заказ.
Ответ: Виктория сегодня не работает и ничего не передавала...
Вопрос: Как же так, Виктория же специально переписала номер клубной карты для скидки, причем Вы же, Евгения, стояли рядом и Виктория сослалась на Вас, что вы будете сегодня работать и будете в курсе...
Немая сцена....!
Вопрос: Что же с аниматорами? был один вместо двух, а заплатить требуете за двух
Ответ: Мы сами решаем сколько аниматоров будет, вас что то не устроило?
Опять немая сцена...!
В итоге с окончательно испорченным настроением рассчитались и ушли.
Больше в этот Космик не ногой!