Космедент
60 отзывов
26 апреля
По моему мнению, это очень хорошая стоматология.
Радует хороший и ухоженный внешний вид и современное оборудование, но самое главное это врачи, настоящие мастера своего дела.
Лично мой опыт всегда только положительный. Запись по времени, тебя встречает улибчивая администратор, указывает кабинет в котором уже ожидает улыбчмвый мастер. Как правило у каждого врача есть ассистент, если необходимо, то здесь же на месте могут сделать снимок. Само лечение всегда комфортное и безболезненное, врач га протяжении всего лечения будет интересоваться, все ли хорошо, комфортно. Можно смело обращаться.
1
26 ноября 2024
Только положительные впечатления. Хочу отметить высокий уровень сервиса данного центра. Персонал доброжелательный, очень внимательный, всё объяснили перед процедурой. Рекомендую всем, кто ценит качество работы и профессионализм врачей!
22 ноября 2024
После услуги "Профессиональная гигиена" (ультразвук) в стоматологическом центре “Космедент” в одном месте на передних зубах появились острые неровности, сильная непроходящая боль и образовались щели между зубами. Врач не смог объяснить причину. Вместо этого просил не заморачиваться так с зубами и ничего не делать. Поведение стоматолога было, мягко говоря, неадекватным. Стоматолог рекомендовал подождать один, а лучше два месяца, чтобы нарастить зубной камень, который, с его слов, каким-то образом обязательно закроет появившиеся щели, острые неровности и решит так мою проблему. При этом он рассказал, что сам сейчас ходит с зубным камнем, который закрывает его щели в передних зубах. Врач даже пытался показывать свои зубы, чтобы доказать, что у него есть зубной камень, утверждая, что это нормально. Узнав, что у меня нет медицинских снимков или просто фото зубов до его приёма, и я не смогу их предъявить, он просто заявил, что в таком случае у меня зубы всегда были такие.
После жалобы на повреждение зубов и ненормальное поведение врача представитель клиники предложил реставрацию, чтобы закрыть образовавшуюся щель, и попросил никуда не обращаться, обещая, что клиника всё исправит и разберётся самостоятельно. На приёме врач жаловался ассистенту на перебои подачи воды в оборудовании во время работы, что является неисправностью согласно инструкции и строго запрещает его использование. Было ли это связано с неисправностью оборудования или другой причиной — неизвестно. В тот же день на консультации в соседней клинике мне сообщили, что у меня имеются следы механического воздействия на эмаль зубов. Указанные следы являются признаками нарушения целостности эмали зубов, их травмирования и повреждения. Полагаясь на элементарную порядочность, я не стал обращаться с жалобой на клинику для назначения и проведения медицинской экспертизы из-за некачественной услуги, в результате которой были травмированы зубы, после уговоров дать им возможность самостоятельно исправить ситуацию и никуда не обращаться. Тем более, как я узнал, в каждом помещении велась видео и аудиозапись. Так как в частном порядке медицинские экспертизы не проводятся, для её назначения необходимо было написать жалобу на клинику, что меня просили не делать. На следующий день по договоренности на приёме заведующая отделением после осмотра сразу порекомендовала и провела полировку и шлифовку, чтобы острые неровности и края не царапали мне язык. Реставрацию заведующая не сделала, сказав, что в этих местах якобы невозможно качественно сделать реставрацию, всё отвалится и станет ещё хуже. Но на самом деле оказалось, что для проведения реставрации в этих местах необходима реставрация с использованием дорогостоящих материалов (виниров). После этого я получил неожиданный письменный ответ от директора ЧМУП “Космедент”, что абсолютно никаких нарушений со стороны клиники не выявлено без каких-либо пояснений. Таким образом, они ничего не собираются делать. От клиники даже никто не позвонил и не стал ничего объяснять.
Директор просто начала избегать объяснений. Заведующая отделением зачем-то вводила в заблуждение, что директор всё время находится в другом городе и никогда не бывает в Минске, поэтому к ней нельзя попасть на приём. При этом она предложила мне съездить из Минска в Новополоцк самому к ней, если у меня есть вопросы. Почему директор не может связаться по телефону больше месяца, заведующая не смогла ответить. Со слов заведующей, директор лично проводила какое-то их служебное расследование без её участия и приняла такое решение, поэтому она не знает, что случилось у меня с зубами и не может объяснить поведение её же подчинённого. Позже в клинике мне сообщили, что директор не считает нужным со мной связываться даже по телефону, и я могу подать жалобу или обратиться в суд. С моей стороны письменно было предложено компенсировать только оплаченную стоимость услуги. На кассе мне передали, что директор согласна, но только при условии подписания предложенного заявления, согласно которому я не смогу предъявить претензии к клинике даже в случае серьёзных осложнений в будущем. Один зуб и на сегодняшний день практически постоянно продолжает болеть, а между передними зубами буквально образовалась дыра. После предупреждения, что судебный процесс может быть публичным на популярном новостном сайте, я был записан на приём к директору.
Таким образом, только через три месяца я попал на приём. Директор не смогла предоставить абсолютно никаких медицинских документов, хотя получила письменное требование. Оказалось, что нет результатов осмотра и проведённых процедур по полировке и шлифовке после приёма у заведующей отделением. То есть процедуры проводились без заполнения обязательных медицинских документов или эти документы пропали. Присутствующая заведующая заявила, что у меня ничего не было и она мне ничего якобы не делала. На приёме еще один врач клиники, присутствующая под предлогом проведения врачебно-консультационной комиссии, додумалась обвинить меня в том, что я сам мог специально что-то сделать с зубами, выйдя из клиники, и что фото до и после полировки и шлифовки я мог подделать. По поводу записей с камер директор решила рассказать, что у них в клинике тогда только велись онлайн трансляции приёмов клиентов на монитор в регистратуре, причём без предупреждения. Поэтому, со слов директора, она не знает, что мог говорить врач и что происходило в клинике которой она же руководит. Объяснения этого работника или содержание объяснительной она не считает нужным мне сообщать. Предупреждение что ведётся видео и аудио запись были повешены только к моему приёму. Какой-либо документ, регламентирующий использования видеонаблюдения в организации, со слов директора, отсутствует. Законность таких трансляций оставлю без комментария, так как правила Яндекс запрещают публиковать прямые обвинения в нарушении законодательства (какую трудовую функцию могут выполнять сотрудники в регистратуре зачем-то подсматривая или подслушивая за клиентами, понятие врачебная тайная т.д.).
Как бы нелепо ни звучало услышанное на приёме, но теперь нет ни медицинских документов, ни записей с камер. Сейчас я им, оказывается, должен был предоставить экспертное заключение, подтверждающее повреждение зубов и причины их появления. При этом по их просьбе я не стал подавать жалобу на клинику или обращаться в суд для назначения и проведения медицинской экспертизы. Проведение экспертизы невозможно после того, как заведующая отделением зачем-то сразу после осмотра рекомендовала и провела полировку и шлифовку. Какие-либо гарантии в случае возможных осложнений в будущем директор отказалась давать в любой форме. Но согласилась на возврат денег за все оказанные услуги клиники и компенсировать стоимость консультации в другой частной клинике. Сумма возврата — 859.70 руб. и 20 рублей — стоимость консультации в другой клинике. После публикации отзыва позвонила собственница клиники с юристом и сообщила, что я подписал заявление, что не имею к ним никаких претензий, они вернули деньги и какие к ним могут быть после этого претензии. И она будет жаловаться в Яндекс. Указанным лицам было рекомендовано написать заявление о клевете, если указана ложная информация. К сожалению, уважение к такой клинике, где стоматологи рассказывают, что ходят с зубным камнем и рекомендуют его наращивать, небольшое. Тем более с подобными действиями руководства.
7
2
18 января
Отличное место,демократические цены и очень квалифицированный персонал,отельное спасибо врачам Гурбо и Коткину супер мего профессионалы своего дела 10 звезд!
3 апреля 2024
Лучшая стоматология из всех, где я и мои дети когда-либо лечили зубы! Очень чисто, есть детская зона с развивашками, игрушками, раскрасками, приветливые девушки на ресепшн, грамотные и вежливые специалисты! Особенно хочу выразить благодарность потрясающему стоматологу с большой буквы и огромным сердцем - Бедняковой Елене Владимировне. Это доктор от Бога!
4
1
1 декабря 2024
Моя любимая стоматология, замечательные врачи-профессионалы своего дела. Хорошее соотношение цены и качества, отличный сервис. Рекомендую
1 октября 2024
Проходим лечение дочери у ортодонта. Хорошие специалисты, всё доступно и наглядно объясняют. В стоматологию приятно всегда заходить, всё чисто и аккуратно, вежливый персонал.
2
22 августа 2024
Детский стоматолог просто замечательный. Лечили зубы не раз и ещё раз придём, если потребуется. Врач-профессионал,качество лечения на высоте. Найдёт подход мне кажется к любому ребенку) Негативный отзыв ниже - странный, мягко говоря. Нужна срочная консультацияи помощь, едьте в приёмный покой больницы. Я бы не хотела, чтобы когда мой ребёнок в кресле, доктор отвлекался на другого ребёнка.
2
1 ноября 2024
Приводила ребенка 4 года к детскому терапевту Бедняковой Е.В.
У нас было много зубов для лечения. Боялась, что ребенок не выдержит. Параллельно записались на лечение зубов под седацией в другой центр.
Но! Мы справились намного раньше срока лечения зубок под седацией. Так как Елена Владимировна все быстро, четко и максимально безболезненно нам все полечила. Мы не плакали, может, слезинку пустили, но, когда нам позвонили из центра, где зубки под седацией, то мы отказались, так как мы все пролечили! Благодарю от всей души за подход к детям!
25 марта
Отличная стоматология. Персонал хороший. Цены приемлемы. Ходили туда сыну лечить зубы, всё понравилось.
25 октября 2024
По контактным телефонам, указанным на сайте, невозможно дозвониться. В вайбере ведут переписку, и при этом телефон постоянно занят, как будто специально отключили. Общение администратора или кто там отвечает,оставляет желать лучшего. Такое чувство что в гос клинику пыталась дозвониться и записаться. Пол вечера потратила на переписку с ними, в итоге так и не смогли время подобрать, отвечали так, будто отдождение делали. Уважаемые, вы берете не малые деньги за свои услуги, так будьте добры хотя бы объясните своим сотрудникам что такое клиентоориентированность!
2
2
11 мая 2023
Прекрасный центр (г. Минск)
Помещение выглядит чистым, стильным и опрятным; администратор очень приятная и вежливая девушка.
И отдельное огромное спасибо детскому стоматологу Бедняковой Е. В. С первых секунд смогла установить контакт с ребёнком 8 лет, каждое действие ей рассказывала, вела с ребёнком диалог и постоянно отвлекла.
В кабинете есть телевизор и включают мультик по желанию ребёнка и после лечения даже маленький подарок подарили.
Цена отличная и демакратичная
Всем советую
3
2
31 августа 2024
Спасибо большое детскому хирургу и его ассистенту за быструю и качественную помощь, нашли подход к ребенку, безболезненно удалили зуб и дали полезные рекомендации 💛
2
25 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность стоматологическому центру "Космедент" и в частности врачу стоматологу-ортопеду, стоматологу-терапевту Стасилевичу Сергею Викторовичу. Исключительно индивидуальный подход, уверенный в себе врач, способный решить даже неординарные задачи, внимательный, отзывчивый, врач, для которого комфорт пациента и безупречный результат - это цель. Это все про Сергея Викторовича. Я рекомендую этого врача в клинике "Космедент". Это заслуженных пять звезд!!! Кстати цены в этой клинике очень доступные, я долго приценивалась и делала кое-какую аналитику и могу об этом заявлять с уверенностью!
3
1
15 апреля 2024
Поехали сделать снимок зубов с мамой, обслуживание очень долгое, пришлось сидеть около часа ждать,на месте посмотрели снимок казалось все правильно сняли,по прихожу к своему стоматологу оказалось что очень не качественно сделан не видны до конца корни зубов, чтобы понимать ситуацию с лечением, пришлось ехать в другое место переделывать (((испорчено настроение,плюс пришлось дважды перезаписываться на лечение к стоматологу,а это все время,живём не в Минске и очень огорчены что такое холатное отношение,в частной клинике
1
1
24 декабря 2024
Очень квалифицированные специалисты! Приятный приём. Спасибо всем!
1 декабря 2023
Благодарен терапевту Коткиной Татьяне Владимировне и хирургу Коткину Александру Андреевичу за хорошую работу по лечению зуба и удалению корней, это произошло безболезненно и быстро в спокойной обстановке, не смотря на мою тревожность. Также благодарен вспомогательному персоналу и администрации за новогоднюю и спокойную обстановку внутри.
1
28 апреля 2024
Замечательная клиника, обращалась сюда экстренно. К сожалению, помочь мне тут не смогли, нужен был микроскоп для лечения, а его у них нет. Но отношение к пациенту просто чудесное. Дали рекомендации, сделали 3-Д снимок. Вежливый администратор, чуткий врач. Очень понравилось.
Правда по расположению немного далековато от остановки. Но рядом большая стоянка. Это плюс.
1
1
12 марта 2024
Одна из немногих клиник, где действительно уважают и любят своих клиентов! На все интересующие вопросы получил исчерпывающие ответы, специалисты знают толк в своей работе, одним словом- профессионалы. Отдельно отмечу работу девушек на регистратуре. Все четко, организованно, вежливо. Приятно, что у нас есть такой сервис.
3
1
8 октября 2024
Записала ребёнка на консультацию к ортодонту. Мало того, что накануне приема время самовольно перенесли, так ещё и связываться стали не со мной, а с мужем, которого даже в городе не было на тот момент. Впечатление отвратительное.
3
27 декабря 2023
Приезжал с ребенком по экстренному случаю, ребенок ударился и разбил изнутри губу, с виду казалось будто зуб дал трещину, ребенку 3 года, болит, чуть успокоил, захожу просто попросить помощи посматреть серьезное что то, как лечить?! Девушка говорит врач занят запись через час есть свободная! Говорю, понимаю платно, я заплачу, ну пускай врач выйдет и просто посмотрит что в этом такого!???Сам когда лечил зуб врачи могли отлучаться на минуту куда то, и ничего все может произойти, кто то со снимком срочно просит консультацию, кому то укол. А тут ребенку помочь видите ли запись нужна!Что б вам так в жизни шли на встречу...В итоге поехали с Игуменского на Полевую в Стоматологию, попросили помощь, нам сразу же врач откликнулась прервав прием пациента, увидев маленького ребенка заплаканного, просто как говорится сработал материнский инстинкт, вышла посматрела и проконсультировала!!! Без всяких там я занята, у нас запись или еще что то! Учитесь сотрудники Космедент , как надо быть врачами и при этом оставаться людьми!!!!Ладно бы сам пришел вопросов нет, сидел бы там и ждал записей пусть бы даже корячился от боли, но ребенку попросил помощь оказать просто посматреть чего и потребовалось!Нет,видите ли не могут он!!!
6
10
14 декабря 2024
Хорошее обслуживание, внимательные, грамотные врачи.👍
26 мая 2024
Адекватные цены, хорошие доктора, очень приятный и ненавязчивый интерьер. Да ещё и записаться несколько проще, чем в других клиниках.
28 октября 2022
Была записана в клинике на чистку зубов. Проводила ее Елена Владимировна.
Была записана в клинике на чистку зубов. Проводила ее Елена Владимировна. Работа была сделана безупречно и быстро, с помощью качественных материалов и нового оборудования. Врач настолько ответственна и кропотлива, что не отпускала с кресла, пока не почистила мои все 32 жемчужины😉Результатом очень довольна, приду еще.
Еще в клинике есть полностью оборудованная детская зона, с раскрасками и карандашами, игрушками и книжками.Так что вашему ребенку будет чем заняться, пока вы лечите зубки.
Цены на услуги средние, а вот на предлагаемую продукцию низкие, я была приятно удивлина.
Однозначно рекомендую данную клинику.
4
2
14 мая 2024
Вежливый персонал на ресепшене, иногда приходится ждать, так как принимают позже, чем записывался. Но оказание стоматологических услуг всегда на высоком уровне, но и дорого конечно.
1
1
18 мая 2024
Ставили сложные импланты маме и папе (Леоновы Анна и Валерий), им все очень понравилось, они довольны. Большое спасибо команде за работу и отношение.
3
1
30 января 2024
Спасибо огромное Елене Владимировне за ее подход к работе и профессионализм!успехов ей в дальнейшем развитии!Если хотите красивую улыбку и здоровые зубы,то только к ней.
2
2
29 апреля
Наилучший врач Беднякова, ходим всей семьёй только к ней
6 апреля 2024
Прекрасная стоматология, хирурги мастера своего дела, делал здесь имплантацию - без проблем обошлось
Так же вырвал зубы мудрости, 5 минут и свободен, никакой боли)
1
13 июля 2022
Всё на высоте!
Хожу каждые полгода к Гурбо (уже 3-4 раза была). Деликатный и внимательный доктор.
Во время лечения можно посмотреть/послушать фильм/музыку.
Ассистенты были разные, но все вовремя ухаживали и помогали (слюносос, инструменты...).
Радуют удобный, чистый и светлый интерьер с большими живыми растениями.
Милые приветливые администраторы.
Широкий спектр услуг: и снимок 3д, и хирург, если надо, и профгигиена и отбеливание... всего не знаю, но всё, что мне нужно было, было в одном месте!
Новое оборудование и качественные материалы.
Даже дочка 4 года профгигиена и лечение кариеса без крика и страха - уболтали.
Стоимость, конечно, выше, чем у госов, но и качество несоизмеримо выше!
Рекомендую однозначно.
2
2
27 марта
Квалифицированные сотрудники,рекомендую.
7 ноября 2022
Клиника очень красивая, близко к дому расположена, есть возможность записаться в удобное время, а главное, здесь работают специалисты высокого уровня. Была на лечении у Бедняковой Е.В. Замечательный, очень внимательный доктор, рекомендую.
3
2
21 ноября 2023
Был первый раз. После гигиены полости рта (врач милая и общительная) свели с хирургом- ортодонтом, это который с плюмажем в волосах, имеет дурные манеры, а слово- клиентоориентированность похоже ему не знакомое. Был-бы клиентом этой клиники, видимо это теперь в прошлом. Не рекомендую .
6 февраля 2024
Хорошие и опытные доктора
Не совсем боишься лечить зубы
Приводилась сюда ребёнка , тоже абсолютно спокойно перенёс лечение
13 февраля 2022
Замечательная клиника. Врачи действительно профессионалы своего дела. Очень качественное обслуживание, уютно, приятный персонал. Из всех посещаемых клиник Минска, пожалуй вернусь только сюда.
4
7 апреля
Хороший врач-стоматолог Гурбо
11 ноября 2023
Очень понравилась детский врач стоматолог. Ребенок не заметил, как залечили зуб. И качество отличное
1
26 августа 2022
Впервые пишу отзыв, к тому же и негативный.
Мама пошла лечить зубы, а именно изначально на консультацию к врачу. Был запрос к определенному числу сделать зубы, так как свадьба-все понятно.
1) Врач "наобещал с три короба", что к определенной дате все сделает, зубы будут изготовлены и подгонит под десна, соответственно. В итоге врача нет, работает только в 1 смену, не во все дни. Звонка о готовности имплантов не дождались, пока не позвонили сами. Позвонили-сказали приезжайте все сделано. В итоге после прихода, мама узнает, что зубов нет, врач говорит абсолютно другие вещи, которые расходятся со словами администратора. До свадьбы остается буквально неделя. Из заявленной суммы врача на все работы уже оплачена половина, а работы как таковой и не было произведено.
На старую капу изначально сказали, что зубы не наращиваем отдельно, делаем только новые- капы. В итоге просто нарастил на старую капу пару зубов и все. Следующая запись - уже после свадьбы.
После дополнительной консультации врач говорит сделаете еще один снимок, оплачивать не нужно. В итоге на кассе помимо консультации пробивают снимок со словами "от нас ничего не зависит, то что врач присылает, то мы и пробиваем". Для чего сидят администраторы-непонятно. Для красоты? Или для решения проблем клиента?
2) Администраторы назначают врача без учета того, что человек может работать в другую смену, что изначально оговаривается.
3) Не дают жалобную книгу, просили несколько раз, администраторы перекидывают с одного на другого.
11
1
7 июня 2022
Хочу выразить огромную благодарность доктору Кулешовой Ирине Сергеевне! Просто гениальный доктор! Профессионал и человек с большой буквы! Нашла подход к ребёнку! Очень корректна, спокойна. Хотя доктор не детский стоматолог ( так заявлено на сайте)! Ехали из России специально к Ирине Сергеевне!
3
1
3 ноября 2024
Целый час звонил не дозвонился и никто не перезванивает
1
24 января 2024
Спасибо врачу Галине Александровне, за её работу..врач просто потрясающий
15 ноября 2023
Персонал внимательный, всё аккуратно и профессионально.
1
26 мая 2024
Сделали все хорошо и качественно.
1
1
27 апреля 2024
Не дозвонился ни на один из телефонов. Указано, что в субботу работает.
1
1
8 августа 2024
Профессионалы своего дела!!!
6 мая 2022
Стоматология мне понравилась.
Водила туда младшего 5-тилетнегео ребенка, который очень боится стоматологов, особенно сверлить зубы.
Так вот, его уговаривали полечить зубик минут 40 (варинтов переноса не было - зуб был с лекарством), и в итоге все получилось! Спасибо большое за терпение и хорошую работу!
1
1
2 ноября 2022
Обращался по вопросу - вырвать зуб по острой боли, быстро, если сравнивать то недорого, и без длительной предварительной записи, фактически сегодня на завтра
2
1
23 августа 2023
Здравствуйте. Спасибо за отношение к маленьким пациентам. Вы замечательные.
1
16 февраля 2022
Очень - очень все цивилизованно построено в этом стоматологическом мед центре. Начиная от входа - ресепшена - и заканчивая работой специалистов. Спасибо вам)
5
23 июня 2023
Очень негативное впечатление. Даже в госполиклинике такого отношения не встречала.
3