Поменял рубли на доллары, валюту положил в файловый пакет, через некоторое время, понадобилось обменять сто долларов на рубли , пришел обратно в этот же кошелев банк, предъявил сто долларов на обмен, взятых тут же, в этой же кассе, на что мне старший кассир, сказала, что высчитает коммиссию, ей не понравился доллар, выданный в этой же кассе!!! В другом отделении Кошелев банка, поменяли без проблем и вопросов.
Хороший банк. Операторы знают своё дело. Работают в субботу, это много значит для людей. Плохо что убрали банкоматы. А в кассах берут процент за оплаты платежей.
Очень грамотные и заинтересованные сотрудники. Мыздесь покупали вторую квартиру и нужен был вариант именно под нас, менеджер пообещал, что идёт ротация квартир и можно выцепить, то что нам подходит. Таки получилось, две недели подождали и вариант нашелся. Спасибобольшое таким сотрудникам, работающим на результат. Уже офис закрывался, но нам до конца оформили все документы!
Курс валюты всегда выше, чем в других банках. Расположен близко к дому, что очень удобно. Получить и отправить переводы можно без проблем. А также оплатить КУ.
Много не допросовесных работников! Не нужно обещать того ,что не от вас зависит. Всегда говорят ,что дома сдадутся намного раньше, а на самом деле сдают на месяц позже или на два чем обещают!
Приходила обменять валюту, сидят сотрудники и не понимают куда мне обратиться. Работает одна касса и та закрыта на обед. Создалось вчатление ,что сотрудники просто отсиживают свое рабочее время и не заинтересованы на клиентоориентированность.
После изменения графика - довольна всем. Всегда хорошее обслуживание, вежливый персонал.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Александровна
Знаток города 12 уровня
28 ноября 2021
Зашла в банк поменять $ на ₽. Купюра была сложена пополам , осталась линия сгиба. Отдаю девушке, она смотрит внимательно и говорит, что на купюре есть какие-то подтеки и поменять они могут только по курсу ветхих купюр , а это минус 600. Меня конечно же очень это смутило, так как такие же купюры 2 дня назад меняла в другом и про ветхие купюры даже речи не было. Я конечно же ушла от них, поехали в Сбер и о чудо, купюра у них не ветхая , подлежит обмену по обычному курсу.
Больше к ним не пойду, доверия не вызывает.
Безобразие полное в обменном пункте!Продают валюту ,а потом отказываются ее принимать по причине испорченности- потёртости,уголок замят,пятнышко и прр.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 мая 2022
Очень плахой банк, сделали карту первый раз в этом банке ,окозалась не рабочей, сказали размагничин чип , сказали заново платить
Банке Кошелев колектив коректно объщается с посетителями и клеентами,а также по прозьбе гражданина -- помогают им. При этом многие граждане не должны забывать,что нас много, а работающих в этом банке чучуть,поэтому как говориться перед всеми хорош не будешь😉