Доброго дня всем.
Хочу выразить благодарность компании Корстоп за отзывчивость и быстрое решении моего вопроса.
Передвигался по дороге в сторону Карманова смоленской области. Был ремонт дороге уделали всю машину битумом. Мастер приёмник по имени Евгений и мастер Иван помогли мне удалить его за считанные минуты.
И так же приняли без очереди и ожидания.
Благодарю Вас.
В Москве и Подмосковье очень много где делают защиту от коррозии. Но только тут я не просто увидел, а даже на себе почувствовал, что сотрудникам важно сделать качественно своё дело. Не навязывали лишних услуг, мастер просто и доступно рассказал и показал что нужно сделать на машине обязательно, а что дополнительно. Рассказали и объяснили всё, что будут делать с автомобилем. Сняли видео основных этапов работы. По окончании работ выдали сервисную книжку. Сделали приятный дисконт. Удивили, в приятном смысле, гарантийным сервисом. Рекомендую обратиться именно в этот сервис по антикоррозийной обработке.
К сожалению, не оправдали надежды. Записался на обработку нового авто Chery tiggo 9, предварительно на звонке уточнил как будет проводится обработка, спросил как обработают внутренние полости дверей. Обработка была на площадке рядом с Тульской. Сказали, что через технологические отверстия задуют вещество внутрь. Машину отдал, когда приехал забирать - говорят двери обработать не смогли, так как там неснимаемые пластиковые обрамления. И можем вернуть вам 2000 руб из 41500 руб. Интересно они сами потом, когда научатся за 2000 руб. двери обработают? Потом обратную связь собирали, звонили на телефон, спрашивали все ли хорошо сделали - я про двери и тут меня начали убеждать, что это уникальный автомобиль и без повреждений эти пластмаски не снять, а у них замены нет. Я спрашиваю, а что не сказали про этот нюанс когда первый раз звонил - ничего внятного, песня про новый авто и проскочило предложение - вы съездите к тем кто сможет снять и к нам приезжайте. Получается, что кто то все таки может снять. Я спрашиваю как появятся на рынке пластмаски сделаете - полностью невнятное словесное блуждание. Мнение сложилось, что это не профессионалы, а пульвелизаторщики. Если вернутся и доделают свою «работу» отзыв дополню. Это я еще не смотрел как они покрытие нанесли, есть ли там непокрытые места, время покажет. Сейчас хорошо описывает их работу анекдот про пьяницу ищущего потерянные ключи в парке - ищут исключительно там где светло. Дополняю. После публикации со мной связался Павел из контроля качества, немного подискутировали с ним, в итоге на следующий день предложил устранить все замечания по работам. Договорился о времени, но работы проводили уже на локации, которая на Зорге. Нашли варианты как нанести покрытие на двери, без особых разборов, через технологические отверстия. Когда пришел забирать, все показали и рассказали, подняли на подъемнике и посмотрели ранее нанесенное покрытие, кое где дополнительно нанесли покрытие, но ничего критичного не было. Особая благодарность Евгению, клиентоориентирован, отвечает на все вопросы и демонстрирует не скрывая недостатки. В общем и целом оценку исправляю - ошибки признают и исправляют. За дополнительную работу ни копейки не взяли, понятно, что для меня это дополнительно потраченное время, но все же видно, что клиент всегда прав у них.