В принципе очень хорошее место - много ресторанов и магазинов, близко к центру. Персонал вежливый. Номера в хорошем состоянии, матрасы и подушки удобные. Но есть огромный минус как минимум в нашем номере - нельзя открыть окна,а кондей доисторический. В итоге в нашем номере жарко капец как, хотя мы выкрутили на максимум охлаждение.
Чистые номера, классный вид на город, все как положено полотенца, халаты, тапки и тд. Удачное расположение. На первом этаже тк с фудкортом и ресторанами.
Очень хороший отель, нам понравился ,но администраторы на стойке не все нормальные) Минус конечно в том,что уборку пришли делать в 6 вечера ,это конечно жесть.
Уставший отель , хотя брали 24 этаж
Премиальный , а приехав нас ждала вечеринка над нами до 3 утра((( нужно конечно такие моменты уточнять при заезде , лучше бы обычный взяли и поспали бы в тишине. Номер большой, достаточно удобное расположение и для путешественников на машине и можно пешком дойти до центра, для тех кто любит гулять .Стоит кофемашина, капсул к ней нет, подушки очень большие (но это может мне так неудобно, остальным зайдёт) просите вид на мечеть и реку , окна в пол создаст настроение.
Четверка до четверки немного не дотягивает. Можно было бы и лучше. Нет зубного набора, убитые утюги на этажах, шампанское на завтрак очень сложно получить, приложение работает плохо. А для тройки отель нормальный.
Жил в гостинице несколько дней, воду не приносили, очень душно в номерах. А потом необходимо было продлить номер, и стоимость выросла в три раза из-за наплыва гомтей. Так вот дело в том что благодаря нашей организации и был наплыв гостей, так с нас и снимали тройную стоимость. А девушке на ресепшене было вообще наплевать, что стоимость выросла. Вместо 7 тыс за ночь оплачивали 22... и сервис соовсем не соответствукт звёздам. Просил отремонтировать кондиционер в номере, либо переселить и не того ни другого. Просто проигнорировали просьбу.
1
Посмотреть ответ организации
Airat Valiev
Знаток города 11 уровня
26 декабря 2024
Идеальная кровать. Белое и качественне постельное белье. чистый номер. Тихо! За все разы пребывания не слышал никогда соседей
У нас был красивый номер на 14 этаже с прекрасным городским пейзажем
Очень понравился футмол. Попробовали еду во всех ресторанчиках. Сын иногда заказывал еду в номер, что очень удобно. Уборка номера без замечаний
Удобное расположение отеля. Спасибо , Казань!!!
От размещения в отеле Korston Tower осталось исключительно положительное впечатление. Номер нам дали угловой на 19 этаже. Тихий, с двумя окнами. В номере удобная кровать, раскладной диван,всё необходимое. Очень внимательный персонал, как на этаже, так и на ресепшене. Брали проживание с завтраками - всё вкусно, стандартно.
Отель хорош. Есть все что нужно, обалденный вид из окна, сауна, хамам, бассеин, магазин в цоколе до 23:00. Небольшой минус с лифтами, приходится иногда продолжительное время ждать
1
Посмотреть ответ организации
Синяков Александр
Знаток города 7 уровня
10 августа 2024
Скажим честно, номера чистые, кондей работает, но проверяйте сразу, потому что в отдельных номерах он барахлит. Номера ну чуть под разбиты, больше всего раздражал затекающая вода под раковину из душа.
А так вполне отличный отель, завтраки по меню очень достойные.
Если хотите в пределах отела есть минифудкорт, и торговый центр, виды с верхних этаже на Казань просто классные.
Проживал 6 дней в данном отеле, номер неплохой, а вот сервис подвел. Некачественная уборка номера (не всегда убирали мусор из корзины, кровать застилали не до конца), невозможно дозвониться до ресепшн или room service, просто не берут трубку. Убрали кулер с водой с этажа прямо в разгар жары. Под окнами кафе/ресторан, в последний день проживания кто-то отмечал там день рождения и музыка орала с 16 до 22 так, что нужно было повышать голос в номере, чтобы собеседник тебя слышал. Если администрация разрешает ресторану, находящемуся в отеле, проводить такие мероприятия, то нужно было позаботиться о звукоизоляции номеров.
Номера чистые, полотенца меняют , завтраки ребёнку не зашли ( хотя на любой вкус ! Вечером можно перекусить внизу, в баре , неплохая готовая еда: сырники, сэндвичи , чай, кофе, соки. Приехали ночью, персонал был не слишком приветлив , проверили все документы , это мне не оч понравилось .
Если хотите потратить 20 тыс рублей за две ночи и жить, как в общественном туалете, то вам сюда.
1. В номере запах старости и затхлости, он уже в обоях, шторах и коврах.
2. Оборудование сломанное, все было в трещинах и держалось, что называется на соплях
3. Вест потолок в пятнах, ведь его пытались подкрашивать
4. Завтраки холодные в 80% блюд, которые должны быть горячие, выбор никакой и повторялся два дня
5. Комфорта в номере нет, нет чайника, нет утюга, нет ничего, только детские шампуни
6. Сломанный хамам, налет , который словно кристаллы красуется на бортиках и разделителях дорожек , сломанные шкафчики в раздевалке
7. Отказ - полный - персонала, как-то помочь и убрать хотя бы часть недочетов, даже за мой счет, ведь я была готова переехать из 5 звезд в 4 звезды, готова была доплатить еще, лишь бы относились как к человеку, как в отеле 5(!!!!!) звезд.
8. Засаленные кем-то бумаги и рекламы в номере, засаленное покрывало , пульт, выключатели света
Номера все в трещинах, обои отходят, пятна на ковролине и обоях, нет в наличии даже в продаже бритвенных наборов, на завтрак к яичнице нет никаких ингредиентов, отель теряет свою репутацию
Номера новые и чистые. Персонал вежливый и отзывчивый. Отель находится недалеко от центра города. Имеется панорамный ресторан на 25 этаже с хорошим видом на город.
Отель не на 5 звезд. Интерьер из нулевых. Завтрак не очень, как то все не аппетитно, знал бы, отказался. Бассейн выглядит, как муниципальный, хлором попахивает, не воспользовались. В пятницу вечером, в будние дни не знаю, работали бары и танцпол, кто то пел на сцене, было много молодежи, в общем весело, можно потусить. Итог, если цена приемлемая, можно остановиться здесь переночевать потусить, но завтракать здесь не вкусно.
Прекрасен вид. Удобнейшая кровать . Остальное вроде и соответсвует 4 ке, но по сравнению с другими 4ками в больших городах не дотягивает.
Ресепшен- ставлю минус так как из 3 раз общения 2 раза попались девушки совсем не приветливые на автомате все без улыбок - сухо , очень сухо!
Отель большой, народу много , палатки торговые на 1 м этаже как то очень мало места в лобби , около лифтов .
Завтрак минус (((((( но это на мой вкус - еда невкусная, кофе разочаровал , но выбор есть - я нашла альтернативу на шведском столе , которая мне подошла .
Отель на твёрдую четвёрку. Номер де люкс просторный, матрасы удобные. Завтраки отличные. Обслуживание не всегда радовало, например, горничная отказалась погладить вещи (за доп плату) вечером, предложив сделать это утром, что мне было неудобно, или обнаружив в день заезда, что в ванной нет шампуня и мыла, позвонила на ресепшн, и вместо того, чтобы извиниться и сказать, что все исправят, меня два раза спросили, уверена ли я, что их нет.. При этом уборка ежедневная, вопросов не было. Расположение удобное, неплохой ресторан на 25 этаже.
В этом отеле произошла ситуация. Была в командировке, оставила любимую вещь, собиралась на рабочую встречу и просто не обратила внимание, что не все вещи забрала. Перезвонила - не нашли. Сильно расстроилась. Предложили возместить, но деньги не сильно интересовали, тк здесь именно память, любимая вещь.
Предложили в любой день приехать с оплатой номера за счет отеля. Взяла с собой детей. Ииии это были мои лучшие выходные!
Фрукты и конфеты в номер, шампанское. И даже лебеди с лепестками роз. Было невероятно трогательно и приятно! Отель классный, есть небольшой бассейн и спортивный зал, хороший спа, очень хорошие и разнообразные завтраки. Номера просторные, всегда селили на 16-18 этажах, вид панорамный, потрясающий!
Это целая экосистема развлечений, на первом этаже фудкорт, караоке, тц. Большая стоянка.
Удобно как до центра добираться, так и до аэропорта. Рекомендую! Приеду с детьми сюда еще!
Отель не соответствует своим заявленным 5 звездам абсолютно, мало того что номера и мебель в номерах старая, зеленые ковровые дорожки и красные покрывала это какой то прошлый век, завтраки невкусные, расположение номеров в отеле путанное для разных номеров разные лифты. В номерах нет ни утюгов, ни чайников с чайным набором, ужасные мыльные наборы в которых не было даже геля для душа, только шампунь и кондиционер, и это на секунду якобы 5 звезд. Оставил плохое впечатление и об отеле и о городе в целом. Если ищите современный отель в Казани лучше посмотреть сетевые, в которых сервис на голову выше.
Спасибо. Всё понравилось, мебель очень хорошее в отличном состоянии, все работало, чудеснейшее постельное белье, отличный завтрак.
Арина Шихранова
Знаток города 9 уровня
26 июня 2024
Отель совершенно точно не соответствует своей звездности. Впечатление, что в Казани получают звёзды исключительно коррупционеры.
Нет чайника в номере, чая, кофе, сливок, воды, халатов, тем более столовых приборов. Попросила чайник — мне принесли термос кипятка. Хотя бы на том спасибо.
Еще нет лосьона или кондиционера для волос; швейного набора.
Кнопка включения/выключения на пульте от телевизора не работала, хотя работали остальные, и сам телевизор включался автоматически при вставлении карточки номера, а значит мне приходилось искать кнопки как его выключить. Особенно это неудобно для тех, кто предпочитает посмотреть тв перед сном.
Кондиционер как будто не работает, причем и в холод, и в жару. Останавливалась в начале весны, когда уже отключили отопление, но погода была еще прохладная. Попросила обогреватель в номер, привыкла во всех четырех звездах его получать и причем быстро. Пришлось перезвонить, тк спустя полчаса никаких новостей не было. Перезвонила — сказали что пришлют человека, который настроит климат. Но камон! Он не настраивался так, как мне нужно, я не тупая и умею на кнопочки нажимать; собственно потому и звонила. Я была в отеле после операции и ортодонтии, у меня болела голова и я точно не хотела заболеть дополнительно. При этом на следующий день у меня была деловая встреча, так что я хотела помыться, привести себя в порядок, уложить волосы, качественно отдохнуть и быть уверенной в том, что буду себя хорошо чувствовать. Сотрудница так уж и быть предложила принести свой обогреватель из кабинета. Но спустя приличное количество времени они снова связались со мной, предложив переезд в другой номер, который я не рассматривала, тк уже знала что во всех номерах кондиционеры работают так же и нет номера потеплее.
Цена при этом московская, причем стандартный номер здесь я сняла по той же цене, по которой накануне снимала полулюкс в пяти звездах в центре столицы.
В отелях всегда при заселении желают приятного отдыха, и бронируются именно ночи. А мне испортили отдых и ночь накануне деловых встреч, тк вместо того чтобы принять душ, отдохнуть и выспаться, мне пришлось несколько часов до глубокой ночи созваниваться, встречаться с персоналом отеля и по итогу я не получила решения своих вопросов. В подростковом возрасте для меня из соседнего региона корстон — был мечтой. А сейчас это разочарование, не стоящее своих денег.
3
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим З.
Знаток города 8 уровня
20 июля 2024
Если хочется ночной жизни и безудержного веселья, то это здесь, но и обилие шведского стола на завтрак очень впечатляет, и всё очень вкусно!
Ниже ожиданий. Могу дать максимум три звезды. Невнятный сервис, жадность в части комплектации номера, общая запущенность отеля. За подобные деньги можно найти варианты гораздо лучше. Не рекомендую.
Вчера, 11 мая, в течении более 30 минут звонили по 3 номерам, чтобы узнать и забронировать номер для 3 взр. и 1 ребенок, длинные гудки и никто не берет трубку, все промокли в дождь.
Номера комфортные, шикарная шумоизоляция, классный вид на город. В мой заезд (13/12) была прямо беда с лифтами. Чтобы попасть на свой этаж, приходилось долго ждать. Завтраки - среднее разнообразие блюд, но все съедобное).
Номера аккуратные, обслуживание и гостеприимство на отлично!
Завтрак довольно скудный, ассортимент не богатый, народу немерено, очереди, пол зала отгорожено.
Нет уровня 4 звёзд, при этом они заявляют ещё о 5 звездах.
Попросишь воды, и эту воду не дождаться.
Уборка номера, ну может быть к концу следующего дня дойдёт до тебя.
Оставить без завтрака и даже не вернуть за него деньги - в порядке вещей.
Ну наверное и о мелочах говорить не стоит, когда в номере делюкс на двоих оказался один халат, тапки, да и вообще всё на одного. К слову никто так второй комплект полотенец и халат с тапками не принёс.
Дк и где здесь хотя бы 4 звезды????
Мы ещё здесь. Оценка такая за уборку номера. Наверное всё зависит от того какая смена. 31 убрались шикарно. 1 и 2 не убираются. Ну только заправка кровати. И всё. Даже мусор не могут вынести, подмести, помыть раковину. Не обновляют туалетные ежедневные принадлежности. Видимо нужно доплачивать деньгами. Хотя у нас апартаменты. Пол не моют. Мусор пришлось вынести в коридор. Запасайтесь с собой мусорными мешками. Посмотрим дальше, чем ещё нужно запастись. А так отель шикарный.
Номера потрепанные из 90-х, в номере нет ни утюга, ни гладильной доски, ни даже чая с чайником, даже в самых убогих 4-ках чайник и чай есть всегда. Гладильная доска находиться на минус 1 этаже, чтобы погладить вещи нужно покататься по всему отелю на лифте. И это все за номер стоимостью за ночь 11 тысяч. Откуда положительные отзывы непонятно
Были с мужем шесть дней. Все понравилось. Номер убирают каждый день. Кондиционер в номере. Завтраки шведский стол!Немного староваты магазины на первом этаже, но мы приехали сюда не за ними.