КорсГрупп, LADA
342 отзыва
18 августа 2024
Персанал отличный. Красивый 2 этаж. 4 туалета: 2 мужский, 2 женских. Много столиков в кофе. 2 зоны отдыха: на 1 этаже с 4 диванами, 3 телевизорами и 2 автоматоми для покупки еды и кофе; на 2 этаже с детским уголком, красивым видеом на 1 этаж, с 2 телевизорами, 2 диваноми, куллером и кафе. Понарамная стена. Широкий выбор автомобиля. Много менетджеров.
20 января
Отличный сервисный центр. Качественно и быстро выполнили все работы и устранили все жалобы по работе автомобиля. Квалифицированные специалисты, мастера своего дела.
В дилерском центре отличная клиентская зона, с возможностью наблюдать за работами в цеху.
Не первый раз обращаюсь. Планирую и дальше обслуживать свой автомобиль в Дилерском центре Лада! Рекомендую!
3 ноября 2024
Приветливый персонал, чисто, есть столовая. Сервисный центр работает быстро и качественно. Обратная связь превосходная по разным каналам. Обслуживанием удовлетворен, рекомендую сервисный центр для обслуживания автомобиля.
11 октября 2024
10.10.2024 покупала автомобиль NIVA TRAVEL. Моим менеджерам по продажам был Черных Виктор. Это не первый автомобиль купленный в КорсГрупп, но это первый специалист своего дела которому я очень благодарна. Виктор компетентный и отзывчивый человек, который с момента знакомства и до покупки автомобиля отвечал на все вопросы, ни в чем не отказывал. В ближайших планах покупка еще одного автомобиля, и мне очень хотелось бы снова сотрудничать именно с Черных Виктором. Еще хотелось бы отметить одну милую девушку Ракову Алину, которая консультировала по всем возникшим вопросам и помогала в их решении. Прошу руководство салона обратить внимание на этих замечательных сотрудников. С уважением Омельянец Ирина
26 ноября 2024
Крайне не советую данный автосалон! В особенности иметь дело с менеджером Артуром (если он сейчас там вообще работает). Приехали покупать новое авто (в апреле), то, что смотрели на кануне приезда, это LADA VESTA Life. Определились с выбором. Накануне покупки менеджер сильно торопил приехать за авто. По приезду нас ждал сюрприз в виде "голого" авто (без обогрева, мультируля, камеры и т.д.). На мое возмущение сказал, что он говорил мне об этом (хотя я выбирал другую комплектацию). По итогу прождали оформление в салоне 8 ЧАСОВ!!! И доплатили в районе 40 тр. за 2024 год и комплектацию. Попутно Артур клянчил хороший отзыв за свою работу в обмен на коврики салона и багажника. Как позже выяснили они были прописаны в акте приема и в комплектации машины.
Это была покупка первого авто и так хотелось это торжественно запомнить (бантик и т.д.). Но видимо не в этот раз! Менеджер пригнал машину ко входу бросив через плечо фразу "ну если ко мне нет вопросов", убежал!
И "вишенка на торте" ждала нас позже, когда на следующий день оформляли ОСАГО. Менеджер Артур забыл нам отдать бумажное ПТС и чуть позже узнали, что еще в добавок гарантийный талон на наше авто! Звонили ему лично, и он втирал про то, что то там не загрузилось в базу и прочую чушь! Позвонили напрямую в салон, и другой менеджер любезно переслал документы на Ватсап.
На нулевое ТО мы соответственно к ним не поехали. Да и в целом обслуживать или покупать машину в данном салоне больше не будем! Уж больно не приятный осадок остался!
13 июня 2024
Отличное место!! Комфортный климат, вежливый персонал, встречает клиентов администратор. Покупал Ладу Весту (комплектация комфорт) в июне 24 года -да ценник прям-уфф, но нужно понимать, что машину покупают люди НОВУЮ, не хлам Б/У... Возможно один раз в жизни, к тому же -это отличные инвестиции в будущее (цена на авто только растёт)
Много писать не буду, мне всё понравилось и покупкой (кредитом) остался доволен.
Времени ожидания не было потому, практически всё делал дистанционно благодаря менеджеру.. приехал подписал договор, оплатил в кассе первоначальный взнос, мне выдали авто.
Скидка была по госпрограмме 20%
Подарок было: Оформление МРЭО три дня сами от автосалона, антикор, подкрылки, коврики салон+багажник, магнитола Пионер + передние колонки тоже пионер.
Спасибо огромное менеджеру - Виктору за сопровождение и помощь в покупке автомобиля.. рассказали про гарантию и я уехал.
1
3
27 сентября 2024
Менял сцепление неделю назад поставили холо за ранее звонил сказали достойное сцепление,поехал поставил все хорошо весело и быстро ,но машина трясется при трогании особенно задним ходом ,в наряде за ранее написали рекомендуют поставить сцепление валио ,так за чем ставили холо скажите мне ,звоню неделю сегодня наконец взял товарищ говорит я вам дам день когда будет работать механик который делал приезжайте он посмотрит и что он мне скажет ему что дали он поставил к нему какие претензии сцепление холо на заводе на робот не ставят если вы не знаете короче хамчское отношение к людям я приезжал и раньше и машину покупал сдесь в15году почему сейчас так все в белых рубашках все хорошо и красиво ,но по чему так получилось поставьте мне назад мое старое валио мне от вас не чего не надо все хитро.....ладно бог вам судья ,сегодня27сентября пошло уведомление от Корс груп чтоб я позвонил им они же гордые сами не могут прям сеньоры помидоры из чеполино ,ну что позвонил все заняты позвонят в течении дня вот какие занятые да всё понятно и так что не чего не понятно поехал за сто пятьдесят км зачем нервы себе поднял и только лучше в гаражах у ребят сделать больше ответственности у них
1
20 октября 2024
Покупка авто (салон) и тех. обслуживание (сервис) - это две разные планеты!
Заехали 28 августа посмотреть интересующий нас автомобиль. Нами занимался менеджер Виктор Черных. Уговорил купить прям сейчас, т.к. с его слов с 1 сентября цена будет выше. Наврал как выяснилось... ни с 1 сентября, ни с 1 октября цена не изменилась. При покупке положили подарки в багажник, но подарки не в полном комплекте. В. Черных за время пока мы с ним общались дважды упомянул, что на машину будет установлена сетка под решетку радиатора. Разумеется никакой сетки мы не обнаружили, зато успели нацеплять на радиатор бабочек и листьев... Как позже выяснилось, на складе в тот момент они отсутствовали, но об этом ни слова этот Виктор нам не сказал. Когда приехали на нулевое ТО, муж подходил к нему по этому вопросу, и... понятное дело, был вежливо послан. Так, что вежливые и улыбчивые они ровно до того момента, пока вы не уехали на новой машине. Ради этого они даже готовы задержаться после закрытия на сколько угодно времени. Лишь бы покупатель не сорвался, не передумал. Про навязывание кучи доп. страховок никому не нужных наверное и говорить не стоит. Полный пакет! Включая страховку квартиры от пожара и протечек от соседей, ДМС и всякого прочего...
И другая планета системы Корс-групп - сервис. Первое наше посещение оставило благоприятные впечатления. Мастер нам все подробно рассказал, что будут делать, расспросил, есть ли какие то жалобы. Когда машина была на подъемнике, пригласил мужа посмотреть, если есть желание. В ходе ТО устранили стук, который проявился в период обкатки. Дал рекомендации, рассказал, что будет на следующем ТО и примерную его стоимость. Общался вежливо, никакого пафоса, в отличие от продаванов-менеджеров салона. Надеюсь и в дальнейшем сотрудники сервиса не разочаруют.
30 июля 2024
В данном салоне когда-то покупала Ладу Хрей Кросс, спасибо менеджеру Храмченкову Андрею. И вот пришлось обратиться с машиной в сервис. не работал АВS и кондиционер, а при разборе выяснилось, что не работают ещё некоторые детали. В общем ремонт оказался долгим, но благодаря усилиям сотрудников сервиса: Виктории (администратор сервиса), Максиму (подбор запчастей), Николай (мастер-приемщик), Виталий Сергеевич (руководитель сервиса), Игорь Олегович (директор салона), а также тем сотрудникам, кто конкретно занимался ремонтом моей машины (к сожалению не знаю поименно), машина теперь в полном порядке. А сотрудникам салона хочу выразить благодарность!
1
1
7 декабря 2024
Если вам дорога ваша машина, не обращайтесь сюда. Сервис крайне низкого качества. Здесь вам не только не починят, но и сломают машину.
7 декабря 2024 года в 8:00 проходил ТО-0 у данного дилера Lada в Коломне зн № КЛЛК0000655 . Автомобиль lada niva legend. Когда подъезжал к дому после ТО обратил внимание на громкий гул в районе коробки передач. Заглянув под кузов я обнаружил, что заливная пробка на коробке передач отсутствует. После моего звонка в дилерский центр мне сказали, что пробку мастер закрутил и что у них ее нет. Я отвернул оставшуюся сливную пробку и слил содержимое картера коробки передач. Я был шокирован тем, что масло в коробке практически отсутствовало (см фото). Также заметил перелив масла в двс (масло у отметки max) и запачканый смазкой для петель салон.
Если вам дорога ваша машина, не обращайтесь сюда. Сервис крайне низкого качества. Здесь вам не только не починят, но и сломают машину.
1
20 января
Великолепное обслуживание! Быстро и качественно выполнили ремонт! Отзывчивые и вежливые сотрудники☺️ Большое вам спасибо! Обязательно приедем снова❤️
3 сентября 2024
Лада корс групп Коломна ОЧЕНЬ сильно испортился с момента прошлого посещения!! Приехал на ТО-4 своей Лада Веста св кросс. Машину принимали больше 25 минут, из которых со мной работали максимум 10 (остальное время специалисты куда-то ходили, с кем-то разговаривали и т.п.). ТО проводили обещанные ТРИ часа (замена свечей, фильтров и масла). При возврате машины на мой вопрос про то, удалось ли локализовать и устранить неисправность, на которую я указал при сдаче машины (подсекает глушитель), стали объяснять, что сделали все, что могли, но найти неисправность не смогли и надо записываться отдельно. В общем отдал 24 т.р. за то, чтобы услышать: "Приезжайте ещё и привозите ещё денег с непонятным результатом..."
2
15 сентября 2024
Сегодня посетила сервис для планового ТО. Приехала по записи (на 11.00) в 10.50. Подойдя к менеджеру, получила ответ, что если записана на 11.00, то и подходить должна в 11.00. Ладно, это я проглотила. Затем в 11.00 взяли документы, менеджер что-то внесла в базу и отправила к мастеру, который забрал ключи от машины и сказал ожидать около часа в клиентской зоне на втором этаже. Про клиентскую зону - там кафе, которое работает с 12.00. Есть пара диванов, телевизор, и вайфай, у которого нет доступа в интернет. Мы дождались открытия кафе и решили там перекусить. Хочу отметить очень демократичные цены и достаточно вкусную еду. Еда привозная, т.е. готовят где-то , а в кафе только разогревают, но на качество это не влияет. Обслуживание хромает, девушка на кассе смотрит на вас так, как-будто вы ей денег задолжали. Продолжим про то. Через полтора часа ожидания, мне позвонил мастер и сообщил, что все готово. Я спустилась, оплатила 5200 за замену масла и фильтра, после чего мне на улице сказали ждать свой автомобиль. Я прождала под палящим солнцем около 15 минут, машины не было. Пришлось идти обратно в сервис, но и там не оказалось ни мастера, ни менеджера, зато через дверь было видно, как все курят. В итоге вернулась на место менеджер, у которой я спросила, где моя машина. Она ответила, что не знает, так как ключи у мастера. Ещё минут через 5 пришёл мастер и попросил подождать ещё 20 минут. Я спросила, в чём проблема, на что мне ответили, что сейчас помоют машину. Я категорически отказался, но после этого мне сообщили, что когда меняли масло, облили маслом все вокруг и это надо помыть! Вопрос... Почему такие сотрудники работают в сервисе, которые даже не могут нормально масло залить? Для таких вещей существует воронка, даже дети об этом знают. И почему я 30 минут должна ждать машину на улице?! В итоге машину мне отдали только после того, как я сказала, что вызову полицию, потому что они не отдавали мне мой автомобиль. Менеджер сказала, что ей пофиг, а мастер предложил скидку на следующее посещение, но я в этот сервис больше ни ногой и вам не советую. P.S. Хотела написать им в книгу жалоб, но она провалилась из чехла, в котором висела (потому что он дырявый) и упала в другой чехол, откуда я ее достать не смогла. В общем, всё дырявое, как и сам сервис.
1
21 ноября 2024
Машина отдавалась в ремонт по гарантии . Проблемы с ремнем грм, свист и стук роликов. При самостоятельном осмотре было выявлено :
На ремне грм были стерты часть зубьев. В кожухе ремня грм была стружка от ремня. Трещина на патрубке картерных газов, запотевание масла в районе щупа.
При получении автомобиля , мне было озвучено, что произведена натяжка ремня. Ремень как новый и просто растянулся.
Места запотевания масла замыты. Патрубок не заменён.
На вопрос почему не заменили патрубок, ответили, то это мелочи и проблем никаких нет и патрубок не трескается. Типо вы его проткнули отверткой сами.
Проехав 10 км , обнаружил повторно следы масла в районе масляного щупа.
Никаких документов по работам с грм я не получил. Вопрос. Что за работы мне были проведены? Почему без документов? Почему меня вводят в заблуждение, что с ремнем грм все было хорошо? Что за ремень мне был поставлен? На нем явные следы эксплуатации и не первой свежести.
После того, как поставил плохие оценки на внутренний опрос качества, мне перезвонил руководитель этого сервисного центра. Выслушал, обещал, вернуться с обратной связью и пропал....
На то что машина до сих пор не исправна после их ремонта, рекомендовал записываться в порядке общей очереди. Очередь на три недели в перед....
Документы за их якобы проведённый ремонт обещал отдать лично.
Только нет у меня ни времени, ни желания обращаться в подобные организации больше.
Поеду я лучше к адекватным официалам.
9 августа 2024
Приехали с мужем в этот салон, в сервис т.к машина на гарантии ,что то там прошить. Приехали к 13:00 по записи!!!
Сказали, что это займен часа полтора, в итоге... Уехали в 18:00.!!!
Спрашивается , для чего вообще запись?? По телеэкранам в зале ожидания стоит куча машин, практически у каждой для вида открыт капот, но сотрудников рядом никого, позже оказалось ,что они чай распивают, стоят в углу. Вместо того,чтоб в назначнное время начали смотреть машину (ведь мы приехали к 13:00 ЗАПИСЬ) к ней подошли только к 16:00. На вопрос почему так долго, отвечали - как только закончат, позвоним.
СТАВЛЮ ОДНУ ЗВЕЗДУ, обслуживание ну очень долгое.
2
17 декабря 2024
Салон хороший, сотрудники компании работаю на помощь покупателю на все 100 %.по гаранти тоже обсуждали хорошо, в сервисах делают, ремонт, но лучше в салоне, там лучше и запчасти не бегать искать, только кредиты да проценты большие, рекомендую всем ехать далеко не надо..
11 мая 2024
Купили машину в этом автосалоне. Менеджер все доступно объяснил, оформили все необходимые документы, получили приятный бонус. Обращались в сервисный центр (да, уже) по гарантии, нареканий тоже нет.
Но чтоб я ещё хоть раз подошла к другим менеджерам просто что-то спросить.. Смотрят с высоты, взглядом оценивают размер кошелька. Не успела отойти, так меня уже обсуждают и хихикают.
Ребята, от вашего расположения напрямую зависят ваши продажи.
3
23 декабря 2024
Персонал вежливый, но навязывает услуги.
Покупка нового автомобиля в пятницу вечером. В воскресенье вернули назад и с расторжением договора купли-продажи. Машина прошла всего 60(!!!) км, оборвало ремень. Отвратительное качество товара. К сожалению, обожглись второй раз и на новых машинах и в этом же салоне.
Назад принимать машины не хотят, считая, что все можно отремонтировать. Уговаривают на любых условиях, чтобы не возвращать деньги
23 декабря 2024
Покупали авто, старый сдавали в трейд-ин. Изначально авто оценили, сумма нас устроила. По итогу когда пришли на сделку , после диагности авто в их автосервисе цену сбавили на 150 т. Такой сброс цены объяснили тем, что якобы авто с серьёзными проблемами. Муж очень хорошо знал свой старый автомобиль и попросил сделать диагностику при нём, по итогу никаких заявленых дефектов обнаружено не было. Заявляли они, что нашли задир на цилиндре и компрессия двигателя была якобы 6. Будьте бдительны и проверяйте результаты их диагностики.
В целом всё у них очень не организованно, народу много, а толку мало.
15 декабря 2024
Ужасное качество обслуживания! Замена масла и сход-развал занял у мастеров по времени три часа, но исправить рулевое управление вообще не удалось, на регулировку тросса сцепления ответили о невозможности этого, однако я, будучи квалифицированным специалистом в этой области понимаю, что это возможно, однако мне просто отказали. Специалисты сервиса оставляют желать лучшего и не хотят выполнять свои обязанности!
Тут даже одна звезда - это слишком много!
19 октября 2024
Не верьте, что говорят вам по телефону балаболы ещё те. Не однократно спрашивали наличие определённой модели и комплектации на что менеджер Зуев Павел уверенно отвечал, что ваше авто забронировали за вами. Но увы когда мы приехали в салон и прождав менеджера около 40 мин данной комплектации не оказалось её мы продали вчера, но у нас есть на 300тыс дороже... Конечно я подозревал что так оно и будет, но все таки надеялся на порядочность и честность сотрудников данного салона, мне надо было просто услышать, что данной комплектации нет в наличии и все. Вообщем в целом за салон ни чего сказать не могу единица в копилку конкретно менеджеру!
5 января
Посещаю этот салон уже 4 года. Менять не собираюсь, отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Ремонт и техническое обслуживание на хорошем уровне, качественное
1
10 ноября 2024
Обычный автосалон! Присматривал короткую ниву, на ресепшене встретили, привели продавца, все понятно, чистота, по ценам как в 2010 только в автосалоне тайота) по качеству обслуживания ничего не могу сказать так как не обслуживался)
2 апреля 2024
Очень вежливый ,компетентный персонал.все разъясняют,показывают ,ничего не навязывают.в автосалоне очень чисто и аккуратно.приятно находиться.устанавливали доп.оборудование все сделали качественно и быстро.
4
12 апреля 2024
Два раза покупали автомобиль в данном салоне. К машине претензий нет,но к персоналу... По просьбе менеджера конечно оценили всё по 10 бальной,но это только было сделано исключительно из-за его причитаний,что если ставить меньше его за это накажут,лишат премии и всё такое. А выводы делайте сами . Мы приехали с повторным визитом,по предварительной записи к 12:30,часть договора уже была сделана днём ранее,оставалось загнать машину на диагностику (1час- 1,5 часа), до оформить документы,произвести доплату к ранее уплаченной предоплате и забрать новый автомобиль. Ну из салона мы вышли только в 16:30. Признаюсь,что есть с чем сравнивать. В аналогичных салонах:Орехово Зуево, в Рязани работают гораздо быстрее, там не нужно сидеть часами и ждать пока про тебя вспомнят. Я думаю многие со мной будут солидарны,что Корс групп Коломна зона потерянного времени. Работают ребятки из серии- Солдат спит, служба идёт)))
12
3 мая 2024
Очень плохое отношение к клиентам , до того как купить автомобиль созванивались с менеджером девушкой Дарья по-моему но могу ошибаться , говорила все время что вам через 10 минут перезвонит менеджер и так 3 дня подряд я все ждал и ждал звонил и мне все тоже самое говорили вам позвонят , я поехал в итоге сам туда и не поверите люди вообще ничего не могут рассказать про то чем торгуют , а могут только сказать что без ковриков и магнитолы мы вам не продадим , а если ты видишь пустую машину и говоришь вот эту тогда забираю говорят эта готовится под антикор мы вам без антикора ее не продадим , вы мат часть автомобилей сначала выучите и знайте от и до что вы продаете , а коврики вы можете и на рынке такие продавать , ну ладно пол беды , пришлось ехать в Рязань там в разы лучше специалисты в плане продаж , да далековато ну что делать , купили авто все проблем нету , спустя пару недель стали свистеть колодки ладно думаю не критично , потом стал гудеть подшипник первичного вала и прыгать обороты ну думаю будут выходные доеду , сегодня стала скрипеть стойка причем машина проехала всего 700км ладно здесь нет вины диллера , звоню опять в Коломну уже в сервисный центр так как близко , опять берет трубку девушка и опять за свое подождите вам перезвонит мастер сто через 10-15 минут , прождал весь вечер , звоню на следующий день говорю девушка мне нужно срочно связаться с мастером она опять сейчас с вами свяжутся сто процентов опять просидел до вечера ни звонка ничего , вообщем никому не советую данную шарашкину контору распогонять всех от туда продавать ковры антикор и тому подобное на рынки .Издевательство полнейшее , я понимаю если бы была машина за 300-400к я бы забил фиг , но машина новая и ее диллер не может обслужить . Совет всем если решили связаться с данным салоном снимайте все на камеру все действия сотрудников и записи разговоров и можно спокойно подавать в суд за такое халатное обращение к клиентам.
3
1
31 мая 2024
Хотим выразить благодарность!!отзывчивый персонал! Виктор Черных менеджер по продажам! уровень на высоте! разъяснил понятно довел сделку до конца,Алина менеджер по кредитованию! Четко быстро ,понятно ! ребята вы молодцы! огромное спасибо!
2 декабря 2024
Беру там вторую машину менеджеры адекватные всегда можно придти к консенсимусу,но надо конечно попотеть,салон чистый есть где покушать
24 декабря 2024
Виктору!!! Огромное СПАСИБО!!!
Человек своего дела!🤝 объяснил, подсказал, на связи и до сделки и также после 👍
РЕКОМЕНДУЮ!
12 сентября 2024
Персонал отличный. Отношение хорошее .гарантированное!, сервисное обслуживание. Под большим???
14 августа 2024
... Не соблюдают оговоренные сроки... Сначала говорят услуга бесплатная, а в квитанциях очень даже платная.. В пятницу купили машину, всё оформили.. Сегодня среда - 5 день ждём "номер с доставкой".. Тоже такая услуга... Спасибо. Ага..
2
16 сентября 2024
Не плохое место. Особенно понравилась работа менеджера Виктора Черных. Профессионал с большой буквы и порядочный человек. Спасибо.
1
31 августа 2024
Все автосалоны этого места очень странные и ЛАДА в этом не исключение. К примеру, выбранный нами автомобиль в Рязани оказался на 100 тысяч дешевле, чем в Коломне.
1 декабря 2023
Покупал автомобиль здесь. Всё прошло отлично. Теперь бываю здесь для сервисного обслуживания автомобиля. Тоже никаких проблем. Удобная зона ожидания с диванчиками экраном с трансляцией из сервиса и кафе. Не сильно много людей, спокойно.
1
1 июля 2024
Купили машину в конце 2023 года, Лада Веста (2000 000) на минуточку. На следующий же день выявилась неисправность подрулевого управления, не работали щетки стеклоочистителя. В сервисе провели весь день, толком ничего сказать не могут, отношение просто ноль. Ладно спустя пол года ломаются оба ключа машина становится на прикол в самое не удобное время, пятница вечер, запланирована дальняя поездка на крестины. Звоним в сервис где нам отвечают: сейчас все заняты мест свободных нет дня через 3-5 можем записать вас. Ну это вообще не в какие ворота же не лезет. Подменного авто нет, все у клиентов. Мало того что нам машину пришлось на эвакуаторе туда гнать, так и принимать отказывались. А, так вот буквально неделю назад мы там прошли первое ТО. Замечаний почему то не было, они вообще его делали там?! Или денег только срубили. Потому как в сервисе Орехово-Зуево, где приняли нас без очереди так как мы на эвакуаторе, выявили заводскую неисправность в руле. По причине которой машину будут отзывать на ремонт. Вот вам и сервис, подумайте прежде чем туда обращаться! Не пожалейте времени и выберите другой сервис который справляется со своими задачами нормально. Все таки это автомобиль который возит вас и вашу семью. Больше туда ни ногой и все знакомые видя все это, только стороной обходить будут.
1
9 февраля 2024
Очень большой плюс, в одном месте и столько много машин на любой вкус и цвет. Всем советую компанию корс групп. Все сотрудники мастера своего дела. Всем кто работает на корм групп👍👍👍👍👍👍👍👍✌️✌️✌️✌️✌️
1
3 июля 2024
Покупал машину лада нива тревол 28.07.2023г., и сразу гарантийный случай. Потек главный цилиндр сцепления. Всегда считал, что по гарантии машины делаются быстро, тем более, что поломка незначительная. Открутить 2 гайки и отсоединить 2 шланга. Диагностику делали аж 5 часов??? Затем сказали, чтобы на замену приезжал через три недели, а машина должна стоять, хотя покупал ее, чтобы ездить. Ладно, смирился и 13.09.2023г.цилиндр заменили. В апреле 2024г.цилиндр опять потек. Сделал заявку по телефону и записался на ТО 10000 на 30 мая. То провели, а замену цилиндра записали на 24 июля. Машина ездить не может, замену машины на время ожидания не дали. И это, что за гарантийный случай. Ещё нет года, а машина должна стоять почти 3 месяца из-за элементарной поломки, которая в любом самом захудалом сервисе выполняется в течении 2-х дней с момента обращения. Диагностика в течении5 часов, хотя все понятно после поднятия капота, ожидание гарантийного ремонта в течени почти 3 месяцев оставляет крайне негативное мнение о всей службе сервиса компании. Я сам на протяжении многих лет занимался эксплуатацией транспорта, понимал и ощущал рублем любые простои машины особенно по мелочам. В данном примере складывается мнение, что ремонт затягивают, чтобы реже обращались, ремонтировали сами, тем самым искусственно поднимая "надёжность" ненадежной машины.
5
18 апреля 2024
Прекрасный салон. Работают профессионалы. В конце марта покупала автомобиль. Накануне обговорила все детали покупки с менеджером Черных Виктором Андреевичем.Вежливый, тактичный, выдержанный,владеющий полной информацией по продаже автомобиля. Профессионал своего дела. Очень приятно общаться с таким человеком. Покупку оформили быстро. Алина, представитель салона,грамотный специалист по предоставлению кредита. Все документы оформила быстро и доступно объяснила всё. Спасибо администрации салона за правильный подбор кадров. Рекомендую данный салон для счастливых покупок.
1
1
26 сентября 2024
Все устроило, ТО выполнено качественно, даны дополнительные рекомендации, спасибо диагностику Георгию
29 сентября 2024
Задавал машину в трейдын а другую брал очень долго говорили что машина на проверке а на самом деле на улице стояла приехали в11:00 а уехали в 18:40 очень долго мне не понравилось
17 июня 2024
Взял недавно здесь ниву легенд. Для меня было неожиданностью, что здесь продают по 150 машин в месяц, китайцев для примера по 5. Менеджер все дружелюбно рассказал и показал машинки в наличии. Заказал интересующую меня комплектацию, все пришло за обещанные деньги. В целом остался доволен.
1
7 марта 2024
Мы попали когда в салоне идет ремонт, не очень приятно когда рядом режут , крутят, сверлят. В остальном все прошло спокойно. Мы общались со старшим продавцом Артемом. По делу все расказал, документы оформил, машину выдал. Но пока ждали оформление докумеетов обратил внимание на то что люди работают без интереса. По факту все прошло хорошо.
1
13 августа 2024
Хороший автосалон! Хороший выбор автомобилей! Хороший персонал! Хороший сервис!
31 октября 2024
Лчень жаль потраченное время.По телефону говорят одно,приезжаешь -совсем другое.Еще и прикалываются, типа мы первый раз машину покупаем, в свги 50 с плюсам и прааами по 30 лет
18 апреля 2024
Хотели приобрести гранту или весту как первый авто, нужна была консультация по подбору. В итоге нам сказали, что всю информацию мы можем сами посмотреть в интернете) на след день позвонили с предложением подобрать авто, переключили видимо на того же менеджера, он пообещал прислать ссылку на авто по ватсап, в итоге никто ничего не прислал) после отпуска решили искать другой автосалон для покупки, бегать за менеджерами, упрашивая их продать нам авто, желания нет
3
26 июля 2024
Неприятная ситуация произошла. Приобрёл автомобиль около 6мес назад, НиваTrevel, вроде все неплохо, но после пробега в 3500км застучал мотор. После обращения к официальному дилеру Lada в городе Коломна менеджер ответил что ближайшая запись только через 3 месяца, подменный авто они так же не предоставляют. Ещё хотелось бы отметить незаинтереслваннлсть менеджера, которая никак не захотела помочь, да и не помогла.
4
10 февраля 2024
Всё отлично, культурно, всё в срок, отличная консультация, во время исполненная работа, после сервиса даже помыли машину, рекомендую пользоваться этим дилерским центром в Коломне.
2
19 июня 2024
Отвратительное обслуживание, приехал по записи на диагностику по телефону сказали на 9:30,подошел к менеджеру сообщил что приехал по записи проверить машинку, девушка даже внимание не обратила на меня сидела уткнувшись в компьютер через минут 5 отвлеклась думаю ну все настало мое время в итоге сообщает мне что я записан на 10:00, посидел я минут 10, в этоге встал развернулся и уехал. "Спасибо" за диагностику Корс. Вы извините, но время любит точности у меня были планы.
2
26 апреля 2024
Добрый день! Уважаемые руководители официального дилера LADA! Просьба дать разъяснения и предостеречь остальных автовладельцев в связи со сложившейся неблагоприятной ситуацией!
При покупке автомобиля года я обратился к официальному дилеру « Калуга-Лада» по адресу Московская область, г.Коломна, с. Никульское, 100-й км автодороги М5 «Урал», стр.1Е по договору-заказу- наряду №КЛ00025186 от 17.09.2023г. Причиной обращения послужило: замена ремня ГРМ+ помпа+антифриз+ремень генератора и ролики замена, мойка моторного отсека.
В марте 2024 года в своем автомобиле я услышал характерный тревожный стук в области ремня ГРМ. Я позвонил официальному дилеру « Калуга-Лада» и меня смогли записать лишь на 11 апреля 2024 года!
Автомобилем пользуюсь ежедневно!
Стук не прекращался и я обратился в ближайший дилерский центр ООО «Орехово-Автоцентр» по адресу г.о.Воскресенск, территория «Промышленный технопарк «Федино», здание 7. По договору-заказу- наряду №Ц0000046381 от 05.04.2024г. сотрудники центра провели необходимую диагностику и выявили причину стука – не до конца занянутый болт ( фото имеется) при замене ГРМ, замена которого производился именно у официального дилера « Калуга-Лада» 17.09.2023г.
Сотрудники центра готовы были за мой счет решить данную проблему, но посоветовали мне обратится к официальному дилеру « Калуга-Лада», так как именно они производили замену ГРМ.
11 апреля 2024 года я на свой страх и риск приехал в назначенное время к официальному дилеру « Калуга-Лада». Мастер-приемщик принял у меня мой автомобиль. С 15:45 данного дня мой автомобиль простоял на стоянке на улице с поднятым капотом до 20:15. К машине изредка кто то подходил, и визуально сотрудники пытались диагностировать и пытаться найти причину стука, заглядывая под капот. Чтобы облегчить поиск причины стука, я им показал на фото данный болт. Машина оставалась стоять на улице… Задав вопрос сотруднику , что и как, меня уведомили, что на данном автомобиле передвигаться запрещено,-« оставляйте машину здесь до завтра». Спросив , про подменный автомобиль, в ответ мне сказали, что его нет.
Три раза я попробовал вызвать себе такси за свой счет, но попытка была безуспешной. Я подошел к сотруднику, взял у него ключи от моего автомобиля и уехал на неисправной машине. Сотрудники вслед предложили мне приехать завтра с утра.
За такое безответственное и неуважительное отношение к клиентам, мне даже не захотелось с утра гнать свой автомобиль к «данным» специалистам.
Ранним утром я созвонился с дилерским центром ООО «Орехово-Автоцентр» г.о. Воскресенск и меня записали на ремонт на 14.03.2024 года. Прибыв в дилерский центр к назначенному времени, по договору-наряд-заказу №Ц0000047018 от 14.03.2024г.в 14:45 мой автомобиль принял приемщик.В 18:33 мне вернули мой исправный автомобиль с описанием дефектов и результатов диагностики: С.У ГРМ рез.диагн-ки.
Из-за халатного отношения специалистов официального дилера « Калуга-Лада» по адресу Московская область, г.Коломна, с. Никульское, 100-й км автодороги М5 «Урал», стр.1Е и не исправления своей ошибки, в назначенное, отведенное по записи !!! на мой заказ –наряд время, я оплатил ремонт автомобиля за свой счет в размере 7000 руб. ( Семь тысяч рублей 00 коп) у другого добросовестного дилера.
Положительных отзывов конечно сказать теперь про официального дилера « Калуга-Лада» не смогу! Остались только отрицательные эмоции! Не дорожат нисколько своими клиентами!
3
15 июня 2024
Салон чистый сотрудники приятные в общении покупал машину внёс аванс машина пришла той же комплектации как и договаривались .НО после внесения денег в кассу при оформлении выяснилось что салон не може продать машину без дополнительной корпоративной страховки которая составляет 90 тр так что будьте внимательны в Рязани такая страховка 50тр .В итоге скидка по гос программе получилась на 90 тр меньше, из за этого жульничества и такие оценки