Замечательный автосалон, персонал отзывчивый. Был проездом, присматривал авто на смену. Быстро подобрали машину по необходимым параметрам, сделали расчет, произвели оценку авто. На протяжении недели менеджер связывался и уточнял о моем решении, используя ненавязчивые приемы по призыву к покупке. Аргументировал сильными сторонами автомобиля. В итоге приняли решение купить здесь. Определившись с датой, приехали и через пару часов были на новом автомобиле Монджаро. Так что у меня только приятные воспоминания о клиентоориентированности данного персонала и центра. Спасибо за автомобиль.
Доброго времени. По телефону была одна цена, по факту другая из за доп работ, сказали не правильно посчитали, разница в два раза почти. Далее покупайте свои расходники, например фильтра, в автомагазинах всё есть цена в три раза будет дешевле. У дилера не оказалось очистителя тормозов, всё протирали тряпкой и всё осталось в следах масла. Если будите менять масло в халдексе выписывают 1 литр масла за 5500 тысяч, туда по факту входит 400 грам. Остальное себе оставляют видимо, но платите за это вы. Машину после ТО не помыли, мойщик на обеде оказался, она же аме равно чистая у вас. И самое главное хотите хорошее ТО СТОЙТЕ РЯДОМ СО СВОЕЙ МАШИНОЙ, ни кто этого вам запретить не может. Ваша машина нужна только вам, для них мы просто зарабатывание денег.
Делала 3-е ТО. Первый раз за все года столкнулась с таким безобразием. Это не первая моя машина, которую я покупала в этом салоне. Всё всегда было хорошо! В этот раз мне меняли масло, фильтры и тормозные колодки впереди и сзади. Не успела проехать 30 км , в машине стал раздаваться непрерывный стук. Я припарковалась, открыла капот( думала,наверное, что-то не прикрутили) Внутренности машины были грязные( обычно ,приезжая с ТО, всегда всё было чисто).Дома обнаружила, что задели номерной знак( от этого раздавался раздражающий стук). На следующий день моя машина завизжала так, в прямом смысле слова, что меня слышно было в другом районе! Свёкор сказал, что это тормозные колодки поставили неправильно! Я созвонилась с салоном и поехала в очередной раз на ремонт. При первом осмотре мой консультант Владислав сказал, что результаты диагностики показали, что с машинкой всё хорошо. А когда я приехала во второй раз, мне объявили, что у машины стёрлись тормозные диски и замена обойдется ещё плюс 17 тыс. В первый раз я отдала 23 тыс руб. На мой вопрос : " Почему Вы в первый раз этого не увидели?" Мне ответил консультант Владислав :" Это моя оплошность". Новый консультант Герман был очень любезен и уверял меня, что в этот раз ТОЧНО всё будет - ХОРОШО! В качестве компенсации мне помыли движок. С испорченным настроением я поехала домой.Ведь по телефону перед приездом меня уверяли, что я больше ни за что платить не должна.А на деле - плюс 17 тыс. Не успела я доехать до Воскресенска, моя машина опять завизжала, хотя до этого гребанного ТО машинка вела себя на твёрдую пятерку! Сразу я набрала номер сервиса, трубку передали Герману. Он стал меня уверять, что это так ведут себя новые колодки. Мой сосед работает в автосервисе. Он говорит, что этого быть не может! Если бы я знала наперед исход ТО, я бы никогда больше к ним не поехала! Но машина еще на гарантии. Сегодня я в очередной раз позвонила в салон. Приятная девушка на другом конце провода спросила о моей проблеме. И как только услышала , что я хочу поговорить с руководителем, сразу стала плести сказки , что руководитель по клиентской службе Виктория очень занята с клиентами. И обязательно, в течение пяти минут буквально, мне перезвонит. Но прошёл час..., другой.... Звонка не поступало. Я не выдержала. Набрала ещё раз. Мне сказали, что Виктория в курсе и помнит обо мне, обязательно перезвонит. Вот и закончился их рабочий день. Звонка не поступило! Я не намерена оставлять это так! Времени я тоже не теряла! Проконсультировалась с юристом. Буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР, а потом в прокуратуру. И если потребуется, то пойду в суд. Ведь самое главное в их работе- это безопасность жизни людей, которые управляют транспортным средством после их ТО!