До последнего заказа все было хорошо. Но перед так называемым "карантином" заказал телефон, оплатил его. Сказали придет 31 марта. Хорошо! Прихожу 31 марта - мне отвечают "забыли положить в машину, не пришел! Придет в воскресенье, 5 апреля! Ничем помочь не можем."
Ладно, пришел в воскресенье, та же неделя, что и 31 марта, если что. Магазин уже закрыт на "карантин", даже самовывоз(хотя до этого работали в таком режиме).
На горячей линии говорят "ничего сделать не можем, о доставке товаров вообще никогда не слышали, привезти не сможем, забрать нельзя, сидите и ждите когда все закончится".
Ну почему нельзя было до закрытия развести всем заказы? Чтобы люди не ждали оплаченные товары месяц и более? Почему не смогли или не захотели исполнить свои обязательства перед клиентом?
А если карантин продлится еще 3/5/10 месяцев? Товар так у вас и останется? Или можно надеяться, что через несколько месяцев все таки сможете осуществлять доставку с интернет магазина?
Магазин вместе с его администрацией положили "болт" на клиента. Супер сервис.
1
Посмотреть ответ организации
Nicks
Знаток города 9 уровня
18 января 2020
Сотрудники безответственные. При покупке мобильного телефона продали бронированное стекло, которое за 490 рублей наклеили на экран. Позже при установки родного чехла на углах появились пузыри. Вернулись в магазин с притензией. В ответ нас обвинили в переклеивании стекла и то что мы не пришли во время. В итоге работу свою переделывать отказались. Никогда больше не зайду в этот магазин
3
2
Посмотреть ответ организации
Виктор Свиридюк
Знаток города 7 уровня
26 марта 2020
Отличный магазин много различных товаров приятные продавцы приемлемые цены хорошее обслуживание