Срочно нужены были сваи! Обратился к Александре,номер телефона подсказали добрые люди!Сработали оперативно, предложили широкий ассортимент продукции, очень грамотно и доходчиво все объяснили! Доставку организовали дешевле чем кого по Москве,Очень благодарны Александре и всем кто помог решить проблему с покупкой и доставкой!) Рекомендуем! Спасибо!) Смонтировали сваи быстро грамотно!
Без лишних слов – молодцы. Всё четко и качественно. Общение с отделом продаж приятно удивило: вопрос – ответ, оперативный расчет на ватсап, звонил несколько раз и на каждый мой звон отвечали вежливо с пониманием дела. За работой бригады приятно посмотреть. Менеджеру Евгению, бригадиру Андрею и его бригаде моё крепкое мужское рукопожатие, удачи вам парни, продолжайте дальше радовать людей своей качественной работой.
Коротко: винтовые сваи хорошие, монтаж произвели нормально, но с недочетами. Заказчику нужно знать особенности монтажа и следить за их исполнением со стороны бригады.
Подробнее: В феврале 2025 обратился в «Королевский свайный завод» для установки 36 винтовых свай на моем участке. Мне назначили менеджера Евгения, он на все возникающие у меня вопросы отвечал, в день монтажа (начало марта), благодаря ему смог съездить на завод обменять оголовки свай (я по ошибке заказал не те). Монтаж осуществляла бригада Абдулы, свайное поле получилось ровное, все сваи встали в уровень. В целом я результатом работы доволен, но, есть моменты, на которые я хотел бы обратить внимание.
Евгений мне предложил на выбор два варианта монтажа: с помощью электрического сваекрута и трактором(дороже). Я не понял, зачем мне переплачивать деньги за трактор, поэтому выбрал первый вариант. Конечно сейчас я бы выбрал второй вариант, и вот почему. Для облегчения задачи, рабочие копали под сваи приямки (трактору приямки не нужны). В результате этого 1) все свайное поле покрыто слоем выбранного грунта (весна, получилось месиво) 2) рабочие засыпали как могли эти приямки грунтом, крупными камнями, кирпичами битыми (у меня на участке взяли).
В итоге все в грязи, грунт верхний вокруг свай рыхлый, а под ним образовались полости (которые как потеплело затопило грунтовой водой, там прямо вода стояла, вычерпывали ее потом). К договору о монтаже свай, были приложены правила эксплуатации свай, несколько пунктов которых фактически были уже нарушены в момент установки, но я к сожалению не увидел их сразу.
Через неделю после монтажа, я связался с Евгением, мы с ним этот момент обсудили, он прямо не признал что работа была проведена с нарушениями, но согласился связаться со мной позже для согласования выезда бригады (договорились вынуть грунт и засыпать все приямки песком с трамбовкой). В итоге в течении недели никто ничего со мной не согласовал, а у меня сроки уже поджимали, поэтому мне пришлось этот вопрос решать самому.
По итогу у меня несколько претензий к фирме:
1. Почему нормально не объяснили разницу в монтаже двумя способами
2. Почему не предупредили, что нужно будет копать приямки и потом их закапывать
3. Почему когда закапывали использовали камни и кирпичи (меня на участке в этот момент не было)
4. Почему в течении рабочей недели со мной никто не связался, для согласования даты устранения недочетов.
В целом могу рекомендовать эту фирму, но нужен либо внешний технадзор, либо более глубокое погружение в процесс со стороны заказчика.