Отзывы очень сильно напугали, но по факту потрясающий салон! Очень вежливые девочки. Ходили на спа с мужем. Все было замечательно, от фитобочки до массажа, от которого отключились оба. Вкусные, свежие фрукты, хороший чай, свечи. В общем, рекомендую.
Была записана на 14 декабря 2024 г. Пришла, света в салоне нет, на звонок никто не отвечает. На руках остался подарочный сертификат. Заранее не предупредили о переносе записи, с клиентом не связываются. Ушла во свояси ни с чем. Не позвонили, не извинились..... просто отвратительное отношение к клиентам изначально даже, страшно подумать что внутри и какое обращение на процедурах😱
Очень разочарована салоном, записалась, скинула предоплату, в итоге за три дня до процедуры пишу, что не смогу прийти, прошу вернуть предоплату, ибо предупредила за три дня, а мне нигде не отвечают)
Здравствуйте. Подарили сертификат в ваш салон. Никак не могу дозвониться по указанному номеру. Это очень не приятно. Нужно записаться, но как? Вот в чем вопрос...
Были в данном салоне 3 декабря, выбрали на двоих программу:
SPA-программа «Шоколадное фондю»:
— Скидка 50% на SPA-программу «Шоколадное фондю» для одного (1750 руб. вместо 3500 руб.)
— Скидка 55% на SPA-программу «Шоколадное фондю» для двоих (3150 руб. вместо 7000 руб.).
Нас встретила администратор милая девушка, дала бахилы, показала комнату, где можно оставить вещи, взять полотенце, халат и т.д и там же душевая. Эта же администратор проводила нас в темную комнату, было 2 кушетки....эммм.. думаем сейчас подойдут массажистки, а пришла опять этот же администратор, которая в итоге поочерёдно делала скраб. тела, одна из нас лежала, а другой парафинотерапия рук...после скраба одели тот же халат и пошла в душевую, где холодно и вода плохо уходит...после этих процедур в коридоре Вас будет ожидать "чайная церемония" (апельсин, яблоко, виноград и 2 конфеты). Воду для чая могли бы заказать, она из под крана, хлоркой воняет😵
Этот администратор и встречает, скрабы делает, парафин.рук, мусор убирает и провожает....😱
Вообщем обслуживание, интерьер не понравился, не комфортно тут ..
Была на релакс массаже. Массаж был хороший, в целом. Но, назначают на одно время, а начинают позже, в итоге сидишь ждёшь, на ресепе никто тебя не встречает. Никто чай не предлагает. В прохладную погоду можно было бы и предложить чай/кофе. Не факт что я бы пила его,но все же .
Интерьер и атмосфера в массажном кабинете не располагает к расслаблению. Присутствует некий бардак. В соседних кабинетах орет телевизор,что также отвлекает от релакса.
В кабинете было холодно, и в конце когда мастер тебя обтирает горячей тряпкой, чтобы убрать излишки масла не помогает, а лишь усугубляет состояние. После ты встаёшь и видишь эту тряпку, которая валяется в мойке...то ещё зрелище.
Жаль не предусмотрен душ после процедуры,можно было бы согреться и смыть масло. После процедуры также чай не предлагали. Замёрзла ужасно.
Техники массажа понравились.
Самый ужасный салон!!!! Клиентоориентированность- на нуле!!!
Подарила маме на 8 марта сертификат на массаж, мало того что они не берут трубки вообще, они еще и не впускают в салон , принципиально не открывают двери!!! Мама пришла по своей записи! Одним словом- ***! Не видитесь на хорошие отзывы, скорее всего они купленные .
Была на Спа процедуре года 3 назад и вот теперь осенью 22. Тогда было очень классно, сейчас -совсем печально..
Оборудование и мебель старые, потрепанные; администратор не встречает-его нет; процедура выполнена тоже слабенько (брала Шелковый путь). Ванночка для ног ездит по полу, парафин делается на весу, даже не на столе, душевая кабина просто треш... Вообщем, я больше туда не пойду даже если будет супер цена.
Ходили в этот салон 11 июля, на спа для двоих, первый раз были на данной процедуре и сразу разочаровались… спа для двоих подразумевает, что делают процедуру двоим одновременно два разных мастера, а не когда одна девушка мечется от одного человека к другому..(сам массаж девушка сделала не плохой), комнатка в которой проводится эта услуга очень маленькая, интерьер абсолютно не понравился, нет никакой атмосферы, вместо заявленных 2,5часа было 2, но больше всего меня убило - шампунь чистая линия и чаепитие с двумя конфетами Ромашка 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ позор!! Процедура стоит больше 5к и вы кладёте людям такие дешманские конфеты и самый стремный шампунь? Ах да и само место чаепития повергло в шок - вы просто сидите в коридоре, где ходят люди. Ещё нет оплаты по карте - только перевод, пришлось заплатить за это комиссию и об этом заранее не предупреждали, а также не подтверждали запись на процедуру за день или ещё какое-то время до процедуры.
С подругой решили сделать себе подарок на 8 марта и решили сходить на спа процедуру программа- прана океана стоимость -7200!и это было просто ужас!
1Администратор нас не встретил,сидели ждали.
2 Очень не уютный салон, мебель вся старая , халаты страшные.
3 Массаж и скрабирование ни о чем 😣
Очень расстроились! Деньги на ветер! Не рекомендую! ☹️
Ходили 25 декабря на спа-программу для двоих. Также один мастер, который оказывал услугу. После промозглой влажной погоды, слякоти под ногами очень хотелось тепла, уюта, релакса. Но холодный состав для обёртывания, холодные руки массажиста.. Б-р-р-ррр.. При обертывании было бы здорово, если б и ноги согревали. В общем, второй раз сюда точно не приду. И не порекомендую...
Купили купон на биглионе. Хотели маму порадовать массажем в данном салоне…что по итогу: несколько дней мы с мужем пытались до них дозвониться, то просто трубки не берут , то сбрасывают..купон придется возвращать и искать другой салон с уважительным отношением к клиентам.. с этими мошенниками не рекомендую иметь дел…
1
Н
Наталия Ж.
Знаток города 6 уровня
21 марта 2023
День не добрый! Как и мои последние несколько месяцев.
В ноябре 2022 года моя подруга подарила мне 4 разных сертификата на массаж в «Королевскую кошку».
Я записалась у администратора по указанному номеру. В день массажа я приехала, а специалист нет. Я попросила вернуть деньги моей подруге, указав что услугой пользоваться не буду. Персонал уверил, что с мастером была беседа и подобное не повторится. Честно? Лучше бы мне тогда остановиться и не ехать больше.
Почему? Я использовала 2 сертификата на массаж лица и единожды на собственные деньги. В декабре на моей коже появились точечно прыщики. Я сослалась на аллергию и зря. Обратилась к дерматологу и сдала анализы в НИИ Микробиологии. И теперь прохожу лечение, оно долгое и дорогое. А самое главное - ношу такую «красоту». Вам пожелание, не уважаемый салон: следите за гигиеной клиента и не отпускайте его, не смыв масло, с помощью которого делали «процедуру». Расчитывать, что и РПН не останется равнодушным на мое письмо. Не спасибо. *Фото мои, с моего телефона. Такой «эффект» на обеих сторонах лица!!!
1
1
А
Алина Логашина
Знаток города 9 уровня
27 января 2023
Была на массаже. Сам массаж хороший, мастер молодец, но! В Помещении, где проходит массаж холодно. Оно маленькое, не уютно. Видно, что мебель не новая, особенно стульчики. Массажист совмещает в себе и функцию администратора. Во время сеанса отлучалась, чтобы принять оплату у друга х посетителей. Извинилась конечно. Но перечисленные факторы не настраивают на расслабление. Я бы туда не вернулась.
Очень рекомендую!!!! Мне сделали шикарный подарок на услуги в "Королевской кошке"! Маникюр великолепный, стрижка и покраска волос, креативно, профессионально!!!! Спа-процедуры, от них получаешь просто блаженство! Замечательной хозяйке Нике огромное спасибо😘
Получила в подарок сертификат! Не с чем сравнивать если честно, впервые ходила в спа-салон. Массаж замечательный - видно что девочка старается, а не поглаживает слега как некоторые профессионалы!
По подарочному сертификату пришли с парнем на спа-программу, все процедуры прошли неплохо, но сам салон неопрятный что-ли, мусорка в раздевалке настолько полная, будто месяц не выносили, везде что-то да валяется, нет ухоженности какой-то
Прекрасное место ,все очень здорово,вышла оттуда обновленная и счастливая, отдельное большое спасибо Дание ,все разказала ,все подсказала ,было очень приятно пообщаться, желаю салону всех благ ,приду с удовольствием ещё раз и советую всем подругам 🤩
приветливый персонал, разложат по полочкам ,посоветуют ,подскажут ♥️😻😻😻
3
1
kakayaRaznica
Знаток города 15 уровня
2 января 2022
Грязно и пыльно. Но, главное, ОЧЕНЬ холодно!!!
1
Г
Гульнара
Знаток города 13 уровня
27 июля 2018
Приходила на маникюр. Приняли в день звонка, что бывает не часто. Обычно по предварительной записи. Мастер работала спокойно, аккуратно, не торопилась. Все очень понравилось.