Кореана
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
311 отзывов
28 декабря 2024
Нравится этот сервис в первую очередь тем, что здесь правильно определяют причину появившегося постороннего звука и т.д (в отличие от других сервисом, в которых я обслуживалась).
Для клиентов есть тёплая зона ожидания с диванами, кулером с водой и телевизором и туалетом. Есть детский уголок, где дети могут порисовать.
Есть скидочная система. При наклеивании фирменного стикера Кореаны клиент получает скидку на запчасти и обслуживание машины.
Если нет с собой необходимых запчастей, можно приобрести их в сервисе (в наличии или под заказ) и сразу же установить.
1
22 октября 2024
Пока пытался записаться на сервис переключали на магазин и обратно по несколько раз, то занято, то звонок сорвался, то нужно подождать. Звонил по новой опять, опять объяснял, что мне нужно и так по кругу. Столько времени, чтобы просто узнать цены и записаться на сервис я еще никогда не тратил.
Звонили для подтверждения записи, когда я спросил про запчасти, предложили переключить на магазин и выяснять все самому. Звонок, как всегда, сорвался, я даже перезванивать не стал, решил, что, если не будет запчастей поеду в другой сервис. Администратор сервиса ничего сама согласовывать не хочет, мне нужно это делать? А администратор тогда зачем?
Приехал вовремя, работы примерно на час, прождал больше трех часов, на вопрос почему так долго мастер ответил «ну как есть»
Когда записывался просил за одно поставить рамки для номеров, по телефону сказали рамки дают бесплатно установка 300р. После ремонта оказалось это стоит 1044р. Ничего выяснять не стал, оплатил и уехал, не приятно было там находится.
2
27 января
Обратился к ним за услугой компьютерной диагностики и адаптации дроссельной заслонки и рхх. Накануне почистил дз и поменял рхх, видимо, неправильно провел адаптацию, появились повышенные обороты холостого хода. Сдал машину, пол часа ожидания, все, можно забирать. Выставили счет на пару тыс., где указана лишь услуга адаптации дз. Завожу, ничего не поменялось. Та же картина, что и до сдачи машины. Пытаюсь выяснить, а что собственно, вообще было сделано. И тут началось мапет шоу. Так называемый мастер заявил, что рхх куплен на озоне, поэтому не адаптируется (хотя такие вещи покупаю только у официалов). Спрашиваю, а диагностика проводилась? Чего показала, какие ошибки, показания датчиков, дроссельной заслонки... Где вообще можно эти показания посмотреть, где-нибудь они у вас зафиксированы? Естественно, отвечает мастер, все проводилось, не отражено в счете потому, что входит в услугу адаптации дз. Ну, а диагностику проводил вот тот мужичок у него и спрашивайте. Пытаюсь спросить мужичка из рем. зоны, что выявила диагностика. Да, все у вас нормально, отвечает, ошибок нет, оборудование и заслонка в пределах нормы. С чего тогда, спрашиваю, повышенные обороты холостого хода, где показания диагностики? Показания, отвечает, в голове моей, а обороты неправильные только из-за неисправного или паленного рхх. Хорошо, говорю, у меня есть предыдущий, родной рхх. Давайте переставим вместо нового и адаптируем. Нет, говорит мастер. Все электрики у нас заняты, потому это невозможно. (Замена рхх производится в течении 5 мин, и для этого не надо быть электриком). Короче, перепалка ни к чему не привела. После того, как забрал ключи, подключил elm завел машину, и, о чудо, сразу выкатила ошибка Р0507. Адаптация моих денег прошла успешно! За нулевую работу списано пару тыс. Лучшего лохотрона и не придумать.
Что хочется отметить, раньше частенько в Кореане ремонтировался. В какой то момент контора превратилась в место по выкачиванию денег у клиентов, и похоже, за несколько лет, что у них не появлялся, они довели этот процесс до совершенства.
2
28 декабря 2024
Отличный сервис! Быстро и четко!
Мастер Илья - самый лучший специалист и профи своего дела ❤️
Шикарный коллектив 🤗
1
30 декабря 2024
Очень понравился сервис, нравится, что все быстро. Все работы, что делал, все без нареканий. Лишних услуг не навязывают, и что мне как женщине важно, все объясняют. Спасибо.
1
1
15 января
Хороший и приятный сервис. Быстро и качественно проведено обслуживание. Машинка теперь едет как новая👌🏻
Обязательно ещё вернусь.
Спасибо!
1
5 января
Ребята молодцы, выражаю коллективу особую благодарность, всегда внимательные и честные. Кто имеет корейский автомобиль как я, то добро пожаловать в сервис на Н. Ополчения в Кореану.
2
24 ноября 2024
При выставлении счета приписывают стоимость не используемых материалов! Был в большом недоумении. Вроде и компания известная, а поступают не правильно. Нет взаимодействия с магазином зап.частей. Со слов сотрудников, название созвучно, а предприятия разные. Мне, как клиенту, без разницы. Замену воздушного фильтра, неправильно подобранного менеджером прождал 40 минут. Задние колодки, так и не удалось заменить- не оказалось ПО)))
Электрический "ручник" разводят с помощью АКБ, а ведь уточнял заранее. В итоге - бесполезно потраченное время на прохождение ТО.
2
2
28 декабря 2024
Первый раз был в Кореане. Заехал на диагностику по акции и был приятно удивлен. Все вежливо и быстро. Никкаких навязанных услуг, приписанных немсправностей. Видимо, буду обслуживаться здесь)
1
29 декабря 2024
На протяжении многих лет Кореана выручает. Всегда безотказная, оперативная помощь. Цены разумные, мастера четкие. Спасибо за вашу работу.
2
28 декабря 2024
Обслуживаюсь на данной станциии уже не первый год (sorento и к-5). Адекватные цены на запчасти и работы, в отличии от офециалов, все без обмана и навязывания услуг. Рекомендации озвучивают по делу, все доходчиво обьясняют. Спасибо за работу, с наступающим Новым годом, удачи и процветания!
1
12 марта
Приехал на Народного ополчения 201 поменять масло в двигателе (Солярис ,2018г.в., пробег 96000км,один хозяин). В итоге мастер сказал что срочно необходимо менять растянутую цепь и весь ГРМ. При этом засунул палец в маслозаливную горловину и сказал что цепь сильно растянута. В общем я поверил этому кудеснику (сам виноват) и согласился. Когда через час зашёл в рем.зону то цепь и натяжитель были уже сняты. При этом натяжитель вышел всего на 4 зуба(50%), а цепь визуально не провисла. Задал вопрос слесарю зачем он демонтировал исправный узел ,а в ответ " Уже разобрал".... В итоге я заплатил 40000рублей за то чего не нужно было делать. Очень удивляют положительные отзывы об этом сервисе которые идут в разрез с отрицательными. Думаю пиарщики этой конторы не зря хлеб с икрой кушают (на наши деньги). Если вы не профессионал в машинах категорически не рекомендую туда обращаться!
1
6 марта
Месяца 2-3 назад, решил поменять задние колодки на фольксваген поло. В итоге эти до....бы вбили в суппорт поршень, что привело к его выходу из строя. На wag поршень в суппорт вкручивается, чтобы занять своё исходное положение... Колёса задние где менялись колодки были слижком сильно затянуты, в итоге болты пришлось выламывать при помощи трубы все. Не советую обращаться в этот сервис, там люди не понимают чем они занимаются и не компитентны в вопросах ремонта автомобиля. За почти 20 лет водительского стажа с такой ситуацией, сталкиваюсь первый раз.
1
28 декабря 2024
Замечательный сервис и коллектив Кореаны, давно обслуживаюсь у мастера Ильи, всё всегда четко и поавдиво. С Новым годом!!!
1
5 января
Обслуживаюсь у них уже несколько лет, на двух машинах, цена-качество оптимальные, клиенториентированная компания. Персонал готов идти на встречу, подробно поясняют неисправности, можно зайти в рем бокс. Отдельно спасибо Сергею! Буду приезжать и дальше.
1
29 декабря 2024
Отличный сервис. Всегда быстро оформят и качественно сделают. Рекомендую владельцам корейский ( и не только) машин.
1
16 ноября 2024
Большое спасибо мастеру Сергею!К сожалению из-за брака детали с первого раза неполучилось выполнить ремонт,но благодаря МЕГА клиентоориентированности Сергея, посещение сервиса почти не оставило плохих впечатлений.
До новых встреч!
1
30 декабря 2024
Очень качественное обслуживание, четко и быстро решили проблемы как с ремонтом тормозной системы, так и с поиском запчастей.
1
4 января
Добрый вечер много лет обслуживаюсь в кореане очень доволен работой мастеров менеджера на стойки информации рекомендую всем. С Новым годом.
1
29 декабря 2024
Отличный сервис, всем владельцам корейских автомобилей советую и не только. С новым годом! Дорогой коллектив сервиса.
3
4 января
Благодарна сотрудникам Кореаны за качественную работу, доброжелательность и быстроту обслуживания. Рекомендую.
1
17 января
Быстро выявили проблему в моем автомобиле (Киа), мастер объяснил все, и оперативно ее решили😊
Теперь машина ездит лучше прежнего👍
1
4 января
Прохожу ТО не в первый раз. Всегда быстро и без проблем. Любые дополнительные работы заранее обговариваются, все объясняют и показывают. Буду обращаться еще
1
14 июня 2024
Давно обслуживаю автомобиль, и не первый, в этом сервисе. Внимательные и грамотные мастера. Сильна диагностика, всегда посоветуют что нужно сделать срочно, что можно позже, без навязывания. Свой магазин запчастей, большой ассортимент. Особо хочется отметить своего мастера Алексея, и Исаева Александра. Фирменная наклейка Кореана даёт хорошие скидки на запчасти и работы. Очень рекомендую данную станцию.
3
29 ноября 2023
Отличные сотрудники! Была в Питере проездом, обратился с внезапно возникшей проблемой. Грамотно и оперативно проконсультировали, развеяли мои опасения, при этом не взяли ни копейки. Добрался до дома без проблем. По общению сразу видно, что мастера здесь грамотные, в сервисе чистота и порядок. Впечатления только положительные 👍
1
4 января
Благодарю автосервис Кореана на народного ополчения за быструю и качественную работу по обслуживанию моего автомобиля.
2
18 августа 2024
Клиентоориентированность? Нет, не слышали.
Обратился в первый раз, он же - последний.
Целый день диагностировали неисправность. Под конец дня, если бы сам не зашёл за вещами из салона, не уверен, что мне сообщили бы о результатах диагностики. А так, диагност предложил мне самому "посмотреть в Интернете" датчик для замены. Мне, человеку, далëкому от техники, предложил это сделать специалист, работа которого заключается в выявлении неисправностей и поиске новых или б/у запчастей. В итоге эти деятели ещё целый день ждали от меня звонка с результатами поисков, а я ждал звонка от них по той же причине. Вечером, когда позвонил туда, узнал что они ничего не делали, ожидая информации от меня. Когда же я высказал, что не я должен заниматься поиском, мастер согласился поискать сам. На третий день мне утром отзвонились, что датчик найден и его привезут часа через 1,5-2, и машина к вечеру должна быть готова. Договорились, что по готовности отзвонятся. По факту окончания работ звонка не было, но в 20:30 позвонила менеджер и спросила буду ли я забирать машину. Т.к. я уже не успевал забрать автомобиль в этот день, пришлось оставить его там ещё на сутки.
Резюмируя вышенаписанное хочу сказать:
ЗВОНИТЕ КЛИЕНТАМ!!! Если сложная ситуация, наберите и так и скажите!!!
Если клиент полдня не звонит по результатам поиска запчастей, как вы вроде бы договориличь (но это не точно), позвоните, уточните или поинтересуйтесь как идёт поиск!
Если у вас СЕТЬ автостанций, спрашивайте советов у коллег! Или у вас такая текучка персонала, что берëте кого ни попадя? А то со слов диагноста он искал информацию в Интернете.
Ну, и детское автокресло, если снимали, закрепите обратно, а не ставьте на то же место незакрепленным.
Я РАЗОЧАРОВАН.
4
1
10 октября 2023
Обратился в данный автосервис. Очень доволен обслуживанием, механики профессионалы своего дела, все очень хорошо сделали! Хочу выразить благодарность мастеру Морозову Антону, но особенно хотелось бы отметить и сказать огромное спасибо за профессионализм и отзывчивость автомеханику Семенову Владиславу! Обращайтесь в Кореану без тени сомнения!
1
1
26 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность СТО Кореана на (ополчения)за их чуткий подход к каждому клиенту. Отдельную благодарность, хочу выразить мастеру Сергею. Настоящий профессионал своего дела! Очень грамотно по моим вопросам ремонта все рассказал, объяснил и дал рекомендации. Спасибо !!! Если вдруг что, то только к вам (Кореана) 🤝👍
1
26 августа 2024
21.08.2024 были в данном автосервисе. ОЧЕНЬ удивил метод определения автомехаником степени износа цепи ГРМ (открыл горловою крышку для залива масла в мотор) засунул туда палец, подёргал цепь и сделал вывод о том, что ее необходимо менять...Износ сайлентблоков определил просто посмотрев на них (при том, что никаких визуальных дефектов на них не было). Уважаемое руководство данного филиала, возможно стоит перепроверить профпригодность ваших специалистов, ведь по итогам их работы и формируется рейтинг качества обслуживания и возможность повторного визита клиентов в автосервис.
3
1
7 ноября 2024
Все хорошо 👌, не первый раз прохожу ТО. Все поменяли. Выслушали, проверили. Отличный мастер Сергей. Рекомендую.
1
5 января
Спасибо за сервис! Приняли в праздники вне очереди и помогли разобраться и главное устранили проблему с автомобилем!
1
30 декабря 2024
Все прошло хорошо.
Все работает, спасибо всем кто принял участие!
Доволен проделанной работой.
1
19 марта 2024
Приехал по электрике,провели диагностику ( проводили 3 часа, зачем то снимали подкрылок) сказали купить датчик и все будет хорошо, датчик заказал у них, ждал неделю, вызвали ставить. Приехал, поставили, всё как было так и осталось, на мой вопрос мне ответили, что это диагностировала другая смена, а по их мнению надо менять другой датчик, (весёлый развод из 90- 2000х) естественно послал их и уехал. (На самом деле перетерся провод и поэтому горела гирлянда датчиков. )это сделали за 2 часа на другом сервисе. Из положительного, хорошая девушка администратор!
2
18 декабря 2024
Спасибо большое коллективу сервиса, все работает. Ребята вы молодцы.
1
3 февраля 2024
Всегда обслуживаю свой автомобиль в сервисе КОРЕАНА на Народного опочения! Вежливые и внимательные сотрудники, особенно администратор Елена. Спасибо огромное за грамотный потход к каждому клиенту!
13 октября 2024
Благодорю сервис за отличную работу, Апимаховского Сергея и весь коллектив.
1
21 ноября 2023
Привез старого китайца, они теперь и ими занимаются.) Качество обслуживание хорошее. Мастер сергей принимающий машину просто отличный спец, пообщались о наболевшем, машины естественно, подсказал некоторые вещи. В общем был сильно доволен. Далее больше, цены вполне вменяемые, а так же фиксированные, нет разбросов как в шаражках каких нибудь, здесь всё четко, сколько в их системе заявлено столько и платишь. Теперь к слесарю который занимался машиной. Отличный слесарь, сразу видно с хорошим опытом, сделал работу на 6 из 5. Исправил даже те недочёты которые по идее не должен был, и это всё за ту же фиксированную цену. Не подошла одна запчасть, я экстренно начал искать её, с доставкой пришлось ждать больше двух часов. Когда сообщил мастеру, он сказал "ну пусть весит" машина на подъемнике была. Я уже даже морально подготовился к оплате доп. работа часов(чем промышляют практически все дилерские сервисы) но денег не взяли, всё по прайсу изначально указанному. В общем буду теперь к ним ездить, и друзей с корейцами буду их рекомендовать.)
8 августа 2024
Отличный автосервис! Здесь работают лучшие специалисты нашего города! Уже 4 года обслуживаем свою машину только здесь. Всем советую 👍
1
29 января 2024
Хочу выразить благодарность автосервису «Кореана» по адресу пр. Народного ополчения 201 . Пользуюсь им уже долгое время. Мастера - настоящие профессионалы своего дела. Никогда не отказывают в помощи , всегда все четко, качественно и надежно. Отдельное спасибо - Сергею, Илье и Елене. У них вместе сплоченная команда. Общаются с клиентами всегда спокойно, вежливо.Буду всегда их рекомендовать!!!
С уважением от Благодарных клиентов: Корженевские Анатолий Карлович, Анастасия Анатольевна и Евгений Анатольевич!!!!!!!!
29 февраля 2024
Сложно дать оценку. Вроде все вежливые, все по графику, запись, деликатно, но ремонтировала одно, а поломали другое.
Приезжала по гарантии,ответ-мы другое ремонтировали. И ведь предприняли попытку исправить,но не помогло. Ценник на ремонт сразу плюс 20 т.р. ну,такое себе развлечение. Понятно, что машина не новая и будет выдавать приключения, но не на второй день после ремонта и чека в 40 т.р.
Так что сложно сказать хорошо или плохо. Продолжаем наблюдение
3
17 августа 2024
Приезжал к ним менять тормозные диски и колодки. Пришлось один раз вернуться пешком - не нашлось собственного ключа на гайки Хонды, принес им из дома. Справились за заявленное время, дали рекомендации по тому, что заметили кроме собственно работы. Сервисом остался доволен.
2
28 января 2024
Замечательный сервис, сегодня прошёл техническое обслуживание автомобиля впервые, дружелюбные сотрудники, специалисты с большой буквы. Мне всё рассказали и показали, без навязывания услуг. Всё рекомендую. Администратор Елена очень приветливая и внимательно.
5 апреля 2023
Обслуживаюсь в данной сети уже 10 лет, был в разных точках, в большинстве вежливые мастера и механики и есть ощущение профессионального подхода, но в данном сервисе к сожалению коллектив не располагает приехать снова, дело в манере общения и желании действительно вникнуть, помочь клиенту. Это первый филиал, которому не могу поставить 5 звезд, считаю что первично нужно уметь выслушать клиента и постараться решить вопрос. Коллективу желаю научиться хорошим манерам общения и выполнению стандартов компании.
6
1
14 июня 2024
Сервисом доволен, всё подробно объяснили, что сделали, что нужно сделать. Всё прозрачно по работам. Приветливый персонал
1
6 августа 2024
Обслуживание не выщывает никаких нареканий. Всё делается быстро и качественно. Ничего лишнего. Цены приемлимые. Персонал корректный
2
18 февраля 2024
Обслуживаюсь не первый год. Сервис на Народного Ополчения 201,Санкт-Петербург. Всегда доброжелательное отношение. Машину всегда полностью осмотрят на плановом ТО. Если возникает проблема с неисправностями выявленными в ходе обслуживания ремонтируют только с моего согласия, лишнего не предлагают. Мало того ещё и покажут непосредственно на автомобиле что надо ремонтировать.
5
29 января 2024
Отличный сервис! Ребята вежливые, внимательные, все расскажут, подскажут. Делают всё на совесть, обслуживаюсь на сервисе около 2-х лет. Всё здорово.
4 декабря 2023
Мне нравится эта Кореана. Больше пяти лет здесь делаю свои машины. Видно что стараются выходить на более высокий уровень обслуживания. Зона ожидания хорошая. Кулер с водой, кофейный автомат, туалет. Мне никто не грубил, как пишут во многих отзывах. Запчасти да, дорого. Ну приносите свои, в чем проблема?
7 февраля 2024
Пользуюсь сервисам с 2021г., очень доволен, сотрудники все отзывчивые,внимательные. Сидят на своём месте. Всем моветую. Мастеру Алексею и администратору Елене большое спасибо.