Посещал СТО Кореана на малой Балканской, остался доволен обслуживанием. Мастер молодец, все показал, рассказал, объяснил. Подвел к машине, все было наглядно видно. Предложил адекватную цену за устранение проблемы, запчасти были в наличии. Там-же сразу и магазин с хорошим ассортиментом. Озвучили сроки и попросили подождать. Удобная клиентская зона, посмотрел фильм пока ждал. Сделали даже быстрей чем обещали, я расплатился и уехал на исправном автомобили. Сделали рекомендации по проблемам которые было бы неплохо устранить в будущем, за что отдельно благодарю. Все вежливые, особенно администратор. Сказали приезжайте к нам еще. Обязательно приеду!
Отличный сервис. Обслуживаю здесь две свои машины. Мастера хорошие, всегда находят неисправность быстро, а главное качественно производят работу! Также очень удобно расположен магазин запчастей, так что можно не мотаться по разным магазинам, а сделать все в одном месте!
Лучшие!
Все делают четко и быстро, дополнительных услуг не навязывают. Девушка на ресепшен очень улыбчивая и красивая)
Мастера замечательные, все подробно рассказывают. Электрик Сергей супер, решил проблему, с которой три года никто не мог разобраться.
Спасибо за ваш труд!
Отличное обслуживание, вежливый и готовый всё объяснить персонал, всё объяснят по ремонту и обслуживанию, предложат наилучшее решение по устранению вашей проблемы, запчасти по наличию, если чего нет, то привезут в течении часа, масла и запчасти только оригинал, на ваш выбор. Сервис который борется за качество и репутацию. Всё для клиента! Теперь только туда!!! Рекомендую!
Хочется отметить слаженную работу всех смецалистов данной станции. Отдельно хочется отметить качество услуг и запасных частей, сроки выполнения работ и доброжелательность персонала. На любой вопрос всегда получаешь полный ответ.
Спасибо за работу.
Всегда есть детали))
Делают качественно, быстро и за разумную цену.
Обслуживают мою машину уже 5 лет и всё до сих пор хорошо и становится только лучше)
Приятные Администраторы, профессиональные мастера и приятные люди)
Спасибо за чёткую работу своего авто!!)
Отличный сервис постоянно здесь делаю ТО своей машины и машины супруги ,очень доволен, цена качества просто на высоте
Отзывчивый и профессиональный коллектив 5 звёзд жалко нельзя поставить больше!
Всем рекомендую!
Несколько лет пользуюсь услугами Кореаны, всегда всё четко, ничего не навязывают лишнего, очень приветливые администраторы и мастера всегда всё подробно объясняют и качественно выполняют свою работу. Спасибо!!!
В автосервисе отличное обслуживание! Быстро, качественно и недорого. Сотрудники вежливые и профессионалы своего дела. В целом, очень доволен, рекомендую!
Ранее обслуживалась на данном СТО,нареканий не было. Был небольшой перерыв,сейчас обратилась на новой машине-впечатление положительное,все быстро,качественно,внимательный персонал,обратили внимание на текущие проблемы с машиной,предложили сразу сделать. Все понравилось!
Прекрасный автоцентр! Приехала с огромной, как мне казалось, проблемой (очень долго заводилась машина) к диагносту Константину. Он нашел проблему оказывается у меня была лопнута трубка, по которой течет бензин, про это мне никто не говорил в других сервисах, позвали в ремонтную зону все посмотреть и я поняла что теперь буду ездить только сюда. Потому что я больше года ездила по разным сервисам, в поисках проблемы и никто не мог ничем помочь, а тут 2 часа работы замена трубки и моторчика и машина чувствует себя прекрасно, заводится с пол пинка!!! Я счастлива что обратилась именно в этот автоцентр!!!
Перешла от диллера в кореану, так как быстрее и выгоднее, всегда идут на встречу, не навязывают лишние услуги, все и всегда проходит без проблем. Вежливые и культурные мастера. Вместе уже более 10 лет. Машинка гоняет.
Удобство записи. Толковые спецы.
Из больших плюсов - все запчасти в наличии. Самодеятельностью не занимаются- все возникающие работы согласовывают. В общем , кто ценит время и нервы- сюда. У меня спорных моментов не возникало, но знакомые говорят, что все решается оперативно к обоюдному удовлетворению. По времени ожидания сказать нечего- утром по дороге на работу машину отдал, на обратном пути забрал.
Пять лет здесь обслуживаюсь! Качествона высоте! Всё четко, ьысто, по делу, без накруток!!!!! А ещё и рядом с домом! Спасибо всему автосерису за из работу, С Наступающим!!!!
Отличное СТО, приятные сотрудники.
Не первый год езжу сюда, всегда все грамотно и четко, на вопросы отвечают и объясняют что и почему.
На ресепшене очень вежливые сотрудники.
Сервис просто чудо. Всем советую. Приехал на ТО сделали очень хорошо и быстро. Спасибо, мастера профессионалы своего дела. Мастер Роман профессионал своего дела. Администратор просто чудо
Приветливый администратор; внимательные мастера, объясняют в доступной форме. Работают оперативно. Цены могут кусаться, но в целом, единственный сервис, в котором ответили на мои вопросы по китайской старой машине)
Хороший сервис, всегда обращаюсь. Мастера всегда все покажут, без накрутки. Рекомендую. От мелких до крупных работ всегда все на высшем уровне.
Доп. Плюс что есть магазин при сто и зона ожидания
Сервис замечательный. Советую по полной программе. Цены приемленные. Механик Санат профессионал своего дела, всегда сделают свою работу на 100. Админратор Лика, замечательный человек. Спасибо
Обслуживаю свой автомобиль только в автосервисе Кореана на М.Балканской 59.Особенно благодарна мастеру Карпову Евгению,который чётко расписал все проблемы в моём автомобиле,объяснил очерёдность и важность каждого пункта.Администратор и сотрудник в отделе запчастей тоже всегда вежливые и готовы на все вопросы ответить.
Отличный автосервис,обслуживание!!Очень удобно в сервисе находиться магазин автозапчастей!!Одновременно происходит покупка автозапчастей и сразу же ремонт!!😊Советую!!👍
Недавно обратился по телефону с проблемой замены основного радиатора на Дэу Нексии. Мастер Роман мне ответил, что отдельно он не меняется, а только в сборе с радиатором кондиционера. В первый раз слышу такое. Радиатор охлаждения и кондиционера разделены, и никак не вместе, откуда это мастер Роман придумал. Так ещё сказал, что будет стоить 14500 с заправкой фреоном. По итогу заменили радиатор самостоятельно, за два часа, без снятия радиатора кондиционера. Зачем вводить в заблуждение, непонятно. Раньше были лучше, сейчас испортились.
Все профессианально,без навязывания лишних услуг.Загорелся чек,провели компьютерную диагностику,заменили свечи и одну катушку.Доброжелательный коллектив,все быстро и профессионально,всем рекомендую.
Благодарю сотрудников станции технического обслуживания за грамотную и качественно выполненную работу. Обращение по поводу повышенного расхода масла в двигателе. Проведена диагностика без задержки и длительного ожидания, сформулированы рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля.
Рекомендую данную станцию технического обслуживания!
Даже одна звезда слишком высокая оценка для этой компании. Приехал с проблемой, потеря мощности у авто. Предположил что это генератор, сказал мастерам, они сказали что разберут и проверят. В приборке лампочка слабо горела и попросил чтобы новую поставили. По итогу сказали что генератор нормальный и лампочку заменили. Есть нюанс: лампочку они не заменили, а поменяли местами с той, что стоит в подсветке в приборной панели печи. Генератор они не разбирали и не смотрели, потому что через 2 дня та же проблема с ним произошла. Я поехал к обычным ИПшникам и они мне починили генератор путём замены частей, ротор и медная катушка под замену. Ещё и попросили отзыв оставить
1
Посмотреть ответ организации
KVANt
Знаток города 8 уровня
23 января
Отличный сервис! Мастер Александр, мастер Евгений, Администратор Ирина, Лика, а также прекрасная команда механиков.
Все работы выполняют качественно и оперативно. Лишнего не предлагают, а на оборот советуют как избежать не нужных работ.
Был случай, приехал на сервис, а запись почему то слетела. Несмотря на то, что времени по записи не было мастер Александр взял машину в работу. Все сделали, и даже установили ту запчасть, которая пришла раньше срока. Прекрасная команда!
Хорошее СТО. Работают профессионалы.
Мастера всегда подробно рассказывают о проблемах и ответят на любые вопросы.
Не запускайте свои авто, регулярно проходите ТО и будет вам счастье!
Очень доволен визитом. Заменил масло в двигателе, раздатке и датчик партроника. Квалифицированный персонал. Мастер приемщик дал рекомендации по обслуживанию автомобиля. Уже несколько лет обслуживаюсь в этом филиале и всегда остаюсь удовлетворен услугами. Цены ниже чем по рынку. Спасибо вашей команде!!!
Хороший автосервис, вроде квалифицированный персонал. Но последнее посещение немного разочаровало. Были вопросы по авто, но мастер-приёмщик не вышел на выдачу авто, т. к. его просто не было на рабочем месте. На мои вопросы по авто оставшийся единственный приемщик ответить не мог.
Классный сервис.
Постоянно пользуюсь шиномонтажом с хранением колес. Иногда мелкий ремонт.
Всегда всё чётко и оперативно.
Особенно радует дружелюбная профессиональная атмосфера и приветливый администратор.
СТО на Малой Балканской, авто opel astra h .
Обратилась с горящей машинкой с ключом - сделали диагностику- выдало множество ошибок. Не докопавшись до сути, взяв деньги разумеется, просто скинули из и отправили кататься.
Снова загорается машина с ключом.Везу на диагностику. После диагностики и выявления ошибок, говорят что необходима замена грм. Счет в почти 120.000₽.Соглашаюсь, записывают на 28 декабря.
Приезжаю 28 декабря, разворачивают сл словами , что сегодня нет в смене моторщика. Это к вопросу о работе администратора : записывать на моторные работы когда нет моторщика, это как вообще?! У меня же других дел больше нет , кроме как в выходной вставать в 8 и ехать к 10 утра впустую, просто потому что кто-то безответственно выполняет свою работу!
Перезаписывают на 7 января.
Приезжаю- оставляю машину- ремонтируют- приезжаю забираю, оплатив эти почти 120к.
Только подъезжаю к дому начинает гореть значок низкого уровня антифриза.ВОЗВРАЩАЮСЬ СНОВА чтобы дозалили.
На следующий день 8 января снова загорается машина с ключом ( т е изначальная проблема не исправлена) и низкий уровень масла, звоню сообщаю об этом , записывают на 10 января.
Приезжаю 10 го , дозаливают масло, ошибку как выяснится потом ПРОСТО СКИДЫВАЮТ, не проводя диагностику.
Забираю машину, не успев доехать до дома снова та же самая ошибка. На вопросы почему не была проведена диагностика. Ответ: сегодня нет диагонста.Класс)))
Как выяснится , это вообще фишка этого сервиса записывать на работы на те дни, когда в смене нет сотрудника необходимого. У Вас же много времени-ничего страшного, покатаетесь )) и как меня будет уверять потом сотрудник службы контроля качества, ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР. Это, к слову, вообще их техника работы с проблемами, не признать вину и извиниться , а пытаться оправдываться, хотя на лицо просто безолаберность сотрудников.
Записывают снова на диагностику на 14 января: опять та же ошибка.Решают менять датчик температуры охлаждающей жидкости с другой стороны + как выясняется при замене ГРМ повреждена одна из трубок и корпус антифриза , поэтому он и течет. Хотя до этого данной проблемы не наблюдалось.
Оставляю машину, звонят на следующий день- говорят что все хорошо, забирайте.
Плачу еще порядка 10 к. Завожу машину и вижу тот же самый горящий ключ с машинкой горящими.
Итог: минус 130.000 , проблема не решена, потрачено уйма времени .
50% приездов по причине того что сотрудники не могут диагностировать проблему и решить её, остальные 50% времени потрачены, потому что тебя не могут нормально записать.
Вообщем, если вы готовы платить за обучение сотрудников как решать те или иные проблемы на примере вашего авто, и не получить при этом результата, то Вам сюда. При этом еще все вокруг будут Вас убедить что это не так, что метод перебора авто на авось, а вдруг поможет - это не их методика. И вообще это очень клиентоориентированный сервис ( напомню про постоянные записи и даже не признание вины за это - это для них клиентоориентированность).
Сразу оговорюсь, что я прекрасно понимаю, что ошибка не из легких и машина старая, но когда безолаберность сотрудников накладывается на некомпетентоность мастеров, и ты выходишь оттуда с минус круглой суммой ( план же надо делать) , с нулевымм результатом- это уже перебор. При изначальном обращении был задан вопрос , что если дело в электрике и все что вы насчитали, можно избежать или отложить, чтобы в конце концов мне сказали что нужно обратиться к электрику)))) и видимо ему ещё отвалить круглую сумму. Планирую обращаться за заключением к электрику в другой сервис и решать вопрос уже на других уровнях. Не собираюсь чтобы за мой счет обучались сотрудники на примере моего авто.
Отличная станция по обслуживанию автомобилей! Мастера все грамотные, видно, что профи в своем деле, в ремзоне чисто, аккуратно, делают все быстро и качественно!
Когда нужна помощь ? Только КОРЕАНА ! Это мы убедились на собственном опыте. Главное же что человечность. Тут вы найдете все. Даже подарки дали. Все искренне и от чистого сердца! А кстати забыл и ангелы встречают.
Позвонил сегодня заказать запчасть, всегда покупаю в этом магазине, но первый раз здесь такой грубый, не вежливый продавец, который абсолютно не заинтересован что то продать!Заказал у конкурентов где вежливо все объяснили.Рекомендую руководству более тщательно подбирать персонал!
Хочу поблагодарить коллектив кореаны, а в частности администратора Маргариту, и мастеров Саната и Сергея за оперативную помощь в поломке ! Буду ездить сюда , хотя и живу на Планерной улице !!
Посещал авто сервис 7.12.2024, изначально записался за день, нашли окошко на утру, приняли вовремя. Диагностику провели быстро. По цене на предпалагаемые работы проинформировали. Ребят рекомендую.
Плюсов нет, есть только минусы. И их много
История нашего знакомства началась давно и ни один приезд туда не проходил без сюрпризов, о которых узнаешь не сразу.
Во первых, при замене топливного фильтра, его неправильно установили это привело к тому, что машина перестала заводиться, пришлось ехать к ним еще раз и доказывать, что ты не идиот, выяснилось, что косяк был их, косяк устранили, но пропал болт крепления нижней части сидения, они его просто выбросили
Едем дальше. Приехали на замену передних колодок, забрали машину и увидели, что поломан болт крепления АБС к стойке автомобиля, его заменили пластиковой стяжкой, это как минимум не безопасно, и естественно о своих косяках они не сообщают, когда приезжаешь к ним с вопросом как и зачем из тебя снов сделают идиота и придумывают всяческие отговорки, мол это не болт, и их нет в наличии и тд
На вопрос почему не сказали сразу когда сломали его, ответа так и не было « приезжайте, посмотрим»
Плюсом к этому после их « ремонтов» нужно проверять все ли пистоны стоят, все ли болты на месте.
Если один раз можно списать на человеческий фактор, ошибки бывают у всех, то тут это уже система.