Корд-Оптика
15 отзывов
27 ноября 2024
Заказывала в данном салоне очки с облегчёнными линзами. Стомость заказа:оправы+ линзы обошлось около семнадцати тысяч. В день заказа, все прошло на 5+.
Через пару дней пришла забирать свой заказ была другая смена. Попросила пакет, чтобы положить туда линзы с оправы, квитанции. Продавец грубо ответила, что к моему заказу пакет не полагается. Сами очки выдали в старом пакете, на котором был ценник 1200 руб. Мелочь, но остался не приятный осадок. Один салон, две разные смены. Очки заказывала уже третий раз в этом салоне.
16 апреля 2024
09.04.2024 обратился в салон оптики Корд находящийся в торговом центре XL по ул. Ямашева г Казани. Заказал замену линз и принес свою оправу. Вначале разговора перед заказом, было озвучено исполнение моего заказа в течении 2х часов. В связи с загруженностью мастера,готовность заказа была перенесена на следующий день после 12.00.
На следующей день я пришел за своим заказом в 11.54. На вопрос хочу забрать свои очки, консультант Татяна ответила что нет ещё 12:00. Я ответил хорошо я подожду 7 минут и время уже будет после 12:00. На что консультант ответила мы не успеем сделать ваш заказ, приходите после 14:00, На мой вопрос: для чего же тогда ваша компания назначает время, я получил ответ, что мне необходимо обратиться к тому консультанту, который мне это обещал. Мне казалось, что я обращаюсь в солидную, профессиональную компанию, а по итогу на рынке сейчас обслуживают куда лучше.
Во-первых тон общения консультантов оставляет желать лучшего. Во-вторых никаких извинений со стороны консультантов не было. Да и потом, что мешало в качестве извинений организовать доставку? В результате пришлось придти повторно и забрать очки. А вот качество сделанных очков под сомнением. Центра линз установили не по рецепту. Связь по горячей линии не помогла разобраться в моей ситуации. Звонил на горячую линию дважды. В первый раз сказали что перезвонят в течении дня. Во второй раз когда я позвонил на горячую линию и напомнил про себя сказали, что перезвонят в течении 10-15мин.. перезвонили через 3 часа. Предложили проверить качество исполнений. В результате проверки выяснилось, что действительно есть отклонения в пределах 2-х мм. между центровкой. Убеждали меня, что это в пределах нормы и не стали переделывать. Делайте выводы, что это за компания.
Крайне не доволен. Не рекомендую.
1
5 сентября 2023
Меняю свое мнение и предыдущий отзыв.
К персоналу и обслуживанию вопросов нет.
Что не понравилось:
Заказал очки стоимостью без малого 40тр. Ждал их изготовление около месяца. При заказе уверяли что на все есть гарантия и вообще обращений мало с претензиями по качеству.
Ведь изначально очень сомневался стоит ли брать подороже или же купить обычные подешевле. Меня убедили что очки не один год прослужат так как качественные французские линзы + с напылением итд.
Итог, через 6 месяцев появился дискомфорт при ношении, пригляделся на просвет и увидел мелкую сетку на обоих линзах. Причём с снаружи стекла абсолютно без дефектов и царапин. Такое ощущение что сетка внутри самой линзы. Принёс очки назад на проверку, проверили, да действительно есть дефекты по обоим линзами, НО ВНИМАНИЕ - гарантии нет так она всего месяц. На очки за 40тр(2022 г) гарантия всего месяц. Я понимаю если речь идёт про физические царапины и удары, но сетка внутри стекла это как? Месяц прошёл давно, можем только претензию оформить и отправить очки на экспертизу. Итог я думаю понятен, свозили очки якобы на экспертизу. Якобы, потому что я так и не увидел заключение Эксперта. Вернули очки с отпиской что гарантия давно вышла и вины в том что пошла сетка у продавца и изготовителя нет. Вина видимо моя, что заказал очки у вас да ещё и в тридорого!
Не советую обращаться в данную сеть. Либо готовьтесь морально что можете столкнуться с подобной ситуацией. Я в данное завидение больше не обращусь. Дешевле сделать коррекцию зрения чем каждый год заказывать у вас очки. Уж извиняйте. Спасибо вам за испорченное настроение и зря потраченное время и деньги!
2
13 февраля 2023
Широкий ассортимент оправ для всех возрастов. Большой бонус - можно и зрение проверить, и сразу заказать очки. Через час уже можно выйти в мир совсем другим человеком (прекрасно видящем благодаря новым очкам). Но мастер и окулист только до 19.00, поэтому следует посетить салон пораньше.
1
6 июля 2023
Очень понравилось,и диагностику провели, заказывала очки, сделали в течении часа. Внимательные и очень вежливое отношение к клиентам. Все на высшем уровне. Спасибо. Рекомендую👍
7 апреля 2023
Консультант Татьяна максимально профессионально подобрала солнечные очки. Я так хорошо в очках никогда не видел)Очень доволен, очень качественная оптика☺
1
26 октября 2023
Всем добрый день!
В салоне встретили весьма тепло, отдельная признательность мастеру Денису, продавцам-консультантам Зульфие и Татьяне!
1
23 мая 2023
Быстро починили очки) Девушка, которая стоит на ресепшене немного торопится и толков не выслушала мои объяснения, но главное мастер смог починить. это главное, все остальное пустяк. мастеру 5 звезд, девушке я бы поставила 3
1
26 января 2024
Чисто, светло, вежливые сотрудники, но цены просто космос какие дорогие. Хотелось бы варианты побюджетнее на заказ.подумаю, заказывать ли.
12 февраля 2023
Очень компетентный коллектив, врач которые заинтересованы в клиентах, делают всё чтобы не упустить покупателя и занимаются с ними пока не удовлетворять потребности. Молодцы заинтересованы в результате
1
20 июля 2023
Подобрал себе линзы, все объяснили и показали, вежливые добрые сотрудники, респект
20 июня 2023
Большое спасибо за быстрый ремонт очков. Болтик поменяли быстро прямо пи мне. Очки ранее покупала тоже тут.
4 апреля 2024
Два раза делал тут очки. Быстро и качественно.
23 мая 2023
Подобрали очки ребенку. Оправу купила со скидкой. очень хорошие скидки. кстати!
1
28 марта 2023
Отличные специалисты, учли все пожелания и грамотно подобрали очки