Плюсы : заказ достаточно быстро привезли
Врач хорошая, хоть и может нагрубить
Минусы: Персонал совсем не клиентоориентирован. Администрация все время огрызается.
Они становятся шелковыми , только если вести себя как капризно .
Касаемо моей истории : я заказывала раньше линзы в другом городе , и на ресепшене уточнила есть ли именно моя фирма. Мне невнятно ответили , я поняла, что есть . Так же мне обещали диагностику за 800р . Если же я в тот же день оформляю заказ, то диагностика бесплатна. Что входит в диагностику? Подбор ПРАВИЛЬНЫХ ЛИНЗ и их примерка.
В итоге оказалось что они не работают с моей фирмой, а работают с другими . За диагностику у меня все равно сняли деньги . Когда я уточнила : «почему мне нужно доплачивать ?» ответили , что за линзы , которые примерили . Линзы, которые не подходили под мои параметры? Или за свои линзы, которые с собой принесла ?Больше не вернусь сюда с таким отношением
Мы прилетали с мужем в Казань в Мае этого года. Заходили в эту оптику. Муж меня уговорил сделать новые очки пока ходим за покупками. Мы заказали очки не самые дорогие конечно но нас убедили что линзы будут стеклянные. Нас обманули. У себя в Кемерово я обращалась к окулисту которая посмеялась и сказала что линзы не стеклянные как нас убеждали в данной оптике. А обычный пластик просто антиблик. Вот так они легко обманывают людей. Может решили обмануть когда услышали от нас что мы приезжие, ещё и не надолго.. Однозначно люди делайте выводы что в данной оптике легко могут обмануть. Особенно будте осторожней пенсионеры. У работников этого заведения совести вообще нет получаеться. Мы заходили в эту оптику 9 Мая 2024года.
Здравствуйте! Очень грамотный офтальмолог, даёт необходимые рекомендации.Консультанты вежливые, доброжелательные. Уже третий раз заказываем очки для дочери именно в этом месте! 👍
Пришли с подругой впервые, чтобы проверить зрение и подобрать линзы. Врач была пассивно агрессивной, ничего не объясняла, даже не сказала, какое у меня зрение. Когда подошла очередь подруги проверять зрение, зашла какая то женщина и просто прошла без очереди, врач сказала ждать. В итоге прождали мы полтора часа, пока персонал обслужит эту женщину, хотя мы пришли раньше. Честно мы уже хотели уходить. Когда нам наконец проверили зрение, нам предложили обучение, но не предупредили, что оно платное. Обучение было ни о чем, врач коряво объяснила как надевать и снимать, и больше ничего не сказала, хотя есть множество других нюансов, за что мы платили 350 рублей?? При подборе линз нам предложили месячные линзы, не дав никакого выбора и сказав, что двухнедельные по сути такие же. Итог: врач НЕкомпетентная, НЕвежественная, НЕклиентоориентированная. Больше мы сюда не придём.
Консультанты абсолютно не ориентированы на клиентов, не соблюдается очередь обслуживания. Сидела в ожидании врача для подбора линз около часа, так как неоднократно, несмотря на то, кто и во сколько пришёл, консультант проводил к врачу людей, которые очередь не занимали
Очки для тренировки зрения здесь покупала, перед этим прошла бесплатную диагностику. В самом салоне очень приятно находиться, если много народу, то консультанты не забывают всем внимание уделять, работают шустро и очень вежливые в общении, все расскажут и подскажут, да и цены здесь, как мне показалось даже ниже, чем в других салонах города.
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2019
Понравилось, что салон оптики в ТЦ расположен и специально ехать никуда не нужно. Консультанты здесь всегда очень приветливо себя ведут, недавно вот солнцезащитные очки с отличными скидками купила, взяла сразу двое) Очки удобные, стильные, однодневные контактные линзы я тоже только здесь себе всегда покупаю.
Спасибо за проверку зрения, подбор нужных очков и их быстрое изготовление. Очки стильные вышли, подошли с первой примерки, вижу в них отлично, глаза не устают, благодарен.
Здраствуйте. Не понравилось то,что сразу не озвучивают цену продавцы,а по факту ,надо оплатить ...
1
1
Посмотреть ответ организации
Г
Гошина Светлана
Знаток города 4 уровня
16 августа 2019
Хорошее обслуживание, большой выбор товаров и нормальные цены. С мужем покупали здесь себе очки для работы за компьютером, попали под хорошую скидку, покупка оказалась не только качественной, но и выгодной по цене.
Последнее время чуть стали хорошие линзы зовазыть а так раньше очень плохого качества линзы были
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 апреля 2018
Доброго дня.заказал очки,не прошло года как сломались дужки.Обратился в корд и понял,что ремонтом там никто заниматься не хочет,только продажа их интересует...