Домофон перестал работать, выдаёт ошибку при наборе. Позвонила диспетчеру, она сказала, что мастер с Вами свяжется в течении недели... Мастер позвонил через три дня, пришёл посмотрел, сказал, что нужно менять провода старые, много работы, позвонит завтра-послезавтра и пропал, уже месяц прошёл. Вот никакого желания связываться нет, а ведь надо.
Сервис ужасный.
Началось с 1-го звонка.
Позвонила по телефону, указанному в интернете. Оказалось это бухгалтерия, тётку явно достали звонки, но со скрипом дала номер диспетчера.
Диспетчер не представилась, но дерзковатая баба, везде вставляет свои комментарии, обсмеивает, если не так вопрос задашь, слово неправильно скажешь, спорит всё время, даже если сама не так поняла. Наглая и совершенно неклиентоориентированная. Не умеет вежливо и культурно разговаривать с клиентами (заказчиками).
Ладно, заказала ключи, она сказала мастер свяжется. Жду. Через 2 недели звонит и начинает предъявлять наглым тоном , что я не забрала ключи из их офиса где то в отрадном. Спрашиваю почему мастер не звонил? Почему ключи не привез? Оказалось у них нет доставки... древние... Даже доставку не могут организовать. Надо ехать и забирать. Оплата тоже на месте. Уже у всех всё есть. А они всё в прошлом веке застряли
Сервис ужасный, Преснякова постоянно хамит. В выходные оставить заявку просто невозможно - т.к. на номер никто не отвечает.
Как можно сообщать о критических проблемах, если специалисты неадекватные