Друзья, это феноменально! Номер средней ценовой категории, но поверьте, уровень обслуживания, отношение к гостям в данном заведении на уровне какой-то, простите, ночлежки. Нет горячей воды(21 век на дворе), но есть бойлер, подключение которого аж зубами пришлось выгрызать из местного сантехника-вертухая. Оооо, это вообще отдельный номер. После 10 нельзя шуметь, хорошо, не шумим. Сидим тихо мирно с друзьями общаемся и тут с грохотом дверь начинает содрогаться от ударов(!) кулаком. На улице темень, окраина города. Эмоции не описать словами)))
На утро не было как раз горячей воды, пошел разбираться, выхожу из номера и сообщаю на ресепшн о ситуации. Проходит ~40мин, я иду снова в общий коридор и на пороге номера меня останавливает, как выяснилось позже, стенобой - сантехник. Крепкий дядя начинает рассказывать мне, что мы очень громко сидели в 11 часов вечера(да-да) и угрожает вызывать росгвардию с последующим выселением... Повторюсь, это феноменально! Далее последовала процедура включения бойлера, которая неожиданно не принесла никаких плодов, кроме холодной воды. Ок. Иду в третий раз. Встречаю другого крепкого дядю, который зайдя в номер включил розетку в другую розетку.... Ладно, хорошо, уже на все плевать)) Перформанс продолжился и неожиданно закончился фразой "Мне тут по смене передали, что вы дебоширы, поэтому ведите себя тише"
Вердикт. Не стоит это место нервов и денег)
Нормальная гостиница, большие номера, все необходимое есть, оценка снижена за немного не доделанный ремонт, немного не понятливого администратора и зимой было холодновато, хоть и полуподвальное помещение.
Самая худшая гостиница из всех, где нам приходилось бывать. Берут предоплату, без неё не бронируют. Когда заехали первые сутки были соответственно оплачены, но через 20 минут были присланы смски со словами «Денег так и не пришло!»- цитата, так как требовалось немедленно оплатить весь предстоящий срок проживания. Атмосфера больничная, администратор, он же хозяин редкостный хам. Будьте готовы в приказном тоне услышать «А ну немедленно приберитесь!». Увидев постиранные носки и нижнее белье без преувеличений начал орать, что мы нарушаем правила проживания гостиницы, так как стирать запрещено и т д. Обещал позвать жену показать «ужас, который мы устроили». Мы съехали в другую гостиницу. Были с детьми. Если едите без семьи и нужно переночевать ночь- можно. Для семьи и на длительный срок не рекомендую.
Бронировать через booking не имеет смысла, вас просто кинут и оставят на улице и это не шутка. Скажут вам следующее: читайте правила, вы не оплачивали и мы имеем право перепродажи вашей брони тем, кто уже оплатил нам и мы не хотим платить комиссию сервису booking и вообще, многие с данного сервиса не приезжают.
Весь прикол в том, что я звонил после бронирования и девушка мне милым голосом сказала что бронь подтверждена, а останавливаюсь в этой гостинице не первый год и то, что они этим грешат постоянно, знаю.
Мужчина, что хамит вам, когда вы звоните и пытаетесь забронировать номер напрямую, даже не хочет слушать что ему говорят, просто "лает" в трубку что мест нет и кидает её!
Такой подход к своим потенциальным клиентам непонятен, да и стоимость задрали ровно в 2 раза, ни условий, ни сервиса.
Останавливаться там стоит только на 1 день, больше не имеет смысла и то, если после общения с консьержем у вас будет желание там остановиться.
Ищите пути объезда!
Номера просто огромные, за окном какая-то железная лестница, по которой постоянно кто-то ходит, слышимость.... переночевать приемлемо. Недалеко от трассы "Кола", на окраине Петрозаводска, рядом "магнит", в коридоре общий холодильник, гладилка, утюг, в номере фен, полотенца, мыльно-рыльных не было. Можно заказать завтрак (на выбор несколько вариантов), столовая рядом (вполне съедобные блюда).
Заехали в полночь. Просто заселились и легли спать. Проснулись, а как оказалось горячей воды нет, только водонагреватель на 10л. С проблемой обратиться к администрации, так их нет на месте, телефон у них выключен. Поехали искать новую гостиницу. Потом позвонил администратор, увидел спустя 2 часа записку на столе. Сказал, что в городе горячей воды нет и нам 10л водонагревателя должно хватить, с его же слов - мне же хватает, и вас ещё чайник в номере, могли бы и вскепитить. На наши нарекания, что данный водонагреватель по паспорту предназначен для мытья посуды, он ответил, что деньги не вернёт и если не нравится подавайте в суд.
Отличное место!! Сначала бы забронировали номер в другой гостинице, но нас просто не пустили туда в виду отсутствия коммандировочных(хотя на сайте об этом не было ни слова)... Администратор Корала сразу ответил, хоть и был час ночи, все рассказал, объяснил как добраться. Номера огромные, большая кровать, хорошая звукоизоляция. Хорошее место, чтобы там остаться!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Анжела Б.
Знаток города 5 уровня
22 февраля 2024
Выставили счёт на гостиницу, во всех гостиницах это означает бронирование, только не в этой, так что будьте осторожны ! Наше бронирование так и не состоялось, наш номер без предупреждения был продан другим гостям,так что наше знакомство началось с негатива.
очень и очень прискорбно, что оплата через booking.com у них не принимается , неудобно от слова совсем. бронь и предоплата только через их сайт. без предоплаты не забронировать.
при этом деньги не возвращаются, даже не смотря на то, что бронь была за 7 месяцев до заезда.
администратор по телефону - мужчина - хам конкретный.
никаких подтверждающих бронирование писем на почту не было.
Да и цены уже выше , чем раньше.
А месторасположение - в * мира.
Крайне не рекомендуем. Неадекватный персонал. Занимаются выкручиванием рук: по прибытии в Петрозаводск отказали в заселении, несмотря на внесённую предоплату. Причины: 1) «посуточно не сдают», нужно обязательно оплатить сразу вторые сутки (отель мы выбирали онлайн); 2) заезд до 23:00, о чем нас поставили в известность за полчаса до указанного срока. Более того, обвинили в неосведомленности этим фактом :-). Руслан ВИКТОРОВИЧ - владелец этого «бизнеса», «опытный отельер» - истерил в трубку и доказывал свою правоту, оставил без жилья на ночь глядя. Категорическое нет данному заведению и его владельцу-самодуру.
Гостиница мошенническая.1. Только черный нал, хотя на дверях висит значок, что принимается плата по карте. 2. Жить будете не на втором этаже, а в цоколе с окнами заклеенными матовой пленкой, т.к. перед окнами ноги прохожих.3. Один общий холодильник на все номера. 3. Сан. узел ужасен, вместо кабины матерчатая шторка.4. Из транспорта до центра только такси, 5. Интерьер больницы. Категорически не рекомендуем эту гостиницу.
Тихая уютная гостиница. Почему звезды. Потому что душ не удобный бьёт в стену с маленьким ростом это большая проблема. Не удобная полочка для шампуни. Цена приемлемая
Отличное место! Кровати удобные.
Что можно улучшить: в душе разместить коробочки для полотенец ближе к душевой кабине)
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2021
Хорошая гостиница,безконтактное заселение по паролю на дверях,чистые номера,мини-кухня и санузел в номере за минимальные деньги,строгий администратор требущий соблюдения правил проживания.
Отвратительнле место. Бронь бесплатно. Приехали, оплатили через приём быстрых платежей. Через 20 мин требовали оплатить повторно, якобы деньги не пришли, а по факту списаны со счёта. В итоге дошло до полиции, но они её отменили, типо не стоит. В конце концов мы уехали, попользовавшись номером 2 часа за 3000 р.
Отвратительное обслуживание администраторов, и, как следствие, хамящий в трубку директор гостиницы, звонящий разобраться в проблеме. Советую обратить внимание на сервис предоставляемых услуг.