Отвратительное качество напечатанных фотографий и ещё более отвратительный сервис.
Прошлым летом (сейчас март 2025, ес чо) через сайт загрузила свадебные фотографии. Выбрала получением этот филиал, тк на тот момент работала рядом.
Получила, приехала домой и ужас - на все фотографии будто бы сепию наложили.
Даже мой муж заметил, что с фотографиями что-то не то, хотя обычно мужчины подобное не замечают.
6.07 я пришла в этот шикарный филиал, попала на молодого человека, который долго и упорно доказывал, что с фото все ок и мол, вы хотите, чтобы яркость была, как на компьютере?хаха, не будет такого.
Оч странно, учитывая, что я не впервые в жизни фотографии печатаю и обычно, как раз таки, качество картинки на экране переносится на бумагу.
В общем, спорили-спорили, я позвонила на горячую линию и девушка сказала, мол не вопрос, оставляйте в филиале, все проверят и вам перепечатают. Продавец личико скривил, не особо приятно было, ну да ладно.
Спустя время мне позвонила девушка из этого филиала, сказала, что моих фотографий в базе нет и попросила выслать им на почту. И написала мне с этой самой почты копирка Международная.
А потом у меня случилась командировка, увольнение, новая работа на другом конце города и я со всеми делами забыла на пару месяцев про фото. У слову, сотрудники копирки тоже не напоминали мне - не писали на почту и не звонили.
Что происходит далее? Правильно, я вспоминаю про фото, пишу, мол в напомните количество, а мне говорят: «прошло полгода, нечем не можем помочь»
Карл, это как вообще??? Мне не говорил никто ни о каких сроках…
Пишу им, пишу, прошу на менеджера перевести и знаете что? Да, меня стали игнорировать.
Итог - испорченное впечатление о всей сети, отсутствие красивых (да и некрасивых тоже) распечатанных СВАДЕБНЫХ фотографий и, конечно, минус на 1000+ рублей.
Я прикрепляю фото тех фотографий, которые мне распечатали и уверяли, что с качеством все ок.
Чего я хочу, написав этот отзыв?
Для начала - свяжитесь со мной. Просто проверьте почту Междика
Честно...потраченных денег жаль. Как и времени с нервами после.
Если года два назад тут ещё работали компетентные люди, так сейчас какой то ужас.
Задача была не сложной. Цветная печать с двух сторон с последующей резкой и брошуровкой. Была маленькая делема, так как точно не знал какой вариант файла напечатается корректно. Предложил сначала один файл, где нужно было бы просто распечатать на а4 листе и подрезать. Девушка сказала что нужно однастроничный вариант, а я спорить не стал, так как все-же она тут работает, а не я. Напечатали первый раз...односторонней печатью... Ладно переделали на нормально, но погоду это но сделало. Как итог обложку обрезали не по метками резки, а видимо как Бог сказал, из за чего она стала меньше общего блока где-то на 3 мм с двух сторон. Да и резка остальных страниц была мягко сказать не шибко ровной.
Но самое смешное было позже, когда буквально с такой-же просьбой на печать, человеку сделали все правильно и нормально за счёт того что ему печатали тем видом файла, который я в первый раз предлагал (на а4, а не по отдельному листу) 🥰
Обидно только то, что я заплатил за свое г*** почти 1700, а человек, которому сделали все нормально, заплатил 1100 ......
Посмотреть ответ организации
Александр Гремилов
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2024
Единственный плюс - довольно качественное, мб даже профессиональное оборудование. То есть, соответственно, качественные сканы и печать.
А теперь минусы. Два самых жирных - наглым образом пытаются содрать с клиента как можно больше денег и другую ценную информацию. Чтобы получить номер телефона клиента просто говорят: для получения скидки назовите свой номер телефона. По факту никакой скидки нет. Цена за услуги остаётся огромной. Помимо этого, ещё и отзывы на картах выклянчивают, также дразня скидками. Не сомневаюсь, если послать их со скидками за ценную инфу куда подальше, цена окажется ещё выше. Но рекомендую вам подумать. Стоит ли ваш номер телефона или положительный липовый отзыв на картах той никчёмной скидки. Вы в любом случае заплатите очень дорого.
Ах, да! Ещё они стараются экономить на всём, то есть, вложить поменьше, продать подороже. Например, скан 2 и 3 страницы паспорта сделали цветным, а остальных страниц паспорта чёрно-былым. Именно скан, не ксерокопию. Я просил их отправить мне его на электронку.
В общем, лояльности они не заслуживают абсолютно. Безжалостное животное отношение к клиентам.
Конечно, вы получите то, что вам от них нужно, но только если прям максимально чётко изложите все свои пожелания. В том числе, чтобы все страницы паспорта сканировались в цвете. Иначе они сэкономят на всём, что вы не проговорили, и сдерут за это максимально много денег, выклянчив номер телефона и отзыв на картах.