Преотвратнейшая конторка, может подвести, остерегайтесь пользоваться ее услугами!!! Было обещано изготовление заказа за 2 дня, т.е. к 20 декабря. И было велено ждать смс о готовности. Но ни через 2, ни через 3, ни через 4 дня - ни звука, пока сама не пошла разбираться. Оказалось, заказ для изготовления отправлен (внимание!!!) в Москву, и
прибудет в лучшем случае ещё через несколько дней, при этом точное количество дней никто сказать не может (а заказ - подарок на Новый год). Никаких уведомлений, никаких согласований с заказчиком об отправке и ни звука о переносе срока!!!! За это время уже можно было бы в другом месте 100 раз сделать. В итоге полное несоответствие обещаний результатам. Вернее, результатов никаких. Заказ так и не пришёл, т.к. сотрудники этой конторки, находящиеся, вероятно, в полнейшей прострации, решили в итоге его отменить (точка в ТРК Континент на Стачек). В результате - потраченные нервы и испорченное настроение. И деньги пока что не возвращены. Не ходите туда!!!!!!!
Офис на Стачек 99, трк Континент
Это ужас, полное отсутствие клиентоориентированности!
Пришли с мужем и 2 детьми сделать фото на загранпаспорт, девушка сказала что ждать минут 20-25 на что мы ответили что пойдем покушаем и вернемся через час! Заказ оплатила сразу и спокойно ушла! Вернувшись через 50 минут, в 16:40 обнаружила табличку что менеджер вернется в 18:15!!!!! Пришлось стоять с детьми под дверью 35 минут🤦🏻♀ я нигде подобного не встречала. Понятно что она тоже человек, над опокушать и т.д. Но неужели было не догадаться сразу сказать чтоб я пришла именно через 25 минут? Что у нее обед? Нет она взяла плату и зная что мы должны прийти через час прям у нас перед носом ушла на обед! Но кульминация сюжета случилась на следующий день, когда с данными фото мы пришли в мфц и у нас их не приняли! Не соответствует формат! Мне пришлось в срочном порядке переделывать фото в кабинке мфц. Позже я вернулась в Копиру чтоб мне вернули деньги за некачественно оказанную услугу, но и тут данная компания повела себя неадекватно! Девушка менеджер сообщила что она заполнила заявку на возврат и если ее кто то там одобрит то я должна повторно прийти через пару часов чтоб произвести возврат на карту! (Закон о тароговле? Не, не слышал) В общем не рекомендую, и сама более ни ногой.
Руководству данной конторы- до встрече в роспотребнадзоре!
В Копирке на Континенте, прекрасный персонал. Екатерина очень добрый и отзывчивый человек, любезно подсказала как лучше отсканировать сложный документ, рассказала об акциях и спецпредложениях, предложила дополнительные приобрести папку для документов, чтобы ничего не помять.
Как итог быстро, качественно и с хорошим настроением ☺