Вежливые, компетентные сотрудники. Цены вполне приемлемые. Делается всё быстро, качественно. Печатала недавно плакат для Бессмертного полка. Надо было срочно. За плакат с тремя фотографиями за срочность заплатила 2700. Пришла поздно, в начале девятого. Всё приняли, уточнили время, когда надо. И уже в 11 утра воскресенья всё было готово. Спасибо большое! Качество отличное!
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Волков
Знаток города 9 уровня
17 декабря 2024
Совсем недавно заходил, сделать , говоря языком молодёжи скан документов и отправить их на эл.почту. Повремени очень быстро,впереди стояли 3 человека. Хотел уйти,но девушка которая там работает, всё быстро сделала. Правда иногда складывается впечатление что люди которые заходят в копировальные центры ,да и не только,начинают свои визиты с вопросов,не касающиеся обслуживания. Если вы куда-то идёте собираетесь с мыслями.
Добрый день! Я осталась не довольна качеством обслуживания данного места. Нужно было очень срочно распечатать фото определенного размера. Я объяснила все понятным языком и до этого ни с кем с таким же обьяснением проблем не было. Тут же все просто наперекосяк. Распечатали не так, еще и отказывались переделывать, только за отдельную плату. То есть, деньги важнее клиента, который потом будет писать такой негативный отзыв. Теперь понимаю, почему такие отзывы у этого места. Не рекомендую!
1 фото как мне распечатали, 2 какой нужен был размер
Отличная Копирка! Пришла сделать фото на документы. Ольга Владимировна озвучила цену, ассистировала во время съемки. Фотография получилась подходящей и понравилась мне. Удобное расположение возле метро, вежливый персонал и услуга оказана очень быстро. Спасибо!
Отличный салон) Хороший персонал) Отличное отношение к людям) Фото сделали быстро и оперативно. Не дорого. Все на высшем уровне. Спасибо сотруднику Ольга Владимировне, всем рекомендую
Добрый день!
Ужасное место с неквалифицированными сотрудниками. Вчера пришла распечатать сертификат на услуги своего салона на фотобумаге с 2 сторон, на что мне мне поступил отказ, хотя всегда в других местах делали безотказно. Окей, я согласилась распечатать на плотной бумаге. Сказали, что по моему макету не соответствуют размеры, нужно заплатить за подгон размеров. В ещё за обрезку. Окей, заплатила. В итоге - печатают кривую вторую сторону с белой полосой, потому что так подогнали, что не уместилось! Отказались переделывать, зато сказали оплатить. В итоге 284 рубля я заплатила за воздух. А ещё этот сертификат даже не завернули в бумажный конвертик, в который обычно кладут. Сказали с бумагой проблемы в стране.
Переделала в тот же день в другом копицентре. Все сделали, ни за какой макет и обрезку бумаги я не платила. Звонила на горячую линию оставить жалобу, сказали, что свяжется руководство. Прошли сутки - не связались. Звоню ещё раз - по записки ответили, что ничем не могут помочь, только если перевести на сотрудника данной копирки и с ним решить вопрос. Решить проблему покупателю с сотрудником, С СОТРУДНИКОМ! Вы что??? С каких пор сотрудники отвечают на жалобы и претензии? В общем, это кошмар. Такой клиентоориентированности я ещё не встречала)
Ноль клиентоориентированности и внимания к клиенту со стороны персонала. Даже в продуктовых магазинах научили персонал здороваться и быть открытым к покупателю, вам есть куда расти. Скорость обслуживания также крайне низкая.
Делала фотографию на документы 1.09. Здорово, что работает в выходные, весь процесс занял буквально 5 минут. И благодарю Ольгу Владимировну за очень красивое фото на документы!
Отличное место.Ольга Владимировна подсказала как надо правильно позировать и еще пару тонкостей.Распечатала еще документы. Если Вам надо качественно и быстро то однозначно общаться сюда.
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 16 уровня
23 апреля
Отличное место для распечатки как фотографии, так и просто документов.
Ольге Владимировне спасибо за оперативную и качественную работу. Советую данное место.
Честно сказать, есть сомнения в знаниях сотрудника в копировании документов, потому что, как мне кажется, 30 минут для одного листка - долговато. А Казалось бы «копирка». За время отправки файла на почту и отправки его в принтер - я успел сходить домой, попить кофе, выгулял собаку и вернулся обратно. Сотрудница попросила подождать еще 5 минут.
Спасибо сотруднику Ольге Владимировне за быстрое и качественное обслуживание! Если вы хотите не тратить время зря, то вам обязательно стоит заглянуть в Копирку.
Девушка Надя, которая делает фотографии на документы, с людьми общаться не умеет, хамит. Свет не выставляют, используют только вспышку фотоаппарата. Фото получилось очень темное, качеством осталась недовольна.
Очень и очень расстроена компанией.
Общаюсь на протяжении нескольких месяцев.
И с салоном и в офисом. Отвечают несколько дней, нет оперативности.
В последний раз со мной связался менеджер, по итогу сказали сделать не смогут. Я спросила - предложите мне варианты? То, что сможете сделать?
Итог? Не ответили ничего!! На мой вопрос, а у вас политика такая, игнорировать клиентов, молчат
Очень и очень расстроило.
Если вы позиционируете как типография для людей с малым заказом, так работайте с нами.
Не набирайте людей, которые не умеют с клиентом работать.
Ненавижу эту копирку всем сердцем, но когда конторка рядом закрыта, выбора у меня не бывает и мне приходиться идти в эту копирку!
Я не первый раз пишу негативный отзыв, потому что каждый раз кто-то из сотрудников косячит + они все как на подбор неприятные, работают как будто делают мне отложение, а не потому что это их работа.
В прошлый раз мне в дипломную работу всунули пустые листы, сегодня у меня на реферате съехал текст с обложки на вторую страничку. И у меня вопрос, люди первый раз печатаю рефераты? Они не знают, что так не должно быть? И ок они не обязаны ничего исправлять, но черт возьми, рядом есть экран на который нужно вывести документ перед печатью, чтобы человек увидел все и если что исправил ошибки!!!! Я торопилась и не хотела задерживать людей в очереди, поэтому ушла, но пишу отзыв и жду разрешения ситуации!
😡😡😡
Копирка, что у вас произошло? Всегда печатала у вас стенгазеты на семейные праздники. Стоимость была в районе 1000₽. А в этот раз запросили 3000!!! Объяснив новыми правилами печати. Очень жаль! Нашла типографию рядом, где сделали за 1000₽ и намного качественнее чем у вас ранее делала. Пересмотренная Вами политика явно не направлена на клиентоориентированность. Про новую ценовую даже не буду писать ничего. Очень жаль!
1
Посмотреть ответ организации
Артем Величко
Знаток города 2 уровня
6 февраля
Невозможная благодарность за оказанную услугу!
Огромное спасибо Ольге Владимировне за фото на паспорт!
Очень не успевал по времени, и сверх рабочего времени мне очень помогли и выполнили услугу🤩
Так бы не успел, и никуда б не полетел, а купленные за большие деньги билеты исчезли!😳