была сегодня, нужно было распечатать фотографию 10х15
фотография вся черная, на телефоне вообще не так
при моем мягком уточнении девушка даже не смотря на меня ответила, что это потому что монитор светлее чем бумага
что?
я очень часто печатаю фотографии
я знаю что разница есть и знаю с чем сравнивать, в копирке на другой точке тоже переодически принтер печаиает темные фото и приходится ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ в другом месте, но я там не живу и добираться туда сложно, поэтому выбираю копирку
иногда бывает там хорошо
попросила девушку переделать, все таки 90 р за одно фото ужасного качества это много
отказалась. сказала, что запретили любые правки
что хотите то и делайте дальше, называется, не мои проблемы
услуга оказана плохо! спасибо копирке что придется искать другое место и идти в снег всем советую сразу найти что-нибудь другое, чтобы не тратить время
Забежала сегодня , срочно нужно было на чехлы для телефона надписи. Был парень , не спросила его имя , к сожалению. Такой симпатичный , с кудряшками ) Сначала сказал не можем сделать , но потом решил вопрос по другому. Клиентоориентированность хорошая)) Спасибо тебе парень , если читаешь! Обязательно обращусь за услугами еще раз
Ужасное место , пытались распечатать формат 15-20 по итогу распечатали 15-23 пришли домой фото не влезает в рамку, также нераспечатали маленькие фото, увидели только придя домой, придя во второй день после работы сказали сами ножницами порежьте, ведут себя отвратильно , надменно , медленно , не рекомендую данную организацию
Персонал норм. Но за печать документа в 2 экземплярах из 6 листов(3 цветные из за печати) я отдала 700₽! Цены просто космические. Больше не буду пользоваться услугами этой сети, абсолютный беспредел. 85₽ за листок…..
Полная не клиентоориентированность , не заинтересованность в клиентах.
Сидит с максимально упоротым лицом , девушка которая двух слов нормально связать не может , голос ели слышен , и все это с максимально надменным и «умным» взглядом. Спасибо , не вернемся больше!
12.02.25 была в данной организации. Девушка работает очень медленно. Помимо того,что ждала 20 мин 1 человека так когда уточнила долго ли ещё ждать мне сказали,что ещё 20 минут. А сразу нельзя было сказать об этом,чтобы не создавать очередь? Просто минус за отношение
Фото на загранник отвратительное, жалею что не перефотографировалась в третий раз. Во всех фотосалонах делают небольшой фотошоп .
800 р на ветер, ценник не маленький, есть намного дешевле.
Не удалось оценить уровень копировального центра по причине неклиентоориентированности сотрудницы. Я подошла к рабочему месту сотрудницы, поздоровалась, сотрудница сидела в телефоне, поздоровалась не поднимая глаз и продолжила свое занятие. Я присела подождать, решив, что сотрудник занят. Никаких взаимодействий со стороны сотрудника не последовало. Я открыла Яндекс.карты, нашла другое место и ушла.
Честно, основное, что мне не хватило – так это сервиса и скорости. Понятно, что это не ресторан, но тем не менее – цены тут не сказать, что дешевые относительно других центров, а вот качество печати не самое высокое. Тем не менее, возвращаясь к сервису и скорости: улыбка и доброжелательность – это вот ну база и уже, считай, огромный плюс к сервису. Предположу, что девочка работает не так давно и могла попросту растеряться. Окей. Скорость. Когда распечатываешь открытку, обычно это занимает минут 5-10 максимум. Тут это дело длилось чуть меньше получаса. Хорошо, что у меня было время в запасе, в противном случае это довольно критично.
В целом, сотрудница сделала всё аккуратно, за это спасибо. Остальное дело практики и софт-скиллов :)
Периодически пользуюсь услугами данного филиала, и каждый поход - это как кот в мешке. Сотрудники постарше всегда корректно предоставляют услуги, нужно распечатать макет по заданным размерам - печатают всё как надо, быстро, на опыте. Молодые девушки, которые судя по всему работают на точке недавно, долго разбираются, как напечатать заказ, не знают, как печатать по размерам в файле, и выходит так, что заказ напечатан некорректно. И такое уже не первый раз. Просьба к отделу обучения персонала, пожалуйста, обучайте новичков более качественно, хоть это и трудно сделать за пять дней обучения. Цены на печать выросли, а качество предоставляемых услуг - нет.
Шарашка, работают не по своему графику. Пришли закрыто, позвонила в главный офис они не к курсе, что и когда будет работать. Лучше рядом в Моспечать, там дешевле.
Обратился к сотруднице с просьбой подготовить макет и сделать фото печать на подарочной упаковке;
Мало того, что я услышал, что мне работать осталось 10 минут и я не подготовлю так еще сказала придти завтра, но завтра будет дополнительная плата за сроки готовности.
Клиентоориентированность на нуле;
Персонал не готовы помогать с заказом, цель наткнуть стоимость и уйти от работы;
Принесла на флэшке 7 документов. Мне распечатали три и снизу положили чистые листочки) За 200 рублей)) Не проверила сразу, торопилась, зато потом сюрприз.
Пришли с определённым запросом: "фотография для загранпаспорта старого образца".
Первый раз нам распечатали фото без Овала.
Второй раз распечатали с овалом, но при подаче документов оказалось, что фото сделано вообще не по регламенту!
Если сотрудники не имеют знаний о том,
Какие фотографии должны быть, не надо предоставлять данные услуги!
Дважды распечатали не то, что надо за мои деньги!
А в итоге пришлось идти в другое фото ателье!
Возможно просто мне не повезло, но я 10 минут простоял и очередь не сдвинулась с места. Девушка сидела за компьютером, но ничего не печатолось, за все время только поставила бумагу для печати фотографий.
В соседнем заведении девушка и фото на паспорт печатала и одновременно мои документы.
P.s. Для тех кто ч
Зашел и сделал большую ошибку... Не спросил расценки за копию... Понадеялся на разумность... Но когда после 11 листов у мен я запросили 660 рублей это реально перебор...В дальнейшем буду внимательнее и обходить заведения с данным логотипом... Как то так..
Персонал не приветливый. Цены космические по сравнению с другими копировальными точками. Отдала больше 1000... На чеке ни перечня услуг, н-и-ч-е-г-о. Только сумма.
Теперь даже хочется узнать сколько стоила 1 копия, но видимо не судьба.
Больше не пойду.
Печатал ребёнку фото на загранпаспорт.
Сотрудники не знают, какой формат фото нужен для документов.
Пришлось печатать дважды, при этом заплатив дважды по 600р. И в итоге, все равно не приняли фото, пришлось переделывать в соседнем фотоателье.
Услуга оказана не качественно, деньги потрачены впустую.
Не рекомендую.
Сотрудница опоздала на 10 минут к началу рабочего дня.
Критичное ли это время? Для меня было критичное - я не успела ничего распечатать, так как передо мной была ещё девушка в очереди, что ещё увеличило время ожидания и мне просто пришлось уехать, чтобы не опоздать на поезд.
Сотрудница общается по хамски с клиентами, на вопросы отвечает пассивно-агрессивно, ведёт себя так, словно опоздание на работу - это что-то нормальное.
Ужасная работница, хамит и как буд-то её кто-то заставляет работать там, пускай найдёт себе место в другой организации
Посмотреть ответ организации
Валерия Б.
Знаток города 4 уровня
21 ноября 2024
Ужасно!!!! Какой раз и каждый раз ужасно. Первый раз обращались (боже мой, надо было сразу бежать) девушка не знает форматов, делала все ооооочень медленно, блиц без границ, по факту за неверный формат, еще ожидала час за переделку. Обрезка ужасная, скорость ужасная. Проведенное время 2,5 часа !!! И это распечатать 5 листов. Ранее оставляли хороший отзыв( люди не видитесь, за это просто скидку вам дадут, а нервов и личное время вам не вернут ) второй раз все так же медленно, просто сделать фото на паспорт !!!! В третий раз просто уже хамство. Ничего не обсудив, сама девушка принимает решение. Она же лучше знает, что нам нужно. Пока не спросишь она будет сидеть молчать и заниматься своими делами. Ни здравствуйте, ни до свидания! Обратилась в соседнюю типографию. Все обсудили, объем, пожелания и время! Все четко. Руководство просто отписывается на плохие отзывы. А вы попробуйте что-то изменить. А не просить отзывы за скидку. Больше не обращусь в этот филиал! Вы уже просто довели!
т.к. на своем сайте они врятли опубликуют отзыв с одной звездой, продублирую и сюда.
"Печать за день всех ваших идей" явно не про Копирку. Конечно, если в эту формулировку "вшито" от и до. От создания заказа до доставки в пункт самовывоза. Вот уже пошел третий день как я ожидаю свой заказ. И не факт, что и на третий день, все-таки, заказ приедет с производства в пункт самовывоза. А как общается поддержка в чате... надменно и с сарказмом. В общем, хотите заказать что-то, что не печатается на месте - лучше пройти мимо.
Сотрудница Зина бриллиант! Супер сервис, супер отношение к клиенту. Всего навсего распечатала на бумаге фото бумаге А4, бейджи для коллег, да она ещё не просто распечатала, а на каждого сотрудника удедила время, внесла фамилию, имя, должность, подогнала размеры, потом все подрезала, все края, так что нам мне не придётся, коллегам резать края. Она супер человек, супер подход к делу, клиенту, человеку, несмотря на объем заказа, стоимость заказа. Просто с душой и профессионализмлм сделала. Я ушла на полной высоте, я в восторге! Сдлвно ушла после какого-то сеанса повышения энергетики. Так надо делать, созидать и строить бизнес. Безоценочно, кто, что и сколько. Она классная! Вперёд Занаида! Отличное впечатление оставляет после себя и салона!
Сегодня обратилась в копирку, где мне очень помог грамотный, лояльный к нуждам клиента дизайнер Анастасия! Это Профессионализм с большой буквы!!! Очень рекомендую! А ещё мне очень помогла профессиональный дизайнер Вероника грамотно проработав документы. Настоятельно рекомендую! У меня сложилось очень хорошее впечатление о центре.
Прекрасная копирка, сотрудница Анастасия спасла меня, всё сделала на высшем уровне, фото на студенческий вышли даже лучше, чем я могла ожидать, делала в фотобудке до этого за такую же цену, потратила только деньги, а тут и цвет и свет как надо, осталась довольна, буду ходить только в смены Анастасии, мой комфортный человек
на получившейся фотографии один глаз на пол-лица ниже другого. я попросила переснять, а фотограф ответил: "ну, это не камера, это лицо у вас такое". при этом на следующих сделанных ею снимках глаза были уже на одном уровне. когда начали печатать фотографии, моё лицо превратилось в произведение фовизма. на нём откуда-то взялись красные и зелёные пятна. очень не понравилась работа фотографа. не понимаю, почему такая хорошая оценка у этого салона. наверное, люди, хвалющие это заведение, хороших фотографов не встречали. очень не рекомендую
Делала фото на российский паспорт, вежливое обращение, прекрасное качество фотографий (сделали много вариантов-выбрали лучшую), отличная ретушь.Первый раз была довольна своей фотографией на документы. Цена очень адекватная.
15.09- дополню отзыв. Пыталась сдать свое фото в МФЦ Не приняли. Сказали, очень крупно сделано лицо. Не соответствует параметрам. Не видно одного плеча, и куча других недочётов! 300 р потеряны и самое главное, время. Не рекомендую!
Нужно было срочно распечатать карточку на самоклеящейся бумаге. В других местах сказали, что на месте сделать не смогут: только в главном офисе. В копирке сделали быстро, ненавязчиво предложили дополнительные услуги. Обязательно приду снова!
Посмотреть ответ организации
Vladislav S.
Знаток города 9 уровня
5 мая
Спасибо огромное. За 10 минут до закрытия, все распечатали. Вежливо и оперативно.
Спасибо большое Ирине, очень выручила с срочной проблемой распечатать визитки. Хотя было уже поздно под самое закрытие, взялась за заказ и очень помогла!
1
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 5 уровня
13 августа 2024
Абсолютно ни о каком сервисе здесь и речи идти не может. Полное игнорирование сотрудницы с первой же секунды, стояла ждала, чтобы на меня хоть как то обратили внимание с учетом того, что я нахожусь в метре от сотрудника. На все заданные мной вопросы ответ один - молчание. Переспрашивала по два раза одно и тоже уже в грубой форме. Хоть немного доброжелательности не помешало бы
Ужасно, фоткают раз и показывают. Попросила фоткать с ракурса пониже 2 раза, начала фоткать еще выше Работница отредактировала, не показала(наверно потому что ничего и не редактировала, ведь маленькие изьяны, по типу нескольких выпуклых волос, никуда не делись) и начала распечатывать. Растерялась и заплатила. Отдала 450 за ужас, не советую
Господа заказчики, обходите это место стороной, заказал визитки заранее, за двое суток. Оплатил наличкой в этом пункте. Ничего не готово, ссылка на заказ испарилась, никто ничего не знает, чат с менагером молчит. Горите в аду, бизнесмены!
4
Посмотреть ответ организации
Виктория Нигматуллина
Знаток города 6 уровня
8 апреля
пришла с готовым фото, мне нужно было 2 шт распечатать на паспорт, скинула на почту им и они говорят 800₽ … просто за 2 фото 3х4? что-то странное , нигде таких расценок не видела
Обратился 19.12.22 в обед, сказали ждите звонка менеджера, вечером позвонил сам. Не удивился, про меня забыли. Извинились, перевели на менеджера. 20.12.22 утром согласовал и оплатил макет простой таблички с расписанием работы на вход (самая простая и дешёвая, формата А4) На производстве такие делают за 10-15 минут, сам видел. Менеджер сказала что сейчас много заказов и может быть получится так ,что мне её привезут не за один день, а за два. Сегодня 22.12.22, узнаю где мой заказ? Итог разговора с другим сотрудником: Табличка в процессе изготовления и получу я её 23.12.22 во второй половине дня..... и это не точно. Обратился в Копирку потому что нужно было быстро сделать, 1-2 дня меня устраивало, по итогу как всегда болтовня. С момента обращения до получения 5 дней, после оплаты 4 ......... знал бы что так будет, не обратился бы.
Понравилось отношение к клиенту - очень отзывчивые сотрудники, внимательные ко всем мелочам при заказе. Хорошая скорость исполнения заказа. Рекомендую однозначно
Был в офисе 31.10.2023 для того, чтобы сделать фотографию на гринкарту, специалист в услуге отказал, сославшись на запрет руководства. Специалист также отказался сделать фотографию на визу в США, не мотивировав свой отказ.