Ребята всегда работают качественно и быстро. Обращалась и со сложным заказом, менеджер детально проконсультировала и помогла реализовать задуманное. Если нужна быстрая печать, только сюда обращаюсь, потому что качество печати не страдает. Ребята всегда вежливые и понимающие, пойдут на встречу и найдут решение, даже в непонятных ситуациях! Можно доверять!
Качество печати и уровень сервиса — оставляют желать лучшего. Подсунули бумажку, якобы, они не пределах, если испортят вещь. Испортили. Разумеется, ни возврата одежды, ни возмещения ущерба. Три раза обращалась в сервис поддержки— стена, обратная связь нулевая, только «мы передали руководству, досвидания». Заказ с футболками тупо отменили и сообщили по факту, когда я приехала забирать изделие в назначенное время. Сказали что заболел сотрудник )))))
Спросила: «сколько стоит печать на самоклейкой бумаге а4»
ответ: 90 руб
Не самое дешевое, но я торопилась, а это была ближайшая к дому печать, за 10 листов должна была заплатить 900 руб, я согласилась.
По итогу мне озвучили ценник 2000
Оказывается, 90 у них стоит бумага, а напечатать на ней еще 120.
Серьезно?
А сказать об этом нельзя было?
Я же спросила про печать, зачем мне покупать у вас бумагу?
Был еще один случай неприятный, у них на постоянной основе обман клиентов
Большая благодарность Дмитрию и Артему ) Вся команда проффесионалов) все сделали быстро и четко ) лучшее соотношение цены/качества из 4 типографий ) спасибо вам🤝
Мне очень понравился сервис! Обслуживают культурные и вежливые люди. Также качество печати отличное! Спасибо за такой труд))
1
Посмотреть ответ организации
Александр Хусаинов
Знаток города 5 уровня
5 февраля
Просто ужасная компания
Сказали, что сделают заказ до 6, в итоге стоял там до 9, ждал, пока сделают, И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ
0 по всем параметрам этой конторе, не пользуйтесь, заплатите чуть больше и сделайте без нервов
Обслуживание 0
Персонал 0
Время ожидания 0
Расположение 4
Типография понравилась хорошие сотрудники.
Быстрое обслуживание
Не дорого и эффективно
Класная отмосфера
Типография понравилась но сначала не нашол вход поэтому 4 звезды
Всегда печатала в филиале на Фрунзенской, все отлично. Мдм всегда советую знакомым, как надежную типографию. Но на Новослободской сотрудники явно завышают цену, причем практически в два раза, и с непонятным дизайном (убрать одно слово больше 1000) похоже на какой-то обман.
Разочаровали. Заказывала наклейки. За 1 лист формата А4 заплатила 1800 руб. Ввели в заблуждение по тому, как будет выглядеть результат. Через день, когда пришла забирать, пытались отдать плохо пропечатанные и порванные наклейки, как будто так и надо. Когда обратила внимание на плохое качество, сказали, что за 15 минут переделают. В итоге возились почти час и все равно сделали некачественно, не до конца прорисовано. Никто не извинился за это и мое потерянное время. Очень плохое впечатление.
Сервис просто ужасный. Такого кошмара я не встречала нигде!!! Заказывала футболку на заказ, стоимость в пределах 3000, оплатила, сказали прислать им макет. Прислала макет, написали, что нужно еще дополнительно оплатить создание макета, хотя при заказе и выдаче чека ни слова никто не сказал. Насчитали создание макета и в сумме получилось уже около 5000. Высказав свое недовольство по поводу цены за создание макета, цену понизили и сказали, что можно будет доплатить онлайн. Я, конечно, уже была недовольна, но согласилась, времени заказывать в другом месте уже не было. Итог, через несколько минут мне пишут, что оплата онлайн недоступна и нужно прийти. Опять выразив свое недовольство, оплата онлайн уже стала доступной. Прислали макет, я внесла корректировки, макет утвержден. Наконец-то пришло смс, что заказ можно забрать. Прихожу, а футболка готова не по тому макету, который был утвержден. Сказали, что за час не успеют переделать, дала время до 16.00. В 15.40 мне поступает звонок, что-то у них пошло не так и футболку будут переделывать ОПЯТЬ и уже с помощью другого способа.
Что хочу сказать, что сервис просто ужасный, так вы еще себе время и нервы помотаете и еще с вас сдерут деньги за этот бардак! Выбирайте другие магазины для заказа футболок и всего прочего. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то сэкономить время и нервы!
Очень удобно, быстро и дёшево. Смог распечатать документы в быстрые сроки. Персонал очень добрый, не осуждали за то, сколько я распечатывал.
Посмотреть ответ организации
Катя С.
Знаток города 5 уровня
21 февраля 2024
Сделала заказ через телеграмм печати на кружках. Специально заказала заранее, собирались сделать коллегам подарок на 23, было очень важно успеть подарить перед праздниками. Мне сообщили, что заказ будет готов через сутки после оплаты и я благополучно ждала сутки и пришла на следующий день за своим заказом. Уже на входе в здание стало понятно, что у них не света, но с надеждой, что сроки все таки соблюдены, мы с коллегой прошли в типографию. Но оказалось, что наш заказ не готов, потому что печать не вышла, из-за сложных цветов(в чем нас вообще не предупредили) и заказ был отправлен в типографию на другой станции. После многочисленных звонков и выяснений, оказалось, что и там кружки тоже не вышли. Ну и видимо все на этом, не вышли так и не вышли, зачем клиенту сообщать, что с его заказом проблемы, зачем пытаться как то решить этот вопрос и предложить разные варианты. Не судьба наверное, забьем и все, может клиент забудет, что он что-то заказывал? Ну очень интересное отношение к заказам конечно. Далее уже я сама предложила поменять немного дизайн(шаблон кстати я тоже делала сама, по сути от типографии оставалось малое, только напечатать, мы даже не требовали никаких дизайнерских услуг) и попросила напечатать нам заказ и отправить курьером. Я четко обозначила, что у нас очень сильное ограничение по времени, и насколько это важно. Далее, я вернулась в офис и ждала дальнейшей связи с типографией. Макет скинули, я его утвердила, обозначили по готовности 20 минут. Далее, в течении часа, я писала сообщения с вопросами о статусе заказа, но меня игнорировали. При этом, с момента как была заключена договоренность и я покинула типографию, прошло полтора часа. Я не знаю как цензурно выразить эмоции которые я испытывала. Но было бы славно, если бы дату готовности перенесли только два раза, но нет, еще переносили еще несколько раз, все время ссылаясь на заминки и при этом отвечая раз в час. И при этом я не могла еще дозвониться до типографии, чтобы добиться ответа. Со мной начали разговаривать с извинениями только после того, как моя коллега дозвонилась и разругалась со всеми. В общем заказ нам привезли только в 18:05 примерно, а в типографии мы были в два часа дня. Подарите менеджеру часы или курс по таймингу, у вас явно с этим проблемы. Десять минут каждый раз растягивались на 50, а то и больше. После жалобы директору нам согласовали полный возврат средств, но мои нервы мне никто не вернет. Подарки подарить мы не смогли, потому что к тому времени все уже давно дома отдыхали, а я еще после рабочего дня ждала курьера. Осадок от сотрудничества ужасный, заставили переживать весь день, все время написывать и умолять просто ответить на сообщения. К девушкам в самой типографии претензий нет, они единственные, кто пытался хоть что-то сделать и решить проблему. Знаете, я понимаю, что бывают разные ситуации, но как по мне, менеджер не предприняла никаких попыток решить проблему и изменить отношение клиента.
На сегодняшний день для меня это самая лучшая типография Москвы, именно точка на Новослободской.
Я впервые встретила настолько отзывчивый и человечно относящийся персонал, команду. От лица всех тех, кто печатался со к просмотру по проекту в Строгановке в режиме турбо благодарю команду ребят, которые работали с нами до победного со вторника 07.06 до 08.09. К сожалению, запомнила имя только Дмитрия Ершова, но спасибо ещё раз огромное каждому, кто помог нам.
Данная типография на новослободке - отличное место, где сочетается качество, ответственность и человеческое добродушие. Будем печататься с вами большим коллективом в новом учебном году!
Самые крутые и лучшие!❤️🙌🏼
Плюс один-качество типографского продукта. Минусов больше - Сервис на нуле: полный зал стажеров и/или новых сотрудников, выдают заказ в полном staff-составе, при этом все делается очееееень медленно, пакет докуметов (которые нужно собрать, распечатать, подписать, потому что ИМ ТАК нужно) в первую очередь, а заказ выдать полностью- необязательно. Так что проверяйте на месте.
Но особое изумление-предъявите доверенность, Карл, доверенность на получение заказа в типонрафии, паспорт, печать. Крышеснос как привет из собеса!
Начиталась хвалебных отзывов и пришла уточнить информацию для заказа, но с первой же минуты поняла, что, кажется, мне тут не рады. Сотрудница на стойке вместо приветствия посмотрела на меня весьма неприветливо (могу только предположить, что отвлекла ее от какой-то важной работы) и не произнесла ни слова, пока я не заговорила сама. По всему было видно, что мой заказ не представляет ни малейшего интереса: на мои вопросы отвечали неохотно и негромко (а рядом в это время громко разговаривал по телефону другой сотрудник), к решению поставленной задачи проявили ровно ноль интереса. Возможно, проблема в том, что заказ у меня предполагался маленький. Но после такого приема приходить с большим заказом отпало всякое желание.
Наспечатали принт на ткани для рукоделия, подсказали на какой ткани лучше печатать, качество печати отличное, цвета яркие, насыщенные, четкие контуры. Сотрудники доброжелательные, радеют за то, чтобы клиент остался доволен и вернулся снова.
Очень долго выполняют заказы (
Отправила заказ на почту, 3 часа ждала счет , не прислали пока не позвонила , на след день хотела забрать заказ , но сказали что он еще в работе ( точнее еще даже не запускался в работу ) и что ни чем помочь не смогут , распечатал сейчас его невозможно
Пришла не в первый раз, но впервые столкнулась с кошмарным сервисом. Распечатку ждала долго, сотрудники явно хотели бы заниматься чем то другим, а не выполнять свою работу. Разница между этим посещением и прошлыми колоссальная. Сервис упал. Придётся искать новую типографию