Контур
58 отзывов
13 ноября 2024
У нас поломался кассовый аппарат, при этом еще год фискальный накопитель недоиспользован. Позвонили в контур, нам дали телефон мастера Николая, для ремонта кассы. При этом мастер Николай позвонил сам, сразу предложил БУ кассу купить за 9000, и по телефону сказал, что нашу уже не отремонтируешь, так же сказал, что он сможет переставить фискальный накопитель, при этом в контуре говорят, что это не возможно. Ок, решаем купить новую кассу, Николай выставляет счет тут же на ИП Обенко Николай Александрович на кассу, фискальный накопитель и лайт мтс, на наш вопрос почему не в контур должны оплатить, и почему за Лайт мтс должны платить, Николай отвечает, что с контуром не работает. (но при этом после звонка в контур нам сама перезвонил) Ок, звоним в контур, спрашиваем почему нам выставили счет на ип Обенко, нам отвечают, что таких контрагентов у них нет. Интересненько! 2 дня работаем без кассы, потому, что 2 дня не можем добиться у контура четкого ответа, что делать со старой кассой, и с фискальным накопителем, как приобрести новую...... Решайте сами, работать ли с такой организацией.
1
22 апреля
Мне срочно понадобилась усиленная цифровая подпись.
Обратился в Контур. Вопрос решили за сутки! От обращения до получения токена.
Рад и доволен! Рекомендую!... 👍
20 февраля
Хороший и быстрый сервис,чистый офис.
Очень грамотные специалисты,которые всё растолкуют!
2 апреля
Четкая грамотная профессиональная работа. Рекомендую
5 мая
ужасныц сервис, наш менеджер с нами не связывается, поддержка не отвечает вообще, это просто кошмар
25 сентября 2023
Отвраттителньая компания и видно полное отсутствие системы в работе,в офисе хаос никто ничего не знает,приехали из другого
Города для смены подписи эдо,нас убедили что ничего не нужно
По телефону говорили обратное)))
Сейчас прошел час после того как мы уехали из офиса и УГАДАЙТЕ оказывается нужно было делать)
В итоге мы уехали в другой город и нам теперь возвращаться обратно сюда
1
15 ноября 2024
Навязчивый сервис до отвращения, неудобный интерфейс платформы Контур- Экстерн, КонтурДиадок
1
8 сентября 2023
Ужасная организация, и с каждым годом становится только хуже! Никому не рекомендую. Сам планирую обратно на 1С. Работаю с ними примерно лет 7. На начальном этапе очень даже приличная программа была. Сейчас это свалка. они даже нормально ЭЦП перевыпустить не могут. Мой совет сходите в налоговую и бесплатно всё это сделайте.
17 ноября 2022
Офис на московском шоссе 4 в Монте Роза не соответствует ожиданиям клиентов. Как можно в тесной комнате ,в которой пахнет раздевалкой и кухней одновременно, сажать клиента , а это директора организаций , чтобы они выпустили эцп и фотографировать их с паспортом там же. Отвратительная экономия на офисе. Стыдно. А ещё и лицензию получили. Добавила бы я ещё видео где охранник снаружи закрывает двери лифта чтобы он мог уехать на 4 этаж в офис Контур.
1
1
28 марта 2024
Оперативно, без лишних вопросов. Спасибо за отличную работу!
11 августа 2023
Ровно в девять открыли офис. Всё по записи, очереди нет. Офис красивый и уютный. Сотрудник вежливый и грамотный, на все вопросы ответил.
1
22 октября 2022
В общем и целом всё нормально получилось в части получения ЭЦП и для физического и юридического лица.
Ни кофе, ни чай не предложили, хотя и пафос при общении имел место быть. В таких респектабельных офисах элементарные вещи, такие, как чай, кофе, должны быть.
Мальчик с каменным отрешённым лицом наклацал что то на клавиатуре и стал пугать тем, что якобы мой паспорт какой то не такой и выдачу ЭЦП запорит ИФНС.
Но его страшилки, в итоге не увенчались успехом.
Вопросы в офисе решаются не все.
По финансовым нужно звонить на горячую линию.
Ну в общем, кроме того, что ребята решают вопрос, исключающий личный визит в налоговую, плюсов немного))
2
6 августа 2024
Оперативно, оформляла КЭП. Всё ясно и понятно!
2 июля 2024
Работают быстро, четко и на вопросы понятно отвечают….
12 июля 2021
Хотим отметить профессиональную работу менеджеров и технических специалистов офиса « СКБ-Контур» в г. Самара.
Несколько лет наша компания успешно сотрудничает с Самарским офисом «СКБ-Контур».
Неоценимую помощь и всяческое содействие нам оказывает менеджер Алина Фещенко. У Алины Вадимовны всегда можно получить профессиональную консультацию по интересующим нас вопросам. Помимо высокой квалификации, Алина Вадимовна очень приятный в общении человек.
Благодарны техническому специалисту Самарского офиса «СКБ-Контур» Антону Павлову за техподдержку. Он - очень грамотный и профессиональный сотрудник.
2
12 апреля 2022
При получении носителя возникли трудности с оплатой. Сотрудники компании помогли быстро и грамотно перевести оплату и получить носитель не выходя из офиса. Большое спасибо сотрудникам! Грамотные и вежливые!
1
14 июля 2021
Хочу выразить благодарность компании СКБ Контур, сервис на высшем уровне, менеджер Чубарова Елена👍, она 24/7 готова помочь в решении любой проблемы, грамотно, доходчиво, оперативно, терпеливо, спасибо Вам! Рекомендую.
31 марта 2022
В связи с закрытием ИП попросили вернуть деньги за неиспользованный год обслуживания. Кормят завтраками, обещают перезвонить и не перезванивают. Каждый раз формируют новую заявку, но снова ничего не происходит.
Обслуживали в компании Контур 5 компаний. Выводы сделали, будем искать альтернативные варианты. Очень обидно и грустно, что компания себя так повела, это хамство и неуважение по отношению к клиенту.
Заявка-обращение № 45278156.
2
6 августа 2022
Хотите заехать на машине - скажите, что в ресторан Магадан и вас пропустит охранник.
В Контуре работают профессионально и быстро, главное за ранее записаться.
28 мая 2021
Работа специалистов на высоте, все оперативно и грамотно решается. Работаю с СКБ Контур с самого начала, пробовала в других системах (приходилось, когда принимала дела на новой работе) и все равно переходила в Контур. Простой и понятный интерфейс, и в Диадоке тоже.
21 мая 2021
Пользуюсь Контур-Экстерном, пользовался Диадоком для подписи документов. По результатам работы все встающие вопросы разрешались в самое кратчайщее время, и в плане оплаты, пользовании услугами. Нерешенных вопросов не оставалось. В общем сильно благодарен сотрудникам СКБ Контур, казанское представительство, также обращался в представительство г. Йошкар-Олы.
1 июня 2021
Работаю в сервисах - контур Экстерн, Контур Фокус, Контур НДС +, уже 7 лет. Сервисы очень удобны в работе. Техподдержка работает 24/7. Профессионализм, компетентность, грамотность сотрудников на высшем уровне!
26 мая 2021
Отличный сервис, очень понятный. Отзывчивый менеджер Кристина всегда на связи, возникшие вопросы решает очень оперативно. Качество услуг Контур высокое.
1
9 августа 2021
Понравилось работать с этой организацией. Персонал доброжелательно настроен, ответили на все мои вопросы , грамотно проконсультировали.
18 октября 2023
Все хорошо, главное быстро
25 июня 2021
Здравствуйте можно выразить благодарность г.Самара мне представили его как руководитель отдела Медведев Иван, я курирую грантовую поддержку научных исследований г.Самара, прошу наградить премией этого сотрудника, т.к он помог нашему призеру подписать электронной печатью .
1
4 октября 2021
Имел негативный опыт с СКБ-Контур, обещали одно, по факту электронная подпись не работает, а менеджеры, вместо того, что по существу решать вопрос, начали "медовыми" голосами уговаривать прибрести другую услуги.
11 августа 2022
Впарили дорогой пакет и продолжали весь день разводить на деньги когда поняли, что не получится просто тянут время и ни какой помощи
2
21 мая 2021
Пользуюсь Контуром более 5 лет. Безупречное качество. Понятный интерфейс. Качество работы менеджеров на высочайшем уровне, особенно Суннатова Гульназ.
1 апреля 2021
Пользуюсь электронной подписью и Диадоком в Контуре.
В один день при посещении Диадока появилось уведомление приблизительного содержания: "Ваша электронная подпись заканчивается через ~60 дней, не забудьте её продлить."
Думаю: "Ну ок, надо продлить." Всё оплатил.
В итоге подпись не продлили, а перевыпустили и 2 месяца прежней подписи по сути сгорели.
Несмотря на то, что речь идет о сотнях рублей, ситуация очень некрасивая и неприятная, поскольку уверен, что этот ввод в заблуждение сделан предумышленно и с недобросовестным умыслом.
3
1
15 ноября 2022
Очень удобно, все быстро и компетентно
25 декабря 2022
Четко - профессионально.. как всегда
12 июля 2019
Бегите от них. Наша организация обслуживалась до в СБИСЕ; на порядок лучше ВСЕ.
В Контуре хороша только служба тех. поддержки, в которую я за месяц звонил раз 100. За год обслуживания у их конкурентов - технические вопросы возникали может пару раз при знакомстве с системой.
Читайте внимательно договор. В нем дыры. Я натолкнулся на вопрос возврата средств. В нем не прописано, НО что бы вы не стали неприятно удивлены не более 20% это при условии целого года обслуживания даже если вы не будете обслуживаться.
И не ведитесь на персональные скидки. Это вообще труба денег вы не увидите, и будете мучиться с этой организацией до конца срока.
Решил дополнить, новые впечатления. Почти нет проверки отчетов:
РСВ может уйти с признаком (2) в приложении 2 не смотря на КПП Самарской обл.
6-НДФЛ считается по какой то особой формуле, которая не совпадет со стандартными вычетами.
НДС у меня ушел с Разделом 8 от другой организации - это было моим пределом. На вопрос как это вообще технически возможно. Мне посоветовали быть внимательнее при загрузке файлов, при том, что служба поддержки мне помогала отправлять этот отчет, так в первый раз не очень понятно как это делать.
3
5
18 января 2021
Сотрудник Юлия грамотно и доходчиво рассказала о возможности сотрудничества с СКБ Контур. Огромное спасибо!!!
1
16 ноября 2020
При покупке ЭЦП было несколько раз оговорено, что в подписи необходима площадка ЦДТ, в итоге за 15800 эту площадку нам не добавили, обманули и ссылаются на то, что сами виноваты, просят доплатить 13400 для того, что бы ЦДТ стал доступен! Больше с этой компанией не сотрудничаем, врут и клиентов не ценят.
1
18 июня 2021
Прекрасная компания, низкие цены, грамотный персонал. Всем рекомендую.
30 декабря 2020
Оперативно обслужили и помогли разобраться с некоторыми моментами по оформлению документов. Приятно работать с ними.
1
1 июня 2023
Отзывчивые сотрудники
1
23 апреля 2021
Хорошая компания. Приобретал эцп. Доброжелательные и вежливые сотрудники.
2
12 декабря 2019
Специалисты нулевые. Никто ни за что не отвечает. Произвести перерасчет за неоказанные услуги при расторжении договоров просто нереально. Каждый день суммы возвратов становятся существенно меньше и никто не знает почему. Ответ один: "Рассчитывает бухгалтер". Правда с этим "бухгалтером" связаться нельзя, никто его в глаза не видел и не знает где он территориально находится. В итоге завершающие этапы сотрудничества с этой "организацией" оставляют крайне негативные впечатления. Больше сюда не придем и никому не порекомендуем этот сервис.
2
2
26 мая 2022
Все быстро! Тех поддержка всегда поможет
1
16 сентября 2022
Стоит шлагбаум. Охрана пускает по пропусками.
20 августа 2021
Быстро и четко. Минус за туповатых менеджеров по телефону
31 мая 2022
Самые наилучшие рекомендации.
11 мая 2021
быстро, приятное общение, в офисе приятные люди
1
5 марта 2020
ЭЦП за один день - легко. Манагеры правда излишне навязчивые, все свои контур закупки пытаются впарить.
2
19 января 2021
Отличная компания, красивые девушки работают
1
9 августа 2020
Обслуживают быстро, единственное неудобство при поиске парковки
3
3 марта 2021
Хороший центр, и вежливые сотрудники😇
1
1
19 октября 2018
Наверное лучшие в городе специалисты. Спасибо за оказанную профессиональную консультацию и поддержку.
5