И снова французский мюзикл "Дон Жуан". Было приобретено 3 билета на сумму 12000 р. Заказ 6185867. Должен был мюзикл состоятся в марте 2020. Но случился КОВИД. Далее пошли переносы. Последний раз перенесли на март 2023. После чего новую дату не объявляли. В итоге, Кремлевский Дворец, в котором должно было проходить мероприятие, вернул всем купившим у него посетителям деньги. А Concert.ru не вернул. Сослал на организатора, у которого из контактов есть только почта и на почту, конечно, никто не отвечает. Итог - деньги испарились в неизвестном направлении.
Рекомендую обходить Concert.ru стороной. Если возникнут проблемы с мероприятием - проблемы будут у вас, а Concert.ru будет вас посылать... куда-нибудь, куда получится.
Я вернула деньги через суд! М огу поделиться образцом заявления. Или в полицию написать коллективное заявление. Не связывайтесь с ними НИКОГДа!!!! Не возвращают деньги за мюзикл "Ромео и Джульетта ". Объясняют, что мероприятие "перенесено". Уже три года, как перенесено!
Заглянула в раздел "отменённые мероприятия" . Там ужас! Сотни мероприятий! А вот в статусе "порядок возвращения денег" единицы.
Ссылаются на "закон". Удивительный закон. Специально для мошенников придуман, вероятно.
Покупала билеты онлайн, на себя и подругу, но подруга не смогла пойти на концерт. Сделала заявку на возврат билета в личном кабинете, заявка была принята в тот же день, о чем мне пришло уведомление на эл. почту. На следующий день позвонили, сделали кое какие уточнения и уже через час пришёл возврат денег. Спасибо что так быстро и без заморочек!