Концепт групп, Toyota
101 отзыв
23 августа 2024
Приобрели автомобиль с Японии через Тойота центр. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным автомобилем доволен. Желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Александру Кривенко за его доброжелательность и оперативность, настоящий профессионал своего дела!
29 сентября 2024
По ТО вопросов никогда не возникало, все делают хорошо внимательно, но
случилась однажды не приятная история в которой даже не извинились. Испортили при химчистки покрытие, аргументировав тем что так и было, очень обидно мне было такое услышать.
1
8 января
Только отрицательные эмоции. Дорого, непрофессионально. Отсутствие заинтересованности персонала, чтобы клиент обратился повторно в этот автосервис. Сроки поставки запчастей к Тойоте запредельные.
20 февраля 2024
РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ!!! Обратились в ООО "Концепт групп" Тойота Центр Южно-Сахалинск для покупки авто с японии. Хорошая реклама... Что получилось по факту:
1. На вопрос к менеджеру относительно расшифровки аукционного листа, что значит нижняя часть S - пожал плечами. Предоставили фото авто, без фотографий нижней части (днища авто), номера фото 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 16, 17, 18, 19. После того как оплатили инвойс, предоставили дополнительные фото с днищем авто, где видно, что днище обработано антикором, следы коррозии. Нижняя часть S означает, что коррозия по днищу. По прибытию авто все подтвердилось, но Тойота центр на основании претензии согласились обработать днище антигравием за свой счет.
2. При расшифровке аукционного листа планируемого к покупке авто, на вопрос к менеджеру относительно скола на лобовом стекле, точно ли это скол, а не получится ли так, что там трещина. Менеджер Евгений уверил, что там будет незаметный скол. По факту оказалось что там несколько сколов, один из них очень заметный скол и небольшие до 20мм многочисленные трещины исходящие из скола. При приемке авто в боксе ООО "Концепт групп" Тойота Центр Южно-Сахалинск их не было видно, только выехали с бокса и при солнечном свете обнаружили трещины, незамедлительно проинформировали менеджера Евгения, на что тот отвел пишите претензию. Составили претензию. Ответ Тойота Центр: "Вы приняли авто без претензий в акте и Тойота Центр ответственности не несет." Обратились к автоэксперту, с его слов без предоставления заключения - трещины залиты полимером, скол подвергался ремонту, поэтому трещины слабо заметны и не имеют затемнения. Факт остается фактом, трещины на лобовом.
3. Обещали доставить авто в короткие сроки, утверждая, что место на судне зарезервировано, по факту задержка около 20 дней, ссылались на не удовлетворительные погодные условия.
4. По прибытию авто, сличили все недостатки авто согласно аукционного листа с фактическими, их оказалось существенно больше и более выраженные (закрыли глаза, не до этого, а что уже сделаешь...).
Вывод: получили неудовлетворительного качество авто, проблемы с постановкой на учет из-за трещин на лобовом, коррозия по днищу, кузов в мятинах, царапинах (оценка 4 балла). Год выпуска авто 2019.
Заключение и рекомендации: СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в ООО "Концепт групп" Тойота Центр Южно-Сахалинск к менеджеру Евгению, развели как кроликов, стыдно за свою наивность, понадеялись на репутацию компании и были частично обмануты. Преимуществ покупки авто с Японии через ООО "Концепт групп" Тойота Центр Южно-Сахалинск перед другими организациями оказывающие услуги подобного характера не обнаружены, такие же коты в мешке, только за большее вознаграждение.
3
1
15 октября 2024
Приятная обстановка. Приветливый персонал. Отдельная зона ожидания с небольшой кофейней.
30 августа 2024
Доброго времени. Хотел выразить огромную благодарность за привезенный авто из Японии( с момента оплаты инвойса до прибытия авто в порт Корсаков - месяц). Результат превзошел все ожидания. Желаю всем сотрудникам успехов во всем и побольше клиентов.
30 августа 2023
Отлично! Все очень вежливо, профессионально, участливо и вовремя. Проконсультирововали, обо всем рассказали, посчитали, разъяснили и как бонус супруга сделала массаж на ямагучи. Хорошо провели время в ожидании замены топливного фильтра на рав 4. Рекомендую!
3
1
20 января 2023
Отличный автосалон все чисто и прекрасно. Машину покупали по удалёнке , предоставили все документы при приёмке заказинаряды на выполненные работы и все проверки которые произвели. Особая благодарность менеджеру автосалона Вере, которая сопровождала сделку . Всегда на связи даже в вечернее время при нашей большой разнице во времени. Всегда отвечала на все интересующие и непонятные вопросы по документам и сделки. Тут же в салоне быстро выписали ОСАГО . При приёме автомобиля показывала и рассказывала все тонкости и нюансы без утайки чего-либо. Рекомендую побольше таких менеджеров как Вера .
1
2 декабря 2024
Молодцы ребята работают чётко 👌 всё хорошо, но дороговато за обслуживание
19 июля 2023
Воспользовались услугами центра для продажи своего подержанного автомобиля. Сделали там предпродажную подготовку, обслуживание и продали. Спасибо сотрудникам. Все чистенько, прилично.
3
1
11 октября 2023
Ну тут и говорить неочем, Тойота есть Тойота знаю лично всё руководство, ребята стараются компания одна из самых крупных в Сахалинской области, в такое непростое время держать марку это знаете не всем подсилу.
Ребятам успехов, процветания и всем здоровья.
6
2
8 июня 2023
Не знаю кто им пишет восторженные отзывы. Возможно при продаже авто там и обласкивают клиента, поскольку продать надо. Но сервис жирный минус. Дозвониться до консультантов не возможно. Два раза от оставлял заявку на обратный звонок через сайт. Три раза сам звонил. Вежливая девушка сообщала, что все консультанты заняты и вам перезвонят. После 5- ти попыток никто не перезвонил. Через пару дней и с пятого звонка туда всё же удосужились перезвонить. Консультант толком ничего прояснить не смог. А потом вообще заявил, что такие работы не делают. И предложил обратиться в другие сервисы.
1
4
10 апреля 2024
Сегодня был,на очередном Т О.С порога встретила милая девушка,и сопроводила,к менеджеру который ,забрал авто , и сказал,что через полтора часа ,машина будет готова.Ровно через,полтора часа,машину отдали мне.Я был ,честно говоря ,приятно удивлён.Хотя это должно,быть нормой,но мы знаем как бывает.Удачи,очень хорошо организован процесс.Персонал просто ,молодцы.Добросовестное отношение ,к своей работе.
3
4 декабря 2022
Возникла проблема с омывателем. Замерзла система. Понимаю, что вина моя - некачественная жидкость. Помогли в салоне только советом отогреться где-нибудь. Просила (не бесплатно) оставить машину хотя бы на ночь отогреться- отказали. Машина этого года выпуска купленная в центре. Надеялась что она на обслуживании и гарантии для своих клиентов, но увы ошиблась. Разочаровалась
3
1
18 ноября 2024
Пожалуй лучший магазин и СТО.
8 июня 2022
Дорого-богато! Салон как концертный зал, приятно там находится и общаться с персоналом. Вежливые, компетентные менеджеры, всегда на связи и готовы помочь решить твою проблему. К машинам относятся как к любимым питомцам, которых отдают в «хорошие руки».
5
1
5 августа 2024
Все очень качественно и быстро! Рекомендую!
1
29 октября 2022
Сам сервис конечно дороговат, но есть определённые удобства - запись по времени, зона отдыха, где можно подождать и попить неплохой кофе, бесплатный вай фай. В целом неплохо.
3
1
8 марта 2023
Отличная компания . Всегда професионально решат любые вопросы связанные с автомобилем . Сотрудники очень вежливы . Ожидание в условиях салона не напрягает .
1
26 января 2022
Диллер Тойоты на Сахалине. Единственный.
Только положительные впечатления от Тойоты вообще и о этом диллере в частности. Это объясняет наличие 2-х автомобилей в личной собственности.
При покупке нового автомобиля, как и любой другой диллер, грешат установкой подолнительного оборудования на имеющиеся в наличии автомобили. Не хотите допов - заказывайте и ждите когда придёт ваш заказ, как сделал я. Остаётся вопрос открытой цены при получении, но это также распространенная практика у всех диллеров в России.
Для возрастных автомобилей услуги этой компании могут быть дороговаты, но для регулярного ТО я нахожу уровень цены высоким, но приемлемым. Спрашивайте цены, берите с собой расходники и доверяйте ваш автомобиль профессионалам.
5
1
30 ноября 2022
Выбрал на сайте интересующую машину, созвонился, приехал, показали и рассказали подробно, прокатили, дали время подумать. И через день стал счастливым обладателем автомобиля!!! Просто супер.
3
1
3 февраля 2022
Удобное расположение, приятная обстановка, вежливые сотрудники. В зале представлены только 2 автомобиля из линейки TOYOTA, хотя есть еще одно место, но оно занято автомобилем с пробегом.
4
1
16 февраля 2024
Качественно обслужили классная компания.
1
2
13 июня 2024
Сервис на высоте, но и цена соответствует
2
2
18 октября 2022
Была там. Красиво все. Отношение к клиентам внимательное. Долго ждать не приходится. Внимание уделяют сразу. Я туда зашла за другим товаром. Но без внимания не осталась.
3
1
26 января 2024
Ваще в принципе не плохо. И люди хорошие. Только денег столько нет.
2
1
23 января 2024
Качественная работа, вежливое отношение к клиентам.
2
2
18 марта 2024
Дороговато,но оно того стоит-обслуживание на 5*
1
1
19 марта 2021
18.03.21 приобрела в центре новую машину, обслуживал весь процесс продажи менеджер Евгений Ставнийчук, которому огромное спасибо за компетентность, вежливое отношение, профессионал в своём деле. Все понравилось. Рекомендую.
7
2
31 октября 2022
Сделали атигравийное покрытие, качественно на совесть мастера.Сам все проверял на 5+. Рекомендую.
3
1
5 августа 2022
Чётко. Быстро. Надёжно. Радует отношение к клиентам , вежливость и профессионализм.
4
1
20 февраля 2023
Вежливый персонал, знатоки своего дела. Рекомендую
2
2
10 августа 2022
Отличный сервис. Вежливые менеджеры. Даже кресло возвращают в исходное положение, после осмотра или технических работ.
4
1
6 января 2023
Доброго
Сотрудники и менеджмент на высоте
Сервис - дороговато
2
1
1 ноября 2021
Отличное место для обслуживания автомобиля. Вежливый и компетентный персонал. Адекватный ценник.
3
2
1 августа 2022
Персонал приветливый. Обслуживание на высоком уровне. Качество работы пока не ясно, ждем результат
6
1
21 октября 2022
Компетентные грамотные специалисты оперативно решают вопросы
4
1
16 марта 2023
Делали замену бампера. Быстро, качественно.
3
1
2 сентября 2021
Выслушали, осмотрели видиорегистпатор, нашли прочину. Устранили неисправность. Спасибо, всем кто помог. Динису, 👍👍👍Анне особо!
4
2
20 апреля 2021
Хочу рассказать про их автосервис. Сделали ТО на 40000, замена тех. жидкостей и т.д.. Даже сливные пробки не протянули, масло капает. Хотел продлить послегарантийное обслуживание, так сразу на корню обломили. Типо у вас колёса большего размера, котёл. Больше в к ним не ездию, и не собираюсь.
8
2
6 сентября 2021
После ремонта проблем не возникает и делается очень хорошо, на совесть, запчасти только оригинал. Цены просто космос, но за качество нужно платить!
3
2
8 декабря 2020
В феврале приобрел новый автомобиль в этом салоне.
Покупку сопровождал менеджер Семен Зайка. Отличный и компетентный сотрудник.
Все устроило. Рекомендую этот салон.
8
2
17 января 2020
Красивый просторный выставочный зал. Уютно, вежливый персонал, опытные консультанты. Все доступно и понятно. Есть кафе-бар. Отличный сервисный центр
7
1
13 сентября 2021
Отличный салон. Адекватный дилер. Без гемороя в голове в виде допов, трейд ина и прочей навязчивой лабуды.
3
2
5 декабря 2021
СТО не профессионалы своего дела только деньги содрать с новой машиной так почудили что мама не горюй еле взялись переделывать все им некогда!!!
2
4
20 ноября 2022
Отношения к клиентам отличное. Качество не плохое, но дорого...
3
1
12 марта 2023
Компетентный менеджер Вера!
Спасибо ,ей!
3
2
2 декабря 2019
Отличное место, новое, современное здание впечатляет, профессиональный персонал. Купил здесь две машины, нареканий нет. Честная компания! Рекомендую.
6
1
25 октября 2023
Отличный сервис, всегда всё вовремя.
2
2
24 июня 2020
Отличный салон, отличный сервис. Отличные менеджеры! Квалифицированный персонал!
Очень понравился менеджер Семён Зайка! Просто профи!
8
1