Контраст
28 отзывов
12 января
В этот пункт химчистки я сдаю вещи уже лет пять, но больше не буду. Причина первая, испорчена куртка. Все описывать смысла не вижу, фотографии скажут сами за себя. Причина вторая, особенный цинизм - с испорченной вещи прилагалось сообщение от мастера, что они сделали все возможное (фото ниже). Причина третья - с июля 2024 года компания только сейчас соизволила ответить. Спасибо конечно, но ответ ни о чем. Я не требовала компенсировать стоимость испорченной вещи, суть обращения состояла в просьбе исправить халтурную работу мастера за счет компании. Резюме: клиентов не ценят, обращения не читают, уровень оказываемых услуг разительно снизился, а стоимость возросла. Выводы вы можете сделать для себя сами, для меня на одну надежную химчистку стало меньше.
1
26 марта
Если хотите за дорого утилизировать вещь, вам сюда. Отвратительная химчистка, испортили куртку , и как будто так и должно быть. Пуховик значительно потерял в объёме, появились новые непонятные пятна, старые загрязнения отчислили выборочно ( около одного кармана чисто, около другого пятна так и остались) Даже одной звезды доя этого заведения очень много.
10 декабря 2024
Второй раз за 2 месяца сдаю пуховик, второй раз забираю 'осенний плащ' вместо этого. Первый раз было досадно, но ладно, подумала бывает... Два раза- уже система, пуховик был хороший пухлый не из дешёвых, а сейчас в нем будет холодно даже осенью.
7 апреля
Отдавал ботинки на замену набоек.
7 марта забрал заказ и почти не носил.
6 апреля после непродолжительной ходьбы просто отвалился каблук от ботинка. В «Контраст» отказались признавать проблему с их стороны (прошло 2 недели гарантии) якобы они ни при чем. Хотя ботинкам 7 лет и никаких проблем с качеством обуви до первой замены набоек в «Контраст» не было. Не рекомендую данную химчистку. Больше их услугами пользоваться не буду.
19 января 2024
В химчистку вещи сдаю давно, обычно с переменным успехом , то после химчистки запах жуткий , надо выветривать, то дорогое брендовое платье становится меньше. Но как говорится химчистка есть химчистка. Раньше я отзывы не писала, но сейчас произошел случай - когда испортили хороший , дорогой пуховик , ему много лет, он пережил несколько стирок в профессиональных стиральных машинах - и всегда был толстый и пушистый , а сегодня я забрала «лысый пуховик», в котором весь пух куда-то съехал … Не понимаю , почему такое отношение к чужим вещам , и непрофессиональный подход к своей работе.
1
21 апреля 2024
Нравится персонал, качество и в целом подход к работе. Иногда не успеваю заехать сам, вызываю курьера, который приезжает очень быстро. Есть экспресс-услуги, что сильно выручает мои неожиданной командировке или ином случае.
4 апреля
Сотрудники не здороваются. Общаются, как будто делают одолжение.
3 марта 2024
Подошёл сдавать вещи, посетителей никого . Сказали подождать .Просидел 10 минут, две сотрудницы химчистки занимались своими делами. Ушёл, ноль эмоций. Видимо у них очень много работы.
1
30 мая 2023
Ужасная химчистка! Цены в 1.5-2 разв выше чем в городе, но даже за эти деньги люди позволяют себе не выполнять свою работу!
Второй раз подряд отдают вещи не отчищенные!
Категорически не рекомендую!
22 мая 2021
Я хожу в Контраст с 2013 года, и похоже, что 2021 год станет для меня последним. К сожалению, качество сервиса именно в этом Контрасте упало просто катастрофически. Сначала оно стало выражаться в скорости обслуживания, потом - в банальной вежливости (случающие стойки буквально перестали здороваться и даже отвечать на приветствия
). Но сегодня сотрудники буквально забили последний гвоздь. За 8 лет моего хождения, я первый раз потеряла квитанции. Служащие сказали мне, что теперь нужно составлять какой-то протокол и только так можно вернуть мои вещи. Правила, я понимаю - вопросов нет. Но, рассказ мне про протокол, одна из служащих спросила, неприятно улыбаясь: «ох, ну что же Вы так? Почему нам Ваши квитанции не оставили?». Если честно, я просто растерялась с ответом. Во-первых, дорога ложка к обеду. Во-вторых, почему за 8 лет (!) мне ни разу этого не предложили, раз уж я такая бестолковая растеряша А в третьих, что за снисходительное отношение? Это отвратительно.
В общем, я очень и очень расстроена таким отношением Контраста к своими постоянным клиентам. Категорически не рекомендую.
5
19 апреля 2021
Отвратительное обслуживание! То ведь не дочистят, то и вовсе испортили, столько раз намеревалась прекратить пользоваться услугами этой химчистки, но в силу частого посещения соседнего магазина приходилось. Апогеем стал случай, когда пришла смс о готовности вещи, которая была необходима к случаю, но приехав за ней я услышала, что именно мою вещь Водитель забыл привезти в пункт выдачи. Приемщица сразу мне это сообщила, т.е. это не было обнаружено при мне. При этом сообщить мне не побеспокоились... Сервис!
3
1
27 мая 2022
Плохо почистили пальто, сдавала два раза, ни какого результата на третий раз просто повесили бирку что якобы не можем отчистить, так что больше к ним не ногой.
1
5 марта 2024
Отличная химчистка,
28 мая 2023
Хорошая химчистка. Только дороговато.
6 февраля 2021
Если вы хотите избавиться быстро от хороших вещей, вам точно сюда! Сдавала комплект постельного белья, обнаружила аккуратно прорезанную дырку, всё в каких-то подпалинах. На брюках потеряли пуговицу. Отвратительное качество! Никому не посоветую.
3
1
6 июня 2022
Быстро сделали экспресс. Раньше времени пришла смс о готовности. Цена приемлемая
23 сентября 2021
Хорошая химчистка, работает уже много лет. Всегда стараются помочь
6
19 июня 2023
отличное обслуживание. спасибо.
18 марта 2019
Пользуемся услугами данной организации (Химчистка Контраст) достаточно долго - претензий по оказанным услугам не было. В этом году как подменили..... написали несколько претензий в приемном пункте на ул. Островитянова д. 2 по оказанным некачественным услугам (чистка постельного белья) , к большому сожалению как допускались недостатки: влапленные в белье пластмассовые ярлычки, бывают следы от обуви - так и допускаются. Будьте внимательнее при приемке вещей.
6
26 марта 2022
Испортили пиджак, наставили пятен на лацканах. Не советую.
1
8 мая 2018
Химчистка "премиум-класса" - одно название. Ориентирована на клиентов с достатком, когда как по факту - не может претендовать в принципе на право осуществлять свою деятельность.
Решили отдать дорогие вещи: 3 блузы и 1 пуховик на химчистку. Спустя неделю пришли забирать вещи, но от вещей там было одно название: пятна, повреждения ткани, деформация. Естественно, вещи мы вернули на устранение образовавшихся недостатков. В итоге: недостатки исправлены не были, в пункте приема вещей нет, возвращать их никто не собирается. Неоднократно обращались с претензиями на имя директора - в ответ пустые обещания все исправить. Хотели истребовать компенсацию за неоказанные услуги - по хамски перестали отвечать на звонки и претензии. Повторю: вещи не отдали, деньги не компенсировали - словом, фактическое хищение вещей с намерением скрыть доказательства недоброкачественно оказанной услуги!
Разумеется, спускать на тормозах такое отношение к потребителям мы не собираемся. Будем идти вплоть до суда!
8
11 января 2022
Все хорошо, главное, чтобы все не грязное было :)
8 августа 2019
Хорошая химчистка быстро все делают .Качество плюс .
2
3 октября 2019
Районный супермаркет бизнес класса
2
1
20 ноября 2019
Хорошая химка, недешевая, но качественная
4
4 октября 2019
Персонал добро порядочный.
2
20 мая 2020
Все хорошо
2
3 сентября 2018
Рядом с домом, сроки немного затянуты
4