Я вынужден оставить крайне негативный отзыв о данной химчистке. К сожалению, мой опыт использования их услуг оставляет желать лучшего. Неоднократно замечал, что вещи возвращаются в непригодном состоянии — они либо садятся, либо теряют форму. Особенно обидно, когда дорогие и любимые вещи после чистки становятся меньше на размер или даже больше. Это совершенно неприемлемо для профессиональной химчистки!
Каждый раз, когда я забираю вещи, я надеюсь, что на этот раз всё будет в порядке, но, увы, результат один и тот же. Складывается впечатление, что сотрудники не соблюдают элементарных правил обработки тканей или используют неподходящие химические средства. Это не только портит вещи, но и вызывает разочарование в качестве услуг.
Я больше не могу рекомендовать эту химчистку и настоятельно советую другим клиентам быть осторожными. Если вы цените свои вещи, лучше поищите более надежного исполнителя. Очень жаль, что такая ситуация повторяется снова и снова, и я вынужден искать альтернативу.
В данной химчистке неудовлетворительное выполнение заказов по срокам их исполнения. Сданные вещи на химчистку в заявленные сроки не исполняются, переносятся на недели вперед без указания новой даты готовности. В итоге верхняя весенняя одежда до сих пор спустя две недели так и не готова. Позвонив на горячую линию химчистки ответа о готовности так и не получил. Только ответили, что выполнение заказа задерживается. При этом сказали, что через один- два дня заказ будет готова. В итоге спустя это время заказ опять не готов. Если химчистка не может сделать заказ в срок, так верните одежду назад, поскольку можно будет ее сдать в другую химчистку.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Гулина
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2024
Лучшая химчистка в Жулебино, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Всегда внимательный прием к вещам.
До этого химчистил в других химчистках куртки.
Цена конечно выше на 30-40%, зато результат чтоит того. Куртка как будто только с магазина забрали. После прошлых химчисток постоянно проблема была с перьями и пятнами непонятными + цвет не так хорошо восстанавливался.
Стоит своих денег, лучше переплачу за качество.
Сдала джемперы из кашемира в чистку, вернули все в катышках, колючие, невозможно носить, ощущение что поменяли химию. Ранее сдавала вещи на протяжении 2 лет, такого не было. Даже в голову не пришло проверить заказ на месте. Постельное белье отдала в прачечную, постирали ариэлем (узнаю этот запах из тысячи, ненавижу его). Разочарована.
3
2
Посмотреть ответ организации
Ксения Н.
Знаток города 5 уровня
3 июня 2023
Отдали ковёр , пытались вернуть грязный, хорошо проверили на месте. Написали претензию сказали ждать от 10 до 30 дней, ужасная химчистка . Не рекомендую тк не клиентоориентированны!
Относил пуховую куртку и костюм, получилось даже раньше оговорённого срока. Все хорошо очистили.
1
А
Анонимный отзыв
22 января 2019
Очень хорошая химчистка. Возможно, цены немного дороже, чем в других химчисиках, но оно того стоит. Ни разу не испортили мои вещи, ношу вещи из различных тканей. Доверяю ей на 100%