Карты • Москва • Справочные службы

Контакт-центр РЖД

Рейтинг 3,5
Круглосуточно
Москва, Новая Басманная ул., 2/1с1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Новая Басманная ул., 2/1с1
Показать входы
Маршрут

Контакты

8 (800) 775-00-00
Показать телефон

Время работы

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Панорама
Рейтинг 3,5
32 оценки
Оцените это место

15 отзывов

Знаток города 7 уровня
28 декабря 2024
Крайне неудобна система переоформления билета ! Чтобы переоформить билет нужно нервы себе потрепать конкретно! На то же самый поезд , те же самые билеты переоформить невозможно без возврата . Не факт , что после возврата ты эти билеты сможешь купить. Неплохо было бы сделать возможность менять тариф заказа . Для детей нет автоматических скидок . Если тоже не в курсе , как все это работает , то будьте добры покупаете тариф полный , а помочь тебе не помогут . Делайте все сами через возвраты
Знаток города 12 уровня
25 октября 2024
Абсолютно бесполезная затем от ржд. Чтобы попасть на сотрудника, ты ждешь порой до 27-30 мин, постоянный перевод с одного на другого. Отсутствие эффекта от поданных обращений и жалоб. Словно, твои заявки даже не проверяют. Пример: горьковское направление, электрички и качество предоставляемых услуг(время, состояние состава, отношение). РЖД жду ответа.
2
Знаток города 10 уровня
20 марта
Никогда не дают нужный ответ на вопрос! Очень хорошо умеют "лить воду". Отвечают заучеными фразами. Сколько раз им звонила, только потратила время... Руководству надо чаще проводить для своих сотрудников курсы повышения квалификации. Хотя, думаю, что и это им не поможет. Бесполезная служба!!!