Комцумир
49 отзывов
30 января 2024
Отличный отдел сантехники "Комцумир", который находится на 2 и на 3 этаже магазина "Арбуз". Огромный выбор товаров, по разным ценам(найдется для всех). Хорошие менеджеры-ребята работают в этих отделах. Всё нам рассказали и показали и "разжевали". На втором этаже не нашлась нужная модель, менеджер с нами сходил на 3 этаж. Там нам всё показал. И мы сделали заказ. Мы остались довольны обслуживанием!!! Желаем "Комцумир" процветания, стабильности и довольных покупателей!!! А менеджерам здоровья, терпения, счастья и больших зарплат!! ))
7 мая
В конце ноября 2024 г. Мы сделали крупную покупку. В том числе, купили ванну с экраном. Заказали доставку. Доставка была через 14 дней. За это время написала заявление на возврат панели, и во время доставки ее забрали. Но!!! Стоимость ее до сих пор не вернули. Что мы должны думать!? Отвратительное отношение к покупателям. Общалась с ними, в январе, феврале. Говорят, нет продаж! Еще не было ни одной продажи такой панели зв полгода, якобы.
28 января 2024
Решили обновить сантехнику, объездив магазины города, остановились на этом магазине, всё что нам надо было нашли в одном месте, изначально сложилось очень хорошее впечатление, заказали. Консультанты граммотные , сразу хочу сказать что к ним претензий нет. Сантехнику привезли тоже довольно быстро. Вот здесь и начинается самое интересное. В магазине нам был рекомендован мастер по установке, к которому мы тоже и обратились. В процессе сборки выяснилось что не хватает двух деталей душевой кабины, которые в итоге мы слёзно умоляли нам допоставить в течении трёх! недель. Три недели без душа!!! Мастер обещавший сделать всё "под ключ", сделал так что этот " под ключ" мы доделывали самостоятельно в трёх местах с привлечением других сантехников. Резюмируя всю ситуацию, не рекомендую этот магазин и их мастера Максима. Нервов потратили мы очень много.
3
2 сентября 2023
Отличный магазин! Покупали там сантехнику для всей квартиры, цена и качество оказались самыми оптимальными в городе. Грамотные сотрудники, всегда подробно объясняют про каждую позицию. Привезли все в срок, без деффектов. В общем советую этот магазин, мы остались довольны.
3
1
21 июля 2023
Огромный выбор сантехники, менеджеры подстраиваются под любой проект, как бюджетные варианты, и дорогие дизайнерские решения. Делал несколько объектов, всë подобрали и быстро привезли. Удобно что нет ограничений в ассортименте, и можно подобрать прямо по картинке.
Хороший магазин. Рекомендую!!!
1
2
29 сентября 2023
Девочки-менеджеры сделали визуализацию и грамотно посчитали количество. Помогли в выборе, ассортимент огромный, теряешься. Покупали вместе с сантехникой с делали скидку на комплексную покупку. Рекомендую.
14 января 2024
Были в разных магазинах нашего города, только здесь на нас обратили внимание и предложили помощь в подборе плитки, нарисовали проект с понравившейся плиткой, также помогли выбрать сантехнику и сделали на все скидку - что очень приятно.
1
24 сентября 2024
Покупали плитку в ванную комнату фабрики "Альма керамика". Искали голубой, бирюзовый благородный цвет плитки. Здесь нашли. Консультант Алия помогла составить проект нашей ванны и подбирала нам разные варианты дизайна, все рассчитала. Нас все устроило.
11 июня 2024
Приветливый персонал, пока вы не сделали покупку вежлив и улыбчив . Возврата плитки нет, бой не меняют , сложности во всем . Цены высокие .
1
29 сентября 2023
Покупал полный комплект сантехники в новую квартиру, менеджеры помогли подобрать смесители, раковину, унитаз, ванну. Цены адекватные, даже ниже, чем в других магазинах. Привезли точно в оговореный день, без задержек. Очень доволен, что выбрал именно этот магазин, большое спасибо.
25 октября 2023
Покупала душевую кабину в указанном магазине в ТЦ "Арбуз". Обязанности со стороны продавца перестали исполняться после заключения договора и передачи денежных средств. В связи с тем, что ремонт продвигался в ускоренном темпе, попросила доставить быстрее. Консультант сделал отметку в своём экземпляре договора и заверил, что через 2-3 дня заветный товар будет доставлен на указанный адрес. Отмечу, доставка платная.
Кабину доставили через 2 недели. 4 раза звонила и выясняла причину, почему нет доставки в указанный день. Каждый раз говорили, что мой заказ в приоритете и доставят первым, в первой половине дня. В итоге, мне дали номер водителя, чтобы "все имеющиеся претензии" я высказывала ему. Водитель сказал, что доставка по указанному адресу не планировалась и он привезёт товар после завершения своего рабочего дня, то есть после 6-7 вечера. При выяснении причины, почему так долго, сказали, что в сроки, указанные в договоре, они уложились.
На этом история не закончилась. Такие элементы как крышка, дно кабины, были доставлены без защиты, то есть не упакованы даже в плёнку. Как следствие, сильно поцарапанные и пыльные (пыль можно смыть, а с глубокими царапинами ничего не сделаешь).
05.09.2023 года была написана претензия на имя руководителя данного магазина. Через неделю позвонил консультант, сказал, что в претензии отказано. На мой вопрос, на предмет подготовки письменного отказана на претензию сказал, что "никто не собирается тратить бумагу и писать отказ письменно".
Попросила дать номер руководителя, чтобы решить вопрос через него, потому что через консультантов решить элементарный вопрос о доставке бесполезно (что уже говорить про отказ в претензии), на что консультант ответил: "Руководитель перед нами не отчитывается, когда придет на работу, когда он будет, не знаю. Номер дать не могу".
До сих пор письменного отказа на претензию нет.
Подлижут со всех сторон, чтобы купили товар у них. Если хотите потратить время, деньги, а главное нервы, то вам в магазин "Комцумир"
3
2 сентября 2023
Огромное спасибо за обслуживание! Все четко и быстро. Покупал второй раз в вашем магазине, остался доволен покупкой. Надеюсь и в будущем обращаться к вам.
1
16 декабря 2023
Внимание! Обманывают людей, купили плитку темносерую и пришла не того оттенка и узора, возврату не подлежит, они пользуются законом, что вернуть нельзя. Не покупайте у них ничего, обманывают внаглую - на стендах может быть плитка одного качества и расцветки, а придет совсем другая.
1
18 декабря 2023
Купили плитку в фирмн комцуми р и нас обианули, прислали другого цвета, нам не подходит. Менеджер Светлана, *** зналаи что другого цвета пришлю и впарила нам эту плитку Обманула пенсионеров на 11 тыс. Нашли лазейку в законодательстве и закажешь плитку одного цвета, а пришлют другого и ниче не докажешь.
24 августа 2023
Заказывал 2 смесителя iddis через эту фирму. Часто сталкивался, с тем что при заказе говорят одно, по факту ждешь дольше чем планируешь. Тут говорили что привезут через 2 недели, по факту приехали быстрее, через 10 дней. Ценник как на официальном сайте, плюс сделали скидку за комплексную покупку. В целом доволен данной компанией.
1
20 мая 2022
Я дизайнер, подбирали мозаику для хамама частного дома. Это был не первый салон в который мы обратились. Менеджер Оксана не только грамотно консультировала, но и оперативно узнавала колличественные остатки и сроки поставки. По приходу товара в Тольятти, мне позвонили, договорились о доставке на объект, сделали необходимые документы т.к. оплачивали безнально и в оговорённое время привезли. Спасибо коллективу за слаженную работу.
1
4 ноября 2021
Огромный выбор плитки и сантехники. Приятный и вежливый персонал. Грамотные консультанты помогли определиться с выбором плитки на пол и стены. Нарисовали в программе раскладку плитки для ремонта нашей ванной. Также очень сильно помогли в подборе сантехники. Когда заказанный товар поступил на склад ,позвонили ,Всё точно в срок ,как и обещали. Приятно иметь дело с профессионалами.
1
26 января 2022
Я дизайнер и очень часто присматриваю плитку для проектов именно здесь, потому что это и огромный выбор плитки разных производителей, и доброжелательность и компетентность менеджеров, выполнение обязательств по срокам, приемлемые цены. Сколько раз обращалась за помощью к менеджерам, ни разу мне не отказали. Магазин "Комцумир"- это своеобразная палочка-выручалочка для меня, потому что я всегда уверена, что найду то, что мне нужно.
1
1
28 ноября 2022
Заказали стеклянную дверь. Привезли, ждали когда сможет придти мастер. Через 3 дня мастер пришёл и выяснил, что дверь больше проёма двери. Размеры проёма диктовались изготовителями двери. Мастер забыл свой пистолет с герметиком, и на другой день названивал, что надо его забрать. А я на работе. И как то не рассчитывала вылетать с режимного объекта. Ждали ещё 2 недели. Стоимость работы - не скинули. Скидку на стоимость двери не предложили. А вот если бы мы не оплатили, тут уж как учили, пени выставили бы.
25 февраля 2022
Купили плитку керамогранит в белом мраморе из новой коллекции очень красиво смотрится в интерьере и цена на неё недорогая , а выглядит очень дорого , спасибо менеджеру салона Светлане что предложили эту плитку !
2
3 марта 2023
Крайне не советую делать под заказ что либо. А именно скрытые люки. Сделав на заказ под конкретный размер и прождав 2 недели, получил совсем не то что нужно было!!!!
Персонал не опытный, не грамотный и безответственный. Деньги в трубу( причем не маленькие)
Никому не советую.
1
20 сентября 2021
Давно работаю с Комцумир по плитке. Как дизайнер могу дать только отличную оценку. Большой ассортимент различных стилей и направлений. Предлагаются новинки производителей, что очень важно для дизайнера. Менеджеры вежливые, культурные, всегда окажут квалифицированую помощь. Каждый раз приятно работать.
1
4 октября 2021
Работаю с компанией не один год. Являясь профессионалом в сфере дизайна и строительства, имею большой сравнительный опыт. Могу сказать, что компания ведёт себя очень корректно когда встаёт вопрос качества, замены материала и даже поиска альтернативы. Менеджеры всегда в диалоге, очень своевременно реагируют на запросы, все менеджеры взаимозаменяемы и компетентны. Ассортимент хороший, можно подобрать под любой ценовой эквивалент. По срокам пообещали, сделали. Своевременно уведомляют о поступлении товара. Мне с вами комфортно. Ребята так держать!)))
2
16 октября 2021
Я дизайнер с большим стажем, поэтому есть с чем сравнивать... Работаю с компанией "Комцумир" более 10 лет, хочется отметить высокий профессионализм менеджеров, подкупает большой, постоянно обновляющий ассортимент товаров. Очень рекомедую к сотрудничеству!
1
20 августа 2021
Работаю с салоном не один год. На все вопросы быстро и четко отвечают. Большой ассортимент. Компетентные консультанты.(особо хочу выделить Светлану) Всегда на связи. Только положительные отзывы!!
1
2
28 января 2022
Отличный выбор плитки, очень часто нахожу то, что нужно! Приветливый персонал, грамотный подход к клиентам. Рекомендую!
1
1
26 сентября 2023
Удобно, хорошее качество обслуживания.
23 июля 2021
Давно покупаю плитку в этом магазине, ни разу не было брака. Очень большой выбор на любой вкус. Вежливые и внимательные продавцы, всегда окажут помощь в выборе нужного рисунка. Советую!
1
1
25 декабря 2022
Отвратительный сервис купил плитку
Одну лишнюю положили вместо неё положили не того цвета, обвинили то что была кража от укладчика плитки менять лишнюю на не доложенную не стали
9 апреля 2021
Ребята не советую что то там покупать в плиточном отделе или покупайте и считайте все сами не грамотные сотрудники возврат плитки вы точно не сдадите,обманут на раз насчитают больше,а ремонт вы должны сделать за две недели так как плитка и декор возврату не подлежит.Чушь полная!!! Я даже уже настал с ней спорить она первый раз мне не ту плитку сунула,а сейчас лишний декор остался на что она мне сказала что его не примет ,пришлось ей его оставить пусть шаурму себе купит! Будет бдительны и проверяйте за ними,обманут на раз потом намучиетесь с возвратом !!!
3
2
7 июля 2020
В магазине очень комфортно, кондиционер работает, когда на улице такая жара, предложили присесть, чаю зелёного, очень приятно! Год назад приходили посчитать плитку попали на этого же менеджера, она нам нарисовала проект ванной, картинки как в живую, списались потом по Вайберу, согласовали вариант, приехали только оплатить! Сделали приятный бонус в виде подарка) и скидку на заказ! Спасибо Вам за работу и хорошее общение!
3
23 июня 2024
Большой хороший магазин
13 октября 2021
Одна из самых обьемных экспозиций в тольятти! Проыессиональный и доброжелательный коллектив! Рекомендую к сотрудничеству!
1
11 ноября 2021
Просто какой то ужас.На заданный вопрос в течении дня отправляли на несколько телефонов. Приходилось объяснять каждому менеджеру одно и тоже. В итоге вопрос так и не решился. А всего то нужно было ответить пришёл ли груз с моим заказом , где заказали ролики для душевой кабины. Оценка ноль.
30 июня 2020
Затеяла сделать ремонт в ванной, и я не знала что выбрать и подобрать плитку это будет самым сложным. Пришлось объездить весь город! Пока друзья не посоветовали заехать в Комцумир. Огромный выбор плитки, девочки все подсказали и рассказали (Отдельная благодарность Светлане!), сделали индивидуальную раскладку, пришло все как и обещали в срок. Особенно было приятно получить при заказе в подарок полотенцесушитель! Еще огромный плюсик - это скидка на дальнейшую покупку сантехники, обязательно ей воспользуюсь. Всем рекомендую!
2
2
18 июня 2020
Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру Дмитрию, который помог с выбором душевой кабины. Изначально планировал покупку совсем другой модели с другим бюджетом, но после того, как пообщался с Дмитрием и рассмотрел вариант предложенный им, понял, что данный вариант действительно лучше. Также Дмитрий сделал дополнительную скидку, организовал доставку .
Именно такие люди и должны работать в сфере продаж, они досконально знают предметную область, максимально клиентоориентированы, сопровождают тебя на всех этапах, от обращения в компанию и до получения товара.
1
2
5 июня 2020
Все понравилось. Брали сантехнику, консультант с нами часа 2 ходил, советовал. Не навяливал чтоб продать, а именно советовал что лучше. Так же там брали плитку. Выбор плитки хороший. Так как была пандемия делали проект ванной комнаты и туалета по вайберу. Это ОЧЕНЬ было удобно, время не тратили сидя рядом с продавцами. Вобщем консультанты хорошие, выбор отличный.
1
1
6 июня 2022
Очень слаженный, добродушный и внимательный коллектив.
2
16 сентября 2021
Большой ассортимент, можно подобрать на любой вкус. Приятный персонал
1
10 августа 2021
Заказали ванну, ждали 2 месяца. Звонили, уговаривали, попросили бесплатно доставить, раз так долго. В итоге за разгрузочные работы 1тр запросили. Жмоты и бездельники
14 июня 2020
Покупали у них плитку, когда привезли оказалось что грузчик 4 коробки не доложил. Попросили вернуть, нас послали. А когда им сказали, что напишем в инетернете на них негативные отзывы нам стали нелепо угрожать, что подадут на нас в суд. Конечно, сами виноваты, что не проверили всё, но отношение к клиентам показательное.На 8.000 спёрли товара. Если будете что-то покупать тщательно проверяйте покупки, а лучше покупайте в другом месте
5
1
5 марта 2019
При заказе сантехники и плитки получили приятную скидку 10%
в отделе сантехники, все грамотно объяснили, очень понравилось как работают продавцы мужчины, шустро все подскажут, девушек там нужно расшевелить!.
3
3
14 марта 2021
Очень плохие впечатления, купили ванну. Нам обещали позвонить и всё, как говорится деньги уже получены, дальше вам надо вы и звоните, дозванивайтесь, их больше ничего не интересует.
3
25 августа 2018
Заказали плитку в ванну хорошо, что только на одну стену, т.к. 7 плиток было со сколами и 2 с боем напополам. Человек на отгрузке сказал, что с вами свяжутся по поводу замены. Прошла неделя, никто не позвонил. Позвонили мы, на что нам ответили, что ждать новую месяц, возьмите с витрины, да и вообще на ней сколы незначительные, мол зачем вообще менять. Ждать месяц ни мы ни строители не могли. Знаете, люди платят деньги и хотят качественный товар, а не со сколами, пусть даже "незначительными" на ваш взгляд. Другие магазины плитки, обычно, специально заказывают больше, т.к. высока вероятность, что будут сколы/бой, и в случае чего, меняют без лишних слов и каких-то понятных только работникам вашего магазина суждениях. В общем никому не советую этот магазин (в Т.Ц. Арбуз 2 этаж).
7
22 апреля 2017
Ища мебель в ванную комнату, остановили свой выбор на фирме "Акватон". Позиционируется как лучшая в России. Внешне все устроило , сделали заказ в магазине " Арбуз" на втором этаже в отделе Комцумир ( обратите внимание, что они не являются официалами, наш косяк) Заказали одновременно тумбу, пенал и зеркало с полочками. Пока шел ремонт все стояло и ждало своей очереди. Прошло три недели, повесив зеркало обнаружили, что полочки не подходят, меньше заявленного размера на 7 см.При обращении в магазин , они переадресовали нас в сервисный центр Акватона , который принял заявку к рассмотрению. Несмотря на то, что прошло больше двух недель, очевидна вина производителя, не то положили. Ближайший сервисный центр находится в Самаре, представитель ездит в Тольятти один раз в неделю + 2 недели срок изготовления полок, итого месяц !!! Вот такие сроки у них по гарантии ... Еще одна проблема , нам не подошел пенал, при выравнивании хорошо ушла стена и он не влез в размер, хотели обменять товар на другой, но так как сроки вышли, решили попробовать решить проблему с руководством, но нам в "вежливой " форме отказали. Директор даже не захотел с нами встретиться, хотя мы пенал даже не распаковывали. В общем продали и забыли вас. Не советую обращаться особенно в этот магазин и покупать мебель этой фирмы. Цена не соответствует качеству.
P.S. При установке канализационного слива в тумбу немного капель воды случайно попало на дно ящика и оно тут же вспучилось ...
3
21 июля 2019
Большой выбор плитки и сантехники, цена качество. Есть дорогие бренды, так и дешёвые.
1
12 февраля 2020
Больше уделить внимание клиентам при работе с заказами (не забывать про нас после внесения полной оплаты)
3
25 февраля 2021
Отличное качество обслуживания.
2
25 апреля 2019
Огромный выбор)грамотные специалисты)
3