Контора, которой абсолютно плевать на жильцов! В 18-ти этажном доме сломался (или сломали) грузовой лифт и уже больше недели всем плевать! А люди все это время набиваются в микроскопический лифт, который, учитывая кол-во жильцов, дождаться ещё надо! Я уже не говорю о том, что родителям с коляской надо применить все чудеса гибкости, чтобы втиснуться в него! Но вишенкой на торте стал неожиданно начавшийся ремонт в холле 1-го этажа, который делает ОДИН человек и на это время Комтехсервис настоятельно рекомендует пользоваться черной лестницей и вызывать лифт с/до 2-го этажа! Окей, уважаемые, только как быть опять же родителям с колясками? Где инструкция как поднять/спустить до этого 2-го этажа ребенка в коляске + сумки и тд?! Я живу одна с ребенком и оказалась в заложниках квартиры, тк даже курьеров приходится спускаться встречать на улице, что с грудничком ну как-то совсем некомфортно! Да и в целом, все хорошо в подъезде у нас было, лучше бы дорогой занялись!
Тосина 6, ЖК Автограф! Сегодня около 08:00 утра вызвала сантехника через диспетчера УК КТС, около 09:00 перезвонил, вообще рабочий день у него до 18:00, но сказал, что готов подойти и после 18:00, чтобы помочь мне решить мою проблему (засор унитаза). Получилось встретиться с ним до обеда, все устранил! Сделал все бесплатно ! Аккуратно. Даже сам убрал вытекшую воду. Дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Так что можно обращаться! Зовут Иван. Иван, огромное спасибо Вам!
Две звезды только за тех редких сотрудников, которые свое дело знают и помогают жильцам решать вопросы в адекватной форме (большое вам спасибо).
По адресу Героев 18 же сидит так называемый "начальник" сантехников, которому совершенно наплевать на права клиентов - о нем и будет отзыв. К сожалению, имя героя не запомнила. Запомнила только абсолютно хамское отношение и подход из разряда "мне все должны". Такое, как известно, сильно в душу западает, особенно когда ежемесячно платишь УК деньги за обслуживание твоего помещения.
Было создано три заявки в течение двух недель на осмотр батарей в связи с началом отопительного сезона, две из них закрыто начальником как" выполненные", хотя никто не то, что не пришёл, даже не связался в обозначенный период. Разъяснений, почему так вышло, я не получила, как и минимальной консультации по работе батарей. При мне начальник звонил своим сантехникам, те друг на друга в трубку орали, в итоге он сам решил сходить на точку сию секунду, когда мне было не удобно (в УК пришла часам к 13, сантехников ждала с 14 до 19 в тот день). Дала ему понять, что прямо сейчас не могу с ним пройти в квартиру - эту мину надо было видеть. Вдогонку мне рассказали, что я слишком многого хочу: сантехники в первую очередь мотаются по аварийным вызовам и вряд ли вообще придут в назначенные часы; что у УК ещё 15 домов, которые надо обслуживать и что я сама виновата, что с господином начальником не могу незамедлительно осмотреть батареи.
Итог: каким-то чудесным образом меня должен касаться плохой организационный процесс компании, которая понабрала домов, которые не успевает обслуживать.
Комтехсервис, пока такие сотрудники будут плевать в лица клиентам, клиенты будут отплевываться с удвоенной силой. Особенно молодые собственники, у которых сухости во рту по утрам ещё не наблюдается.
Начальник сантехников нуждается в личной беседе и ликбезе по общению с жильцами. Проведите необходимую работу, пока его совсем маразм не накрыл. Моя молодость и неопытность в вопросах, в которых этот человек обязан шарить лучше меня по долгу службы, не должны становиться триггерами к грубости и хамству в мой адрес. Если бы УК можно было сменить исключительно для моей квартиры, как оператора сотовой связи, я бы молча от вас ушла и все, но, к сожалению, это так не работает, и я остаюсь вашим вынужденным клиентом. Поэтому я вам обещаю, что чем дальше это будет заходить, тем больше кипеша я буду поднимать.
Телефона инженера выключен, управляющий трубку не берет. На любые заявки реагируют только если жаловаться во все возможные городские инстанцанции.... Ужас какой-то...
А мне нравится управляющая! Я знаю, что наш дом очень проблемный, но всё решается!
У меня когда было залитие, очень оперативно всё решили, техник-приятный человек и профи своего дела.
Люди делятся на 2 категории: те, которые замечают только плохое и пишут о плохом в отзывах и те,кто смотрит объективно и позитивно, замечая в том числе и хорошие вещи.
Желаю процветания компании!
Героев 18
Отвратительная управляющая компания. Только бы свой карман набить. Целый дом закладчиков, а ук камеры срезают, в паркинге и квартирах вечные потопы, зимой по двору не пройти.
Третий год голоса на ОСС подделывают, никак не сменить эту ущербную УК, вопросы на осс ставят только свои, в счётную комиссию собственников не допускают... отчёты не предоставляют, даже в гжи
УК не хочет взаимодействовать с жильцами, работает по принципу и так сойдет.
Работы выполняются без надзора управляющего состава, что приводит к плохому качеству выполнения работ.
Только осваивают бюджет дома - лихо.
Отчетов не допроситься.
одна из самых худших ук города. и то образовалась тольк из за того что старшый майоров банкротится и передал дела сыновьям. да и что говорить в списке отзывов сами себе ставят лайки уже об этом многое говорит. а не давнее смена ук в одном из их домов говорит о том что накипело
7
Елена
Знаток города 5 уровня
4 января
Сидим с 29 декабря 2024 без горячей воды (Ленинский пр.64/1). КТС в соцсетях пожелали "счастливого" нового года. Смешно .. В телеграмм канале, который создали для оповещения -тишина, никакого оповещения об этой проблеме, никакой информации , никакого диалога с жильцами. Плюс отключили комментарии -видимо не хотят получать комментарии о своей "хорошей" работе.
Сегодня 4 января - воды так и нет. И нет четкой информации, когда будет. Оценка соответствующая.
отвратительное управление домом по Адресу СПб, Ленинский пр-т, д.64. Воды горячей ,а иногда и холодной нет постоянно. Постоянно у них отговорки,что произошла авария в некой квартире, хотя аварии нет, а просто не хотят искать причину отключения воды. У некоторых до сих пор нет отопления в квартирах, и это при +3 гр на улице. Идиотизм. Мы снова в выходные без горячей воды. Сколько можно издеваться. И всем надзорным органам насрать. Куда только не обращались, приходят одни отписки. Деньги отмываются по-полной.
Пустая трата денег. Ни один вопрос решить не могут. Однозначно не на стороне жильцов. На заявки постоянные отписки "выполнено", хотя ничего не сделано. Бывает, даже хамят и отвечают "свысока".
Артем, вы о своей же компании хотя бы с левого аккаунта бы писали.
А обслуживание этой компании оставляет желать лучшего. Зимой по двору не пройти, у мусопровода неделю отходы лежат, никто не убирает, паркинг течет, двери в подъездах сломаны. А управляйке все равно
21
Посмотреть ответ организации
Александра Иванова
Знаток города 9 уровня
20 сентября 2023
Отвратительная контора. Присосалась как клещ и только деньги пилит! Коммуналка растет, а услуг надлежащего качества от них все меньше. Хамское отношение к жильцам, обман, интриги привели дом к совершенно непотребному состоянию!
И одной звезды много! Обслуживает Ленинский 64к1 - сидим постоянно без горячей воды. На собраниях только ехидно улыбаются и дают отговорки и отписки. Сборище дармоедов!