Удивлена, если честно, количеством негативных отзывов, потому как у меня и жителей всего моего дома, который перешел в эту компанию в конце лета, только положительные впечатления и мнения.
Хрущевка наша установила видеодомофоны с помощью этой компании, получили новые ключи, нам (совету дома) дали тонну времени для раздачи бесплатных чипов жильцам. После раздачи подключили новые панели и настроили.
Были некоторые проблемы с панелью в одном из подъездов, но это был косяк производителя, панель быстро заменили на новую (конечно за счет компании) и всё снова заработало изумительно.
Все настройщики, техники всегда были и есть на связи, в любое время суток почти отвечают председателю и решают вопросы очень оперативно.
Мы прям довольны всем домом.
С видеодомофонами теперь удобно стало и за детками наблюдать, и за пожилыми близкими с любой точки мира. Наркоманы и алкаши уже не бегают в подъезд, видят камеру, боятся. Стало спокойнее всему дому.
Поэтому от всех жителей Западная-4 огромная благодарность ребятам за отличный сервис и обслуживание! Еще сайт бы сделали в компании с личным кабинетом и отслеживанием баланса, цены б вам не было! =)
Быстро устраняют возникающие проблемы. Они обслуживают и домофоны и видео наблюдение. Являемся абонентами уже около 2х лет, за это время заменили дверь, установили видеонаблюдение.
1. Установили новый домофон - перепутали квартиры, 48 квартира набирает в 03 часа ночи свой номер попадает в 46. Проверяли днем с домоуправом - подтвердилось. Так что, кто-то перепутал номера квартир из жильцов, не "прокатит" перепутали при установке мастера - кто устанавливал!
2. Заявку подала 11.07.24 - не выполнена!
3. 12.07.24 - Дозвониться весь день не могу!