Компания Вираж-М
Как добраться
Поликлиника № 4
215 м
11 отзывов
23 ноября 2024
Это вообще не выносимо!Диспетчер по приземлению написал что трансфер будет в 2:20,потому что рейс задержали и на свой трансфер мы опаздали.Ладно не проблема,сказали ждать.
Мы ждали.В течении 7 часов ожидания сами уточнили у диспетчера ничего ли не поменялось,нам писали что в 2:10 нужно выходить,в 2:20 будет трансфер
Мы с 2:10 до 3 часов мерзли на улице
Трансфера не было,диспетчер отвечал «ждите,уточняем»,уточнял в течении 30 минут,после чего просто перестал отвечать и сбрасывал звонки
Потом написали что будет замена трансфера и он будет только через 30-40 минут
Про чем трансфер этой же фирмы привез людей из Минска в аэропорт,развез других людей по аэропортам и вернулся за нами
Это уже 4 часа ночи,9 часов ожидания в аэропорту
Кроме того,насколько я понимаю,после поездки из Минска в Москву и маршрутка и водители должны были отдыхать
В именно они сразу же с разворота везут нас обратно
Это вообще насколько законно и безопасно?
Еще и чемодан сломали один во время транспортировки
1
7 мая
Добрый день ! Хочу оставить свой отзыв о поездке рейсом «Москва-Бобруйск» 19.02.2025 года компанией «Вираж-М».
По прилёту из Таиланда в Москву , диспетчер сказала отписаться по Viber ей и сообщить о прибытии в аэропорт .
Хотя они знают , что Viber в России не работает , другой связи с ними нет !!!!!!!
Трансфер пришёл в 01:00 ночи , а в 8 утра начался наш КОШМАР !!!!
Не доезжая до российской границы примерно километров 5 около , водитель УСНУЛ и мы попали в ДТП !!!!! Чудом все пассажиры выжили , помогло разделительное ограждение не вылететь на встречную полосу и снег с сеткой от животных и мы в кювете , где мы и оказались !!!!
Сразу после ДТП водители не сказав ни слова ,не спросив у нас ( пассажиров) , может кому-то нужна медицинская помощь , просто вышли из микроавтобуса на обочину !!!!!
У нас в салоне находились дети !!!!!
Самостоятельно мы выйти из салона не могли , т.к. дверь была заблокирована сеткой ! И только через минут 40 , один из водителей спросил «может кому-то нужна мед.помощь?» и помог выбраться из салона , откуда все мы пошли на рядом находившуюся заправку ! Находясь на заправке , одна из пассажиров позвонила диспетчеру , на что диспетчер сказала , что она не в курсе происходящего и дала телефон логиста , сказав , чтобы мы сами с ним связывались !!!!!!!!!!! Логист , взяв трубку , на наши вопросы в ответ молчал и в итоге повесил трубку !!!!!! Связь была хорошая !!!! А потом и вовсе не отвечал на телефон !!!! От водителя мы узнали , что за нами выехал из Витебска микроавтобус и только спустя 4 часа нас с чемоданами перегрузили и мы выехали !!! Когда мы были уже на белорусской стороне , пассажир позвонила опять логисту , в ответ он ХАМИЛ И ГРУБИЛ и вообще он сказал , что за дачу ложных показаний мы будем нести уголовную ответственность !!!!!!!!!!!!! Логист вообще не компетентен в своей работе и находится не на своём месте !!!!
Администрация «Вираж-М» принесла свои извинения на Viber спустя СУТКИ после ДТП !!!!
15 августа 2024
Спасибо, мы прибыли в Минск раньше, чем планировалось, всë в порядке!
В целом нам понравилось как была оказана услуга трансфера Минск "Дружная" - Москва "Домодедово" вашей компанией "Вираж-М". Операторы постоянно на связи, оперативно отвечают на вопросы, водители добросовестно выполняют свою работу, вежливы.
Что касается транспорта, то на автобусе King Long нам было намного комфортнее, чем на Volkswagen Crafter. Автомобильные сидения микроавтобуса абсолютно не подходят для дальних поездок: сидушка очень жëсткая и узкая кзади (прижаться к спинке не получается, хотя мы неполные), с уклоном вниз кпереди (при торможении съезжаешь).
Были некоторые погрешности у операторов: вовремя не вышли на связь за сутки до отправления, как обещали. Пришлось самостоятельно им несколько раз в течение дня напоминать о себе. Также перепутали вид транспорта, но извинились и поправились. Думаю это связано с тем, что одной и той же заявкой занимается не один человек, а несколько посменно.
Ещё раз благодарю за оказанную услугу, мы прибыли вовремя и не смотря на то, что наш авиарейс задержали, вы посадили нас на следующий ближайший - это очень удобно и является огромным преимуществом!
С уважением, Наталья
