Спасибо, мы прибыли в Минск раньше, чем планировалось, всë в порядке!
В целом нам понравилось как была оказана услуга трансфера Минск "Дружная" - Москва "Домодедово" вашей компанией "Вираж-М". Операторы постоянно на связи, оперативно отвечают на вопросы, водители добросовестно выполняют свою работу, вежливы.
Что касается транспорта, то на автобусе King Long нам было намного комфортнее, чем на Volkswagen Crafter. Автомобильные сидения микроавтобуса абсолютно не подходят для дальних поездок: сидушка очень жëсткая и узкая кзади (прижаться к спинке не получается, хотя мы неполные), с уклоном вниз кпереди (при торможении съезжаешь).
Были некоторые погрешности у операторов: вовремя не вышли на связь за сутки до отправления, как обещали. Пришлось самостоятельно им несколько раз в течение дня напоминать о себе. Также перепутали вид транспорта, но извинились и поправились. Думаю это связано с тем, что одной и той же заявкой занимается не один человек, а несколько посменно.
Ещё раз благодарю за оказанную услугу, мы прибыли вовремя и не смотря на то, что наш авиарейс задержали, вы посадили нас на следующий ближайший - это очень удобно и является огромным преимуществом!
С уважением, Наталья
Пользуюсь услугами данной Компании уже не первый год. Всем довольна. Отличный транспорт. Приятные сотрудники. Все стали уже, как родные. Спасибо большое Компании Вираж-М.
Это вообще не выносимо!Диспетчер по приземлению написал что трансфер будет в 2:20,потому что рейс задержали и на свой трансфер мы опаздали.Ладно не проблема,сказали ждать.
Мы ждали.В течении 7 часов ожидания сами уточнили у диспетчера ничего ли не поменялось,нам писали что в 2:10 нужно выходить,в 2:20 будет трансфер
Мы с 2:10 до 3 часов мерзли на улице
Трансфера не было,диспетчер отвечал «ждите,уточняем»,уточнял в течении 30 минут,после чего просто перестал отвечать и сбрасывал звонки
Потом написали что будет замена трансфера и он будет только через 30-40 минут
Про чем трансфер этой же фирмы привез людей из Минска в аэропорт,развез других людей по аэропортам и вернулся за нами
Это уже 4 часа ночи,9 часов ожидания в аэропорту
Кроме того,насколько я понимаю,после поездки из Минска в Москву и маршрутка и водители должны были отдыхать
В именно они сразу же с разворота везут нас обратно
Это вообще насколько законно и безопасно?
Еще и чемодан сломали один во время транспортировки