Лучше вообще не звонить, не приходить и не связываться с этой конторой. Грубияны и хамло. Ничего делать не хотят. Перед покупкой бытовой техники поинтересуйтесь заранее, что ваша гарантия на приборы не имели к ним отношения
луиза
Знаток города 16 уровня
13 октября 2023
Огромное спасибо,отличный сервис быстро отремонтировали по гарантии.На ресепшене девушка очень вежливая и действительно хочет помочь с поломкой обратившимся.Здоровья вам))
Вызвал мастера для диагностики стиральной машины (800 рублей). Мастер приехал, посмотрел машину только с одной стороны, диагностировал - заменить амортизаторы 2 шт. Я купил 2 Амортизатора за 3200 рублей и пригласил мастера из другой компании (за 1000 рублей), который только при открытии крышки с другой стороны, сказал, что машина ремонту не подлежит-"рассыпался" супорт. Получается 4200 рублей выбросил в воздух.
Они даже не могут посмотреть номер заявки. Оператор начинает ссылаться на название фирмы. При том условии что называю номер заявки, которая была подана месяц назад. В итоге, неделю не отвечают на звонки, а потом начинают отказываться от заказа. По факту никакой гарантии
Обратился по гарантии от производителя КитФорт. Работают ребята очень интересно - с пн по пт с 9 до 17. Сдал без проблем, сказали 45 дней максимум ремонт/диагностика. На 60й день мне так ни кто не позвонил. На следующий день я набрал сам. Мне сказали пока акт не пришел от завода, ждем на этой неделе. Ну думаю ок, по почте идет видимо. На 64 день мне позвонили и сообщили о готовности. Снова отпрашиваюсь с работы, забираю акт и отпариватель, дабы сдать в озон. Приезжаю, а у меня в акте указана дата сдачи аппарата в ремонт на месяц позже реальной, причем уже как бы не гарантийный случай получается. Звоню на след. день, говорят приезжайте сделаем. Отпросился, приехал и увидел что делают этот акт за 2 минуты.
В общем, ремонт безумно долгий. Путают даты, из за чего приходится ездить не однократно. Не удобное время работы.
Отвратительный сервис. Никому не рекомендую. За 2 месяца так и не удосужились позвонить и сообщить что не будут ремонтировать. Никаких документов о том что не гарантийный случай не дали и не собираются давать. Сотрудники хамы. Вызвали мастера из за сгоревшей стиральной машины. Мастер приехал 4 декабря и сказал что о результате проверки сообщит будут они ремонтировать или нет. Если это не гарантия даде не предложили отремонтировать за мой счет. Не заказали детали и не собираются этого делать. Как. Будто и не сервисный центр известного производителя. Рекомендовала бы отобрать лицензию производителя у такого «сервиса». Не сервис а шарашкина контора.
Хочу выразить слова благодарности, за качественный ремонт стиральной машины. Вызывала с двух других мастерских , не смогли сделать, в тут все починили. Большое спасибо!
Отвратительный сервис. Невозможно расплатиться картой, требуют наличные, чек не выдают, оставляешь на диагностику, никто не звонит, не озвучивает стоимость ремонта заранее, "приговаривают" после, когда все сделано. Иногда нет смысла делать дорогостоящий ремонт старой техники, но об этом вы узнаете потом))
Сдавали в этот сервис холодильник Электрофрост. Быстро все отремонтировали. Спасибо за ремонт. Рекомендую
3
Ольга Овчинникова
Знаток города 9 уровня
22 октября 2020
Пока 5, только обратилась по гарантии от известного производителя, обещали прислать мастера через 4 дня. Уже этому очень рада, из другого сервиса мастера не могу дождаться уже 3 недели, сказали на больничном.
Ужасный сервис . Работают машенники , не верно диогнастируют бытовую технику . Говорят , что не гарайтийный случай , а на самом деле должна быть гарантия . Будте Внимательны .