Я - постоянный клиент этого салона уже много лет. Очень довольна косметологом Резидой, массажистами. Администратор Виктория всегда приветлива, доброжелательна. Клиентоориентированность на высшем уровне, цены самые адекватные и лучшие в городе💖
Никому не советую!
1. Когда позвонила в данный салон, чтобы записаться на СПА программу, взяли трубку и даже не поздоровались, не представились и не озвучили название заведения, пока не спросила сама, не знала куда дозвонилась. Обучите своих работников телефонному этикету!
2. Когда пришла на спа, сказали переодеваться прям у входа в спа зоне, прям на диване, на котором в конце процедур пьют чай. Это не гигиенично!
3. Пледы, которыми накрывают, выглядят очень грязными и старыми.
4. Поздно поняла, что одну из процедур из программы мне не сделали.
Массаж делали чуть ли не всухую, масло жалели явно.
5. В душе стоит самое дешевое жидкое мыло.
6. В кедровой бочке лежит одноразовая пеленка, которая уже неоднократно использовалась.
7. Чай налили абсолютно холодный, еще и пакетик уже многократно заваривался.
8. Массажистка Аделя даже не попрощалась, обучите своих сотрудников общению с клиентами.
Приобрели с подругой сертификат Спа на двоих. На входе прошли к стойке ресепшена - администратор сразу попросила вернуться обратно и переодеть обувь, в это же время прямо перед нами начала вытирать плитку шваброй, что показалось нам не очень гостеприимно, а после за нами так же прошел «свой человек», но в его сторону замечаний не было, пол остался пыльным.
Далее, из минусов: одна душевая кабина, т.е. подруга сидит и ждёт, пока я моюсь; далее одна фитобочка, т.е. аналогично, подруга ждёт 15 минут, когда я от туда выйду.
Никто заранее не предупредил, что купальник нужно надевать раздельный; что после массажа ты будешь полностью в масле и тебе нужно было брать еще одно запасное нижнее белье, что бы не испачкать свою одежду после процедур.
Во время процедур мастера очень молчаливые, не озвучивают что наносят на тело и на лицо. Так же, не понравился момент, когда мастера выходили из кабинета в соседний и от туда доносились звуки кружек и ложек (не расслабишься). Пледы которыми тебя укрывают - многоразовые.
После процедур нас отправили на чайную церемонию в коридор, всё бы ничего, но в чайнике лежал один чайный пакетик, который не заваривался (вода была прозрачной), что свидетельствовало о том, что он заваривается уже не в первый раз. Приняли решение поехать в другое заведение, что бы перекусить по человечески.
Данное место никому советовать не будем, пожалели, что потратили время.