Огромные очереди. Пришлось обращаться раз 7-8,чтобы решить проблему. Большая часть специалистов абсолютно не компетентный в работе. Один специалист, исправляю ошибку предыдущего, тут же допускал новые ошибки и недочеты, что приводило к необходимости нового обращения. С такой бюрократией и отношением к своей работе встретилась впервые....
Очень большие очереди. С электронными документами пожилые люди не могут разобраться. Просят всех помочь. В зале чтобы помочь никого нет! Девочки в окнах хорошо работают. К ним претензий нет. Кэск взяли бы больше людей. Так гет. Денег жалко.
10
3
А
Анонимный отзыв
11 сентября 2020
Ужасное место, некомпетентные работники, до начальника не дозвониться, 4 раза переделывали документы, потеряно с ними очень много времени и нервов. Заслуживают только самые негативные отзывы.
19
3
Анна Г
Знаток города 3 уровня
25 апреля 2021
Кто разрабатывал ваш сайт.Ну просто треш.Восстановить пароль в личный кабинет , Так это же целый квест! И не факт,что в конце вам все таки удасться дойти до конца! Вас видимо забавляет издеваться над людьми.
к опературу для юр.лиц нет электронной очереди,очень часто оператор отсутствует,приходиться ожидать.На всех заявлениях,присутствует электронная почта контрагента,но за счетом ,для вызова специалиста на промывку,необходимо заехать на Куратова д.85(другой филиал).Как-то дико для 21 века....
Постоянные очереди, из трёх окон для физ лиц работает одно. Очень медленно. Последний раз почти три часа потеряла, ради пяти минутного вопроса. Окно для юр лиц физ лица не обслуживает, хотя в это окно никого нет, а в другие очередь. Добавьте окон для физ лиц, чем поможете сократить очереди.
Телефон не берете. Работают хамки.... Людей не пропускают , люди стоят под дверями часами . Зато квитанции приходят вовремя!!!
9
1
А
Знаток города 8 уровня
23 августа 2021
Показания передать и зайти в Личный кабинет это нечто ! Сайт личного кабинета подвисает , не грузит . Просто не работает . Звоню в поддержу не кто трубку не берет . Сервис на лучшем уровне .
Сколько не писал заявление на перерасчет, так все осталось без внимания. С каждым приходом просят писать заявление, а сами его не рассматривают. За месяц начислили 7000 руб. вместо 400 руб. по счетчику. И уже пение на них начислят.
10
1
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2019
Сегодня 26.04.2019г.Пенсионерка пришла решать свои вопросы.Сотрудники довели её до слёз,разговаривали в неуважительном тоне,грубили,сказали купите себе свечки и жгите их,потом посмеялись дружно над этими словами и добавили не надо нам тут реветь!Вот эти слова сказала девушка в окне номер 2.Кто вам дал такое право так обращаться с пенсионерами чья пенсия в 13тысяч и большая часть уходит на оплату Жкх и лекарств?Будем решать вопрос в другом ключе!
Отвратительная компания!!! Счетчики сменить целая эпопея, апломбировать еще месяц жди, а внести изменения по счетчикам в систему вообще остается загадкой, дозвониться невозможно!!!
Здесь никто никуда не торопится(( 25/12,номерок взят в 11-00,к окрошку 3 пригласили 13-40 (( Убедительная просьба к руководству: примите меры, хотя бы из уважения к пожилым людям!!!
Серьёзно... это самые МЕДЛЕЕЕЕЕННННЫЫЫЫЫЕЕЕЕЕЕ работники в мире, 4 часа в ожидании чтобы подойти на 1 минуту и исправить в данных количество собственников квартиры. Кто смотрел мультик "Зверополис" и видел ленивца Блица, тот поймёт.
Ездите своими огромными машинами по нашей улице, всю дорогу сломали. За столько лет, машину щебня не можете купить и отсыпать. И не ставьте свои личные машины нам на газон, будем ГИБДД вызывать и пусть вас штрафуют.
Очень наглая организация. В течение месяца был неоднократно. Много людей стоят в длинной очереди. Сам дважды отстоял больше трёх часов, прежде чем дошла моя очередь. Есть видео и фотоматериалы. Никто не извиниться перед посетителями, грубят, и хамят даже руководители.Позорники и невежды!!!
Очень много людей, очередь большая и движется быстро зашол в 9: 00 а вышел 10:15.самое главное загуглить если вы решили туда ехать.эсли ехать с ежвы по октябрьскому после пожарки третий поворот на право
Персонал не подготовлен отвечать на вопросы. Очереди очень большие. Слишком мудренно закручены начисления. Концы с концами не сведешь. И вечно им будешь должен. Даже если у тебя перплата, тебе идут нехилые начисления, потому что якобы у них разные разные счета
Единственное подразделение , в котором можно решить вопросы по перерасчёта и возврату , народу всегда тьма , очередь двигается с такой скоростью , что раньше пенсия придет , на решение вопроса , которое заняло 2 мин , ушло 2 дня очередей
Положительного о этой компании сказать совершенно нечего. С передачей данных по счетчикам, вообще усложнили свою жизнь до невозможного. Не ужели нельзя свежие показания счетчиков по эл.энергии фиксировать в квитанции, а не передавать по телефону роботу. Просто после передачи данных начинаешь сомневаться в фиксировании данных, потому что идет молчание. Просьба к руководству данной компании прислушаться к советам в упрощении таких мелочей, так как зачастую показания передают собственники в приклоном возрасте. Либо же посоветую сделать передачу данных через живого оператора. Спасибо.
Спасибо работникам, все терпеливые и помогут разобраться с любым вопросом.
2
8
А
Анонимный отзыв
15 декабря 2017
Не могу написать о положительных моментах после посещения Коми энергосбытовой компании. Поэтому напишу то, что не понравилось.
При обращении к специалисту в 205 каб. Елене Владимировне, последовал достаточно не компетентный ответ. Обращение было по вопросу перерасчета выставленного счета. По нашим расчетам сумма не соответствует, на что она отказалась принимать нас и делать перерасчет. Там вообще к кому не обратишься никто ничего не знает. Хотелось чтобы были профессиональные и компетентные сотрудники, которые всегда готовы помочь.
Почему до сих пор не возвращена пенсия Холманских В.В, списать не проверив вы быстро списали 8212 руб ,что ждете звонка с прокуратуры? оставили без пенсии,сколько людей вот такой работой вы оставляете без средств ? 28 марта сказали, что перечислят в максимально короткие сроки! это что год?