К сожалению нам не повезло и мы сделали заказ стола у данного продавца. 1 марта 2025г оформили заказ и отдали предоплату 50% в размере 40 т руб. По истечении сроков заказа, нам пришел совершенно другое изделие. К слову мы живем за 200 км от Чебоксар и по звонку медеджера в пятницу 25 апреля, 29го апреля приехали за заказом, а он оказался не тот. Т. Е они даже не удосужились проверить заказ при поступлении. Это первый косяк.
Затем перед погрузкой выяснилось, что заказ не наш, нам попытались впарить его 🤦♀️ Естественно отказались, столкнулись с хамским отношением и попросили вернуть предоплату, так как ждать больше не намерены и кататься 200 км туда сюда тоже не видим смысла. Недовольная и грубая менеджер сказала писать заявление на возврат средств и ждать рассмотрения 10 дней!!! Написали, ждали, но так и не дождались(
сегодня 31 мая уже!!! Отправили досудебную претензию, ответа тоже нет. Они её тупо не получают. Ничего не остаётся, пойдем в суд!
Вот и думайте сами, нужен вам этот гемор*й.
Очень понравилась мебель. Доставка вовремя, отдельное спасибо менеджеру Екатерине, отзывчивая. Всегда на связи. По качеству, вроде, вме хорошо. Во время эксплуатации будет понятно. Если что-то не понравится, дополню отзыв.
Столкнулись с очень неприятной ситуацией и некрасивым отношением сотрудников. Нам были проданы стулья. Доставка и сборка платные в данной компании. Поэтому товар забрали разобранный и собрать планировали сами. Дома собрать не смогли, нет резьбы - брак. Привезли стулья назад. Брать их у нас отказывались, сославшись на то, чтобы мы писали заявление на возврат и пока оставили стулья у себя.... Написали, ждали ответа. Прошла неделя, никто с нами не связался и связываться, как потом оказалось, не планировал. Пришлось снова писать, звонить, разбираться. В переписке мне сообщили. что товар нам был выдан не бракованный, что подтверждено камерами! Предложили нам за 800р вызвать их сборщика, который у нас на дому нам эти стулья соберет. Мы же предложили привезти стулья и собрать их в магазине при нас и при них. Стулья не собрались. БРАК подтвержден. Есть видео. Пришлось снова ждать, пока привезут другие стулья с другой точки. Уже как-кто собранные. В их качестве мы не уверены. Пришлось их забрать, т.к. вернуть деньги магазин отказывается категорически. Потрачено
время, потрачены деньги на многочисленные поездки в магазин, потрачены нервы. Очень неприятная ситуация и некрасивое отношение сотрудников. Не были заинтересованы решить проблему наилучшим образом для всех. Продают товар плохого качества, бракованный. Деньги не возвращают! Категорически не рекомендую данный магазин!