Оставила заявку в КЦ 2681000 об отсутствии света в квартире и подъезде. Процедура стандартная, проблем не возникало. Почти сразу звонит др городской номер, старая ****** не предстаилась, с ходу начала спрашивать плачу ли я за свет. Я ответила, что да и долгов нет. Эта ***** в том же тоне опять ведёт свой диалог о том что отключают свет за долги. А , посмотреть не может что заявка на весь подъезд??? Как отключат общедомовое если не плачу за свет я??? Сбросила звонок она. Вопрос к руководству, может пора не пенсию отправлять тем кому уже она назначена??
Огромное спасибо персоналу, что приняли заявку и специалисту сантехнику Дмитрию, прошу прощения, что не спросила фамилию!!!! Дмитрий позвонил практически сразу после принятии заявки, договорились о времени, приехал без опоздания, определил неполадку,( замена сифона)всё устранил, такими людьми дорожите, а Ему респект на 100%!!!!!
Сантехник взял деньги, якобы за какую то покупку в магазине, хотя ничего не покупал, в размере 400 рублей. и приплюсовал в стоимости работ в сумме 1200 рублей и еще 40 рублей за прокладки при ремонте смесителя. Будем жаловаться в прокуратуру.
Сегодня уже 25 октября, а отопления в квартире нет! Слесаря вообще ничего не делают! Одни отписки! Сколько можно давать заявки в дук? Куда вы эти заявки складируете?
полная безответственность ,звонки принимают.А дела не делаются,зачем вобще принимать звонки если не в состоянии что то предпренять....Народ ведь доверяет! Ниделю без тепла люди а они еще утверждают что были специалисты,устронили неисправность...ЛОЖЬ полнейшая👎
7
iphone SE
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2023
Что бы добиться выполнения работ приходится постоянно звонить и напоминать. Складывается впечатление что сотрудник колл-центра просто говорит что заявка принята и никуда ее не передает. Часто заявки вообще закрывают не выполненными.
Очень ужасная работа. У нас в квартире, на улице Московское шоссе 213 нет тепла, так как необходимо спускать воздух на чердаке, заявка была отправлена 5 октября, и до сих пор никто не приходил!! просто ужас!!!